NORMA KERJA
Nota : Ia merupakan jangkamasa atau lain-lain pengukuran prestasi yang telah ditetapkan bagi menyiapkan sesuatu kerja. Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 1.0 PENGURUSAN ICT SEKOLAH
Subaktiviti 1.1
1.2
1.3
Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan peralatan ICT
yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama,
komponen-komponen dan aksesori yang lain.
BIL. JENIS KERJA MASA YANG
DIAMBIL 1. Terima aduan kerosakan
i. Kenalpasti jenis alat dan kerosakan. ii. Semak tempoh jaminan.
30 Minit / Unit
2. Jika dalam tempoh jaminan:
i.
Hubungi ‘Helpdesk’ vendor dan dapatkan nombor log.ii.
Rekod nombor log dalam buku log.iii.
Pastikan vendor hadir ke lokasi untuk memperbaiki kerosakan.iv.
Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan sertamenandatangani buku tersebut.
v.
Maklumkan kerja-kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam DaftarPenyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
5 minit / aduan 1 minit / aduan Bergantung kepada vendor 1 hari bekerja 4 jam / unit 3. Jika tiada jaminan:
i.
Cuba baiki kerosakan.ii.
Jika tidak boleh membaikinya sendiri, isi Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT (Borang AKP).iii.
Dapatkan pengesahan semakan kerosakan dari PK1 /Guru Penyelaras ICT/Wakil.iv.
Setelah itu, dapatkan pula pengesahan dari Pengetua/Guru Besar/Wakil.v.
Kemukakan borang dan salinan kad harta modal ke Sektor ICT dan Maklumat.Bergantung kepada Jabatan
4. Jika vendor yang dilantik oleh BTP datang ke sekolah: i. Tunjukkan perkakasan yang rosak.
ii. Vendor akan menyemak kerosakan tersebut dan akan mengisi Borang Pemeriksaan Penyenggaraan Peralatan ICT (Borang PPP) yang perlu ditandatangani oleh Guru dan kemukakan kepada Sektor ICT dan Maklumat. iii. Sekiranya vendor perlu membawa keluar perkakasan
yang rosak itu untuk pemeriksaan, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk Pemeriksaan (Borang KMKP).
Bergantung kepada vendor
Fail Meja 63
5. Jika vendor datang semula (setelah mendapat LO): i. Jika boleh dibaiki di lokasi, pastikan vendor
membaikinya.
ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk
Penyelenggaraan (Borang KMKP) dan ditandatangani oleh guru.
iii. Jika telah dibaiki, vendor hendaklah mengisi Borang Pengesahan Perkhidmatan Penyelenggaraan Pemulihan Peralatan ICT (Borang PPP2). Guru hendaklah
menyemak dahulu peralatan ICT tersebut sudah boleh digunakan, barulah menandatangani Borang PPPP ini. iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil
dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta menanda-tangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
Bergantung kepada vendor
Fail Meja 64
NORMA KERJA
Nota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 1.0 PENGURUSAN ICT SEKOLAH
Subaktiviti 1.4 Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menguruskan
pendaftaran serta mendokumentasi maklumat aset alih
kerajaan bagi peralatan ICT di sekolah.
BIL. JENIS KERJA MASA YANG
DIAMBIL
1. Menerima aset bersama-sama punca maklumat. Bergantung
kepada kuantiti aset
2. Menentukan kumpulan aset sama ada Harta Modal atau
Aset Bernilai Rendah kepada kuantitiBergantung
aset 3. Menyediakan Daftar Harta Modal (KEW.PA-2) dan Daftar Aset
Bernilai Rendah (KEW.PA-3) 5 minit / aset
Bergantung kepada kuantiti
aset 4. Menyediakan senarai Daftar Harta Modal (KEW.PA-4) dan
senarai Daftar Aset Bernilai Rendah (KEW.PA-5) mengikut tahun semasa.
Bergantung kepada kuantiti
aset 5. Mendapatkan cap pengesahan pendaftaran ke atas punca
maklumat yang berkaitan bagi aset yang telah didaftarkan pendaftaran diSelepas selesai perenggan ke 3 6. Labelkan nombor siri pendaftaran berserta perkataan Hak
Kerajaan Malaysia (HKM) pada aset. 5 minit / aset
Bergantung kepada kuantiti
aset
7. Tempatkan aset di lokasi yang telah ditentukan Bergantung
kepada kuantiti aset
8. Sediakan Senarai Aset (KEW.PA-7) dan mengemaskini
KEW.PA-7. bersama ketikaDiproses
di perenggan 3 dilakukan
9. Mempamerkan KEW.PA-7 di lokasi Setelah selesai di
perenggan ke 7
Fail Meja 65
NORMA KERJA
Nota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 1.0 PENGURUSAN ICT SEKOLAH
Subaktiviti 1.5 Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menguruskan
proses pelupusan aset alih kerajaan bagi peralatan ICT di
sekolah.
BIL. JENIS KERJA MASA YANG
DIAMBIL
1. Menyemak aset untuk pelupusan 10 minit / aset
2. Mewujudkan PEP (KEW.PA-16) bagi aset mekanikal, teknikal,
elektrik, elektronik dan perkakasankomputer; jika perlu 10 minit / aset 3. Lengkapkan maklumat aset dalamBorang Laporan
LembagaPemeriksa (KEW.PA-17); 10 minit / aset
4. Laksanakan pemeriksaanke atas aset. 10-15 minit / aset
5. Lengkapkan dan tandatanganKEW.PA-17 Selepas proses
periksa selesai 6. Kemukakan Laporan LembagaPemeriksa (KEW.PA-17)
kepadaUrus Setia Pelupusan 10 minit
7. Semak Laporan LembagaPemeriksa (KEW.PA-17)
danpastikan dokumen sokongan Bergantungkepada
pengurusan 8. Jika laporan lengkap teruske proses 9.
8a. Jika laporan tidak lengkapdikembalikan kepada LembagaPemeriksa
9. Tentukan Kuasa Melulus 10. Semak bidang Kuasa Melulus 10a. Kemukakan ke Perbendaharaan
10b. Kemukakan kepada Kuasa Melulus Peringkat Kementerian atau Jabatan
11. Jika pelupusan diluluskan terus ke proses 12
11a. Jika pelupusan tidak diluluskan, laporan dikembalikan kepada Urus Setia untuk mendapatkanmaklumat lanjut 12. Maklumkan keputusan kepadaPemohon
13. Laksanakan pelupusan mengikutkaedah yang diluluskan Bergantung kepada kuantiti
aset
14. Sediakan Sijil Pelupusan 10 minit
15. Kemukakan Sijil Pelupusan kepada Kuasa Melulus berserta: iv. Salinan resit bagi pelupusan kaedah jualan;
v. Surat akuan terima bagi pelupusan kaedah hadiah. vi. Sijil Penyaksian Pemusnahan KEW.PA-18 bagi
pelupusan kaedah musnah/ tenggelam.
Selepas proses pelupusan
16. Kemukakan sesalinan KEW.PA-19kepada Perbendaharaan
Fail Meja 66
NORMA KERJA
Nota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 1.0 PENGURUSAN ICT SEKOLAH
Subaktiviti 1.6 Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan
membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam
pengajaran dan pembelajaran (PdP).
BIL. JENIS KERJA MASA YANG
DIAMBIL 1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pengurusan
sekolah /Guru Penyelaras Bestari (GPB).
2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT. 10 minit
3. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan. 10 minit
4. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti. 10-15 minit 5. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut
berfungsi dengan baik. 5 minit
6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain. 10-15 minit 7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras
Bestari (GPB) bahawa peralatan ICT sedia untuk digunakan.
Fail Meja 67
NORMA KERJA
Nota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 1.0 PENGURUSAN ICT SEKOLAH
Subaktiviti 1.7 Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan
ICT untuk pengurusan sekolah.
BIL. JENIS KERJA MASA YANG
DIAMBIL 1. Terima arahan untuk menyediakan keperluan perolehan
peralatan ICT dari pengurusan sekolah/Guru Penyelaras Bestari (GPB).
10 minit
2. Buat semakan keperluan perolehan peralatan ICT dengan bertanya kepada guru-guru sekolah dan kakitangan
pejabat.
10 minit
3. Lapor kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras Bestari
Fail Meja 68
NORMA KERJA
Nota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 2.0 PENGURUSAN PERKAKASAN/PERISIAN & KESELAMATAN ICT
Subaktiviti 2.1 Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan
peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan
maklumat untuk aplikasi dan sistem online dan sebagainya.
BIL. JENIS KERJA MASA YANG
DIAMBIL 1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pengurusan
sekolah/Guru Penyelaras Bestari bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi dan sistem online dan sebagainya.
10 minit
2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT. 10 minit
3. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan. 10-15 minit
4. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti. 10-15 minit 5. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut
berfungsi dengan baik. 5 minit
6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain. 10-15 minit 7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras
Bestari bahawa peralatan ICT sedia untuk digunakan.
Fail Meja 69
NORMA KERJA
Nota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 2.0 PENGURUSAN PERKAKASAN/PERISIAN & KESELAMATAN ICT
Subaktiviti 2.2 Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem
maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan
dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan
dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh
KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU.
BIL. JENIS KERJA MASA YANG
DIAMBIL 1. Pastikan keselamatan ICT melalui langkah-langkah berikut:
i. Pastikan bilik server sentiasa berkunci.
ii. Pastikan alat hawa dingin yang dibekalkan berfungsi dengan baik.
iii. Pastikan alat pemadam api berada dalam keadaan baik dan berada di tempat yang telah dikenalpasti. iv. Pastikan sistem penggera keselamatan berfungsi
dengan baik.
v. Pastikan pintu makmal komputer dan pusat akses ditutup dan dikunci setelah selesai digunakan.
vi. Pastikan penggunaan peralatan ICT direkod di dalam Buku Log.
10-15 minit
2. Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkah berikut: i. Pastikan pengemaskinian perisian anti-virus dilakukan
secara berkala pada semua komputer di sekolah. ii. Jalankan aktiviti ’back-up’ pada data yang berada di
dalam server dengan kekerapan dua kali sebulan.
10-15 minit
3. Jika berlaku kehilangan peralatan ICT, lapor kehilangan tersebut kepada Pengetua/Guru Besar/ Penolong Kanan 1/ Guru Penyelaras Bestari.
-Fail Meja 70
NORMA KERJA
Nota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 3.0 PENGURUSAN RANGKAIAN
Subaktiviti 3.1
3.2
Membantu, memantau dan menyelia rangkaian
1BestariNet.
BIL. JENIS KERJA MASA YANG
DIAMBIL 1. Pastikan rangkaian 1BestariNet di sekolah berjalan dengan
baik setiap hari dengan menyemak router / switch/ server . 10-15 minit 2. Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:
vii. Kenalpasti masalah yang dikemukakan.
viii. Semak switch/hub/kabel UTP/konfigurasi perkakasan ICT/ router / server .
ix. Selesaikan masalah jika boleh.
x. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula. xi. Jika masalah tidak boleh diselesaikan, hubungi
1BestariNet Support (018-7998787) dan dapatkan no log aduan.
xii. Rekodkan no log aduan ke dalam Buku Log Aduan.
10-15 minit
3. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
-Fail Meja 71
NORMA KERJA
Nota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 3.0 PENGURUSAN RANGKAIAN
Subaktiviti 3.3 Membantu, mengurus dan menyelaras pembahagian
Alamat IP (IP Address), ZOOM, Router, Access Point, Switch,
VPN dan sebagainya.
BIL. JENIS KERJA MASA YANG
DIAMBIL 1. Terima arahan dari Guru Penyelaras Bestari untuk
melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan
pembahagian Alamat IP (IP Address), ZOOM, Router, Access Point, Switch, VPN dan sebagainya.
10-15 minit
2. Uji capaian bagi memastikan peralatan ICT dapat berfungsi
dengan baik. 10-15 minit
-Fail Meja 72
NORMA KERJA
Nota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata
Aktiviti 5.0 LAIN-LAIN
Subaktiviti 5.1 Help-desk dan 1
stLevel Support.
BIL. JENIS KERJA MASA YANG
DIAMBIL 1. Terima aduan kerosakan daripada pengguna peralatan ICT
sekolah. 10-15 minit
2. Rekodkan aduan kerosakan di dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah dengan butiran berikut:
vii. Nama penuh pengadu.
viii. Model peralatan ICT yang rosak. ix. Catat jenis kerosakan yang dihadapi.
10-15 minit
3. Membuat1 st level support kepada pengguna. 10-15 minit
4. Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan ke dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah.
10-15 minit
5. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
-Fail Meja 73