DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
VII. Kepala Bagian Hubungan Langganan (Hublang)
4.1 Deskripsi Data Variabel Penelitian .1 Karakteristik Responden .1 Karakteristik Responden
4.1.2 Kuisioner Variabel Bebas (X) Kepemimpinan Transformasional
Untuk mengukur variabel Kepemimpinan Transformasional digunakan empat indikator yang kemudian diubah menjadi 12 pertanyaan. Pada setiap
pertanyaan terdapat lima pilihan jawaban, dimana responden diharuskan memilih salah satu pilihan jawaban yang disediakan. Berdasarkan jawaban responden dari kuesioner yang telah disebarkan kepada karyawan, maka diperoleh jawaban sebagai berikut:
Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Tentang Melaksanakan Perintah Pimpinan Dengan Sebaik-baiknya
No Responden Jumlah Presentase
1 Sangat Setuju 11 42.31% 2 Setuju 15 57.69% 3 Netral 0 0% 4 Tidak Setuju 0 0% 5 Sangat Tidak Setuju 0 0% Jumlah 26 100%
Sumber Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.5 di atas dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan melaksanakan perintah pimpinan dengan sebaik-baiknya adalah 11 orang (42.31%) sedangkan yang menjawab setuju ada 15 orang (57.69%). Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa pernyataan mengenai melaksanakan perintah pimpinan dengan sebaik-baiknya didominasi oleh jawaban setuju yang berjumlah 15 orang (57.69%).
Dapat disimpulkan bahwa para karyawan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan menghormati pimpinannya sehingga mereka mematuhi apa yang diperintahkan oleh pimpinannya. Hal ini juga mendefinisikan bahwa salah satu faktor kepemimpinan transformasional yaitu pengaruh idealis telah dilaksanakan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan.
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Menunjukkan Sikap Disiplin Dalam Bekerja
No Responden Jumlah Presentase
1 Sangat Setuju 10 38.46% 2 Setuju 16 61.54% 3 Netral 0 0% 4 Tidak Setuju 0 0% 5 Sangat Tidak Setuju 0 0% Jumlah 26 100%
Sumber Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.6 di atas dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan bahwa pimpinan menunjukkan sikap disiplin dalam bekerja adalah 10 orang (38.46%) sedangkan yang menjawab setuju ada 16 orang (61.54%). Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa pernyataan mengenai pimpinan menunjukkan sikap disiplin dalam bekerja didominasi oleh jawaban setuju yaitu berjumlah 16 orang (61.54%).
Dapat disimpulkan bahwa pimpinan telah melakukan sikap disiplin dalam bekerja yang dapat menjadi contoh bagi para karyawan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Kota Medan sehingga mereka juga menjadi disiplin dalam bekerja. Hal ini mendefinisikan bahwa salah satu faktor kepemimpinan transformasional yaitu pengaruh idealis telah dilaksanakan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan.
Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Menghormati Pendapat Setiap Bawahan
No Responden Jumlah Presentase
1 Sangat Setuju 5 19.23% 2 Setuju 17 65.38% 3 Netral 2 7.69% 4 Tidak Setuju 2 7.69% 5 Sangat Tidak Setuju 0 0% Jumlah 26 100%
Sumber Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.7 di atas dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan bahwapimpinan menghormati setiap bawahan adalah lima orang (19.23%) sedangkan yang menjawab setuju ada 17 orang (65.38%), untuk jawaban netral ada dua orang (7.69%) sementara untuk jawaban tidak setuju ada dua orang (7.69%). Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa pernyataan mengenai pimpinan menghormati setiap bawahan didominasi oleh jawaban setuju yang berjumlah 17 orang (65.38%).
Dapat disimpulkan bahwa pimpinan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan mengapresiasi setiap pendapat bawahannya yang membuat bawahan merasa dihargai dan dapat menimbulkan rasa percaya, kagum, loyal dan hormat kepada pimpinan sehingga bawahan termotivasi untuk berbuat lebih banyak agar tujuan perusahaan tercapai. Hal ini mendefinisikan bahwa salah satu faktor kepemimpinan transformasional yaitu pengaruh idealis telah dilaksanakan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan.
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Memberikan Motivasi Dalam Bekerja
No Responden Jumlah Presentase
1 Sangat Setuju 7 26.92% 2 Setuju 18 69.23% 3 Netral 0 0% 4 Tidak Setuju 1 3.85% 5 Sangat Tidak Setuju 0 0% Jumlah 26 100%
Sumber Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.8 di atas dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan bahwa pimpinan memberikan motivasi dalam bekerja adalah tujuh orang (26.92%) sedangkan yang menjawab setuju ada 18 orang (69.23%), sementara jawaban tidak setuju hanya ada satu orang (3.85%). Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa pernyataan mengenai pimpinan memberikan motivasi dalam bekerja didominasi oleh jawaban setuju yang berjumlah 18 orang (69.23%).
Jadi dapat disimpulkan bahwa pimpinan dapat memberikan semangat pada karyawan untuk dapat mencapai tujuan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan. Dari tabel tersebut juga dapat dilihat bahwa pimpinan telah melaksanakan salah satu indikator kepemimpinan transformasional yaitu motivasi inspirasional.
Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Memberikan Semangat Ketika Terjadi Penurunan Kinerja Atau
Target Perusahaan Tidak Tercapai
No Responden Jumlah Presentase
1 Sangat Setuju 11 42.31% 2 Setuju 13 50.00% 3 Netral 1 3.85% 4 Tidak Setuju 1 3.85% 5 Sangat Tidak Setuju 0 0% Jumlah 26 100%
Sumber Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.9 di atas dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan bahwa pimpinan memberikan semangat ketika terjadi penurunan kinerja atau target perusahaan tidak tercapai adalah 11 orang (42.31%) sedangkan yang menjawab setuju ada 13 orang (50.00%), untuk jawaban netral hanya ada satu orang (3.85%) sementara jawaban tidak setuju juga hanya ada satu orang (3.85%). Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa mayoritas karyawan PDAM Tirtanadi menjawab setuju bahwa pimpinan mereka telah memberikan semangat ketika terjadi penurunan kinerja atau target perusahaan tidak tercapai.
Dapat disimpulkan bahwa pimpinan tidak langsung menyalahkan karyawan jika terjadi penurunan kinerja ataupun target perusahaan tidak tercapai. Tetapi pimpinan akan memberikan semangat agar penurunan kinerja tidak terjadi lagi sehingga karyawan tidak merasa tertekan dan akan memperbaiki kinerjanya untuk mencapai target perusahaan yang telah ditetapkan.
Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pengawasan Pimpinan Membuat Semangat Dalam Bekerja
No Responden Jumlah Presentase
1 Sangat Setuju 11 42.31% 2 Setuju 11 42.31% 3 Netral 2 7.69% 4 Tidak Setuju 2 7.69% 5 Sangat Tidak Setuju 0 0% Jumlah 26 100%
Sumber Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.10 di atas dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan bahwa pengawasan pimpinan membuat semangat dalam bekerja adalah 11 orang (42.31%) sedangkan yang menjawab setuju ada 11 orang (42.31%), untuk jawaban netral ada dua orang (7.69%) sementara jawaban tidak setuju juga ada dua orang (7.69%). Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan setuju dengan pernyataan mengenai pengawasan pimpinan mereka membuat mereka semangat dalam bekerja.
Dapat disimpulkan bahwa pengawasan dari pimpinan bukannya membuat para karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan merasa tertekan tetapi lebih kepada memberikan mereka semangat dalam bekerja sehingga sasaran mutu yang telah ditetapkan organisasi dapat selalu tercapai. Hal ini juga mendefinisikan bahwa salah satu faktor kepemimpinan transformasional yaitu motivasi inspirasional telah dilaksanakan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan.
Tabel 4.11
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Memberikan Pengarahan Dalam Mengerjakan Pekerjaan Yang Ditugaskan
No Responden Jumlah Presentase
1 Sangat Setuju 6 23.08% 2 Setuju 20 76.92% 3 Netral 0 0% 4 Tidak Setuju 0 0% 5 Sangat Tidak Setuju 0 0% Jumlah 26 100%
Sumber Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.11 di atas dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan bahwa pimpinan memberikan pengarahan dalam mengerjakan pekerjaan yang ditugaskan adalah enam orang (23.08%) sedangkan yang menjawab setuju ada 20 orang (76.92%). Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa mayoritas karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan menjawab setuju bahwa pimpinan mereka telah memberikan pengarahan dalam mengerjakan pekerjaan yang ditugaskan.
Dapat disimpulkan bahwa pimpinan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan tidak hanya memberikan pekerjaan dan perintah saja tetapi juga memberikan para karyawan bimbingan yang jelas. Hal ini juga mendefinisikan bahwa salah satu faktor kepemimpinan transformasional yaitu stimulasi intelektual telah dilaksanakan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan.
Tabel 4.12
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Menyampaikan Ide-ide Atau Gagasan Kreatif Yang Berkaitan Dengan Pekerjaan
No Responden Jumlah Presentase
1 Sangat Setuju 7 26.92%
2 Setuju 19 73.08%
3 Netral 0 0%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Jumlah 26 100%
Sumber Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.12 di atas dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan bahwa pimpinan menyampaikan ide-ide atau gagasan kreatif yang berkaitan dengan pekerjaan adalah tujuh orang (26.92%) sedangkan yang menjawab setuju ada 19 orang (73.08%). Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa mayoritas karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan menjawab setuju bahwa pimpinan mereka telah menyampaikan ide-ide atau gagasan kreatif yang berkaitan dengan pekerjaan.
Tabel 4.13
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Memberikan Saran Atau Nasehat Teknis Yang Berkaitan Dengan Pekerjaan
No Responden Jumlah Presentase
1 Sangat Setuju 6 23.08%
2 Setuju 20 76.92%
3 Netral 0 0%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Jumlah 26 100%
Sumber Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.13 di atas dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan bahwapimpinan memberikan saran atau nasehat teknis yang berkaitan dengan pekerjaanadalah enam orang (23.08%)
sedangkan yang menjawab setuju ada 20 orang (76.92%). Dari tabel di atas terlihat bahwa mayoritas karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan menjawab setuju bahwa pimpinan mereka telah memberikan saran atau nasehat teknis yang berkaitan dengan pekerjaan.
Tabel 4.14
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Mengadakan Program-Program Baru Untuk Pengembangan Karyawan
No Responden Jumlah Presentase
1 Sangat Setuju 7 26.92%
2 Setuju 11 42.31%
3 Netral 0 0%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat Tidak Setuju 0 0%
Jumlah 26 100%
Sumber Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.14 di atas dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan bahwa pimpinan mengadakan program-program baru untuk pengembangan karyawan adalah tujuh orang (26.92%) sedangkan yang menjawab setuju ada 11 orang (42.31%), untuk jawaban netral ada tujuh orang (26.92%) sementara jawaban tidak setuju hanya ada satu orang (3.85%). Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa mayoritas karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan menjawab setuju bahwa pimpinan mereka telah mengadakan program-program baru untuk pengembangan karyawan.
Tabel 4.15
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Memberikan Pelatihan Kerja Pada Karyawan Dalam Program Kerja
Yang Akan Dilaksanakan
No Responden Jumlah Presentase
1 Sangat Setuju 9 34.62% 2 Setuju 12 46.15% 3 Netral 5 19.23% 4 Tidak Setuju 0 0% 5 Sangat Tidak Setuju 0 0% Jumlah 26 100%
Sumber Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.15 di atas dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan bahwa pimpinan memberikan pelatihan kerja pada karyawan dalam program kerja yang akan dilaksanakan adalah sembilan orang (34.62%) sedangkan yang menjawab setuju ada 12 orang (46.15%), sementara untuk jawaban netral ada lima orang (19.23%). Dari tabel di atas terlihat bahwa mayoritas karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan menjawab setuju bahwa pimpinan mereka telah memberikan pelatihan kerja pada karyawan dalam program kerja yang akan dilaksanakan.
Dapat disimpulkan bahwa pimpinan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan menaruh perhatian terhadap kebutuhan pengembangan diri para karyawannya. Hal ini mendefinisikan bahwa salah satu faktor kepemimpinan transformasional yaitu pertimbangan individu telah dilaksanakan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan.
Tabel 4.16
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Selalu Menjalin Hubungan Dan Komunikasi Yang Baik Terhadap Karyawan
No Responden Jumlah Presentase
1 Sangat Setuju 9 34.62% 2 Setuju 16 61.54% 3 Netral 0 0% 4 Tidak Setuju 1 3.85% 5 Sangat Tidak Setuju 0 0% Jumlah 26 100%
Sumber Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.16 di atas dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan bahwapimpinan selalu menjalin hubungan dan komunikasi yang baik terhadap karyawanadalah sembilan orang (34.62%) sedangkan yang menjawab setuju ada 16 orang (61.54%), sementara untuk jawaban tidak setuju hanya ada satu orang (3.85%). Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa mayoritas karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan menjawab setuju bahwa pimpinan mereka telah menjalin hubungan dan komunikasi yang baik terhadap karyawan.