5.5. Pembentukan Kuesioner Knowledge Management Readiness Assessment
5.5.2. Kuesioner Pihak Karyawan Kode
Dimensi Item Pengukuran Pengukuran Kode Item
Saya mengetahui dan memahami dengan jelas definisi dari
knowledge management Q1
Saya mempunyai pemahaman yang sama dengan pihak manajemen
dan karyawan lain mengenai knowledge management Q2
K-1
Saya mengetahui dan memahami dengan jelas strategi dari
penerapan knowledge management Q3 Perusahaan membutuhkan dan sangat penting untuk mempunyai
suatu sistem guna mengelola knowledge yang dimiliki Q4 Knowlege Management sangat cocok diterapkan di perusahaan ini Q5
K-2
Knowledge Management mampu memberikan kontribusi terhadap peningkatan proses bisnis dan dapat meningkatkan daya saing perusahaan
Q7
K-3 Visi dan Misi dari Knowledge Management Sistem diketahui dan dipahami dengan jelas oleh masing-masing individu dalam
perusahaan Q8
Saya dan rekan kerja saya yang lainnya mempunyai komitmen untuk melakukan pengembangan secara terus menerus dan secara rutin memberikan ide-ide atau pengembangan baru dalam perusahaan
Q10 Penting bagi orang-orang yang mempunyai keahlian dan
kemampuan khusus untuk mentransfer segala kemampuan dan
keahliannya sebelum meninggalkan perusahaan Q11 Saya tidak mengalami kesulitan untuk melakukan presentasi dan
mengajarkan keahlian yang saya miliki kepada orang lain Q12
K-4
Saya tidak mengalami kesulitan untuk mengajarkan kemampuan
saya kepada orang lain Q13 Pelatihan-pelatihan yang selama ini didapatkan sesuai dengan
kebutuhan saya Q14
Mudah untuk mendapatkan pelatihan-pelatihan yang disediakan
oleh pihak perusahaan yang sesuai dengan kebutuhan saya Q15 Pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan
komunikasi mudah untuk didapatkan Q16 Saya dan rekan-rekan kerja mampu untuk membentuk team yang
efektif sesuai dengan kapasitasnya masing-masing, untuk saling belajar satu dengan yang lain
Q17
K-5
Informasi mengenai knowledge management dapat diperoleh dengan mudah, sehingga dapat ditentukan kebutuhan training untuk
mendukung knowledge management Q18 Corporate Value yang ada mendukung dalam penerapan
knowledge management Q21
K-7 Saya dan rekan kerja saya akan sangat dengan senang hati dan
bekerja sama bila terdapat rekan yang membutuhkan informasi,
Kode
Dimensi Item Pengukuran Pengukuran Kode Item
Melakukan dokumentasi dan berbagi knowledge merupakan
kegiatan rutin di dalam perusahaan Q46 Sosialisasi mengenai knowledge management gencar dilakukan Q49 Sosialisasi mengenai kebutuhan behaviour yang diperlukan dalam
knowledge management gencar dilakukan Q50
K-9
Sosialisasi mengenai knowledge sharing dan menggunakan
knowledge yang sudah dipunyai gencar dilakukan Q51 Untuk membentuk suatu tim dimungkinkan untuk membangun tim
yang berisikan orang orang dari berbagai macam departemen Q52 Dengan struktur organisasi yang ada sekarang dimungkinkan
karyawan turut berperan serta dalam penetapan tujuan bersama Q53 Knowledge sharing yang dilakukan memungkinkan untuk sharing
secara horizontal (Across department / Antar
departemen/divisi/bagian) Q54
K-10
Knowledge sharing yang dilakukan memungkinkan untuk sharing secara vertikal (Up-hierarchy) (Dengan pihak atasan dalam satu
departemen/bagian) Q55
Di perusahaan ini banyak best practise yang saya ketahui Q56 Sangat mudah untuk mendapatkan best practise di perusahaan ini Q57 Pendokumentasian dan pengarsipan best practise di lakukan di
perusahaan ini Q58
K-11
Kode
Dimensi Item Pengukuran Pengukuran Kode Item
Bila menemui kendala maka saya akan dengan mudah untuk mendapatkan bantuan dari team yang mendukung untuk
pemecahan masalah Q60
Sangat mudah bagi saya untuk mendapatkan informasi yang tepat
di perusahaan ini Q61
Ketika suatu team berhasil menyelesaikan suatu pekerjaan dan permasalahan maka hal tersebut didokumentasikan terutama hal-hal yang berkaitan dengan hal-hal-hal-hal baru yang dipelajari oleh team tersebut
Q62 Knowledge asset yang penting seperti customer knowledge,
diidentifikasi, dan dipelajari secara rutin Q63 Knowledge asset yang penting seperti customer knowledge,
didokumentasikan, dan dipelajari secara rutin Q64 Karyawan yang berpengalaman dan mempunyai skill tertentu
melakukan transfer knowledge kepada karyawan yang baru atau
karyawan yang pengalaman dan skillnya masih terbatas Q65 Di dalam perusahaan terdapat waktu yang sifatnya bebas
digunakan untuk mempelajari metode kerja yang baru Q66 Saya dan rekan-rekan kerja menyediakan waktu yang berada di
luar jam kerja untuk melakukankegiatan informal meeting yang sifatnya diskusi, brainstorming, dan lain-lain
Q67 Terdapat imbalan dan pengakuan untuk setiap improvement di
tempat kerja yang telah dilakukan oleh karyawan Q68 Terdapat imbalan / bonus yang diberikan oleh pihak perusahaan
bila melakukan knowledge sharing dan penggunaan knowledge
yang sudah ada di perusahaan Q69
K-12
Dengan adanya imbalan / bonus yang diberikan oleh pihak perusahaan membuat saya merasa terpacu untuk melakukan
sharing kemampuan yang saya punyai Q70 Saya sangat senang dengan hal-hal yang berhubungan dengan I C T
(Information CommunicationTechnology) Q71 Saya terbiasa menggunakan ICT yang dipunyai perusahaan untuk
memudahkan saya dalam bekerja Q72 ICT merupakan suatu hal yang penting, dan sebagai sarana untuk
menjamin bahwa informasi yang kita dapatkan merupakan informasi yang tepat, melalui orang yang tepat, dan pada waktu yang tepat
Q73 Saya sangat senang dengan teknologi ICT yang mampu di
customize sesuai dengan keinginan saya Q74 ICT yang ada dalam perusahaan selama ini sangat membantu dan
mempermudah saya dalam bekerja Q75 Semua fasilitas ICT dalam perusahaan saya dapatkan sama dengan
rekan yang lainnya (internet,corporate e-mail, dsb) Q76
K-13
Dengan bantuan ICT hubungan dengan customer menjadi lebih dekat, dan lebih baik, serta mampu untuk memberikan kepuasan
tambahan bagi customer Q77 Perubahan yang dilakukan pihak perusahaan dipandang sebagai
suatu kesempatan menuju kepada hal yang lebih baik Q78
K-14
Saya percaya perubahan dan implementasi sistem yang baru
Kode
Dimensi Item Pengukuran Pengukuran Kode Item
Saya merasa senang dalam berbagi dengan rekan kerja yang lain
mengenai keahlian-keahlian danpengetahuan yang saya miliki Q80
K-15 Saya dengan senang hati menyiapkan dokumentasi-dokumentasi
dari keahlian saya untuk dibagikan dipublikasikan kepada rekan kerja saya yang lain
Q81 Perubahan-perubahan yang terjadi di tempat kerja yang
berlangsung cepat Q82
K-16 Perubahan yang terjadi di tempat kerja yang berlangsung cepat,
dipandang sebagai suatu hal yang wajar dan dipandang sebagai
cara untuk menuju kemajuan bersama Q83 Dengan membagikan pengetahuan dan keahlian yang saya miliki
maka saya akan tersaingi oleh rekankerja saya Q84
K-17 Dengan membagikan pengetahuan dan keahlian yang saya miliki
maka posisi kedudukan saya akan terancam dan akan digantikan
oleh orang lain Q85
Di lingkungan kerja saya terdapat jaringan komunikasi untuk
bertukar informasi antar karyawan Q86 Di lingkungan kerja saya terdapat jaringan komunikasi antara
karyawan dan pihak direksi /manajemen Q87 Di tempat kerja saya terdapat jaringan komunikasi antara
perusahaan dengan customer Q88
K-18
Mudah untuk mendapatkan informasi dan berkomunikasi dengan
customer Q89
Di lingkungan kerja saya terdapat kegiatan untuk mengumpulkan,
mendokumentasikan, dan membagikan best practise yang dipunyai Q90 Di lingkungan kerja saya tiap orang memungkinkan untuk
memberikan kontribusi berupa saran danopini bagi pihak direksi,
manajemen, maupun rekan kerja yang lainnya Q91
K-19
Di lingkungan tempat kerja saya terdapat mekanisme untuk melakukan benchmark mengenai bestpractise dengan pihak
perusahaan lain Q92
K-20 Di lingkungan tempat kerja saya terdapat mekanisme dan prosedur, bahwa hal-hal yang sudahdipelajari dalam suatu training akan
dibagikan dan diajarkan kepada rekan kerja yang lainnya Q93 Pihak manajemen memberikan dukungan moral dan melakukan
tindakan nyata untuk menerapkandan mendukung kegiatan
knowledge management Q94
K-21
Knowledge management menjadi tanggung jawab bersama antara
pihak direksi, manajemen, dankaryawan Q95 Terdapat dukungan finansial dari pihak perusahaan untuk
menerapkan knowledge management Q96
K-22
Terdapat dukungan dan komitmen dari pihak perusahaan dalam
knowledge management program Q97
K-23 Pihak direksi, manajer memberikan waktunya kepada para karyawan untuk melakukan sharing informasi dan pengetahuan yang dimiliki
Item Pengukuran Kode
Dimensi Menurut anda dari kegiatan di bawah ini manakah kegiatan yang
dapat digunakan untuk menunjang pekerjaan anda
Kode Item Pengukuran
Melakukan kegiatan untuk mempelajari Manual book / Manual
files Q24
Melakukan kunjungan ke perusahaan lain Q25
Melakukan diskusi Q26
Terlibat dalam suatu proyek Q27
Mengikuti seminar Q28
Berbagi mengenai pemecahan suatu masalah (Share Solution
Meeting) Q29
Minutes of Meeting Q30 Membaca publikasi yang telah ada Q31
Berbagi file melalui intranet maupun internet Q32 Bertukar informasi menggunakan e-mail Q33
Computer Base d Training ( CBT) Q34
Melakukan Survei Q35
Membaca Best Practise Q36 Mereview hasil dari project meeting Q37
Penelusuran data base perusahaan Q38 Mencari tahu melalui orang-orang di sekitar perusahaan Q39
Membaca bulletin boards Q40 Melakukan Team Meetings Q41 Melakukan Focus Group Q42
Workshop Q43 Mencari di Internet Q44
K-8
Item Pengukuran Kode
Dimensi Keteribatan posisi - posisi di bawah ini dalam kegiatan knowledge
sharing untuk kondisi saat ini
Kode Item Pengukuran
Chief Executive Officer (CEO) Q100 Vice Presidetn (VP) Q101 General Manager (GM) Q102 Senior Manager Q103 Middle Manager Q104 Junior Manager Q105 Staff Q106 K-24 Non Struktural Q107 Item Pengukuran Kode
Dimensi Keteribatan posisi - posisi di bawah ini dalam kegiatan knowledge
sharing untuk kondisi yang akan datang sesuai dengan harapan anda
Kode Item Pengukuran
Chief Executive Officer (CEO) Q109 Vice Presidetn (VP) Q110 General Manager (GM) Q111 Senior Manager Q112 Middle Manager Q113 Junior Manager Q114 Staff Q115 K-25 Non Struktural Q116