36 B. Matriks Rancangan Aktualisasi
UNIT KERJA : RSUD PADANGAN KAB. BOJONEGORO
ISU YANG DIANGKAT : Belum Optimalnya Penyampaian Informasi dan Promosi tentang pelayanan Fisioterapi di RSUD Padangan GAGASAN PEMECAHAN ISU : Pembuatan Pelayanan Fisioterapi Digital dengan Media Whatsapp Bisnis di RSUD Padangan
JUDUL RANCANGAN AKTUALISASI : Optimalisasi Pelayanan dan Promosi Fisioterapi Digital dengan Media Whatsapp Bisnis di RSUD Padangan Tabel 3.4 Matriks Rancangan Aktualisasi
NO KEGIATAN TAHAPAN
KEGIATAN
OUTPUT/HASIL KETERKAITAN DENGAN NILAI-NILAI DASAR ASN
KONTRIBUSI
1 Melakukan konsultasi dengan Kepala Sie Pelayanan Medis RSUD Padangan selaku Mentor terkait Rancangan
Aktualisasi dan tindak lanjut gagasan yang akan dibuat
1) Menghubungi Mentor untuk konsultasi dan menetapkan jadwal konsultasi
2) Memaparkan rencana pembuatan draf/template Layanan Fisioterapi Digital dengan media Whatsapp Bisnis dan rencana kegiatan lainnya
3) Meminta saran, masukan dan persetujuan dari Mentor
4) Menindak lanjuti saran, masukan dari Mentor
1) Persetujuan
2) Adanya Saran dan Masukan Jujur, konsisten dan bertanggung jawab dalam berdiskusi dan memiliki kejelasan target dalam
penetapan gagasan untuk memecahkan isu Nasionalisme
Kegiatan konsultasi merupakan wujud dari musyawarah dan mufakat
Etika publik
- Bersikap hormat dan sopan kepada rumah sakit yaitu pembinaan dan pelaksanaan tugas di bidang pelayanan kesehatan
Melakukan
konsultasi dengan mentor
menguatkan nilai- nilai RSUD Padangan yaitu menjunjung tinggi rasa
Kebersamaan, kedisiplinan dan kejujuran
37 bahasa yang sopan dan santun dan memaparkan ide gagasan secara terbuka, transparan dan bertanggung jawab
2 Pembuatan materi/
draft/ template Pelayanan Fisioterapi Digital di Aplikasi Whatsapp Bisnis
1) Mengumpulkan Data Pasien Fisioterapi RSUD Padangan
2) Mejaga kerahasian informasi/data kesehatan pasien
3) Membuat draft / template Pelayanan Fisioterapi Digital di Aplikasi Whatsapp Bisnis
Tersusunnya Materi/ draft/
template Pelayanan Fisioterapi Digital di Aplikasi Whatsapp teliti, penuh tanggung jawab dan
profesionalisme Nasionalisme
Menerima masukan dari pimpinan untuk kepentingan
masyarakat di atas
Kegiatan
pembuatan materi / draft pelayanan fisioterapi digital ini berkontribusi dan mendukung terlaksananya tugas unit kerja yaitu memberikan teliti dan penuh tanggung jawab untuk mendukung nilai –nilai unit kerja yaitu
38
kepentingan pribadi Etika publik
Pembuatan Materi atau template
dilakukan secara jujur, adil, sesuai dengan prinsip keahlian
Komitmen mutu Pembuatan materi dilakukan dengan prinsip inovatif guna meningkatkan mutu pelayanan di rumah sakit program pelayanan Fisioterapi Digital
dengan media
whatsapp bisnis
1) Mendesain poster program pelayanan Fisioterapi Digital 2) Mencetak poster 3) Meminta izin Kepala
ruang Fisioterapi untuk menempel dan membagikan poster di ruang Fisioterapi diberikan di poster sesuai dengan
kebutuhan pasien dan sesuai peran dan tanggung jawab rekan kerja secara profesional
Etika publik
Informasi yang tertera di poster dibuat
Kegiatan ini berkontribusi untuk mendukung fungsi unit kerja yaitu pembinaan dan pelaksanaan tugas di bidang pelayanan kesehatan
Kegiatan ini dilakukan dengan teliti dan penuh tanggung jawab untuk mendukung nilai –nilai unit kerja yaitu
39
sebenar-benarnya sesuai kebutuhan masyarakat Komitmen mutu poster yang dibuat bertujuan untuk mempermudah masyarakat mendapatkan informasi yang
dibutuhkan dan kinerja petugas fisioterapi lebih efektif dan efisien
Anti Korupsi poster yang dibuat untuk mendukung kepuasan pasien dengan Google Form sebelum dan sesudah adanya pelayanan Fisioterapi digital untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan
1) Membuat daftar pertanyaan tentang
kepuasan pasien sebelum dan sesudah adanya pelayanan Fisioterapi digital
2) Memberikan/membagikan kuesioner dalam bentuk link google form kepada pasien /keluarga sebelum diberikan pelayanan Fisioterapi Digital
Tersedianya sesudah dan sebelum bertujuan untuk
meningkatkan transparansi dan kejelasan target Fisioterapis dalam memberi pelayanan Nasionalisme
Menerima masukan
Kegiatan ini
berkontribusi untuk mendukung fungsi unit kerja yaitu pembinaan dan nilai-nilai dasar yaitu:
- kejujuran
40
dari pasien/keluarga untuk kepentingan bersama bahasa yang santun Komitmen mutu dengan jujur dan transparan 5 Melakukan sosialisasi
dengan rekan sejawat terkait Rancangan Aktualisasi dan program yang akan dilaksanakan
1) Menentukan jadwal sosialisasi
2) Menjelaskan tujuan kegiatan dan rencana kegiatan yang akan dilakukan
3) Menjelaskan secara rinci mengenai pelaksanaan program yang dibuat
Terlaksananya
sosialisasi antar rekan kerja guna jelas terkait materi untuk pelaksanaan kegiatan
Nasionalisme Melakukan diskusi sebagai
pengamalan sila ke
Kegiatan ini tugas di bidang pelayanan
41
4 (musyawarah dan mufakat) dan sila ke 3 ( bekerja rekan sejawat dan juga komunikatif. misi unit kerja yaitu
1) Memberikan kuesioner kepuasan sebelum memberikan sosialisasi program baru kepada pasien/keluarga
2) Memberikan poster terkait program pelayanan
Fisioterapi digital
3) Memberikan sosialisasi dan promosi program pelayanan Fisioterapi digital
1) Pasien/ keluarga telah mengisi kuesioner kepuasan
2) Pasien /keluarga telah yang benar dan
bermanfaat Nasionalisme Memberikan edukasi tanpa membedakan status sosial
Etika publik tugas unit kerja yaitu memberikan
42
bahasa yang mudah dimengerti dan komunikatif Komitmen mutu Memberikan sosialisasi secara efektif, efisien dan menarik sehingga pasien dan keluarga tidak mudah bosan
dengan teliti, jujur dan bertanggung jawab)
- Kedisiplinan (melakukan
kuesioner kepuasan pasien
1) Memberikan kuesioner kepuasan pasien setelah diberikan program pelayanan Fisioterapi digital dalam bentuk google form
2) Mengumpulkan data dan menganalisis hasil kuesioner
3) Menyimpulkan hasil kuesioner
- Terkumpulnya kuesioner hasil evaluasi kegiatan - Didapatkan hasil
kesimpulan dengan jujur sesuai dengan hasil yang didapatkan dari dan amanah tanpa manipulasi sehingga evaluasi benar-benar sesuai dengan hasil yang ada
pembinaan dan pelaksanaan
43
rahasia pasien Komitmen Mutu Evaluasi yang dilakukan harus berorientasi pada mutu pelayanan Anti Korupsi sesuai hasil yang didapatkan 8 Menyusun laporan
hasil kegiatan aktualisasi
1) Mengumpulkan bukti selama pelaksanaan aktualisasi
2) Menyampaikan kepada mentor tentang hasil kegiatan sebelum disusun dalam bentuk laporan 3) Berkoordinasi dengan
Mentor dan Coach 4) Menyusun hasil kegiatan
dalam bentuk laporan yang sistematis
1) Tersampaikannya hasil kegiatan yang dilakukan
2) Tersusunnya laporan hasil aktualisasi 3) Terkumpulnya bukti
selama pelaksanaan dengan jelas, jujur dantanggung jawab Nasionalisme Pelaporan dilakukan dengan amanah tanpa manipulasi data dan sesuai dengan hasil yang ada Etika Publik
Melaporkan secara profesional serta memegang teguh rahasia pasien
Kegiatan ini berkontribusi dan mendukung terlaksananya tugas unit kerja yaitu memberikan pelayanan
kesehatan perseorangan secara paripurna, serta fungsi untuk pembinaan dan nilai dasar RSUD Padangan yaitu : - Disiplin
44
Komitmen Mutu Pelaporan yang dilakukan harus berorientasi pada mutu pelayanan
Anti Korupsi
Pelaporan dilakukan dengan tangung jawab dan jujur sesuai hasil yang didapatkan
45 C. Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi
Tabel 3.5 Jadwal Peksanaan Aktualisasi
No Kegiatan
Pelaksanaan
Bukti Kegiatan
September Oktober
1 2 3 4 5 1 2 3 4
1
Melakukan konsultasi dan koordinasi dengan mentor terkait kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan
3. Lembar Persetujuan Mentor 1. Adanya Isu dan gagasan
aktualisasi 2
Pembuatan materi/ draft/
template Pelayanan Fisioterapi Digital di Aplikasi Whatsapp
Bisnis
7-11 Sept
2021
1. Foto Kegiatan
1. Materi/draft/template
fisioterapi digital di whastapp bisnis
3
Pembuatan poster program pelayanan Fisioterapi digital dengan media Whatsapp
Business
2. Poster program pelayanan Fisioterapi digital
4
Membuat kuesioner kepuasan pasien dengan Google Form sebelum dan sesudah adanya pelayanan Fisioterapi digital untuk mengetahui tingkat
kepuasan pasien terhadap
2. Kuesioner kepuasan pasien sebelum dan sesudah diberikan
program pelayanan
46
pelayanan yang diberikan Fisioterapi Digital
5
Melakukan sosialisasi dengan rekan sejawat terkait
Rancangan Aktualisasi dan program yang akan
dilaksanakan 6 Melakukan Implementasi
kegiatan aktualisasi
Mengevaluasi hasil kegiatan dengan kuesioner kepuasan pasien
8 Menyusun laporan hasil kegiatan aktualisasi
