media sosial adalah platform media yang memfokuskan pada eksistensi pengguna yang memfasilitasi mereka dalam beraktifitas maupun berkaloborasi, karena itu media sosial dapat dilihat sebagai fasilitator online yang menguatkan hubungan antara pengguna sekaligus sebagai ikatan sosial (Nasrullah 2017: 11). Media sosial juga merupakan perangkat lunak sosial alat untuk meningkatkan kemampuan pengguna untuk berbagi, bekerja sama diantara pengguna dan melakukan tindakan secara kolektif, yang semuanya berada di luar kerangka institusional maupun organisasi. Media sosial juga mengenai menjadi manusia biasa yang saling berbagi ide dan kerja sama, menciptakan kreasi, serta menemukan orang lain menjadi teman baik dan menjadi diri kita sendiri.
Pemanfaatan media sosial tidak dapat terlepas dari motivasi yang mendorong seseorang untuk melakukannya. Secara teori terdapat beberapa motivasi yang mendorong seseorang untuk menggunakan media sosial seperti yang disebutkan oleh McQuail (2000) yang dikutip Ratu (2011) dalam Uma (2014: 9) sebagai berikut:
a. Faktor informasi; konsep hyperlink dan meme di internet memudahkan penggunanya dalam pencarian informasi. Melalui internet pengguna akan dihadapkan pada gelombang informasi yang sangat banyak dan diperlukan bagi orang yang pertama kali menggunakan internet untuk dapat difungsikan secara optimal.
b. Identitas personal; pengguna menggunakan media sosial dalam rangka mengasosiasikan aktor media dengan karakter tertentu pada dirinya sendiri.
c. Faktor integratif dan interaksi sosial; internet telah berhasil selangkah meninggalkan media konvensional.
d. Faktor hiburan; orang banyak menggunakan media sosial dengan tujuan untuk memperoleh kesenangan dan hiburan
Media sosial sendiri didefenisikan sebagai media online, dengan para penggunanya bisa dengan mudah beradaptasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual.Media di atas merupakan bentuk yang paling umum digunakan oleh masyarakat seluruh dunia, media sosial sebagai sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang membangun di atas dasar ideologi dan teknologi yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran konten atau informasi (Kaplan 2010: 59).
Media sosial adalah media online yang mendukung interaksi sosial.
Sosial media menggunakan teknologi berbasis web yang mengubah komunikasi menjadi dialog interaktif. Beberapa situs media sosial yang populer saat ini antara lain, instagram, facebook, twiter, blog, dan lainnya.
Pandangan lain mengenai penggunaaan new media disebutkan oleh McQuail dalam Raharjo dalam Uma (2014: 9-10) menguraikan penggunaan new media lebih kepada perbedaan antara pengguna media baru dengan media lama (konvensional), yaitu sebagai berikut:
1) Interactivity; diindikasikan oleh rasio respon atau inisiatif dari pengguna terhadap sumber pengirim pesan.
2) Social presence (sociability); dialami oleh pengguna new media, sense of personal contact dengan orang lain dapat diciptakan melalui sebuah penggunaan media sosial. Media ini dapat menjembatani perbedaan kerangka referensi, mengurangi ambiguitas, memberikan isyarat yang lebih peka dan personal.
3) Autonomy; pengguna dapat mengendalikan isi dan menggunakan nya dan bersikap independen terhadap sumber.
4) Playfulness; digunakan untuk hiburan dan kenikmatan.
5) Privacy; diasosiasikan dengan penggunaan medium dan/atau isi yang dipilih.
6) Personalization; tingkatan dimana isi dan penggunaan media bersifat personal dan unik.
Dari pernyataan di atas dapat disimpulkan bahwa penggunaan media sosial itu sangat bermacam ragam, seperti: untuk mencari informasi, untuk privasi, untuk berinteraksi dengan orang lain serta untuk hiburan.
2. Cirri-Ciri Media Sosial
Makin maraknya situs media sosial yang muncul menguntungkan banyak orang dari belahan berbagai dunia untuk berinteraksi dengan mudah dan dengan pemakian yang hemat dan menguntungkan dibandingkan dengan menggunakan telepon. Dampak positif dari adanya media sosial adalah cepatnya dari penyebaran informasi yang ada, akan tetapi ada juga dampak negatif dari media sosial ini, yaitu berkurangnya interaksi secara personal atau tatap muka pada khalayak, serta persoalan etika dan hokum yang melanggar moral privasi. Ciri-ciri atau karekteristik dari media sosial adalah,
a. Jaringan b. Informasi c. Arsip d. Interaksi e. Simulasi sosial
f. Konten oleh pengguna g. Penyebaran
Media sosial yang terbangun dari struktur sosial yang terbentuk dalam jaringan atau internet, karakteristik media sosial adalah membangun jaringan insternet diantara penggunanya sehingga kehadiran media sosial
bisa terhubung secara makanisme, selanjutnya informasi yang menjadi hal yang penting dari media sosial karena di dalam media sosial terdapat aktifitas memproduksi konten hingga interaksi yang berdasarkan informasi. Arsip bagi pengguna media sosial merupakan sebuah karakter yang menjelaskan bahwa informasi telah tersimpan dan bisa diakses kapanpun dan dengan perangkat apapun.
Interaksi karakter dasar dari media sosial adalah terbentuknya jaringan antar pengguna.Fungsinya tidak sekedar memperluas hubungan pertemanan, maupun memperbanyak pengikut di internet. Bentuk sederhana yang terjadi di media sosial dapat berupa member komentar dan lain sebagainya. Simulasi sosial di dalam media sosial memiliki karakter sebagai berlangsungnya masyarakat di dunia virtual (maya), media sosial juga memilikii aturan dan etika bagi penggunanya. Interaksi yang terjadi di media sosial mampu mengambarkan realitas yang terjadi, akan tetapi interaksi yang terjadi adalah symbol simulasi yang terkadang berbeda sama sekali. Konten oleh pengguna juga menjadi karakteristik dalam media sosial, yang menunjukkan bahwa konten yang ada di media sosial sepenuhnya menjadi miliki oleh pengguna, hal ini menandakan bahwa khalayak tidak hanya mengkomsumsi konten mereka sendiri, akan tetapi masyarakat juga mengkomsumsi konten orang lain. Penyebaran adalah karaker lain dari media sosial, tidak hanya menghasilkan dan menyebarkan suatu konten, akan tetapi juga mengembangkan konten dari penggunya.
3. Pengaruh Media Sosial
Media sosial memiliki beberapa pengaruh. Berikut pengaruh media sosial dalam beberapa aspek seperti yang ditulis oleh Syaibani dalam Uma (2014: 10-11):
a. Individu
Pengguna media sosial akan mendapatkan pengaruh besar jika menggunakannya dengan intensitas yang tinggi. Di satu sisi, pengguna bisa mengekspresikan segala ide atau gagasan melalui
layanan-layanan yang dapat digunakan tanpa ada batasan.Namun, disisi lain, seorang bisa menjadi individualis jika menggunakan internet dengan intensitas yang tinggi tanpa bersosialisasi di dunia nyata.
b. Ekonomi
Media sosial menunjang perkembangan ekonomi melalui e commerce atau komersial elektronik.Media sosial sangat memungkinkan adanya ruang pemasaran dan marketing. Selain itu, akses mendapatkan material atau bahan pun akan lebih luas dan mudah. Namun, disisi lain internet juga mengubah gaya hidup masyarakat.
c. Politik
Internet telah memunculkan istilah baru yakni electronic democracy.Yang dimaksud dengan electronic democracy disini yaitunya dengan melalui internet kita bisa menyampaikan ide-ide dari para politikus dan ada ruang diskusi terbuka dari atas ke bawah atau sebaliknya.Sehingga bisa memberikan nilai demokratis.
d. Perubahan sosio-kultural
Media sosial telah merubah banyak dari bentuk komunikasi yang dilakukan manusia selama ini. Perkembangan teknologi telah banyak mempengaruhi cara masyarakat dalam berkomunikasi dan ini merupakan proses mutualisme yang menciptakan jaringan sosial. Perubahan pola komunikasi ini juga dapat mempengaruhi perubahan pada pola interaksi masyarakat yang beralih dari bentuk nyata (fisik) menjadi maya (digital).
Jadi dapat disimpulkan bahwa banyak sekali yang pengaruh-pengaruh yang dialami seseorang dalam menggunakan media sosial, dengan tingkat kecanduan yang tinggi, seperti: lebih bersifat individualis, dan mempengaruhi pola interaksi dengan orang lain.
4. Bentuk atau Situs Media Sosial
Bentuk atau situs media sosial tersebut sangat banyak, tetapi disini hanya membahas yang terpopuler, yaitu instagram, facebook, twitter, dan blog.
Berikut uraian dari ketiga bentuk atau situs media sosial terpopuler:
a. Instagram
Instagram merupakan asal kata dari “insta” dan “telegram” insta berarti instan atau cepat sedangka telegram diambil dari telegram untuk menyampaikan pesan, maka instagram dapat diartikan sebagai penyampaian pesan dengan sangat cepat.
b. Facebook
Facebook yaitu suatu situs jejaring sosial yang dapat dijadikan sebagai tempat untuk menjalin hubungan pertemanan dengan seluruh orang yang ada di belahan dunia untuk dapat berkomunikasi satu dengan yang lainnya dan facebook juga merupakan situs untuk bertukar informasi, berbagi foto, video, dan lainnya.
c. Twitter
Twitter merupakan salah satu jejaring sosial yang paling mudah digunakan, karena hanya memerlukan waktu yang singkat tetapi informasi yang disampaikan dapat langsung menyebar secara luas.
d. Blog
Blog adalah singkatan dari web + log, yaitu sejenis website pribadi yang dapat digunakan untuk menuliskan suatu informasi secara terus menerus dan mempublikasikannya.
5. Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Sosial
Media sosial yang akhir-akhir ini dekat dengan kehidupan sekarang ini, dalam penggunaan media sosial menjadikan media sosial sebagai kebutuhan primer. Dengan penggunaan media sosial yang salah satunya adalah instagram, bukan hanya untuk sekedar untuk
komunikasi saja tetapi lebih dari itu, menurut (Rohmadi 2016: 2) media sosial memiliki banyak manfaat diantaranya:
a. Mendapatkan informasi b. Menjalin silaturahmi c. Kegiatan sosial d. Branding e. Promosi
Rohmadi (2016: 2) menjelaskan manfaat dari media sosial adalah, banyaknya informasi yang dapat diperoleh melalui media sosial, seperti informasi beasiswa, lowongan pekerjaan, info seputar agama maupun hal-hal yang sedang ramai diperbincangkan orang, selain itu menjalin silatuhrami juga termasuk ke dalam manfaat dari media sosial itu sendiri, yang dilakukan dengan kita bermedia bisa komunikasi dengan kerabat meskipun kerabat kita terpisah dengan jarak yang jauh, atau menemukan teman baru di media sosial dan menjalin komunikasi dengan teman lama.
Pemanfaatan media sosial instagram diartikan bahwa mencari informasi yang tersedia di dalam instagram, karena instagram juga menyediakan berbagai informasi yang dibutuhkan oleh khalayak, seperti informasi hiburan, dimana instagram menyediakan konten hiburan yang dimuat dibeberapa akun.Selain itu instagram sangat populer dan banyak diminati oleh masyarakat atau khalayak, karena instagram memiliki fitur-fitur yang menarik serta memiliki konten yang banyak tersedia.
Kegiatan sosial salah satu dari manfaat media sosial juga dimudahkan pengguna dalam menggalang dana bantuan yang dapat dilihat oleh orang lain dalam waktu yang singkat, sehingga dengan hal ini semakin banyak pula orang yang tau dan akan membantu, sedangkan dalam lingkungan pekerjaan memanfaatkan media sosial sebagai Branding oleh suatu perusahaan untuk mengkomunikasikan
bran (merek) mereka ke media agar merek mereka terkenal, dalam perkembangan saat ini branding tidak hanya dilakukan oleh perusahaan saja tetapi juga dilakukan oleh perorangan. Dalam dunia pemasaran media sosial juga sangat bermanfaat dengan memudahkan orang mempromosikan produk atau jasa yang dimiliki.
D. Teori Uses and Gratification