Tabel 3.1 Tabel Pembobotan Matriks IFE.
A / B ? Bobot (1-3) a. Memiliki cabang-cabang di kota besar seperti
Surabaya, Medan, Solo, dan Bali. (S1)
b. Adanya kontrak service dan maintenance yang akan mengikat pelanggan dalam jangka waktu tertentu. (S2)
A 1
a. Memiliki cabang-cabang di kota besar seperti Surabaya, Medan, Solo, dan Bali.(S1)
b. PT Deltasindo Raya Sejahtera telah berpengalaman selama sepuluh tahun dengan produk yang telah mendapat sertifikasi 2007 Power Quality Company of the Year dari Frost and Sullivan.(S3)
A 3
a. Memiliki cabang-cabang di kota besar seperti Surabaya, Medan, Solo, dan Bali. (S1)
b. Teknisi berpengalaman yang telah melalui training dari Eaton Powerware baik di Singapura maupun Indonesia. (S4)
A 2
a. Memiliki cabang-cabang di kota besar seperti Surabaya, Medan, Solo, dan Bali. (S1)
b. PT Deltasindo Raya Sejahtera sering mengikuti Expo sehingga produk / jasa bisa dikenal masyarakat luas. (S5)
a. Adanya kontrak service dan maintenance yang akan mengikat pelanggan dalam jangka waktu tertentu. (S2)
b. PT Deltasindo Raya Sejahtera telah berpengalaman selama sepuluh tahun dengan produk yang telah mendapat sertifikasi 2007 Power Quality Company of The Year Award dari Frost and Sullivan .(S3)
A 3
a. Adanya kontrak service dan maintenance yang akan mengikat dalam jangka waktu tertentu. (S2) b. Teknisi berpengalaman yang telah melalui training
dari Eaton Powerware baik di Singapura maupun Indonesia. (S4)
A 1
a. Adanya kontrak service dan maintenance yang akan mengikat dalam jangka waktu tertentu. (S2) b. PT Deltasindo Raya Sejahtera sering mengikuti
Expo sehingga produk / jasa bisa dikenal masyarakat luas. (S5)
A
2
a. PT Deltasindo Raya Sejahtera telah berpengalaman selama sepuluh tahun dengan produk yang telah mendapat sertifikasi 2007 Power Quality Company of the Year Award dari Frost and Sullivan .(S3)
b. Teknisi berpengalaman yang telah melalui training dari Eaton Powerware baik di Singapura maupun Indonesia. (S4)
B 2
a. PT Deltasindo Raya Sejahtera telah berpengalaman selama sepuluh tahun dengan produk yang telah mendapat sertifikasi 2007 Power Quality Company of The Year Award dari Frost and Sullivan .(S3)
b. PT Deltasindo Raya Sejahtera sering mengikuti Expo sehingga produk / jasa bisa dikenal masyarakat luas. (S5)
a. Teknisi berpengalaman yang telah melalui training dari Eaton Powerware baik di Singapura maupun Indonesia. (S4)
b. PT Deltasindo Raya Sejahtera sering mengikuti Expo sehingga produk / jasa bisa dikenal masyarakat luas. (S5)
A 1
A / B ? Bobot (1-3) a. Memiliki cabang-cabang di kota besar seperti
Surabaya, Medan, Solo, dan Bali. (S1)
b. Tingkat ketergantungan kepada pemasok yang sangat tinggi .(W1)
B 1
a. Memiliki cabang-cabang di kota besar seperti Surabaya, Medan, Solo, dan Bali. (S1)
b. Database pelanggan belum bisa digunakan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan sebaikk mungkin. (W2)
A 3
a. Memiliki cabang-cabang di kota besar seperti Surabaya, Medan, Solo, dan Bali. (S1)
b. Turnover karyawan yang cukup tinggi terutama di bagian teknisi sehingga sering diadakan training. (W3)
A 2
a. Memiliki cabang-cabang di kota besar seperti Surabaya, Medan, Solo, dan Bali. (S1)
b. Web site untuk pemasaran yang masih sangat sederhana.(W4)
A 2
akan mengikat dalam jangka waktu tertentu. (S2) b. Tingkat ketergantungan kepada pemasok yang
sangat tinggi .(W1)
B 2
a. Adanya kontrak service dan maintenance yang akan mengikat dalam jangka waktu tertentu. (S2)
b. Database pelanggan belum bisa digunakan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan sebaikk mungkin. (W2)
A 3
a. Adanya kontrak service dan maintenance yang akan mengikat dalam jangka waktu tertentu. (S2) b. Turnover karyawan yang cukup tinggi terutama di
bagian teknisi sehingga sering diadakan training. (W3)
A 1
a. Adanya kontrak service dan maintenance yang akan mengikat dalam jangka waktu tertentu. (S2) b. Web site untuk pemasaran yang masih sangat
sederhana.(W4)
A 1
a. PT Deltasindo Raya Sejahtera telah berpengalaman selama sepuluh tahun dengan produk yang telah mendapat sertifikasi 2007 Power Quality Company of The Year Award dari Frost and Sullivan.(S3)
b. Tingkat ketergantungan kepada pemasok yang sangat tinggi .(W1)
B 3
a. PT Deltasindo Raya Sejahtera telah berpengalaman selama sepuluh tahun dengan produk yang telah mendapat sertifikasi 2007 Power Quality Company of the Year Award dari Frost and Sullivan .(S3)
b. Database pelanggan belum bisa digunakan untuk
meningkatkan hubungan dengan pelanggan sebaik mungkin. (W2)
a. PT Deltasindo Raya Sejahtera telah berpengalaman selama sepuluh tahun dengan produk yang telah mendapat sertifikasi 2007 Power Quality Company of the Year Award dari Frost and Sullivan .(S3)
b. Turnover karyawan yang cukup tinggi terutama di bagian teknisi sehingga sering diadakan training. (W3)
B 2
a. PT Deltasindo Raya Sejahtera telah berpengalaman selama sepuluh tahun dengan produk yang telah mendapat sertifikasi 2007 Power Quality Company of the Year Award dari Frost and Sullivan .(S3)
b. Web site untuk pemasaran yang masih sangat sederhana.(W4)
B 1
a. Teknisi berpengalaman yang telah melalui training dari Eaton Powerware baik di Singapura maupun Indonesia. (S4)
b. Tingkat ketergantungan kepada pemasok yang sangat tinggi .(W1)
B 2
a. Teknisi berpengalaman yang telah melalui training dari Eaton Powerware baik di Singapura maupun Indonesia. (S4)
b. Database pelanggan belum bisa digunakan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan sebaik mungkin. (W2)
A 2
a. Teknisi berpengalaman yang telah melalui training dari Eaton Powerware baik di Singapura maupun Indonesia. (S4)
b. Turnover karyawan yang cukup tinggi terutama di bagian teknisi sehingga sering diadakan training. (W3)
B 1
a. Teknisi berpengalaman yang telah melalui training dari Eaton Powerware baik di Singapura maupun Indonesia. (S4)
b. Web site untuk pemasaran yang masih sangat sederhana.(W4)
A 1
a. PT Deltasindo Raya Sejahtera sering mengikuti Expo sehingga produk / jasa bisa dikenal masyarakat luas. (S5)
b. Tingkat ketergantungan kepada pemasok yang sangat tinggi .(W1)
B 3
a. PT Deltasindo Raya Sejahtera sering mengikuti Expo sehingga produk / jasa bisa dikenal masyarakat luas. (S5)
b. Database pelanggan belum bisa digunakan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan sebaik mungkin. (W2)
A 1
a. PT Deltasindo Raya Sejahtera sering mengikuti Expo sehingga produk / jasa bisa dikenal masyarakat luas. (S5)
b. Turnover karyawan yang cukup tinggi terutama di bagian teknisi sehingga sering diadakan training. (W3)
B 1
a. PT Deltasindo Raya Sejahtera sering mengikuti Expo sehingga produk / jasa bisa dikenal masyarakat luas. (S5)
b. Web site untuk pemasaran yang masih sangat sederhana.(W4)
A / B ? Bobot (1-3) a. Tingkat ketergantungan kepada pemasok yang
sangat tinggi. (W1)
b. Database pelanggan belum bisa digunakan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan sebaikk mungkin. (W2)
A 3
a. Tingkat ketergantungan kepada pemasok yang sangat tinggi. (W1)
b. Turnover karyawan yang cukup tinggi terutama di bagian teknisi sehingga sering diadakan training.(W3)
A 2
a. Tingkat ketergantungan kepada pemasok yang sangat tinggi. (W1)
b. Web site untuk pemasaran yang masih sangat sederhana.(W4)
A 2
a. Database pelanggan belum bisa digunakan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan sebaikk mungkin. (W2)
b. Turnover karyawan yang cukup tinggi terutama di bagian teknisi sehingga sering diadakan training.(W3)
B 2
a. Database pelanggan belum bisa digunakan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan sebaikk mungkin. (W2)
b. Web site untuk pemasaran yang masih sangat sederhana.(W4)
B 1
a. Turnover karyawan yang cukup tinggi terutama di bagian teknisi sehingga sering diadakan training.(W3)
b. Web site untuk pemasaran yang masih sangat sederhana.(W4)
Sumber : PT. Deltasindo Raya Sejahtera S1 S2 S3 S4 S5 W1 W2 W3 W4 S1 1 1 3 2 3 1 3 2 2 S2 1 1 3 1 2 0,5 3 1 1 S3 0,33 0,33 1 0,5 1 0,33 1 0,5 1 S4 0,5 1 2 1 1 0,5 2 1 1 S5 0,33 0,5 1 1 1 0,33 1 1 1 W1 1 2 3 2 3 1 3 2 2 W2 0,33 0,33 1 0,5 1 0,33 1 0,5 1 W3 0,5 1 2 1 1 0,5 2 1 1 W4 0,5 1 1 1 1 0,5 1 1 1 Total 5,5 8,16 17 10 14 5 17 10 11
Tabel 3.2 Tabel Normalisasi Matriks IFE
S1 S2 S3 S4 S5 W1 W2 W3 W4 Total Bobot S1 0,18 0,12 0,18 0,2 0,21 0,2 0,176 0,2 0,18 1,646 0,18 S2 0,18 0,12 0,18 0,1 0,14 0,1 0,176 0,1 0,09 1,186 0,13 S3 0,06 0,04 0,06 0,05 0,07 0,066 0,05 0,05 0,09 0,536 0,06 S4 0,09 0,12 0,11 0,1 0,07 0,1 0,12 0,1 0,09 0,9 0,1 S5 0,06 0,06 0,06 0,1 0,07 0,066 0,05 0,1 0,09 0,656 0,07 W1 0,18 0,25 0,18 0,2 0,21 0,2 0,176 0,2 0,18 1,776 0,2 W2 0,06 0,04 0,06 0,05 0,07 0,066 0,05 0,05 0,09 0,536 0,06 W3 0,09 0,12 0,11 0,1 0,07 0,1 0,12 0,1 0,09 0,9 0,1 W4 0,09 0,12 0,06 0,1 0,07 0,1 0,05 0,1 0,09 0,78 0,09 1 1 1 1 1 1 1 1 1 7,916 1
Tabel 3.3 Matriks IFE PT. Deltasindo Raya Sejahtera
No Strength Bobot Peringkat Rata-rata
tertimbang 1. Memiliki cabang-cabang di kota besar
seperti Surabaya, Medan, Solo, dan Bali. (S1)
0,18 4 0,72
2. Adanya kontrak service dan maintenance yang akan mengikat pelanggan dalam jangka waktu tertentu. (S2)
0,13 4 0,52
3. PT Deltasindo Raya Sejahtera telah berpengalaman selama sepuluh tahun dengan produk yang telah mendapat sertifikasi 2007 Power Quality Company of the Year Award dari Frost and Sullivan .(S3)
0,06 3 0,18
4. Teknisi berpengalaman yang telah melalui training dari Eaton Powerware baik di Singapura maupun Indonesia. (S4)
0,1 3 0,3
5. PT Deltasindo Raya Sejahtera sering mengikuti Expo sehingga produk / jasa bisa dikenal masyarakat luas. (S5)
0,07 3 0,21
Weakness
1. Tingkat ketergantungan kepada pemasok yang sangat tinggi .(W1)
0,2 1 0,2
2. Database pelanggan belum bisa digunakan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan sebaikk mungkin. (W2)
0,06 2 0,12
3. Turnover karyawan yang cukup tinggi terutama di bagian teknisi sehingga sering diadakan training.(W3)
4. Web site untuk pemasaran yang masih sangat sederhana.(W4)
0,09 2 0,18
Total 1 2,63
Kesimpulan Matriks IFE : Total nilai 2,63 menggambarkan posisi internal
yang sudah kuat secara rata-rata.