mengumpulkan beberapa pertanyaan yang sering
diajukan oleh Member Herbalife untuk membantu
Anda mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan.
INFORMASI PAJAK
Kami dengan senang hati menjelaskan beberapa masalah penting yang berhubungan dengan Member PT. Herbalife Indonesia. Hal ini dimaksudkan untuk memenuhi seluruh persyaratan pendaftaran atau perpajakan yang dapat mempengaruhi Keanggotaan Anda. Kami menyarankan agar Anda berkonsultasi dengan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Anda sendiri atau konsultan pajak Anda.
Pendaftaran
Undang-undang Perpajakan Indonesia mewajibkan Member yang selama satu tahun buku melakukan penyerahan Barang Kena Pajak dan atau Jasa Kena Pajak dengan jumlah peredaran bruto dan atau penerimaan bruto lebih dari Rp 4.800.000.000 untuk mendaftarkan diri sebagai Pengusaha Kena Pajak (PKP).
Setiap Member bertanggung jawab untuk memonitor tingkat aktivitas mereka masing-masing dan sanksi yang berkaitan dengan kegagalan untuk memenuhi kewajiban mendaftarkan diri sebagai wajib pajak dan PKP, seluruhnya ditanggung oleh Member.
PT. Herbalife Indonesia dapat menyediakan informasi yang berkaitan dengan pembelian dan pendapatan untuk Member menentukan sikapnya.
Pajak Yang Dipotong
Pembayaran atas komisi, Royalti Override atau Bonus Produksi yang terjadi di Indonesia kepada Member Warga Negara Indonesia atau Warga Negara Asing akan dipotong Pajak Penghasilan. Seluruh pajak penghasilan langsung dipotong dari pendapatan Member berdasarkan Undang-Undang yang berlaku.
(Pajak Pertambahan Nilai)
Member yang menjadi PKP, wajib memberikan Nomor Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak (NPPKP) nya kepada PT. Herbalife Indonesia, PT. Herbalife Indonesia akan membebankan PPN atas semua pembelian sesuai tarif yang berlaku. Member yang menjadi PKP wajib menerbitkan Faktur Pajak kepada PT. Herbalife Indonesia, dan bisa mengkreditkan PPN tersebut. Bilamana ada Member yang belum jelas tentang Perpajakan dapat ditanyakan ke kantor Pelayanan Pajak (KPP) Wilayah Anda atas membuka situs www.pajak.go.id.
PENGHASILAN
Kapan dan bagaimana penghasilan saya akan dibayarkan?
Penghasilan Anda akan diperhitungkan oleh Herbalife setelah akhir bulan (End Of Month – EOM) berakhir. Penghasilan dari komisi dan Royalti akan dibayarkan setiap tanggal 15 dan penghasilan dari Bonus Produksi akan dibayarkan pada tanggal 20 di bulan berikutnya. Untuk mempercepat dan mempermudah penerimaan penghasilan Anda, Anda harus menyerahkan formulir informasi rekening bank Anda dengan melampirkan fotocopy halaman pertama buku tabungan Anda.
Bagaimana cara mendapatkan penghasilan?
Untuk penghasilan lokal, Member harus mengirimkan formulir EFT. Formulir EFT bisa didapatkan di Id.MyHerbalife.com: “Kantor Saya” – “Dokumen dan peraturan” – “Dokumen” – “Formulir Informasi Bank”
Untuk penghasilan transaksi internasional (di luar Republik Irlandia), Member dapat mengisi formulir yang terdapat di Id.MyHerbalife.com: “Akun Saya” – “IFT Enrollment”. Setelah selesai Anda tidak perlu mengisi dan mengirimkan formulir IFT ke Herbalife. Jika Anda tidak mengisi formulir IFT, maka penghasilan internasional tersebut akan dibayarkan menggunakan cek.
Catatan: Sesuaikan jawaban dengan keadaan setempat. Di beberapa negara
formulir 10 Customer tidak bisa diterapkan.
Untuk mendapatkan Royalti dan Bonus Produksi formulir 10 Pelanggan (10
Custo-mer Form) harus diisi setiap bulannya. Jika Anda terlambat dan formulir 10
Pelang-gan tidak bisa lagi dikirimkan melalui Id.MyHerbalife.com, maka Anda harus mengisi formulirnya secara manual dan mengirimkannya ke Herbalife.
Formulir 10 Pelanggan ini bisa didapatkan di Id.MyHerbalife.com: “Kantor saya” – “Dokumen dan Peraturan” – “Dokumen” – “10 Customer Form” – “10 Customer Form (pdf)”.
Setelah saya lolos kualifi kasi untuk mendapatkan penghasilan, apakah ada prosedur-prosedur khusus yang harus saya ikuti?
Ya, dan prosedurnya cukup mudah. Untuk bisa memperoleh penghasilan, Anda harus mematuhi Peraturan 10 Pelanggan Ritel/70% (10 Retail Customer/70%)
Herbalife. Formulir ini harus diserahkan ke Herbalife setiap bulannya. Formulir dapat dikirimkan secara elektronik melalui Id.MyHerbalife.com atau dikirimkan secara langsung ke Herbalife sebelum tanggal 5 di bulan berikutnya.
Dokumen apa yang harus saya kirimkan untuk dapat menerima penghasilan lokal saya?
Jadi, semua pembayaran akan dilakukan melalui transfer bank, Anda harus mengirimkan Formulir Informasi bank (Bank Information Form) dan fotocopy rekening tabungan.
HAL-HAL YANG TERKAIT DENGAN HUKUM
Apakah saya harus mendaftarkan bisnis saya ke pihak yang berwenang?
Member Herbalife adalah pelaku bisnis independen. Jadi, mereka sendirilah yang bertanggung jawab untuk memastikan apakah bisnis mereka perlu didaftarkan ke pihak yang berwenang di negara tersebut, untuk mematuhi semua peraturan yang berlaku dan untuk membayar pajak-pajak yang terkait dengan bisnis Herbalife mereka. Silakan lihat Aturan Perilaku Member (Rules of Conduct). Anda juga bisa mengunduh informasi ini dari Id.MyHerbalife.com / Kantor Saya / Dokumen & Peraturan / Dokumen.
Kenapa Member harus mendaftarkan bisnis mereka ke otoritas keuangan setempat untuk bisa mendapatkan penghasilan dari Herbalife?
Hal ini merupakan persyaratan hukum perundang-undangan dari pemerintah setempat.
Berapa persyaratan usia yang ditetapkan untuk menjadi Member Herbalife?
Untuk menjadi Member Herbalife dan untuk menjalankan bisnis di Indonesia seorang pemohon harus berusia 18 tahun ke atas. Persyaratan batas usia berbeda di masing-masing negara. Untuk persyaratan usia di negara-negara lain, silakan hubungi Member Services.
PEMESANAN
Bisakah saya memesan produk dari negara lain dan meminta mereka untuk mengirimkannya ke saya?
Produk-produk Herbalife di kembangkan dan diproduksi untuk masing-masing negara berdasarkan undang-undang yang berlaku di negara tersebut. Sebagaimana dinyatakan di dalam Peraturan Ekspor Herbalife (Herbalife Export Rules), Anda bisa memesan produk dalam jumlah secukupnya dari negara lain untuk tujuan konsumsi pribadi atau untuk dibagikan kepada Member keluarga langsung dan jika Anda mengambilnya sendiri dan tidak untuk tujuan dijual kembali. Untuk informasi lebih lanjut silakan baca Peraturan Ekspor Herbalife yang dapat diunduh dari Id.MyHerbalife.com di bagian Kantor Saya / Dokumen dan Peraturan / Peraturan.
Apakah saya dapat mengubah pesanan?
Sayangnya, Anda tidak dapat melakukan perubahan setelah pesanan dibayar dan dicetak di gudang. Proses pembelanjaan dilakukan secara terkomputerisasi, jadi setelah Anda selesai melakukan pembelanjaan, pesanan tersebut tidak lagi dapat disesuaikan ataupun diubah. Karena itu, hal terpenting adalah untuk terlebih dahulu menyiapkan daftar pesanan yang Anda butuhkan, hal ini untuk memastikan bahwa pesanan Anda diproses dengan akurat dan cepat.
Kenapa saya tidak bisa membayar pesanan dengan menggunakan rekening teman/keluarga saya?
Setiap Member harus memasukkan pesanan mereka sendiri dan membayar pesanan tersebut sendiri. Kami tidak akan menerima pembayaran yang dilakukan dengan menggunakan rekening Member atau mitra lain.
Saya berusaha membayar pembelanjaan yang saya lakukan secara online dengan menggunakan kartu kredit, tapi selalu muncul pesan telah terjadi kesalahan (error).
Mungkin Anda perlu masuk ke halaman yang menunjukkan semua informasi tentang kartu Anda yang telah tersimpan, kemudian menghapus kartu-kartu yang sudah tidak berlaku lagi tapi masih tersimpan. Jika di halaman tersebut terdapat kartu yang masih Anda gunakan, pastikan Anda memberi nama yang berbeda untuk kartu tersebut (nama pemilik kartu harus selalu nama Anda, namun jenis kartunya boleh berbeda).
Saya memesan produk 2 bulan yang lalu, dan ternyata shakernya rusak, bisakah saya menggantinya/mendapatkan yang baru?
Jika Anda menerima produk dan ternyata produk tersebut bermasalah Anda harus segera menghubungi kami, paling lambat 7 hari setelah paket diterima. Jika ada sesuatu yang rusak saat Anda pertama kali membuka produknya, simpan produk tersebut dan segera hubungi kami.