8. Bukti Permintaan Pengeluaran Barang
3.7 Security/Standard/Workforce .1 Security and Privacy Plan
3.7.4 Organization Chart
Gambar 3.31 : Organizational Chart
Tugas dan tanggung jawab dari anggota organisasi adalah sebagai berikut : Direktur Utama
• Memimpin pengelolaan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Bhagasasi Bekasi
• Penanggung jawab akhir semua keputusan, kebijakan dan pekerjaan yang dilakukan oleh PDAM Tirta Bhagasasi Bekasi
• Memimpin penyusunan danpelaksanaan rencana strategis bisnis lima tahunan (business plan/corporate plan), dan rencana bisnis dan anggaran tahunan
• Memimpin perencanaan, pengembangan, pelaksanaan dan pengendalian kerja masing-masing kesatuan organisasi yang berada dibawahnya dalam rangka mencapai tujuan perusahaan
Satuan Pengawas Intern (SPI)
• Melakukan pengawasan dan pengendalian terhadap semua aspek operasional perusahaan dengan tujuan agar perusahaan secara maksimal mampu mencapai visi,misi dan tujuan yang telah ditetapkan
• Menyusun rencana pengawasan tahunan dan menyampaikannya kepada Direktur Utama
• Melakukan pengawasan dan pengendalian terhadap pelaksanaan di Bidang Teknik, Umum dan Usaha
Penelitian dan Pengembangan
• Mengadakan penelitian dan pengembangan terhadap sistem, standarisasi yang meliputi bidang administrasi dan keuangan, teknik, komersial, pelayanan, kepegawaian, organisasi perusahaan, hukum dan perundang-undangan, standar operating prosedur, kinerja dan evaluasi sistem
• Menyusun rencana kerja dan anggaran tahunan satuan litbang dan menyampaikannya ke bagian keuangan, serta menyusun draft rancangan rencana strategis bisnis lima tahunan untuk disampaikan kepada direksi
• Menyusunan draft rencana anggaran pendapatan dan belanja PDAM yang merupakan penjabaran tahunan dari rencana strategi bisnis
Staf Ahli
• Memberikan rekomendasi terhadap isu-isu strategis yang dan melakukan pendampingan terhadap direksi atau tim atau bagian mengenai program-program manajemen yang mampu meningkatkan kinerja perusahaan
• Melakukan review terhadap laporan manajemen, laporan tahunan dan laporan lain yang diperlukan oleh direksi
• Memberikan opini terhadap kinerja perusahaan secara berkala, serta memberikan saran perbaikan yang harus dilakukan
• Memberikan masukan lisan maupun tertulis kepada direksi mengenai langkah-langkah kerja yang sistematis dan sesuai best practices dalam pengelolaan perusahaan
Unit Layanan Pengadaan (ULP)
• Menyusun rencana pemilihan penyedia barang/jasa
• Menetapkan dokumen pengadaan
• Memimpin dan mengkoordinasikan semua bentuk kegiatan pengadaan konstruksi, barang/jasa lainnya serta konsultansi yang dilaksanakan PDAM
• Menyusun rencana kegiatan dan anggaran ULP sesuai mekanisme yang berlaku Direktur Teknik
• Membantu direktur utama dalam mengelola perencanaan strategis dan operasional di bidang teknik, jaringan dan bangunan
• Mereview dan membahas rencana bisnis dan anggaran tahunan perusahaan di bidang teknik, jaringan dan bangunan pengolahan dan pendistribusian air dalam rapat direksi dan rapat pimpinan perusahaan
• Mengkordinasikan pelaksanaan dan pengendalian pengolahan dan pendistribusain air di semua Instalasi milik perusahaan secara efektif dan ekonomis
• Memimpin perencanaan, pengembangan, pelaksanaan dan pengendalian kerja masing-masing kesatuan organisasi yang berada dibawahnya dalam rangka mencapai tujuan perusahaan
Direktur Umum
• Membantu direktur utama dalam mengelola perencanaan strategis dan operasional di bidang umum, administrasi dan keuangan, hukum dan humas, sumber daya manusia dan teknologi informasi
• Mereview dan membahas rencana bisnis dan anggaran tahunan perusahaan di bidang umum, administrasi dan keuangan, hukum dan humas, sumber daya manusia dan teknologi informasi dalam rapat direksi dan rapat pimpinan perusahaan
• Mengoordinasikan pelaksanaan dan pengendalian kegiatan perusahaan di bidang umum, administrasi dan keuangan, hukum dan humas, sumber daya manusia, dan teknologi informasi
Direktur Usaha
• Membantu direktur utama dalam mengelola perencanaan strategis dan operasional di bidang hubungan langganan, pengendalian kehilangan air, pengembangan usaha dan kerja sama, dan pemasaran
• Mereview dan membahas rencana bisnis dan anggaran tahunan perusahaan di bidang hubungan langganan, pengendalian kehilangan air, pengembangan usaha dan kerja sama, dan pemasaran dalam rapat direksi dan rapat pimpinan perusahaan
• Mengoordinasikan pelaksanaan dan pengendalian kegiatan perusahaan di bidang hubungan langganan, pengendalian kehilangan air, pengembangan usaha dan kerja sama, dan pemasaran secara efektif dan ekonomis
Bagian Perencanaan Teknik
• Menyusun rencana komprehensif kegiatan tahunan untuk pegembangan sistem pengolahan dan pendistribusian air minum yang memenuhi standar yang berlaku
• Melakukan evaluasi terhadap rencana kegiatan tahunan di bidang teknik, jaringan dan bangunan pengolahan dan pendistribusian air yang disusun oleh bagian-bagian yang berada dibawah direktorat teknik dan cabang
Bagian Produksi
• Mengoordinasikan dan mengendalikan perencanaan dan pelaksanaan pengolahan air di semua instalasi milik perusahaan secara efektif dan ekonomis
• Menyusun rencana komprehensif kegiatan tahunan untuk pengolahan air di semua instalasi milik perusahaan secara efektif dan ekonomis
Bagian Distribusi
• Mengoordinasikan dan mengendalikan perencanaan dan pelaksanaan kegiatan distribusi air minum dari reservoir sampai ke pelanggan
• Menyusun rencana tahunan komprehensif untuk kegiatan distribusi air minum dari reservoir sampai ke pelanggan
Bagian Mekanikal & Elektrikal
• Mengendalikan kegiatan pemeliharaan peralatan dan perlengkapan elektrikal dan mekanikal
• Menyusun rencana tahunan komprehensif untuk kegiatan kegiatan mekanikal, elektrikal dan perbengkelan
Bagian Umum
• Mengoordinasikan dan mengendalikan perencanaan dan pelaksanaan kegiatan tata usaha dan kearsipan, rumah tangga dan perlengkapan, serta pengelolaan aset dan gudang
• Menyusun rencana tahunan komprehensif untuk kegiatan tata usaha dan kearsipan, rumah tangga dan perlengkapan, serta pengelolaan aset dan gudang
Bagian Keuangan dan Akuntansi
• Memelihara likuiditas dan stabilitas keuangan perusahaan
• Melakukan perencanaan dan pengendalian pendapatan,pembelanjaan, dan kekayaan perusahaan
• Mengelola dan mengevaluasi realisasi pelaksanaan anggaran Bagian Hukum dan Humas
• Memimpin dan mengendalikan semua kegiatan-kegiatan bidang humas dan hukum
• Memberikan saran dan pertimbangan kepada direktur umum dan direktur utama dalam penyelesaian permasalahan prinsipil dan stratejik dibidang humas dan hukum
Bagian Sumber Daya Manusia (SDM)
• Mengendalikan dan menyelenggarakan pengelolaan bidang Sumber Daya Manusia (SDM)
• Menyusun dan mengusulkan program perencanaan, penerimaan dan pengangkatan, serta pengembangan sumber daya manusia perusahaan
• Memastikan tersedianya tenaga kerja yang dibutuhkan sesuai dengan permintaan dan kualifikasi yang diinginkan dalam jangka waktu yang telah disepakati
• Menyusun program pengembangan sumber daya manusia Bagian Teknologi Informasi
• Mengendalikan dan menyelenggarakan pengelolaan teknologi informasi
• Mengembangkan aplikasi yang mendukung proses transaksi bisnis perusahaan
• Mengelola dan memelihara aplikasi yang dijalankan perusahaan
• Menjaga tingkat keamanan aplikasi penting dan pendukung di perusahaan melalui pengaturan hak akses, program antivirus, pengamanan aplikasi dari hacker dan spam, data back-up dan disaster recovery plan (DRC)
Bagian Hubungan Langganan (HUBLANG)
• Mengatur penjadwalan pelaksanaan pemasangan sambungan baru, penggantian meter air, dan pemutusan langganan serta penyambungan kembali
• Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan dan calon pelanggan
• Menangani dan menyelesaikan keluhan/kritik dari pelanggan
• Mengelola database rekening dan pelanggan
• Mengelola sistem informasi pelanggan dan rekening pelanggan perusahaan
Bagian Pengendalian Kehilangan Air
• Mendokumentasikan dan melaporkan data kehilangan air
• Melakukan kajian, evaluasi, dan pengendalian terhadap tingkat kehilangan air
• Mengelola database dan administrasi kehilangan air, serta mengelola risiko yang terkait dengan kehilangan air
Bagian Pengembangan Usaha dan Kerjasama
• Memimpin dan mengoordinasikan penyusunan kajian investasi
• Memimpin dan mengkoordinasikan pengembangan produk dan layanan perusahaan
• Mencari dan menjajaki peluang kerjasama yang menguntungkan perusahaan Bagian Pemasaran
• Penyelenggaraan, pengkoordinasian dan pengendalian pengelolaan pemasaran PDAM Tirta Bhagasasi
• Menyusun usulan rencana pemasaran perusahaan serta mempromosikan produk dan layanan PDAM
• Mengumpulkan dan mengolah data-data yang berkaitan dengan kegiatan pemasaran serta mengikuti perkembangan teknologi
• Menganalisa perilaku pelanggan dan pola konsumsi air pelanggan PDAM