BAB II TINJAUAN PUSTAKA
F. Metode Analisis Data
Untuk membuktikan hipotesis yang telah dikemukakan maka dalam penelitian ini digunakan:
Untuk deskriptif kuantitatif merupakan metode yang bertujuan mengubah kumpulan data mentah menjadi bentuk yang mudah dipahami dalam bentuk informasi yang ringkas, dimana hasil penelitian beserta analisisnya diuraikan dalam suatu tulisan ilmiah yang mana dari analisis tersebut akan dibentuk suatu kesimpulan.
1. Uji Validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan dalam kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan di ukur oleh kuesioner tersebut.
Apabila
r_
hitung>r_
tabel, kesimpulannya item koesioner tersebut valid.Apabila
r_
hitung<r_
tabel, kesimpulannya item koesioner tersebut tidak valid.26
2. Uji Realibilitas dimaksudkan untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel. Realibilitas di ukur dengan uji statistik Cronbach Alpha (a). Suatu variabel dikatakan realibel jika memberikan nilai Cronbach Alpha> 0,60.
3. Analisis regresi linear sederhana adalah analisis untuk mengetahui hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen dengan menggunakan linear namun dalam penelitian ini hanya digunakan saat variabel dependen sehingga disebut regresi linear sederhana.
Adapun persamaan regresi linear sederhana adalah sebagai berikut : Y = a + bX
Keterangan :
Y = Minat Beli Ulang
a = konstanta yaitu nilai Y jika X=0
b = koefisien regresi yaitu nilai peningkatan atau penurunan variabel Y yang didasarkan variabel X
X = Sikap Konsumen 4. Pengujian Hipotesis
Uji ini dengan bertujuan menganalisis besarnya pengaruh masing-masing perubah independen secara individual terhadap perubah dependen. Hasil dari uji t menunjukkan masing-masing pengaruh independen terhadap perubah dependen jika p-value lebih kecil dari nyata yang ditentukan atau Thitung>Ttabel. Hipotesis nol dan hipotesis alternative yang di usulkan dan diuji t adalah :
a. Thitung>Ttabel atau P-value <a, ditolak H0, yang berarti bahwa suatu faktor X memiliki pengaruh terhadap faktor Y.
b. Thitung<Ttabel atau P-value > a, diterima H0, yang berarti bahwa suatu faktor X tidak mempunyai pengaruh terhadap faktor Y
28 BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian
1. Profil Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Program Studi Strata Satu Manajemen merupakan salah satu diantara 5 Program studi yang dikelola Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Program studi Manajemen berdiri sejak 1 September 1993 yang diakui secara formal dengan surat keputusan Direktorat Pendidikan Tinggi Dapartemen Pendidikan Nasional Nomor 028/DIKTI/KOP/1993. Penyelenggaraan kegiatan akademik dimulai pada bulan September tahun 1993. Dalam perkembangannya berdasarkan hasil evaluasi akademik, Program Studi Manajemen memperoleh perpanjangan ijin operasional berdasarkan surat Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi. Hal ini membuktikan bahwa pengelolaan program studi sudah berjalan dengan baik.
Ada komitmen yang tinggi dari pimpinan universitas, fakultas, dan program studi untuk senantiasa melakukan perbaikan dalam penyelenggaraan kegiatan akademik. Hal ini dimaksudkan agar seluruh stakeholders baik internal maupun eksternal memiliki kepercayaan yang tinggi terhadap mutu penyelenggaraan pendidikan di Program Studi Manajemen. Untuk itu, evaluasi berkala akan terus dilakukan demi menjamin meningkatnya kepuasan seluruh Stakeholder.
a. Visi
Adapun visi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar, yaitu “Menjadi Program
Studi yang Islami, Unggul, Terpercaya, Profesional dan berjiwa Enterpreneurship pada tahun 2024 di Kawasan Indonesia Timur”.
b. Misi
Adapun misi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar, yaitu:
1) Menyelenggarakan proses pendidikan dan pengajaran dalam bidang ilmu manajemen SDM, keuangan, dan pemasaran yang berbasis kompetensi dan dilandasi dengan nilai-nilai keislaman dan kemuhammadiyahan.
2) Menyelenggarakan, mengaplikasikan dan menyebarluaskan hasil penelitian dalam bidang ilmu manajemen SDM, keuangan, dan pemasaran.
3) Menyelenggarakan, mengaplikasikan, dan menyebarluaskan hasil pengabdian kepada masyarakat dalam bidang ilmu manajemen SDM, keuangan, dan pemasaran.
4) Mengintegrasikan wawasan keilmuan, keislaman dan kemuhammadiyahan dalam proses pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.
c. Tujuan
Adapun tujuan Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar, yaitu:
1) Menghasilkan Sarjana Manajemen Islami yang memiliki pengetahuan dan kemampuan akademik dan manajerial yang berdaya saing tinggi.
2) Menghasilkan Sarjana Manajemen Islami yang memiliki kemampuan mengamati, menganalisis, dan mengaplikasikan ilmu manajemen secara holistic.
3) Mengasilkan Sarjana Manajemen Islami yang mampu mengimplementasikan ilmu manajemen dan memiliki keterampilan yang dibutuhkan dalam dunia usaha dan pasar kerja.
4) Mengasilkan entrepreneur yang tangguh dan mampu berkompetisi dalam dunia usaha.
5) Meningkatkan kuantitas dan kualitas penelitian serta pengabdian kepada masyarakat dan diterapkan dalam pengembangan proses pembelajaran.
d. Struktur Organisasi Program Studi Manajemen
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Program Studi Manajemen
B. Hasil Penelitian
1. Karakteristik Responden
Dalam pelaksanaan kegiatan penelitian ini dengan metode kuantitatif, responden dibagi sesuai karekteristik responden, agar interpretasi terhadap hasil penelitian mengenai pengaruh Sikap Konsumen Pengguna Online Shop Terhadap Minat Beli Ulang Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Responden atau informan dari peneliti adalah mahasiswa, hal ini dimaksudkan agar penelitian ini memperoleh hasil yang memenuhi standar relevan dan komprehensif. Standar relevan yang dimaksud adalah adanya keterkaitan antara objek yang dituju sesuai dengan judul dan rumusan masalah, sedangkan standar komprehensif adalah keseluruhan dari populasi yang menjadi sampel. Penentuan jumlah responden oleh peneliti di tetapkan dalam interpretasi pendekatan populasi dimana diperoleh responden sebanyak 60 responden.
Kegiatan penelitian ini, peneliti menetapkan karakteristik responden sesuai orientasi responden yaitu: karakteristik responden jenis kelamin dan umur, umur adalah stuan waktu yang satuan waktu yang mengukur keberadaan suatu benda atau makhluk. Karakteristik responden berdasarkan umur yang menjadi bagian objek penelitian adalah mulai dari umur 18 tahun hingga umur 25 tahun. Hal ini dimaksudkan agar peneliti memperoleh gambaran mengenai identitas dari responden yang menjadi sampel dan bagian objek dalam kegiatan penelitian ini.
a. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Karakteristik dari jenis kelamin responden dapat di kelompokan menjadi 2 yaitu kelompok pria dan wanita, dan agar lebih jelasnya maka di sajikan dalam bentuk tabel sebagi berikut :
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis kelamin responden Frekuensi
responden
karakteristik responden jenis kelamin wanita mendominasi, yang mana jenis kelamin wanita berada pada 40 responden (67%), sedang jenis kelamin pria berada di angka 20 responden (33%) atau berada pada posisi bawah dari jenis kelamin wanita.b. Karakteristik Responden berdasarkan Usia
Sebagaimana penetapan karaktristik responden, maka peneliti menyajikan karakteristik ini dalam bentuk tabel sebagai berikut :
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
NO Umur responden Frekuensi responden Frekuensi %
1 18 - 20 tahun 15 25%
2 20 - 23 tahun 30 50%
3 23- 25 tahun 15 25%
Jumlah 60 100%
(Sumber,Hasil Olah data Tahun 2019)
Berdasarkan uraian tabel di atas maka di peroleh hasil dari karakteristik responden dari segi umur yakni; responden yang berumur 18 – 20 tahun merupakan responden berada di angka 15 responden (25%), sedangkan responden yang berumur 20 – 23 tahun berada di angka 30 responden (50%), serta responden yang berumur 23 – 25 tahun berada di angka 15 responden (25%), maka dapat di interpretasikan dalam perspektif keilmuan bahwa rata-rata responden yang berumur 18 – 25 tahun merupakan Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Muhammadiyah Makassar.
2. Deskripsi Variabel Penelitian
Deskripsi variabel peneltian yang di sajikan dari hasil penelitian ini adalah untuk memberikan gambaran secara umum mengenai penyebaan data yang diperoleh. Data yang disajikan berupa data mentah yang diolah menggunakan teknik statistik deskripsi. Adapun yang disajikan dalam deskripsi variabel ini adalah berupa distribusi frekuensi yang disajikan perindikator beserta presentase frekuensi dan perolehan skor.
Berdasarkan judul dan perumusan masalah penelitian dimana penelitian ini terdiri dari Variabel Sikap Konsumen (X), Minat Beli Ulang (Y).
Sampel yang diambil data dalam penelitian ini adalah 60 orang Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Deskripsi dari masing-masing variabel berdasarkan hasil penyebaran kuesioner tersebut hasilnya dijelaskan seperti dibawah ini.
a. Deskripsi Variabel Sikap Konsumen (X)
Berdasarkan hasil jawaban kuesioner yang telah diterima dari responden, maka hasil yang diperoleh untuk variabel Sikap Konsumen sebagai berikut.
Tabel 4.3 Interpretasi Mahasiswa terkait variabel sikap konsumen
NO. PERNYATAAN STS TS CS S SS
1.
Online shop memudahkan saya dalam melakukan pembelian produk yang saya butuhkan
- - 18 27 15
2.
Online shop memberikan saya
kebebasan dalam memilih produk yang ditawarkan
- - 15 29 16
3. Saya merasa belanja melalui online
shop keamanan akan terjamin - - 29 29 2
4.
Saya merasa nyaman ketika berbelanja
online shop - - 13 41 6
5.
Saya berbelanja online shop karena
dapat menghemat waktu - - 24 18 18
(Sumber, Hasil Olah data Tahun 2019)
Berdasarkan tabel di atas maka, diperoleh jawaban yang mendominasi dari responden adalah setuju, dimana pada indikator pertama pada variabel Sikap Konsumen sebesar 27 responden, indikator kedua 29 responden, indikator ketiga 29 responden, kemudian pada
indikator keempat 41 responden, dan pada indikator kelima sebesar 18 responden. Sehubungan dengan hasil interpretasi responden di atas maka dapat disimpulkan, bahwa pada variabel Sikap Konsumen responden mendominasi menjawab setuju.
b. Deskripsi Variabel Motivasi Belajar (Y)
Berdasarkan hasil jawaban kuesioner yang telah diterima dari responden, maka hasil yang diperoleh untuk variabel motivasi belajar sebagai berikut:
Tabel 4.4 interpretasi Mahasiswa terkait variabel minat beli ulang
NO. PERNYATAAN STS TS CS S SS
1.
Saya akan menggunakan online shop
untuk memenuhi kebutuhan saya - - 22 31 7
2.
Saya akan kembali berbelanja produk di
online shop - - 32 20 8
3.
Saya akan merekomendasikan kepada teman dan keluarga untuk berbelanja di online shop
Saya menggunakan online shop untuk mencari informasi mengenai produk yang saya inginkan
- - 7 27 26
(Sumber, Hasil Olah data Tahun 2019)
Berdasarkan tabel di atas maka, diperoleh jawaban yang mendominasi dari responden adalah setuju, dimana pada indikator pertama pada variabel motivasi belajar sebesar 31 responden, indikator kedua 20 responden, indikator ketiga 27 responden, indikator keempat 24 responden, dan pada indikator kelima sebesar 27 responden, sehubungan dengan hasil interpretasi responden di atas maka dapat disimpulkan, bahwa pada variabel motivasi belajar responden mendominasi menjawab setuju.
C. Uji Instrumen Penelitian
Uji instrument digunakan untuk memastikan bahwa data yang diperoleh dari penyebaran kuesioner yang telah ditetapkan sebelumnya dan kemudian digunakan dalam suatu penelitian adalah sah dan dapat dipercaya.
Berdasarkan ketentuan tersebut maka data dapat digunakan untuk analisis lebih lanjut. Pada penelitian ini, analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji realibilitas, dan regresi linear sederhana dengan menggunakan SPSS 20.
1. Uji validitas
Uji validitas digunakan dalam suatu penelitian untuk menguji absahan dari kuisioner penelitian. Uji validitas atau yang sering juga disebut dengan uji ketepatan atau ketelitian suatu alat ukur dalam mengukur apa yang sedang ingin diukur. Dalam pengertian yang mudah dipahami, uji validitas adalah uji yang bertujuan untuk menilai apakah seperangkat alat ukur sudah tepat mengukur apa yang seharusnya diukur.
Uji validitas menurut Sugiono, (2016;177) bahwa menunjukkan derajat ketepatan antara data faktual yang terjadi pada objek data yang di kumpulkan oleh peneliti untuk mencari validitas sebuah item dan mengkorelasikan item tersebut dengan jumlah item. Data dalam penelitian ini dikatakan valid apabila memiliki nilai korelasi > 0,30 , atau nilai r hitung lebih besar dari nilai r tabel. agar lebih jelasnya berikut ini adalah data uji validitas sebagai mana yang di maksud di atas :
Tabel 4.5 Uji Validitas (Sumber, Hasil Olah SPSS Statistics 20)
Berdasarkan tabel 4.5 terkait pengujian hasil uji validitas dengan seluruh indikator pertanyaan yang tertuang dalam kuisioner sebagai alat ukur, terhadap minat beli ulang diperoleh hasil untuk keseluruhan nilai r
hitung lebih besar dari
nila
i r tabel dengan standar signifikansi yakni 5%(0,210), dengan hasil ini maka seluruh pertanyaan dalam kuesioner penelitian mempunyai korelasi atau mempunyai hubungan dan signifikan 2. Uji Realibilitas
Dalam analisis statistik pada penelitian, uji reliabilitas berfungsi untuk mengetahui tingkat konsistensi suatu angket yang digunakan oleh peneliti, sehingga angket tersebut dapat dihandalkan untuk mengukur variabel penelitian, walaupun penelitian ini dilakukan berulang-ulang dengan angket atau kuesioner yang sama, uji reliabilitas merupakan sejauh mana hasil pengukuran menggunakan objek yang sama akan menghasilkan hasil yang sama, dan apabila skor total item menyentuh lebih dari angka atau di atas dari 0,6 maka di katakan reliabel. Berikut ini penyajian data hasil uji reliabilitas :
Tabel 4.6 Uji Realiabilitas
(Sumber, Hasil Olah SPSS Statistics 20)
Berdasarkan data di atas maka di peroleh hasil , bahwa keseluruhan dari indikator pertanyaan yang teruang dalam kuisioner memenuhi
standar konsistensi, dan handal (reliabel). Sebab seluruh pertanyaan memiliki nilai > 0,6.
3. Uji Regresi Linear Sederhana
Analisis regresi linear sederhana adalah analisis untuk mengetahui hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen dengan menggunakan linear namun dalam penelitian ini hanya digunakan saat variabel dependen sehingga disebut regresi linear sederhana.
Berikut ini hasil uji data regresi linear sederhana sebagai berikut :
Tabel 4.7 Uji Regresi Linear Sederhana
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 6.191 1.929 3.210 .002
Sikap konsumen .665 .099 .662 6.727 .000
a. Dependent Variable: Minat beli ulang
Berdasarkan hasil uji regresi di atas maka diperoleh Y= 6.191+0,665
Merujuk pada hasil di atas maka diperoleh hasil analisis varibel indepen ke dependen sebagai berikut :
a. Konstanta sebesar 6,191 yang bernilai positif artinya jika terjadi kanaikan variabel independent maka akan mempengaruhi atau meningkatkan minat beli ulang.
b. Variabel independen (X) memiliki koefisien regresi sebesar 0,665 Ini menunjukkan bahwa variabel independen memiliki sumbangsi pengaruh terhadap minat beli ulang.
Dari hasil persamaan regresi di atas maka diperoleh variabel independen sangat dominan secara uji statistic data memiliki sumbangsih pengaruh yang signifikan terhadap minat beli ulang.
4. Uji hipotesis
Uji t merupakan uji yang bertujuan untuk melihat sejauh mana variabel berpengaruh terhadap variabel dependen, namun dalam metode variabel secara sendIri,atau berdikari. Dan berdasarkan tabel uji regresi linier sederhana maka hasil uji di peroleh sebagai berikut :
Tabel 4.8 Uji Hipotesis
a. Dependent Variable: Minat beli ulang
Uji signifikan varibel sikap konsumen terhadap minat beli ulang, diperoleh hasil nilai value = 0,000 dan lebih kecil dari nilai standar yakni <0,05 sedang nilai t hitung lebih besar dari pada nilai t tabel ( 6.727 > 2.001 ), dari hasil tersebut maka diperoleh hasil variabel sikap konsumen berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang.
D. Pembahasan
Pembahasan dalam penelitian ini bertujuan agar dapat menganalisa sikap konsumen pada mahasiswa program study manajemen fakultas ekonomi dan bisnis, dimana dalam penelitian ini yang menjadi varibel ialah, : sikap konsumen dari hasil penelitian yang dimaksud maka diperoleh bahwa sikap konsumen memiliki sumbangsih pengaruh signifikan terhadap minat beli ulang pada mahasiswa.
Hasil perhitungan melalui analisis data menunjukkan adanya pengaruh positif antara variabel sikap konsumen terhadap minat beli ulang pada mahasiswa. Secara uji (t) menunjukkan adanya pengaruh signfikan sikap konsumen terhadap peningkatan minat beli ulang pada mahasiswa.
Dalam hubungan uraian di atas, maka disajikan dalam pembahasan berikut :
Pengaruh sikap konsumen terhadap minat beil ulang
Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap konsumen berpengaruh positif tehadap minat beli ulang, artinya semakin positif sikap konsumen pengguna online shop maka akan semakin tinggi pula minat beli ulang, hal ini dikarenakan konsumen merasa puas berbelanja di online shop.
Konsumen yang memiliki minat beli ulang bisa ditunjukkan dengan melakukan pembelian kembali, merekomendasikan kepada teman dan keluarga untuk berbelanja online shop, memberikan informasi kepada orang lain mengenai online shop dan juga terus menggunakan online shop untuk mencari informasi mengenai produk yang diinginkan. Seorang konsumen akan lebih selektif ketika sudah belanja online shop dibandingkan yang belum pernah belanja online shop.
Berdasarkan hasil analisis penelitian, maka di peroleh kofisien regresi variabel sikap konsumen yakni: 0,665 yang berarti bahwa variabel sikap konsumen berpengruh signifikan terhadap minat beli ulang pada mahasiswa, dan pengujian secara parsial menunjukkan hal yang sama pula.
Hasil penelitian ini memiliki kesamaan dengan hasil penelitian terdahulu oleh Odilia Larasati Hertaswari (2016) Pengaruh Perbedaan Sikap Konsumen Terhadap Gadget Online Shop dan Fashion Online Shop Pada Minat Beli Ulang Konsumen Dilihat dari Gender,Usia, dan Perilaku.
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan
Kesimpulan dari penelitian mengenai pengaruh Sikap Konsumen pengguna Online Shop terhadap Minat Beli Ulang pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unismuh Makassar adalah sebagai berikut:
Sikap Konsumen berpengaruh positif dan singnifikan terhadap minat beli ulang, artinya semakin positif sikap konsumen pengguna online shop maka semakin tinggi pula minat beli ulang, hal ini dikarenakan konsumen merasa puas belanja online shop. Konsumen yang memiliki minat beli ulang bisa ditunjukkan dengan melakukan pembelian kembali, merekomendasikan kepada teman dan keluarga untuk berbelanja online shop, memberikan informasi kepada orang lain mengenai online shop dan juga terus menggunakan online shop.
B. Saran
Dari hasil kesimpulan yang telah diuraikan, maka adapun saran-saran yang dapat diberikan sehubungan dengan hasil kesimpulan ini adalah sebagai berikut:
1. Kepada Asosiasinya
Berdasarkan dari hasil penelitian yang dilakukan dengan hasil data yang menunjukkan bahwa sikap konsumen berpengaruh positif dan signifikan tehadap minat beli ulang, untuk itu diharapkan online shop mampu memberikan dan mempertahankan pelayanan maupun rasa aman, nyaman, dan memberikan inovasi yang baru sehingga mampu meningkatkan minat beli ulang kepada konsumen.
2. Kepada Penelitian Selanjutnya
Bagi penelitian selanjutnya sebaiknya melakukan penelitian mengenai online shop yang menjual kategori produk lainnya, misalnya online book store, online shop barang bekas, dan online shop lainnya sebagai alat pembanding hasil penelitian. Penelitian selanjutnya juga bisa manambah variabel lain yang lebih variatif untuk diteliti, misalnya pendapatan, gaya hidup, maupun variabel lainnya.
DAFTAR PUSTAKA
Aprilia.2017. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian Online Pada Mahasiswa Yogyakarta.Skripsi. Yogyakarta: FE UNY Ari Setyaningrum, J.U. 2015.Prinsip-Prinsip Pedagangan. Yogyakarta: Andi.
Cahyo, Wanandi Yoso Hanur. (2014) Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Keamanan, Keamanan, Kepercayaan, dan Kemudahan Penggunaan terhadap Penggunaan Online Banking pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta. Skripsi. Yogyakarta: FE UNY.
Davis, F.D., 1989. Perceived usefulness, Perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MS Quarterly (online), Vol. 13 Iss.
3, pg. 318
Donnal Andri. 2018. Jumlah pembeli online indonesia capai 11,9 persen dari populasi. (Online), (https://ekonomi.kompas.com)
Dwityanti, E. 2008. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen terhadap Layanan Internet Banking Mandiri (Studi Kasus Pada Karyawan Departemen Pekerjaan Umum Jakarta). Program Studi Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro, Semarang. Tesis.
Engel, James, F. 1994. Perilaku Konsumen. Jakarta: Binapura Aksara.
Ferdinand. 2002. Metode Penelitian Manajemen : Pedoman Penelitian untuk Skripsi, Tesis, dan Desertasi Ilmu Manajemen, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Herdioko, Jonathan. Analisis Pengaruh Sikap, Desain Tampilan, dan Citra Situs Terhadap Minat Belanja pada Situs Belanja Daring Tokopedia Di Daerah Istimewa Yogyakarta.
Hermawan, Agus. 2012. Komunikasi Pedagangan. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Hertaswari, Odilia Larasati. 2016. Pengaruh Perbedaan Sikap Konsumen Terhadap Gedget Online Shop dan Fashion Online Shop pada Minat Beli Ulang Konsumen dilihat dari Gender, Usia, dan Perilaku. Skripsi.
Yogyakarta: FE Universitas Sanata Dharma.
Husein, Umar. 2013. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis.Jakarta : Rajawali.
Kuswiratmo, B.A. 2016. Memulai Usaha Itu Gampang!. Jakarta: Visimedia Pustaka.
Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi ke 13 Jakarta:
Erlangga.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi 12, Jilid 1. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong, (terj. Bob Sabran). 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi 12, Jilid 1. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong, (terj. Bob Sabran). 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi 12, Jilid 2. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kotler, Philip.,Swee Hoong Ang, Siew Meng Leong, dan Chin Tiong Tan, (terj.
Ahmad Lukman). 2005. Manajemen Pemasaran (Sudut Pandang Asia).
Jakarta: Indeks.
Liao, Z., dan Cheung, M.T. (2001). An Analytical Framework for Evaluating E-Commerce Business Models and Strategis.
Ma’ruf, Sabili. 2018. Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kegunaan, Persepsi Risiko, dan Kenyamanan Terhadap Sikap Konsumen dalam Belanja Online (Studi Kasus pada Toko Online Lazada.com). Skripsi.
Yogyakarta: FE UNY.
McLeod, R. dan Scheel, Jr.,G.P., 2008, Management Information System, Edisi 10, Jakarta: Salemba Empat.
Mowen, J.C. dan Minor. 1998. Perilaku Konsumen. Jakarta : Erlangga.
Mulyadi, Ivan. “M-Commerce: Cepat, Aman, Nyaman,” Majalah Marketing Edisi 09/XIV/September 2014.
Putro, Haryo Bismo. Dan Haryanto Budhi. 2015. Factors Affecting Purchase Intention of Online Shopping in Zalora Indonesia. British Journal of Economics, Management & Trade
Sangadji, E.M., dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Saputri, Ainun Fika B.A. 2015. Pengaruh Keamanan, Kemudahan, dan Risiko Kinerja Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di Tokopedia.com (Studi pada Pengguna Situs Belanja Online Tokopedia).
Skripsi. Yogyakarta: FE UNY.
Schiffman, Leon G dan Leslie Lazar Kanuk, (terj.ZoelkifliKasip). 2007. Perilaku Konsumen Edisi 7. Jakarta: Indeks.
Shimp, Terence A. 2014. Komunikasi Pedagangan Terpadu dalam Periklanan dan Promosi Edisi 8. Jakarta: Salemba Empat.
Sidharta, Iwan. 2015. Pengaruh Kepuasan Transaksi Online Shopping dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Sikap serta Perilaku Konsumen Pada E-Commerce. Jurnal Computer dan Bisnis.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif R & D. Bandung:
Alfabeta.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D. Bandung :Alfabeta, CV.
Sularso, RA. 2012. Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Manfaat terhadap Sikap dan Niat Pembelian Online (Studi pada Konsumenan Batik di Jawa Timur). Jurnal Maskipreneur. Vol. 1. Hal 17-32.
Sumarwan, Ujang. 2014. Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam Pedagangan, Ghalia Indonesia. Bogor.
Utami, Christina Whidya. 2011. Manajemen Pemasaran Jasa. Malang:
Bayumedia Publishing.
Varmaat, Shelly Cashman, 2007, Discovering Computers: Menjelajah Dunia
Varmaat, Shelly Cashman, 2007, Discovering Computers: Menjelajah Dunia