Dilaksanakan di depan Masjid PT. Terminal Petikemas Surabaya. 2.12.2. Tujuan Aktifitas
Tujuan dilaksanakannya aktifitas tersebut adalah untuk menghibur para pelanggan dan karyawan PT. Terminal sehingga meningkatkan hubungan baik antara karyawan dan pelanggan.
2.12.3. Uraian Proses Pengerjaan
Sedangkan proses pengerjaannya adalah sebagai berikut:
1. Community Development Assistant Manager memberikan pengarahan singkat kepada staff ComDev dan peserta PKL.
2. Mempersiapkan waktu dan tempat untuk lomba dalam memperingati hari kemerdekaan di depan masjid PT. TPS.
3. Mengkonfirmasi ke Community Development Assistant Manager dan panitia lomba bahwa tempat dan peralatan sudah siap digunakan.
4. Memulai acara lomba perayaan hari kemerdekaan. 5. Mengabadikan momen kegiatan tersebut melalui foto.
6. Memberikan makanan dan minuman ringan bagi para peserta lomba. 7. membagikan hadiah bagi para pemenang lomba.
8. menyerahkan hasil dokumentasi kepada staff ComDev. 2.12.4. Sarana yang Dipergunakan
Sarana yang dipergunakan pada aktivitas ini adalah: 1. Berbagai peralatan lomba
2. Kamera 3. Komputer 4. Flash disk
5. Makanan dan minuman ringan 6. Baju rompi
7. Safety helmet
8. Peralatan p3k
2.12.5. Personalia Pelaksana Aktifitas di Lapangan
Berikut adalah personalia di lapangan untuk aktivitas ini: Jumlah Personalia : 3
Latar Belakang Pendidikan : D4 Manajemen, D4 Manajemen Pemasaran, D3 Manajemen Kesekretariatan Dan Perkantoran
Jabatan : Community Development Assistant Manager dan Staff ComDev
Lama Bekerja : 19 tahun, 3 bulan dan 5 bulan 2.12.6. Permasalahan yang Dihadapi dan Cara Penyelesaiannya
Permasalahan yang dihadapi dalam pelaksanaan aktifitas Mengagendakan Lomba di PT. Terminal Petikemas Surabaya dalam memperingati hari kemerdekaan Indonesia yaitu peserta PKL masih belum memahami prosedur yang dilakukan ketika pelaksanaan lomba tersebut dikarenakan aturan yang berbeda dari masyarakat
biasanya.
Penyelesaian dalam masalah tersebut yaitu peserta PKL lebih aktif dalam pelaksanaan lomba tersebut agar tidak terjadi sesuatu yang tidak diinginkan karena lokasi lomba berdekatan dengan banyak kendaraan berat yang mengangkut petikemas sehingga pelaksanaan lomba berjalan dengan lancar. Disini peserta PKL telah
BAB III 3. PENUTUP 3.1. Kesimpulan
Kegiatan Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini dilaksanakan di PT. Terminal Petikemas Surabaya yang terletak di jalan Tanjung Mutiara no,1, Surabaya. Kegiatan ini dilaksanakan selama 6 (enam) minggu mulai tanggal 13 Juli 2015 sampai dengan 04 September 2015. Kegiatan PKL ini dilaksanakan di departemen Community Developement Fund
Surabayadengan tujuan dapat mempelajari ilmu pemasaran secara langsung dan memberi kontribusi terhadap proses pemasaran di PT. Terminal Petikemas Surabaya.
Kegiatan Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini meliputi safety induction, merekap surat atau proposal masuk, mengarsip surat ekstern dan surat intern, menginput surat atau proposal masuk kedalam Microsoft Exel, menghandel telepon, membuat berita acara, membuat NPP (Nota Permintaan Pembayaran), Melayani tamu yang datang ke bagian Community
Development Fund (Comdev), Menghibur Pelanggan PT. Terminal Petikemas Surabaya Melalui Musik, mengagendakan technical meeting, mengagendakan lomba dalam rangka kemerdekaan.
Setiap kegiatan yang berlangsung ditemukan permasalahan-permasalahan oleh peserta Praktek Kerja Lapangan (PKL) yaitu peserta PKL kesulitas dalam menyesuaikan alur yang diterapkan oleh departemen Community Developement (ComDev) Fund, berkenaan dengan safety induction perlu memahami tentang prosedur keselamatan yang diterapkan, merekap dan mengarsip surat atau proposal masuk perlu memahami penulisan kode pada surat atau proposal masuk, menginput data kedalam Microsoft Office sering terjadi kesalahan data yang teinput, menghandel telepon masih kaku dalam berkomunikasi, kesulitan dalam prosedur membuat berita acara dan Nota Permintaan Pembayaran (NPP), masih kaku dalam menerima tamu yang datang ke bagian Community Development (Comdev) fund.
Adapun pemecahan masalah untuk menangani permasalahan-permasalahan yang dihadapi peserta Praktek Kerja Lapangan (PKL) yaitu peserta PKL harus mengikuti prosedur
Safety Induction yang diterapkan oleh perusahaan, dalam merekap dan mengarsip surat atau proposal masuk peserta PKL harus banyak belajar tentang alur kinerja di departemen, dalam menginput data kedalam Microsoft Office peserta PKL harus lebih berhati-hati dalam
menginput data, dalam menghandel telepon peserta PKL perlu banyak berlatih dalam berkomunikasi, dalam prosedur pembuatan berita acara dan NPP peserta PKL harus
memahami alur yang di jelaskan oleh pembimbing PKL, ketika menerima tamu yang datang ke bagian Community Development (Comdev) fund peserta PKL harus lebih banyak berlatih komunikasi.
Mata Kuliah yang dapat diaplikasikan dalam PKL ini yaitu Microsoft Word yang digunakan dalam pembuatan Berita Acara, NPP, agenda proposal dan lain-lain. Keyboarding Skill yang berguna dalam setiap pengetikan dalam program pengolah kata maupun angka.
Microsoft Excel yang berguna untuk mengolah data berupa angka seperti data peserta, Benefit
dan lain-lain. Etika Bisnis yang digunakan agar kerjasama yang akan dilakukan berjalan dengan baik. Public Relation yang berguna membantu menjaga hubungan baik antara PT. Terminal Petikemas Surabaya dengan berbagai bidang usaha, Perilaku Konsumen yang digunakan untuk mengatasi sikap konsumen yang tidak diinginkan ketika dalam proses prospek dan Customer Handling yang berguna dalam berkomunikasi baik dengan pihak internal maupun eksternal perusahaan.
3.2. Saran
Pelakasanaan PKL di PT. Terminal Petikemas Surabaya berjalan dengan baik. Berikut ini beberapa saran yang diharapkan bermanfaat baik bagi PT. Terminal Petikemas Surabaya maupun Jurusan:
Dari segala aspek pembahasan dan permasalahan yang telah di bahas sebelumnya oleh peserta PKL terkait tempat Praktek Kerja Lapangan di PT. Terminal Petikemas Surabaya. Tanpa mengurangi rasa hormat, penulis mencoba memberikan masukan sebagai hasil PKL di PT Terminal Petikemas Surabaya, sebagai berikut :
1. Perlu mendapatkan kesempatan bagi peserta PKL dalam melaksanakan kegiatan yang sesuai dengan jurusan yang diambil oleh peserta PKL.
2. Ketelitian dalam mengerjakan tugas sangat dibutuhkan pada Community Development Fund (Comdev) sehingga perlunya kehati–hatian dalam membuat surat perjanjian. 3. Tidak tersedianya fasilitas komputer untuk mahasiswa PKL sehingga perlu
mendapatkan perhatian agar kegiatan yang dilakukan bisa terkoordinasi dengan baik. 3.2.2. Bagi Jurusan
Beberapa saran yang dapat diberikan dengan harapan dapat bermanfaat bagi Jurusan, antara lain:
1. Jurusan Administrasi Niaga diharapkan dapat memantau peserta PKL dengan melakukan komunikasi rutin mingguan dengan perusahaan baik melalui telpon atau email.
2. Jurusan Administrasi Niaga sebaiknya memberikan kenang-kenangan seperti vandel atau sertifikat untuk beberapa perusahaan tempat PKL yang menerima peserta PKL ditahun pertamanya untuk menjaga hubungan baik serta sebagai tanda terima kasih.
DAFTAR PUSTAKA