Meraih Peluang Bersama Herbalife

Buku ini dirancang untuk

membantu Anda memulai

perjalanan sebagai

Member Independen

Herbalife; dengan

menyediakan informasi,

pelatihan dan dukungan

tepat yang Anda butuhkan

untuk mencapai tujuan

Meraih Peluang

1

DAFTAR ISI

Herbalife Menetapkan

Gold Standard dalam

perlindungan konsumen.

Seiring dengan semakin berkembangnya Herbalife, kami dengan bangga melengkapi pelanggan serta Member kami dengan Gold Standard dalam perlindungan konsumen.

Jaminan Gold Standard :

 Biaya Awal yang Terjangkau*

 Jaminan Uang Kembali

 Informasi Peluang Bisnis di Awal

 Pernyataan Resmi Tertulis

 Peraturan yang Tegas Mengenai Klaim

Produk dan Peluang Bisnis

BAB 1

03 Selamat Datang

BAB 2

11 Bagaimana Menemukan dan Membantu Orang Lain

Meraih Hasil yang Terbaik

BAB 3

20 Memberi Nilai Tambah dan Membangun Loyalitas

BAB 4

37 Mendaftarkan Member Baru

BAB 5

46 Memahami Rencana Penjualan & Pemasaran

BAB 6

66 Sarana dan Sumber Daya

BAB 7

71 Pertanyaan yang Sering Diajukan

BAB 8

74 Glosarium

Anda harus mengintegrasikan Gold Standard ke dalam bisnis dan dalam setiap pertemuan dengan pelanggan setiap harinya; untuk melindungi Anda dan brand Herbalife hingga bertahun-tahun ke depan. Baca lebih lanjut tentang bagaimana Jaminan Gold Standard dapat melindungi Anda dan pelanggan Anda di Herbalife.co.id.

*

1

SELAMAT DATANG

Selamat

Para Member Herbalife yang terhormat,

Selamat bergabung di komunitas yang terdiri dari orang-orang yang berdedikasi untuk mengubah kehidupan orang banyak. Ribuan orang di seluruh dunia,

sebagaimana diri Anda, telah meraih pencapaian pribadi dengan menggunakan produk-produk Herbalife® sebelum akhirnya memutuskan untuk membangun bisnis yang sukses dengan menjalankan gaya hidup sehat dan aktif serta berbagi kisah-kisah mereka yang penuh inspirasi. Andapun bisa seperti mereka. Buku ini akan memandu Anda dalam menemukan berbagai peluang bersama Herbalife. Peluang ini terbuka untuk semua orang, terlepas dari latar belakang ataupun pengalaman kerja mereka. Jadi, baik Anda bekerja secara paruh waktu atau penuh waktu, Anda tetap dapat menyesuaikan bisnis Herbalife sesuai dengan gaya hidup Anda. Dengan dedikasi, kerja keras dan dukungan dari rekan-rekan Member lainnya, Anda dapat mewujudkannya.

Berikut adalah beberapa alasan mengapa saat ini merupakan saat yang paling tepat untuk bergabung dengan Herbalife…

Para Member Kami

· Mereka memberikan dukungan kepada para pelanggan mereka melalui edukasi, motivasi dan layanan kelas satu saat memandu para pelanggan dalam perjalanan menuju gaya hidup sehat dan aktif.

· Mereka terlibat dan berpartisipasi dalam berbagai kegiatan untuk mempromosikan kebugaran dan interaksi sosial yang bersifat positif.

· Mereka mengutamakan kejujuran dan integritas dan mewakili brand Herbalife kemanapun mereka pergi. Herbalife menyediakan sarana dan pelatihan tentang etika dan integritas bagi para Member.

Produk Kami

· Produk nutrisi kami didukung oleh sains dan diproduksi sesuai dengan standar peraturan tertinggi di dunia.

· Herbalife menduduki posisi nomor 1 untuk kategori shake pengganti makan*. · Formulasi produk-produk kami terus menerus berevolusi untuk memenuhi kebutuhan

pasar dan mengikuti kemajuan-kemajuan yang terjadi di bidang ilmu nutrisi.

Komunitas Kami

· Kami adalah Partner Nutrisi Global (Global Nutrition Partner) untuk atlet sepak bola kelas dunia Cristiano Ronaldo dan lebih dari 190 atlit, tim dan kegiatan keolahragaan di seluruh dunia.

· Kami mendukung Herbalife Family Foundation (HFF) dan program-program Casa Herbalife untuk selalu menyediakan nutrisi terbaik kepada anak-anak.

Di Herbalife kami memiliki semangat yang sangat tinggi dalam menatap masa depan, namun jika Anda merasa bahwa saat ini bukan merupakan peluang yang tepat bagi Anda, Jaminan Gold Standard kami memungkinkan Anda untuk mengembalikan produk-produk yang telah Anda beli dari Herbalife selama 12 bulan terakhir dan masih dalam keadaan belum dibuka serta masih dalam kondisi yang layak jual untuk mendapatkan pengembalian uang. Seiring kami terus bertumbuh, jiwa Herbalife tidak pernah berubah semenjak awal berdiri ditahun 1980: berakar pada semangat kerja tim dan peluang yang terbuka sama bagi semua. Dan, kita baru saja mulai!

Michael O. Johnson

Michael O. Johnson

Chairman and Chief Executive Offi cer

*Euromonitor International Limited; per meal replacement category defi nitions, 31.2% GBO market share, all retail channels; Packaged Food 15ed; retail value sales at rsp.

1

RENTANG WAKTU HERBALIFE

HARGA ECERAN YANG DITETAPKAN 1980

1

100

1

4

7

10

JUTA DOLAR AS MILYAR DOLAR AS

MARK HUGHES (1956 – 2000) PENDIRI PERUSAHAAN DAN MEMBER PERTAMA, MEMULAI HERBALIFE

MICHAEL O. JOHNSON BERGABUNG DENGAN HERBALIFE SEBAGAI CHIEF EXECUTIVE OFFICER.

2003

HERBALIFE MENSPONSORI TIM SEPAK BOLA LOS ANGELES GALAXY.

2007

MARK HUGHES MENDIRIKAN HERBALIFE FAMILY FOUNDATION.

1994

Herbalife telah mengubah kehidupan banyak orang sejak tahun 1980

1980

1988 1992 1994 1995

1983 1996 1997 1998 1999

1

RENTANG WAKTU HERBALIFE

2002

HERBALIFE TIMELINE

HERBALIFE FORMULA 1 FREE FROM DILUNCURKAN DAN ANEKA RASA YANG POPULAR MULAI DIPERKENALKAN UNTUK FORMULA 1 SHAKE.

2010

2012-2014

HERBALIFE MULAI DIPERDAGANGKAN DI BURSA SAHAM NEW YORK (NYSE) DENGAN SIMBOL “HLF”.

HERBALIFE MEMBUKA FASILITAS INOVASI DAN MANUFAKTUR CANGGIH DI CHANGSHA, TIONGKOK DAN WINSTON-SALEM, AMERIKA SERIKAT.

HERBALIFE BERMITRA DENGAN CRISTIANO RONALDO.

2004

2013

2011

HERBALIFE SKIN® _DILUNCURKAN.

2014

2003 2006 2009 2013

RANGKAIAN PRODUK SPORT HERBALIFE24®

1

Peluang Anda sebagai

Member Herbalife

PELUANG ANDA

Dengan berbagi perjalanan Anda di Herbalife selama ini akan membantu Anda

untuk menarik lebih banyak pelanggan. Semua ini tentang bagaimana Anda berbagi

pengalaman Herbalife Anda dengan orang lain.



_{Anda gunakan dan langsung jatuh cinta pada produk-produk Herbalife.}



_{Anda menikmati hasilnya – Anda tampak dan merasa luar biasa.}



_{Anda telah mengubah gaya hidup Anda dengan lebih aktif menjaga}

kebugaran dan menjadi bagian dari komunitas luar biasa yang terdiri

dari orang-orang yang sama.

Setelah Anda merasakan perubahan positif yang terjadi setelah menjalani gaya hidup sehat dan aktif bersama Herbalife, tidaklah mengherankan jika Anda melihat adanya potensi untuk memberikan hal yang sama kepada orang lain. Berapa banyak orang yang menunjukkan ketertarikan dan ingin mendengar bagaimana Anda telah mengubah bentuk tubuh Anda? Berapa banyak orang yang bertanya tentang Herbalife kepada Anda? Orang-orang ini berpotensi untuk menjadi pelanggan Anda dan mereka terbuka dan tertarik dengan apa yang akan Anda sampaikan.











Luangkan waktu sejenak dan pikirkan bagaimana Anda bisa berada pada posisi Anda saat ini:

Seperti apa gaya hidup dan kebiasaan Anda sebelum Herbalife? Siapa yang memperkenalkan produk-produk Herbalife kepada Anda?

Apa hasil yang Anda dapatkan dari produk tersebut? Siapa saja yang pernah Anda temui selama ini? Apa saja dukungan yang telah diberikan oleh Member Herbalife kepada Anda sejauh ini?

Hanya dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, menceritakan kisah Anda dan pengalaman Anda bersama Herbalife kepada orang lain Anda akan membangkitkan ketertarikan mereka. Begitu mudah, bukan? Tidak ada yang lebih kuat dari sebuah testimoni pribadi. Ini merupakan salah satu cara termudah untuk memulai bisnis Herbalife Anda. Sukses bersama Herbalife didasari pada kesuksesan membantu para pelanggan meraih hasil yang mereka

harapkan. Prosesnya dimulai dari diri Anda dan perubahan yang terjadi pada diri sendiri. Teman-teman serta keluarga Anda pasti penasaran dengan perubahan-perubahan yang terjadi pada Anda dan ingin mendapatkan penjelasan yang lebih lengkap.

Herbalife adalah perusahaan berskala global yang berkomitmen untuk membantu setiap orang mengubah kehidupan mereka dan menjalani gaya hidup sehat dan aktif. Kami bukanlah produk diet yang digemari sesaat. Herbalife adalah pilihan tentang gaya hidup. Dengan berkomitmen di Herbalife berarti Anda juga berkomitmen untuk membuat perubahaan; baik itu untuk kehidupan Anda sendiri maupun bagi kehidupan orang banyak dengan cara mempromosikan manfaat yang didapat dari gaya hidup sehat dan aktif.

Anda tidak butuh pengalaman dibidang penjualan. Kami akan menyediakan pelatihan dan sarana-sarana yang dibutuhkan, dan dengan dukungan dari Sponsor Anda dan Member Herbalife lainnya, Anda pasti akan terinspirasi dengan kisah mereka dan belajar bagaimana menjalankan bisnis ini.

1

PELUANG ANDA

Kunci dari keberhasilan Anda di Herbalife adalah nilai yang Anda usung sebagai Member Herbalife.

Sebagai Member Herbalife, Anda menawarkan sesuatu yang lebih dari sekedar hanya menunjukkan cara membeli produk kepada pelanggan - yaitu menawarkan kepada mereka nilai tambah dari suatu relasi, edukasi, solusi sesuai kebutuhan masing-masing orang dan dukungan untuk membantu mereka mencapai tujuan.

Hubungi pelanggan Anda secara teratur dan kenali mereka lebih dekat lagi: apa saja tujuan mereka, apa saja kegemaran mereka, apa yang menurut mereka menantang, dll. Orang tidak akan mendapatkan saran yang berkualitas dari produk nutrisi yang dipajang di rak toko, jadi ini merupakan kesempatan bagi Anda untuk masuk dan menawarkan layanan dan dukungan harian yang disesuaikan untuk kebutuhan masing-masing orang dengan menggunakan materi publikasi Herbalife. Dengan menghubungi pelanggan Anda secara berkala, Anda dapat memantau kemajuan mereka dan, bilamana perlu, menyesuaikan program mereka. Kunci keberhasilan lain, yang juga merupakan hal terbaik yang Anda dapatkan sebagai pelanggan dan Member Herbalife, adalah aspek sosial. Kegiatan-kegiatan dan acara-acara Herbalife tidak hanya menyediakan lingkungan yang tepat untuk bersosialisasi dengan orang-orang yang sama, tetapi juga merupakan ajang untuk berkumpul dan mengapresiasi hasil yang dicapai oleh pelanggan Anda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan bekerjasama secara berkelompok, kemungkinan untuk mencapai target yang mereka tentukan dalam mengelola berat badan mereka akan lebih besar.*

Orang-orang menyukai dukungan yang bersifat pribadi, dan bersama Herbalife, Anda dapat membantu mereka menjalani gaya hidup sehat dan aktif serta mencapai tujuan mereka

Keberhasilan Anda akan ditentukan oleh tingkat komitmen Anda.

Tentukan sejauh mana Anda ingin memanfaatkan peluang Herbalife lalu selaraskan dengan sasaran yang ingin Anda raih lalu sesuaikan dengan gaya hidup Anda.

Tentukan tingkat komitmen dan Anda akan melihat kemajuan yang Anda capai. Tanyakan kepada diri Anda:

• Apakah Anda hanya sekedar ingin menikmati

produk-produknya dan melanjutkan gaya hidup sehat dan aktif?

• Apakah Anda ingin lebih dari sekedar menjaga kebugaran

diri dengan juga mendukung teman-teman dan keluarga Anda untuk dapat menjalani gaya hidup sehat dan aktif?

• Apakah Anda ingin membantu sebanyak mungkin

orang melalui peluang Herbalife, baik itu secara paruh waktu maupun penuh waktu?

Buku ini akan memandu Anda untuk memaksimalkan pengalaman Herbalife Anda.

Seiring dengan berjalannya waktu, kebutuhan dan tujuan Anda mungkin akan berubah. Jadi jangan lupa untuk secara teratur meninjau ulang apa yang Anda rasakan dan berbicaralah dengan Sponsor Anda ataupun Member lainnya – mereka juga pernah merasakan hal yang sama dan merekalah sumber pengetahuan terbesar Anda.

Mari kita mulai.

Ingatlah: Semakin serius Anda menjalankannya, akan semakin besar keberhasilan yang Anda capai.

1

Filosofi Nutrisi Herbalife

Dasar dari Filosofi Nutrisi Herbalife adalah nutrisi yang seimbang menuju hidup yang sehat dan aktif mengikuti program sesuai masing-masing individu dengan bantuan Pelatih Kebugaran Pribadi, yakni Member Independen Herbalife Anda. Filosofi ini terbukti telah membantu mengubah kebiasaan nutrisi di dunia, seorang demi seorang.

Nutrisi yang seimbang dapat diperoleh dengan mengonsumsi kombinasi sehat beberapa protein, karbohidrat, lemak yang bermanfaat dan berbagai nutrien lainnya, yang terkandung dalam produk-produk Herbalife yang berbasis sains. Hidup sehat dan aktif meliputi latihan yang teratur, istirahat yang cukup, hidrasi dan program sesuai kebutuhan masing-masing individu serta dengan dukungan perorangan maupun komunitas.

Herbalife bukanlah tentang larangan untuk mengonsumsi satu jenis makanan tertentu atau mengubah drastis asupan kalori harian Anda. Nutrisi yang baik adalah tentang memperoleh keseimbangan yang tepat. Pelatih Kebugaran Herbalife akan membantu Anda memahami dasar-dasar dari pola makan yang sehat dan bagaimana produk-produk Herbalife yang berbasis sains dapat memberikan cara yang mudah dan efektif untuk membantu memenuhi kebutuhan asupan harian Anda. Kami percaya bahwa kita harus saling mendukung untuk mencapai target kita masing-masing. Sebagai Pelatih Kebugaran Pribadi, para Member Herbalife akan terjun langsung memberikan panduan dan mendukung setiap langkah pelanggan. Member Herbalife akan memilih program yang disesuaikan untuk masing-masing orang yang cocok dengan sasaran yang ingin diraih pelanggan; mereka akan memantau hasilnya dan turut merayakan keberhasilan yang dicapai, baik keberhasilan besar maupun kecil!

FILOSOFI NUTRISI KAMI

OMEGA-3 SEDIKIT LEMAK JENUH 25g SERAT

PROTEIN

dari makanan dan suplemen

30

%

suplemen

30

%

suplemen

KARBOHIDRAT

40

%

ISTIRAHAT

NUTRISI

SEIMBANG

HERBALIFE

OLAHRAGA HIDRASI Hingga

LEMAK

dari makanan

dari makanan dan

NUTRISI

SEIMBANG

PROGRAM

YANG

DISESUAIKAN

UNTUK

ANDA

GAYA

HIDUP

SEHAT

DAN AKTIF

08

1

NILAI YANG DIMILIKI SEORANG MEMBER

SIKAP

DUKUNGAN PRIBADI BAGI MEMBER

Nilai unik yang dimiliki Member Herbalife

Salah satu langkah pertama yang bisa Anda lakukan untuk memberi nilai tambah kepada para pelanggan Anda adalah dengan memastikan bahwa Anda adalah produk dari produk-produk itu sendiri dan bahwa Anda telah berhasil mencapai yang terbaik untuk diri Anda sendiri, jadi gunakan produknya setiap hari. Saat Anda telah meraih hasil dari produk yang Anda gunakan dan orang-orang mulai melihat adanya perubahan pada bentuk tubuh Anda, Anda dapat menggunakan pengalaman pribadi Anda sendiri untuk berbincang-bincang dengan mereka – berbagi pengetahuan yang Anda dapatkan selama ini kepada mereka. Jika Anda menggunakan pengalaman pribadi Anda sendiri dan para pelanggan dapat melihat secara langsung hasil yang Anda capai, maka Anda akan berada pada posisi yang kuat.

Hubungan pribadi yang Anda bina dengan pelanggan Anda dan kesempatan untuk melakukan penjualan secara langsung kepada mereka adalah nilai tambah Anda, sebagai Member Herbalife, dan merupakan keuntungan yang tidak akan mereka dapatkan dari lainnya. Seorang pelanggan yang pergi ke supermarket untuk membeli produk yang terdapat di salah satu rak di sana mungkin tidak akan memperoleh hasil yang maksimal. Sekedar membeli produk secara eceran di supermarket bisa berarti mereka akan kehilangan kesempatan untuk mendapatkan wawasan atau pembelajaran yang benar tentang cara kerja produk tersebut. Cara pembelian seperti ini juga tidak akan diikuti dengan dukungan yang berkesinambungan, dorongan dan bimbingan yang hanya dapat diperoleh melalui penjualan langsung.

Dengan memusatkan perhatian pada pemberian nilai tambah, dukungan pelanggan dan layanan kelas satu, Anda, sebagai Member Herbalife, dapat membantu pelanggan Anda menjadi lebih puas, loyal dan tertarik pada Herbalife.

Ada beberapa hal penting yang dibutuhkan untuk membantu pelanggan Anda meraih hasil terbaik mereka. Bekerjasamalah dengan pelanggan Anda untuk membantu mereka dalam menjalani gaya hidup sehat dan aktif melalui pola makan yang sehat, program olahraga

yang tepat dan produk yang tepat sesuai dengan kebutuhan mereka. Menjadi coach pribadi bagi pelanggan juga berarti Anda harus

memotivasi mereka, melakukan penyesuaian terhadap program yang mereka jalani sesuai kebutuhan dan memastikan bahwa mereka tetap berada di jalur yang tepat agar mereka dapat mencapai kondisi fi sik terbaik. Ingat, bagian yang terpenting adalah memastikan bahwa Anda membantu mereka untuk melibatkan diri dalam kegiatan-kegiatan bersama. Tentu, pelanggan Anda juga harus berkomitmen untuk tetap berusaha dan tetap mempertahankan pendekatan-pendekatan yang tepat. Dengan menggunakan rumusan ini, akan lebih besar kemungkinan bagi pelanggan Anda untuk melihat perubahan positif yang mereka harapkan dan meraih sasaran yang ingin mereka capai.

Pola makan

Sehat

Olahraga

yang Tepat

Produk

yang Tepat

Coach

Pribadi

Komunitas

RAIH DAN

PERTAHAN-KAN SASARAN

ANDA

1

NILAI YANG DIMILIKI SEORANG MEMBER

Penjualan Langsung merupakan metode

pengembangan bisnis yang telah dikenal

luas, membentuk kepribadian dan

menguntungkan.

Penjualan Langsung merupakan metode penjualan yang populer; ada 9 juta penjual langsung di seluruh Eropa, dimana 4 juta diantaranya menggunakan metode penjualan langsung untuk bisa mendapatkan penghasilan tetap. Industri ini secara hukum diatur oleh Asosiasi Penjualan Langsung (Direct Selling Association) untuk memastikan bahwa para penjual langsung menjunjung tinggi etika bisnis dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan mereka. Herbalife bangga dapat menjadi anggota penting dari berbagai Asosiasi Penjualan Langsung yang ada di seluruh dunia.

Herbalife tidak menjual produknya di toko-toko, karena produk-produk Herbalife dijual secara eksklusif dan langsung kepada para pelanggan melalui Member Herbalife. Artinya kami menghapuskan keterlibatan pihak ketiga.

Herbalife Berkomitmen untuk Menjadi yang Terdepan di Industri ini

Herbalife berafiliasi, dan berperan aktif di berbagai organisasi perdagangan dan industri, termasuk World Federation of Direct Selling Associations, European Direct Selling Association, dan lebih dari 50 Asosiasi Penjualan Langsung Nasional (National Direct Selling Associations) lainnya. Herbalife juga merupakan anggota pendiri dan secara konsisten menjadi pemimpin pada Aliansi Internasional Asosiasi Makanan Diet/Suplemen (International Alliance of Dietary/Food Supplement Association). Herbalife juga merupakan anggota dari berbagai asosiasi makanan/suplemen makanan di berbagai negara di Asia Pasifik dan dunia. Herbalife juga turut serta dalam pembentukan ASEAN Alliance of Health Supplement Association – A AHSA dan tetap menjadi pendukung utama aliansi tersebut. A AHSA duduk bersama dengan negara-negara anggota ASEAN dalam sektor produksi dan berkomitmen untuk mendukung pembentukan Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) pada tahun 2015.

RANTAI DISTRIBUSI TRADISIONAL

RANTAI DISTRIBUSI PENJUALAN LANGSUNG

PRODUSEN KONSUMEN AKHIR

MEMBER INDEPENDEN HERBALIFE

GROSIR PERANTARA

Keuntungan dari Model Penjualan Langsung

2

Bagaimana Menemukan

dan Membantu Orang Lain

Meraih Hasil yang Terbaik

Pada bagian ini Anda akan mempelajari

berbagai prinsip utama dari sebuah

konsep bisnis yang dapat membantu

Anda mencari dan membantu orang lain

untuk mendapatkan hasil yang terbaik.

Ini merupakan kunci keberhasilan Anda

dalam membangun dan mempertahankan

basis pelanggan yang terus berkembang

dan bersifat berkelanjutan.

Pelanggan Pelanggan

2

TEMUKAN DAN BANTU ORANG LAIN MERAIH TUJUAN MEREKA

Siklus Kehidupan Pelanggan (Customer Life Cycle)

Seorang Calon Pelanggan mungkin akan diundang untuk menghadiri kegiatan Herbalife atau Nutrition Club oleh seorang Member Herbalife, dimana biasanya mereka akan diberikan Evaluasi Kesehatan dan penilaian terhadap komposisi tubuh. Kemudian mereka akan diperkenalkan dengan produk-produknya, lalu dengan bantuan Member Herbalife (Coach Kebugaran Pribadi) mereka akan belajar tentang Filosofi Nutrisi Herbalife dan kemudian menjalankannya.

Setelah menjadi Pelanggan, tidak dibutuhkan waktu yang lama untuk melihat hasil yang mereka capai jika mereka mengonsumsi produk-produk Herbalife, mengikuti program yang disiapkan, memiliki hubungan pribadi yang bermanfaat dengan Member Herbalife (Coach Kebugaran Pribadi) mereka, mendapatkan edukasi dan menjadi bagian dari komunitas Herbalife.

Seorang pelanggan akan segera meningkat menjadi Pelanggan Loyal setelah mendapatkan hasil yang terbaik, tentunya dengan dukungan dalam bentuk ucapan selamat dari teman-teman dan keluarga mereka! Pada tahap ini, pelanggan biasanya sangat ingin membagi kisah keberhasilan mereka dengan orang lain, dan kemungkinan besar akan merujuk teman-teman dan keluarga mereka kepada Coach Kebugaran Pribadi mereka dan bahkan mulai mempertimbangkan untuk menjadi Member Herbalife.

Berbagi pengalaman tentang Herbalife dengan orang lain merupakan langkah awal dalam membangun basis pelanggan. Di saat inilah seorang Pelanggan Loyal mungkin akan memutuskan untuk mendaftarkan diri sebagai Member Herbalife dan mulai mendapatkan penghasilan dengan bekerja paruh waktu. Saat seorang Member berhasil mencapai tingkat Supervisor di dalam Rencana Penjualan & Pemasaran Herbalife maka kemungkinan besar mereka telah membangun suatu organsisasi yang kokoh yang terdiri dari para pelanggan setia dan Member-Member lainnya.

Pendekatan inilah yang harus Anda gunakan kepada para pelanggan Anda saat Anda menjalankan bisnis Herbalife; dengan menerapkan layanan terbaik, agar dapat menarik pelanggan dalam jumlah yang lebih besar dan membangun loyalty. Dengan membangun basis pelanggan yang terus berkembang, berarti potensi penghasilan Anda akan menjadi lebih besar lagi

Siklus Kehidupan Pelanggan (Customer Life Cycle) merupakan gambaran umum dari perjalanan seseorang yang bergabung dengan Herbalife.

Kemungkinan besar Andapun pernah mengalaminya juga. Pikirkan sejenak tentang bagaimana Anda pertama kali diperkenalkan dengan Herbalife, dan bagaimana perjalanan Anda berevolusi secara alami sehingga membawa Anda ke posisi Anda saat ini.

Seperti inilah perjalanan itu:

Pelanggan

Baru

Pelanggan

Loyal

Member

2

TEMUKAN DAN BANTU ORANG LAIN MERAIH TUJUAN MEREKA

Kenakan brand Herbalife kemanapun

Anda pergi.

FAKTA

Use, Wear, Talk merupakan fi losofi bisnis yang diwariskan oleh Mark Huges (1956 – 2000), Pendiri dan Member Pertama Herbalife yang

memulai konsep ini di tahun 1980 untuk mempromosikan Herbalife

dan Peluang Bisnis Herbalife dengan hasil yang sangat

luar biasa. Member Herbalife sudah menggunakan konsep sederhana USE, WEAR, TALK

(Gunakan, Kenakan, Bicarakan) ini selama lebih dari 35 tahun, dan konsep ini tetap menjadi cara terbaik untuk menarik perhatian dan mendapatkan pelanggan baru. Cara-cara yang akan Anda gunakan untuk menjual produk-produk Herbalife® secara ritel memang saling terkait, dan semua itu dimulai dari Use, Wear, Talk (Gunakan, Kenakan, Bicarakan). Untuk memulainya pun sangat sederhana dan mudah:

Use (Gunakan) produknya setiap hari sebagai bagian dari gaya hidup sehat dan

aktif Anda serta gunakan pada saat Anda berada dalam komunitas Anda. Dengan menggunakan produk dan menjadi representasi dari merek Herbalife, orang lain akan memperhatikan Anda. Saat Anda menyatu dengan Herbalife dengan cara menggunakan produk-produknya dan menjalankan gaya hidup sehat dan aktif, termasuk juga terlibat secara aktif dan menjadi bagian dari komunitas, Anda akan mendapatkan hasil yang diharapkan.

Wear (Kenakan) pin-pin Herbalife dan pakaian dengan merek Herbalife

kemanapun Anda pergi. Hal ini dapat membantu meningkatkan kesadaran orang akan merek Herbalife dan bisnis yang Anda jalani, yang pada akhirnya akan membuat orang mulai bertanya kepada Anda.

Talk (Bicarakan) ke semua orang yang Anda temui. Bagilah kisah pribadi Anda dan

hasil yang Anda raih melalui gaya hidup sehat dan aktif yang Anda jalani. Media sosial bisa menjadi forum yang luar biasa untuk mulai menjalin perbincangan.

Gunakan produknya setiap hari sebagai bagian dari gaya hidup

sehat dan aktif Anda.

USE

WEAR

Bicarakan kepada semua orang yang Anda temui dan bagilah kisah Anda.

TALK

2

TEMUKAN DAN BANTU ORANG LAIN MERAIH TUJUAN MEREKA

USE (GUNAKAN)

Saat kita berbicara tentang elemen ‘Use’, atau ‘Gunakan’, yang terdapat di dalam konsep

Use, Wear, Talk (Gunakan, Kenakan, Bicarakan), maka kita tidak sekedar berbicara

tentang cara menggunakan produknya, tapi lebih dari itu. Konsep ini merepresentasikan

keterlibatan penuh dalam menjalani fi losofi gaya hidup sehat dan aktif.

Yang kami maksud di sini adalah menggunakan produk-produknya, berolahraga secara rutin dan menjadi bagian dari komunitas yang sepaham dan sangat mendukung. Dengan menjalankan semua hal tersebut Anda tentu akan mendapatkan hasil dan meraih yang terbaik bagi diri Anda, yakni tujuan kebugaran Anda.

Setelah menggunakan produk-produk Herbalife dan mencapai hasil yang terbaik, orang akan mulai memperhatikan sehingga Anda dapat membantu orang lain mencapai tujuan kebugaran mereka secara lebih efektif.

• Orang-orang akan terpukau dengan perubahan yang terjadi pada tubuh Anda dan ingin mendengar bagaimana Anda melakukannya.

• Anda akan terlihat dan merasa lebih baik, yang pada akhirnya akan menanamkan kepercayaan pada produk-produk Herbalife dan gaya hidup Anda yang baru, sehingga akan lebih mudah untuk merekomendasikan fi losofi gaya hidup sehat dan aktif.

• Anda akan menjadi “hasil dari produk itu sendiri”. Orang-orang akan melihat perubahan yang terjadi pada diri Anda dan menanyakan bagaimana Anda bisa melakukannya.

• Anda akan dapat berbicara dengan penuh percaya diri dan berdasarkan pada pengetahuan tentang produk-produk Herbalife, dan dapat menjawab setiap pertanyaan atau kekhawatiran yang disampaikan.

10 Langkah untuk meraih hal terbaik bagi diri Anda:

66

Kenali

nutrisi

Anda

11

Berolah-raga

7

22

Konsumsi

makanan

sehat

Istirahat

yang

cukup

88

33

Keunggulan

protein

Dukung

nutrisi Anda

99

44

Lemak

sehat

Berperilaku

yang tepat

0

10

55

Jaga hidrasi

demi

Kesehatan

Jadilah

inspirasi

bagi orang

lain

14

2

TEMUKAN DAN BANTU ORANG LAIN MERAIH TUJUAN MEREKA

Menciptakan testimoni produk yang kuat adalah kuncinya,

karena hal tersebut akan menjadi salah satu sarana penjualan

Anda yang paling berpengaruh – jadi penting sekali untuk

dapat membuat kisah yang tepat!

Gunakan foto untuk mempertegas kisah Anda. Penggunaan foto tidak hanya akan menampilkan kisah keberhasilan Anda dalam menggunakan produk dan memberi Anda peluang untuk menceritakan bagaimana gaya hidup sehat dan aktif yang Anda jalani dan produk-produk Herbalife® _{telah mengubah kehidupan Anda, tetapi juga bisa menjadi iklan yang}

luar biasa untuk bisnis Anda.

Cara membuat kisah

keberhasilan produk Anda:

1. Ceritakan apa yang dulu Anda lakukan.

Misalnya, Seperti apa kebiasaan makan dan olahraga Anda sebelum menemukan Herbalife?

2. Bicarakan tentang perasaan Anda sekarang

dan tentang kehidupan Anda yang menjadi lebih baik.

3. Selalu sebutkan perbaikan-perbaikan yang

telah Anda lakukan terhadap kebiasaan makan dan kegiatan fi sik Anda, termasuk produk apa saja yang Anda gunakan.

• Mengonsumsi lebih banyak protein saat ma-kan.

kan

• Berhasil menurunkan lemak tubuh. • Berhasil meningkatkan massa otot saya.

Sekarang saya…

Dulu saya…

• Selalu merasa lapar tidak lama setelah makan, • Selalu merasa lapar tidak lama setelah makan

dan saya selalu menginginkan makanan-makanan yang manis.

• Berlibur dan terlalu banyak makan makanan enak • Tidak tahan terhadap godaan selai kacang dan

coklat.

Hasil yang dicapai tidak selamanya sama, hasil masing-masing individu akan berbeda. Herbalife® _Management

Programme dapat membantu menjaga berat badan normal atau mengatur berat badan tapi hanya sebagai bagian dari pola makan yang didasari pada pengaturan kalori.

Inilah cara saya meraih keberhasilan itu:

•Berlatih beban selama 3-4 hari seminggu

•Datang ke Nutrition Club 3-4 kali seminggu bersama

sekelompok orang yang menginspirasi dan memotivasi saya untuk tetap bertahan

•Mengonsumsi Formula 1 Nutritional Shake Mix di Nutrition Club

•Mengganti coklat dan selai kacang dengan Herbalife

Nutritional Shake Mix

•Meminum 2 liter air atau lebih dan Herbal Aloe setiap

harinya

•Mengonsumsi ikan atau ayam yang berkualitas baik di

malam hari diikuti dengan Formula 1 dan Formula 3 PPP dua kali sehari untuk meningkatkan asupan protein

Saya berhasil meningkatkan massa otot

dan saya belum pernah merasa sebaik ini

Profi l

Nama: Nur Rabiyatul Adhawiyah

Negara: Indonesia

Ukuran Baju Saat ini:L

Buat kisah Anda sesingkat mungkin dan langsung ke sasaran.

Petunjuk Praktis:



Bangun emosi mereka.

Masukkan perubahan-perubahan yang terjadi pada komposisi tubuh Anda, seperti persentase lemak tubuh atau massa otot. Hal-hal tersebut merupakan cara terbaik untuk menunjukkan beberapa hasil yang positif.



Buatlah kisah keberhasilan untuk setiap kategori produk. Hal tersebut akan sangat membantu Anda dalam menjual berbagai jenis produk dengan penuh percaya diri dan dengan lebih mudah!





FAKTA

Hasil yang dicapai tidak hanya terbatas pada penurunan berat badan, Anda dapat menggunakan foto untuk

menggambarkan perubahan pada kebugaran, komposisi

tubuh dan kesehatan anda secara menyeluruh.

2

TEMUKAN DAN BANTU ORANG LAIN MERAIH TUJUAN MEREKA

WEAR (KENAKAN)

Kenakan brand-nya dan jadilah brand itu

sendiri kemanapun Anda pergi

Dengan mengenakan apparel, pin dan aksesoris Herbalife, secara otomatis Anda telah merangkul semangat dari brand itu sendiri. Mengenakan brand Herbalife adalah cara termudah untuk mempromosikan dan memajukan bisnis Anda di tengah-tengah komunitas Anda sendiri.

FAKTA

Pin adalah cara termudah untuk segera menarik perhatian orang tanpa harus mengeluarkan tenaga. Sentuh

pin Anda sambil melakukan kontak mata akan memicu

terjadinya percakapan.

2

TEMUKAN DAN BANTU ORANG LAIN MERAIH TUJUAN MEREKA

Anda akan melihat bahwa dengan mengenakan brand, orang akan mulai menunjukkan ketertarikan.

“Minuman apa yang ada di dalam botol shaker itu? Saya

selalu melihat Anda membawanya kemana-mana.”

“Saya tidak bisa hidup tanpa minuman ini. Minuman ini telah membantu

saya (gunakan hasil yang Anda capai) dan saya mengonsumsinya setiap

hari. Datanglah ke klub saya, nanti saya jelaskan.”

“Bagaimana Anda bisa membantu saya menurunkan berat badan?”

“Kami menjual shake* pengganti makanan nomor satu di dunia yang telah membantu

banyak orang mendapatkan nutrisi yang baik dan mencapai bentuk tubuh yang mereka

inginkan. Mau tahu lebih banyak lagi?”

Jika Anda melihat seseorang menatap pin Anda:

“Herbalife telah benar-benar mengubah kehidupan saya – Herbalife telah membantu saya

(ceritakan tentang hasil yang Anda alami). Apa Anda ingin tahu lebih banyak lagi?”

a

a

“Herbalife juga mengeluarkan produk perawatan kulit?”

“Ya dan jenis yang ditawarkan benar-benar luar biasa serta telah teruji secara klinis dapat

memberikan hasil dalam waktu 7 hari**. Produknya benar-benar efektif. Datanglah besok

dan ajak teman Anda. Saya akan memberi Anda perawatan wajah (facial) secara gratis

dan Anda akan paham apa yang saya maksud.”

Dengan mengenakan pin, pakaian dan aksesories berlogo Herbalife seringkali menarik perhatian. Ini merupakan cara yang mudah untuk membuat orang penasaran dan tentunya memulai pembicaraan.

Jika Anda melihat seseorang yang matanya tertuju pada pin Anda, bisa jadi itu merupakan pertanda bahwa mereka penasaran atau tertarik, gunakan kesempatan tersebut untuk mendekati mereka.

Tergantung dari jenis pin yang Anda kenakan, dan siapa audiens Anda, Anda harus sudah siap dengan tiga atau empat tanggapan yang berbeda.

Berikut adalah beberapa contohnya:

“Herbalife itu apa ya? Saya melihat

tulisannya di mana-mana?”

“Herbalife adalah tentang membantu orang lain mencapai

kondisi terbaik dalam hidup mereka! Pokoknya

benar-benar luar biasa! Ayo ikut ke klub saya – saya akan

menggelar sesi perkenalan minggu ini.”

*Sumber: Euromonitor International Limited; per meal replacement category defi nitions, 31.2% GBO market share, all retail channels; Packaged Food 15ed; retail value sales at rsp. **Hasil berlaku untuk Line Minimising Serum, Replenishing Night Cream, Daily Glow Moisturiser, SPF30 Moisturiser, Hydrating Eye Cream and Firming Eye Gel.

Jika Anda melihat seseorang menatap pin Anda:

“Kami membantu orang menjadi lebih sehat dan lebih bugar. Apakah Anda ingin

mendapatkan Evaluasi Kesehatan dan analisa atas kompisisi tubuh Anda?”

PERSONAL

WELLNESS

COACH

Ask for your FREE evaluation

at

ok

2

TEMUKAN DAN BANTU ORANG LAIN MERAIH TUJUAN MEREKA

TALK (BICARAKAN)

Ketika Anda berbicara dengan seseorang, berarti Anda sedang berbicara dengan calon pelanggan

dan target Anda adalah mengundang mereka ke salah satu kegiatan yang diselenggarakan.

Anda berbicara dengan orang lain karena Anda ingin memicu rasa ketertarikan mereka sehingga mereka ingin mendapatkan informasi yang lebih banyak dan menerima undangan Anda untuk menghadiri kegiatan yang Anda gelar. Anda dapat memberikan penjelasan yang lebih mendalam tentang apa yang bisa Anda tawarkan di kegiatan tersebut.

Secara umum, Anda memiliki waktu 15 detik untuk mendekati calon pelanggan Anda. Terlepas dari apakah Anda sudah mengenal mereka atau belum, ada dua elemen yang harus Anda gunakan saat Anda mendekati seseorang: mengkualifi kasi dan mengundang mereka.

1. Mengkualifi kasi - artinya membaca orang yang akan Anda ajak bicara dan menentukan apa yang akan membuat mereka tertarik dan

bagaimana Anda dapat membantu mereka.

2. Mengundang - artinya mengundang mereka ke acara apapun yang Anda gelar, misalnya Shake Party, Nutrition Club, Kegiatan Healthy

Active Lifestyle atau Evaluasi Kesehatan (Wellness Evaluation).

TIPS

Minta nomor telepon mereka agar Anda dapat mengirimkan SMS satu hari sebelum

acara untuk mengingatkan

mereka.

Mulailah dengan orang-orang yang Anda kenal –

Lingkungan yang Terdekat (Circle of Infl uence).

Setiap orang dan semua orang yang Anda temui berpotensi menjadi calon pelanggan, jadi sangat penting untuk berbicara dengan orang lain sebanyak mungkin. Namun, kalau Anda baru memulai, orang-orang yang paling mudah untuk Anda ajak berbicara adalah orang-orang yang sudah Anda kenal, seperti teman, keluarga dan rekan kerja. Mereka disebut sebagai Circle of Infl uence Anda.

Kenapa? Karena mereka mengenal Anda, Anda sudah memiliki hubungan dengan mereka dan sudah saling mempercayai serta memiliki pengaruh pada mereka.

Bicaralah seolah-olah Anda sedang mengundang mereka ke acara pesta atau acara kumpul-kumpul. Bersikap santai saja! Karena sangat mudah sekali untuk mengajak seorang teman bergabung ke dalam suatu lingkungan sosial yang menyenangkan seperti Nutrition Club, Kegiatan Healthy Active Lifestyle atau Shake Party.

Jadi bagaimana Anda akan memulainya? Salah satu cara termudah untuk mulai melakukan perbincangan adalah dengan menghubungi orang-orang yang sudah Anda kenal melalui telepon, email atau sosial media. Anda dapat dengan mudah menghubungi orang-orang yang Anda kenal, cukup dengan menekan tombol yang ada pada telepon Anda. Menghubungi seseorang tidak pernah semudah ini.

TIPS

“Coba lihat Facebook saya” merupakan cara yang paling sederhana dan mudah untuk mengajak orang melihat bisnis Anda dan apa yang Anda

lakukan.

Beberapa orang akan menolak

Ketika Anda berbicara dengan orang lain, Anda akan melihat bahwa ada beberapa diantara mereka yang sama sekali tidak tertarik. Anda tidak perlu membuang waktu dengan mereka, justru luangkan waktu yang lebih panjang dengan mereka yang menjadi target pasaran Anda – yaitu, mereka yang terbuka dan tertarik dengan penjelasan Anda. Anda akan melihat bahwa sebagian besar orang yang Anda ajak bicara akan masuk dalam kategori ini.

Jika ada yang menolak, ingat, mereka bukan menolak Anda secara pribadi, mereka hanya belum siap untuk berubah dan menjalani gaya hidup sehat dan aktif.

2

FIND AND HELP OTHERS REACH THEIR GOAL

2

TEMUKAN DAN BANTU ORANG LAIN MERAIH TUJUAN MEREKA

Pertanyaan Pelanggan

TIPS

“Berikan penghargaan pada pelanggan Anda dengan hadiah kecil ketika mereka berhasil

meraih tujuan nutrisi atau kebugaran dengan produk-produk Herbalife.

Ini adalah hal yang akan mereka ingat. Anda juga akan menemukan banyak

souvenir Herbalife yang dapat dijadikan sebagai hadiah di situs

Id.MyHerbalife.com

Ada beberapa pertanyaan yang sering diajukan ataupun tantangan yang akan Anda hadapi dalam membantu pelanggan Anda. Berikut adalah beberapa diantaranya:

1. Tidak mengonsumsi makanan yang seimbang dan kaya protein setelah berolahraga

Saat orang mulai berolahraga, selera makan mereka juga secara alami akan semakin meningkat. Jika mereka tidak berhati-hati atau tidak pintar mengatur diri, mereka mungkin justru akan menyantap makanan siap saji yang seringkali memiliki tingkat kabohidrat dan kalori yang tinggi. Jadi, dorong mereka untuk mengonsumsi hidangan yang kaya akan protein setelah berolahraga dan memakan kudapan sehat yang telah disiapkan sebelumnya untuk saat-saat mereka merasa lapar. Yang terpenting adalah pada saat mereka ingin makan, mereka bisa mendapatkan makanan yang sehat dan yang jumlah kalorinya sudah ditakar. Buah, sayuran atau kudapan Herbalife berprotein tinggi merupakan makanan yang paling tepat untuk saat-saat seperti ini.

2. Tidak makan atau waktu makan yang tidak teratur

Jika Anda tidak makan, maka tubuh akan kehilangan nutrien-nutrien penting dan metabolisme Andapun akan melambat. Hal ini dapat mengganggu pola makan dan berakibat pada ketidak mampuan Anda untuk mengikuti program yang disarankan oleh produk. Pastikan pelanggan Anda mengonsumsi makanan yang seimbang dan sehat, yang mencakup berbagai sayuran, karbohidrat kompleks dan pilihan protein bebas lemak seperti kalkun, ayam, ikan, tahu.

Rasa sakit akibat lapar dan keinginan kuat untuk mengonsumsi makanan tertentu mungkin terjadi akibat Anda tidak makan, tidak membuat shake sesuai petunjuk yang tertera di label, tidak mengonsumsi protein dalam jumlah yang cukup atau mungkin juga karena kurangnya asupan serat. Serat dapat diperoleh dari kudapan yang terdiri dari buah-buahan dan/atau produk-produk Herbalife yang mengandung serat.

3. Kurang mengonsumsi protein secara teratur

Mendapatkan asupan protein yang cukup merupakan bagian terpenting dari program Herbalife dan banyak orang yang terkejut saat mengetahui seberapa banyak protein yang mereka harus konsumsi! Bantu ajari mereka tentang manfaat dari protein dan beri tahu seberapa banyak protein yang mereka butuhkan setiap hari (kami menyarankan mereka mengonsumsi 1-2 gram protein per kilogram berat tubuh*, atau Anda dapat menentukan faktor protein mereka dengan menggunakan aplikasi Wellness mobile app atau

sarana kalkulator BMI yang terdapat di Herbalife.co.id). Protein harus dikonsumsi di setiap waktu makan, bukan hanya satu atau dua kali sehari saja. Dengan mengikuti rencana lima kali makan dalam porsi kecil (fi ve small meal plan) Anda dapat memastikan bahwa mereka akan memperoleh asupan protein disetiap hidangan yang mereka makan, dan ini merupakan cara yang sangat berguna karena dapat membantu mereka mencatat berapa banyak protein yang telah mereka konsumsi sepanjang hari.

4. Kurang mengonsumsi karbohidrat

Pelanggan mungkin akan berusaha untuk membatasi jumlah karbohidrat yang mereka konsumsi untuk menjaga berat badan mereka. Namun, karbohidrat merupakan sumber energi utama tubuh untuk melakukan kegiatan-kegiatan fi sik dan mental sehari-hari, dan jika kita menghapus karbohidrat dari pola makan kita, metabolisme tubuh akan melambat.

Yang terpenting adalah memastikan bahwa pelanggan Anda mengonsumsi jenis karbohidrat yang tepat. Karbohidrat yang “baik” adalah karbohidrat yang tingkat pengolahannya paling rendah – buah-buahan, sayuran, kacang-kacangan dan biji-bijian. Makanan olahan disebut sebagai karbohidrat “buruk” dan terdiri dari gula, kue-kue, pasta putih, dan roti tawar putih, sereal dan biskuit yang tidak memberi apapun terhadap tubuh selain tambahan kalori.

5. Kurang mengonsumsi air

Mengonsumsi air dalam jumlah yang cukup sangat penting bagi kesehatan. Air dapat membantu menjaga suhu tubuh, membantu pernapasan, dan sangat dibutuhkan untuk pencernaan dan membantu tubuh untuk bergerak, dan lain-lain. Disarankan untuk meminum 8-10 gelas air per hari, tapi di saat kita berolahraga atau saat cuaca sedang panas kita harus minum lebih banyak. Minta pelanggan Anda untuk mencatat asupan cairan mereka per hari; bukan hanya berapa banyak yang mereka minum, tetapi juga jenis minumannya, karena jika mereka tidak berhati-hati bisa saja minuman tersebut justru akan menambah jumlah kalori.

6. Program olahraga yang kurang beragam

Program olahraga yang tidak dirancang dengan baik tidak dapat mendorong terjadinya pembakaran lemak ataupun pertumbuhan otot tak berlemak. Misalnya, jika pelanggan Anda menggemari olahraga berlari dan berlari sejauh 5 km 3x seminggu tapi tidak mengikutsertakan latihan angkat beban atau menahan beban, otot mereka hanya akan terbiasa untuk digunakan dalam kegiatan berlari dan tidak akan meningkatkan kekuatan dan massa otot kering. Semakin tinggi tingkat massa otot kering yang Anda miliki, semakin besar pula jumlah kalori yang akan Anda bakar, bahkan saat Anda beristirahat sekalipun.

3

Herbalife memiliki beragam jenis

Metode Bisnis yang menyenangkan dan

efektif; yang telah dirancang khusus

untuk membantu Anda mencari dan

mempertahankan pelanggan. Salah

satu tujuan utama dari Metode Bisnis

atau kegiatan apapun adalah untuk

memberi nilai tambah dan membantu

pelanggan mencapai hasil yang mereka

inginkan, yang pada akhirnya akan

membangun kesetiaan/loyalitas.

Pelanggan Baru

Pelanggan

Loyal Member

Memberi Nilai Tambah Dan

Membangun Loyalitas

3

MEMBANGUN ALUR PELANGGAN

Undang mereka ke kegiatan Healthy Active Lifestyle, Shake Party atau kegiatan-kegiatan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Saat mereka datang ke Shake Party atau klub Anda:

• Anda harus sudah siap. Pastikan Anda ingat tujuan mengundang mereka.

• Bersikap profesional. Siapkan kartu nama, kartu undangan atau fl yer dengan keterangan lengkap untuk Anda berikan kepada mereka.

• Tampil percaya diri dan buat undangan yang jelas dan meyakinkan.

Kegiatan Healthy Active Lifestyle, Shake Party, Skin Spa Party, Nutrition Club, Kantor

*Tantangan Menurunkan Berat Badan” (Weight Loss Challenge)

2

Mengundang

1

Berkualifi

kasi, Meng

-eva luasi &

Menyam-paikan

Saat Anda berbicara dengan calon pelanggan, evaluasi apakah mereka berkualifi kasi.

• Ingat Anda hanya memiliki waktu 15 detik untuk mengajak calon pelanggan berbicara dengan Anda. Tidak semua orang akan tertarik, jadi Anda perlu melakukan evaluasi sehingga Anda dapat menyesuaikan pembicaraan Anda sesuai hasil evaluasi Anda.

• Perhatikan penampilan mereka dan puji mereka saat Anda berbicara dengan mereka.

Lakukan Presentasi Kesehatan atau Presentasi tentang Sarapan Sehat.

3

Presentasi-kan & Beri

Nilai

Tambah

Apapun kegiatan yang Anda undang kepada pelanggan, pastikan Anda memberi nilai tambah pada kegiatan tersebut.

• Setelah kegiatan selesai, ajak mereka menyaksikan presentasi tentang Kesehatan. Presentasi-presentasi ini berisi informasi yang perlu diketahui oleh semua orang. Presentasi-presentasi semacam ini dapat memberi nilai tambah pada layanan yang Anda berikan.

• Setelah itu lakukan Evaluasi Kesehatan dan penilaian terhadap komposisi tubuh secara lengkap. Jelaskan kepada mereka kenapa hasil tersebut merupakan indikator penting untuk kesehatan dan bagaimana menggunakan hasil yang diperoleh untuk memantau kemajuan mereka.

• Pastikan Anda menjalankan sesi edukasi dan beri bimbingan kepada mereka.

4

Dukungan

Pelanggan

& Loyalitas

Pusatkan perhatian pada pelanggan Anda, sasaran mereka dan bagaimana Anda dapat memberikan dukungan kepada mereka. Dalam waktu singkat Anda bisa melihat bagaimana waktu yang Anda berikan kepada mereka dapat memberikan keuntungan. Saat pelanggan mulai mendapatkan hasil yang mereka inginkan, tentu mereka ingin tetap bergabung dan mengajak teman atau saudara mereka. Seluruh kegiatan yang Anda lakukan memiliki tujuan ganda; membantu pelanggan mencapai hasil yang mereka inginkan, dan membangun sebuah komunitas yang terdiri dari orang-orang yang sepaham dan yang saling memberikan dukungan.

Setelah memberi nilai tambah dengan menampilkan presentasi, menggelar Evaluasi Kesehatan dan pengukuran komposisi

tubuh, pilih rencana pengaturan makanan yang paling sesuai untuk pelanggan Anda dan sasaran yang ingin mereka raih. Hal ini

dapat berujung pada penjualan, tapi ingat, ini semua bukan sekedar upaya menjual produk. Anda harus memberi nilai tambah dan memberikan layanan terbaik kepada mereka sebelum Anda memperkenalkan produk-produk yang tepat bagi mereka.

Bangun Alur Pelanggan Anda dalam empat langkah

Kita sudah membahas tentang konsep Use, Wear, Talk (Gunakan, Kenakan, Bicarakan) dan bagaimana konsep tersebut dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan. Sekarang mari kita lihat bagaimana hal tersebut membawa kita kepada Metode Bisnis dan kegiatan-kegiatan yang akan Anda gunakan untuk menjual produk-produk Herbalife® _{secara ritel kepada pelanggan Anda.}

Ketika Anda berbicara dengan orang lain, tujuannya adalah untuk melihat apakah mereka berkualifi kasi dan mengajak mereka untuk mendapatkan informasi yang lebih lengkap dengan menghadiri acara Metode Bisnis atau kegiatan Anda.

Jangan lupa untuk meminta referensi. Pelanggan yang senang dengan produk dan layanan yang Anda berikan akan

merekomendasikan produk-produk dan brand Herbalife kepada orang lain juga. Hal ini dapat membantu Anda untuk bisa masuk ke dalam jaringan pertemanan dan keluarga mereka. Bicaralah dengan mereka dan siklus baru akan muncul...

Misalnya:

JIka Anda menjalankan Healthy Active Lifestyle, Anda dapat memulai dengan mengatakan:

“Sepertinya Anda gemar berolahraga dan cukup aktif berolahraga”

Kemudian buat undangan untuk menghadiri kegiatan Healthy Active Lifestyle.

"Bagaimana jika Anda bergabung dengan kami di hari Selasa Malam untuk berolahraga bersama?"

Setelah kegiatan Healthy Active Lifestyle selesai, beri nilai tambah dengan menggelar presentasi Kesehatan atau presentasi tentang Sarapan Sehat, Evaluasi Kesehatan dan Analisis komposisi tubuh. Lakukan tindak lanjut untuk mencari tahu bagaimana perkembangan mereka dan jika mereka telah membeli produk-produknya, tanyakan pendapat mereka.

3

MEMBERI NILAI TAMBAH & MEMBANGUN LOYALITAS

Mengundang calon pelanggan Anda ke kegiatan-kegiatan yang Anda gelar dapat membantu mereka menjalin hubungan dengan orang-orang yang sepaham, mendapatkan jaringan pendukung dan menunjukkan kepada mereka bagaimana Anda dapat memberi nilai tambah pada upaya mereka untuk meraih sasaran yang ingin mereka capai. Di halaman-halaman selanjutnya Anda dapat membaca beberapa presentasi yang telah dicoba dan teruji serta Metode Bisnis yang oleh sebagian besar Member Herbalife dianggap sangat membantu. Ada kegiatan-kegiatan tingkat dasar dan tingkat menengah. Anda tidak perlu menggunakan semuanya, Anda cukup memilih yang paling sesuai untuk Anda dan tujuan bisnis Anda.

Metode Bisnis adalah kegiatan-kegiatan yang menyenangkan

dan efektif yang dirancang untuk membantu Anda mencari

dan mempertahankan pelanggan.

°

Shake Party merupakan kesempatan yang luar biasa untuk berbicara tentang nutrisi yang baik dan kebiasaan berolahraga, sehingga mampu memperkuat nilai dan manfaat dari gaya hidup sehat dan aktif.

°

Minta pelanggan tetap Anda untuk

mengumpulkan beberapa orang teman mereka di kediaman mereka. Sampaikan bahwa Anda bersedia hadir untuk membantu mereka menggelar Shake Party dengan menyediakan sampel-sampel gratis dan kesempatan untuk berbicara tentang nutrisi yang baik dalam suasana yang menyenangkan dan nyaman.

2 Meng-undang

1 Berkualifi

kasi, Meng -eva lu asi & Me nyam-paikan 3 Presen-tasikan & Memberi Nilai Tambah 4 Dukungan Pelanggan & Loyalitas

22

3

Note: Countries to Localize product visual. N N No N Nootot Nottttete N Nootttte N N ee Ntteeeeeeee Nteteeeeeee N Nottetttetee N Ntt Ntttt N

Nttttt : C:: Co: Co: C: C: Co: Co: Co: Co: Co: C: Co: Co: C: Co: Co: Co: Co: CoCoCoCCCCoCoCoCoCCoCoCCCCoCoCCCooouoooounununuuuuuuuuuuununuunuunuuuuuunnntrnnnntrnnnnnnntrnnntrntrntrntrnnntrntrnnnntriiesiesiieiieseseeses eeeesesssss ss s ssttototototooo Loooooooooooo Lo Loo ooo LoooLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLooooocoooocaoococalooooooocooooooooocococaoocaocalocaoocaloocaocococalocalococaocaocalocalocaloocalocaoocaocaloocaocaoccccccalcacalccaiizizeiziizeizeizeizeiiize zezzze zzzzeeeeeeprodprodrodrodrodrodrodrrodrrodrodrodrrorodrrodrrodrododoodododododooodododoododoodododododooodododododoooodododoododduddddddddddducucuctuuucuct uuuctctcccttvisvivisuvvisviviisiisisiisisisisiisuiisiisiisiisisisisiisiissssussssssssssssssusssususususususususususususussussussuuuualaalaalaal.al.aalaaaalaal.aaalalal.aalal.aalaalaaalaal.aaalal.aaaalaalll.llllllllllll.ll.llllllllll.l.l.ll.lllll..

MENAMBAH NILAI DAN MEMBANGUN LOYALITAS

Bagaimana hal tersebut dapat membantu

Anda mendapatkan pelanggan baru dan

memberi nilai tambah:

Sarapan Sehat mencakup upaya memahami kesalahan pemahaman konsumen tentang pilihan makanan yang tepat untuk sarapan. Presentasi ini menekankan pentingnya membuat pilihan tepat, dan bagaimana pilihan buruk dapat berdampak pada asupan nutrisi mereka sehari-hari dalam jangka panjang. Berbekal informasi ini, Anda tidak hanya dapat mengedukasi calon pelanggan Anda, tetapi juga menawarkan manfaat-manfaat dari Sarapan Sehat secara mudah dengan didasari pengetahuan dan keyakinan bahwa hal tersebut dapat membuat suatu perbedaan ke arah yang lebih baik dalam kehidupan mereka. Berikut adalah beberapa manfaat utama yang ditekankan di dalam presentasi:

• Sarapan dapat mempercepat metabolisme tubuh.

°

Mulai pembicaraan! “Apa sarapan Anda tadi pagi?”

°

Presentasikan konsep Sarapan Sehat yang dapat mengedukasi dan menginspirasi calon pelanggan Anda. Gunakan materi-materi Sarapan Sehat, termasuk presentasi dan kartu undangan.

Sarapan Sehat (Healthy Breakfast)

Apakah itu?

Sarapan Sehat merupakan pembuka perbincangan yang paling efektif, karena akan membuka peluang bagi Anda untuk menjalin pembicaraan ringan dengan calon pelanggan. Cukup tanyakan, “Anda sarapan apa tadi pagi?”

Sarapan Sehat merupakan presentasi yang dapat Anda gunakan untuk mengedukasi calon pelanggan tentang pentingnya nutrisi yang seimbang dan mengapa mengonsumsi sarapan yang sehat sangat penting untuk kesehatan.

"Apa sarapan Anda tadi pagi?" merupakan pertanyaan yang

sederhana tapi dapat membantu Anda untuk secara cepat mengevaluasi kebiasaan-kebiasaan calon pelanggan Anda.

Jawaban 1. "Saya tidak sarapan! Saya tidak punya waktu

untuk sarapan."

Tanggapan: "Tahukah Anda kalau Anda tidak sarapan ada

kemungkinan Anda akan mulai mencari cemilan yang tidak sehat sebelum tengah hari? Kebiasaan ini juga bisa mengurangi daya konsentrasi dan menyebabkan terjadinya kenaikan dan penurunan tajam pada selera makan sepanjang hari."

Jawaban 2. "Saya sempat mampir di kafe untuk beli muffi n

dan kopi dalam perjalanan ke kantor."

Tanggapan: "Tahukan Anda kalau Anda sarapan dengan

makanan yang mengandung gula dan karbohidrat dalam jumlah tinggi dapat membuat tingkat gula darah Anda melonjak? Muffi n dan kopi tidak mengandung nutrien dan energi yang Anda butuhkan di pagi hari untuk memberi tubuh dan otak Anda asupan yang dibutuhkan."

Menurut Luigi Gratton, M.P.H., VP World Wide Product Marketing, bagan ini bertujuan untuk sekedar memberikan gambaran.

Jadi apa yang didapat dari sarapan yang sehat?

Sarapan yang sehat dengan campuran nutrisi yang tepat akan melepas energi secara perlahan-lahan dan membantu Anda dalam mengelola berat tubuh Anda dengan membatasi kebutuhan Anda akan cemilan. Sarapan yang sehat juga memberi tubuh Anda nutrisi-nutrisi penting dan energi yang dibutuhkan tanpa meningkatkan tingkat gula darah Anda. Herbalife menawarkan Sarapan Sehat lezat dan seimbang yang dapat mengubah kebiasaan makan Anda dan memperbaiki nutrisi Anda.

M e ra s a ke n y a n g d a n w a s p a d a

Pagi hari Menjelang siang

Rasa kenyang dan konsentrasi yang sifatnya lebih lama. Keseimbangan yang baik antara karbohidrat, protein dan lemak

Merasa lebih kenyang da

n konse_ntrasi

Bagaimana sarapan yang seimbang berpengaruh terhadap

rasa kenyang dan tingkat konsentrasi Anda.

Sarapan Sehat Herbalife terdiri dari:

Formula 1 Shake, Personalized Protein Powder, Herbal Aloe Concentrate dan NRG/Herbal Tea Concentrate.

2 Meng-undang 1 Berkualifi -kasi, Meng-evaluasi & Menyam-paikan 3 Presen-tasi kan & Beri Nilai Tambah

4 Dukungan

Pelanggan & Loyalitas

• Sarapan dapat menentukan suasana hati Anda hari itu dan membantu meningkatkan konsentrasi.

• Mengonsumsi sarapan yang baik dapat membantu Anda dalam mengelola berat badan Anda.

• Sarapan yang sehat akan menyuplai nutrisi-nutrisi yang sehat.

• Sarapan membantu menghentikan keinginan Anda mencari cemilan-cemilan yang tidak sehat sebelum tengah hari.

Basic

3

MENAMBAH NILAI DAN MEMBANGUN LOYALITAS

FAKTA

Anda tidak perlu menjadi

seorang ahli gizi atau instruktur kesehatan untuk melakukan Evaluasi Kesehatan. Siapapun yang memahami cara

penggunaan sarana yang tersedia, dapat melakukan

Evaluasi tersebut!

°

Mempresentasikan Filosofi Nutrisi Global Herbalife sangat cocok untuk mengedukasi calon pelanggan dan mendukung kegiatan Evaluasi Kesehatan Anda.

°

Timbulkan keingintahuan calon pelanggan Anda dengan kalimat, “Apakah Anda pernah berpikir tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan nutrisi Anda dan manfaat-manfaat yang didapat dari nutrisi-nutrisi tersebut?”

°

Anda dapat mengundang calon pelanggan ke acara Evaluasi Kesehatan pada saat kapanpun, khususnya jika mereka terlalu sibuk untuk Anda ajak bicara di pertemuan pertama Anda dengan mereka.

°

Beberapa Metode Bisnis menawarkan peluang yang luar biasa untuk mengundang calon pelanggan ke kegiatan lanjutan berupa Presentasi dan Evaluasi Kesehatan. Jadi ingat, semua Metode Bisnis tersebut tidak perlu digunakan secara perorangan atau terpisah-pisah!

Evaluasi Kesehatan

Presentasi Kesehatan sangat cocok untuk dilakukan kepada

calon pelanggan atau pelanggan baru sebelum kita melakukan Evaluasi Kesehatan terhadap mereka. Hal ini dapat memperkuat hubungan Anda dengan calon pelanggan/pelanggan baru Anda dengan cara mempresentasikan informasi tentang nutrisi yang mungkin belum pernah mereka ketahui, dan menunjukkan bahwa Anda dapat membantu mereka mencapai sasaran yang ingin mereka capai dengan menggabungkan nutrisi yang baik dengan gaya hidup sehat dan aktif. Anda dapat mengunduh presentasi tentang Filosofi Nutrisi Global Herbalife dari Id.MyHerbalife.com, atau berbicara dengan Sponsor Anda tentang presentasi apa saja yang sesuai untuk kebutuhan Anda.

Apa yang dimaksud dengan Evaluasi

Kesehatan?

Evaluasi Kesehatan membantu Anda dalam mengukur

profi l nutrisi dan komposisi tubuh calon pelanggan Anda, dan pada saat yang bersamaan, memberi Anda gambaran berharga tentang kebiasaan nutrisi dan gaya hidup mereka. Berdasarkan informasi yang Anda dapatkan, Anda dapat mengidentifi kasi apa saja yang perlu ditingkatkan dan menawarkan kepada mereka solusi Herbalife yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan mereka, dengan kata lain, membantu mereka mencapai sasaran yang mereka inginkan dan menawarkan bentuk dukungan yang tepat.

Ada baiknya jika Anda menunjukkan presentasi Filosofi Nutrisi Herbalife kepada calon pelanggan atau pelanggan baru Anda.

Evaluasi Kesehatan dapat membantu Anda dalam:

• Mendapatkan pelanggan dengan cara berbicara dan memberikan penekanan menarik – semacam “pancingan”.

• Melakukan perbincangan yang progesif dan terperinci dengan calon pelanggan untuk membantu Anda memahami kebutuhan-kebutuhan calon pelanggan Anda. Hal ini dapat membantu memperkuat hubungan Anda dengan mereka dan menawarkan program yang dirancang khusus untuk mereka.

• Menawarkan petunjuk kesehatan dan mempresentasikan solusi produk Herbalife yang sangat bermanfaat kepada calon pelanggan.

• Melakukan pengukuran komposisi tubuh.

• Mendapatkan rujukan dari pelanggan Evaluasi Kesehatan Anda. da

Kegi-atan

Da sar

2 Meng-undang 1 Berkualifi kasi, Meng -eva lu asi & Me nyam-paikan 3 Presen-tasikan & Memberi Nilai Tambah 4 Dukungan Pelanggan & Loyalitas

24

3

MENAMBAH NILAI DAN MEMBANGUN LOYALITAS

Apa yang dimaksud dengan Shake Party?

Shake Party biasanya digelar di lokasi yang sifatnya lebih “pribadi” (biasanya di kediaman salah satu pelanggan baru Anda) dengan tujuan untuk berbicara tentang nutrisi yang baik dan kebiasaan berolahraga, menggelar Presentasi Sarapan Sehat atau Presentasi Kesehatan kemudian diikuti dengan menikmati Formula 1 shake secara cuma-cuma. Ini merupakan cara yang sangat baik untuk memperkenalkan dan mengedukasi calon-calon pelanggan tentang manfaat Formula 1, mulai dari rasanya yang lezat hingga cara membuatnya yang begitu mudah!

Karena bentuk kegiatannya yang bersifat kekeluargaan dan tidak bertujuan untuk melakukan penjualan, akan lebih mudah bagi Anda untuk mendapatkan referensi dari Circle of Infl uence pelanggan-pelanggan baru Anda.

Bagaimana kegiatan ini dapat membantu

Anda mendapatkan pelanggan baru dan

memberi nilai tambah:

• Membantu mereka untuk memahami produk-produk yang ada dalam kenyamanan rumah mereka sendiri.

• Menggelar presentasi Sarapan Sehat atau Kesehatan yang diikuti dengan Evaluasi Kesehatan singkat kemudian mengajak mereka untuk membuat janji untuk bertemu di minggu berikutnya untuk melakukan Evaluasi Kesehatan lengkap, termasuk untuk mengukur komposisi tubuh

Shake Party

TIPS

Jangan lupa untuk meminta referensi dari mereka yang

hadir!

°

Shake Party memberi Anda peluang yang luar biasa untuk berbicara tentang nutrisi yang baik dan kebiasaan berolahraga serta mempertegas nilai dan manfaat dari gaya hidup sehat dan aktif.

°

Minta pelanggan Anda untuk mengajak beberapa teman mereka untuk berkumpul di rumah mereka dimana Anda bisa membantu mereka menggelar Shake Party dengan menyediakan sampel gratis dan kesempatan untuk berbicara tentang nutrisi yang baik dalam suasana yang menyenangkan dan santai.

°

Undang calon pelanggan Anda ke kegiatan berikutnya berupa Presentasi Sarapan Sehat atau Presentasi Kesehatan, dan Evaluasi Kesehatan, termasuk untuk mengukur komposisi tubuh mereka.

y?

Kegi-atan

Da sar

2 Meng-undang 1 Berkualifi -kasi, Meng-evaluasi & Menyam-paikan 3 Presen-tasi kan & Beri Nilai Tambah

4 Dukungan

Pelanggan & Loyalitas

3

MENAMBAH NILAI DAN MEMBANGUN LOYALITAS

°

Spa Party memberi Anda peluang yang sangat besar untuk berbicara tentang manfaat dari nutrisi yang baik untuk kulit.

°

Anda dapat mengundang calon-calon pelanggan Anda ke kegiatan lanjutan berupa Evaluasi

Kesehatan Kulit, atau bahkan menggelarnya saat Spa Party sedang berlangsung.

TIPS

Penggunaan sarana

dan alat bantu penjualan untuk Herbalife SKIN dapat membuat Anda tampil

profesional.

Kegi-atan

Da sar

Spa Party

Apa yang dimaksud dengan Spa Party?

Seperti halnya Shake Party, Spa Party juga dapat menjadi peluang yang menguntungkan bagi Anda karena dapat memberikan peluang bagi pelanggan baru dan lama Anda untuk mendapatkan layanan gratis dan bernilai tinggi, dan pada saat yang bersamaan memperkenalkan produk-produk Herbalife dalam suasana yang santai.

Bagaimana kegiatan ini dapat membantu

Anda mendapatkan pelanggan baru dan

memberi nilai tambah:

• Menawarkan perawatan wajah secara gratis merupakan cara yang sangat ampuh untuk memulai pembicaraan tentang produk perawatan kulit Herbalife dengan para calon pelanggan, pelanggan lama, teman dan anggota keluarga.

• Ketika Anda sudah memiliki pemahaman yang lebih luas tentang perawatan kulit, nutrisi dan Herbalife, Anda dapat secara rutin mendemonstrasikan kemahiran Anda.

• Jangan lupa untuk meminta rujukan atau referensi. Tamu-tamu Anda tentu akan terkesan dengan Pesta yang Anda gelar. Minta tamu-tamu Anda untuk memberikan beberapa nama dari orang-orang yang mungkin akan menginginkan perawatan kulit gratis serupa.

• Spa Party akan medorong terjadinya penjualan. Manfaatkan ketertarikan yang langsung ditunjukkan oleh pelanggan Anda dan rekomendasikan produk-produknya.

• Anda juga dapat mengundang calon-calon pelanggan Anda untuk berpartisipasi dalam kegiatan Evaluasi Kesehatan Kulit. Kegiatan ini dapat membantu Anda menentukan jenis kulit dan perawatan kulit yang dibutuhkan oleh calon-calon pelanggan Anda, yang dapat membantu Anda dalam merancang program perawatan kulit yang sesuai untuk mereka. Informasi tentang Evaluasi Kesehatan Kulit terdapat di dalam Brosur Produk atau dapat dilihat di MyHerbalife.com.

2 Meng-undang

1 Berkualifi

kasi, Meng -eva lu asi & Me nyam-paikan 3 Presen-tasikan & Memberi Nilai Tambah 4 Dukungan Pelanggan & Loyalitas

26

3

MENAMBAH NILAI DAN MEMBANGUN LOYALITAS

Klub Sehat dan Aktif

Apa yang dimaksud dengan

Klub Sehat dan Aktif?

Klub Sehat dan Aktif yang juga dikenal dengan istilah Nutrition Club, Fit Club, Fit Camp, atau Fit Challenge, adalah sebuah konsep yang menggabungkan tiga komponen penting: nutrisi yang baik, latihan fi sik dan sosialisasi.

Kegiatan-kegiatan ini mampu mempertahankan pelanggan untuk waktu yang lama, karena orang tentu akan lebih suka melakukan kegiatan dengan orang-orang yang sepaham di dalam komunitas mereka sendiri.

Kegiatan-kegiatan ini sangat mudah untuk diintegrasikan ke dalam bisnis Anda atau ke dalam Metode Operasional Harian (Daily Method of Operation) Anda:

1. Pilih kegiatan yang Anda sukai dan sangat gemari. 2. Buat suatu kegiatan sosial berdasarkan kegiatan tersebut

untuk mempermudah Anda dalam mengundang orang. 3. Pilih lokasi yang mudah dijangkau dan sesuai untuk

kegiatan Anda ataupun kelompok Anda. 4. Pastikan kegiatan tersebut cukup sederhana dan

menyenangkan. Berusahalah untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan masing-masing peserta dan tingkat kebugaran mereka.

5. Tetap konsisten. Gelar kegiatan tersebut di setiap jam dan hari yang sama setiap minggunya, dan jangan sampai terlambat!

6. Lakukan kegiatan lanjutan berupa penyajian shake (recovery shake) dan HOM kecil yang sifatnya tidak resmi. 7. Saling berbagi kisah dan testimonial (kesaksian), dan

bagikan sampel Shake kepada para peserta baru. 8. Terus undang orang-orang baru setiap minggunya dan

mintalah referensi.

TIPS

Jangan lupa untuk meminta referensi dari

mereka yang hadir!

°

Klub Sehat dan Aktif merupakan ajang yang sangat baik untuk menyampaikan manfaat dari nutrisi yang baik dan olahraga yang sesuai.

°

Klub Sehat dan Aktif merupakan cara yang sangat efektif untuk memberi nilai tambah dan membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan

pelanggan Anda. Hubungan baik ini sangat penting untuk membina loyalitas pelanggan karena akan membangun suasana saling mendukung dan tempat untuk bertemu secara rutin, sehingga Anda dapat memantau kemajuan pelanggan-pelanggan Anda, memberikan penghargaan terhadap semua keberhasilan yang dicapai dan membangun komunitas saling menguntungkan dan terdiri dari orang-orang yang sepaham.

Kegiatan Menengah

Bagaimana kegiatan ini dapat membantu

Anda mendapatkan pelanggan baru dan

memberi nilai tambah:

• Setelah kegiatan berakhir, Anda dapat mengundang peserta untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang Herbalife. Kegiatan ini merupakan kesempatan untuk mengedukasi mereka tentang pentingnya nutrisi yang baik dan menjalani hidup yang lebih aktif. Kegiatan ini merupakan saat yang baik bagi pelanggan-pelanggan dan para Member Anda untuk memberikan testimonial (kesaksian) kepada peserta baru. Dengan mendengarkan kisah-kisah keberhasilan yang dicapai orang lain dan kecintaan mereka akan produk-produk Herbalife, akan langsung menginspirasi dan mendorong lebih banyak calon pelanggan untuk menjadi pelanggan.

• Setelah kegiatan berakhir Anda juga dapat menggelar presentasi mengenai Sarapan Sehat berikut Evaluasi Kesehatan singkat. Hal ini membantu Anda mempelajari kebiasaan dan gaya hidup para peserta. Kemudian undang mereka untuk mengatur jadwal pertemuan di lain waktu guna melakukan Evaluasi Kesehatan secara lengkap, termasuk melakukan pengukuran komposisi tubuh.

• Salah satu petunjuk penting adalah bahwa Anda berusaha dan mendapatkan orang-orang baru setiap minggunya, baik itu melalui rujukan, bertanya kepada orang-orang yang berada dalam Kalangan Berpengaruh Anda, atau sekedar ke lapangan dan menyebarluaskan undangan dan selebaran yang menampilkan

brand secara tepat. Semakin banyak orang baru yang Anda

undang, semakin besar momentum yang bisa Anda ciptakan.

2 Meng-undang 1 Berkualifi -kasi, Meng-evaluasi & Menyam-paikan 3 Presen-tasi kan & Beri Nilai Tambah

4 Dukungan

Pelanggan & Loyalitas