DRG. FITRI KURNIATI
B. Gravimin DHA ®
2. Pelayanan Informasi
Kegunaan: antitussiv dan antihistamin, bentuk obat: sirup, cara pakai: 3 kali sehari 10 ml, hal-hal yang perlu diinformasikan: obat ini dapat menyebabkan kantuk, jangan mengemudikan kendaraan bermotor atau menjalankan mesin, sirup ini diminum langsung jangan diencerkan dengan air.
Swamedikasi2
Seorang wanita datang ke apotek dengan keluhan mata merah dan gatal. Berdasarkan keluhan tersebut, maka obat yang dianjurkan adalah Insto®.
1. Spesialite Obat
Tabel 3.7. Spesialite Obat Swamedikasi2 No. Nama Obat
(Pabrik)
Komposisi Produk Lain (Pabrik) Gol Khasiat 1 Insto® (Sterling) Tetrahidrozolin HCl 0,05% Visine® (Pfizer) Braito® (Konimex) T Mengurangi mata merah, mata lelah, mata perih dan gatal 2. Pelayanan Informasi
Kegunaan: Mata lelah, mata merah, mata perih, dan mata gatal karena iritasi debu, asap, angin serta iritasi ringan lainnya, bentuk obat: tetes mata, cara pakai: teteskan pada mata 3-4 tetes, hal-hal yang perlu diinformasikan: cuci tangan dahulu sebelum menggunakan obat, jangan digunakan lebih dari satu bulan setelah tutup dibuka.
Swamedikasi3
Seorang wanita datang ke apotek dengan keluhan nyeri pada bagian perut terutama jika terlambat makan, perut kembung. Berdasarkan keluhan tersebut, maka obat yang dianjurkan adalah Mylanta ®.
1. Spesialite Obat
Tabel 3.8. Spesialite Obat Swamedikasi3 No. Nama Obat
(Pabrik)
Komposisi Produk Lain (Pabrik) Gol Khasiat 1 Mylanta® (Pfizer) Al-hidroksida 200 mg Mg-hidroksida 200 mg simetikon 20 mg Magasida® (Kimia Farma) Novamag (Novapharin) B Mengurangi gejala yang berhubungan dengan kelebihan asam lambung. 2. Pelayanan Informasi
Kegunaan: mengurangi gejala yang berhubungan dengan kelebihan asam lambung, tukak lambung dan usus dua belas jari, perut kembung karena gas dalam perut, bentuk obat: tablet, cara pakai: 1 tablet sesudah makan dan sebelum tidur,
hal-hal yang perlu diinformasikan : sebaiknya dimakan 1 jam sebelum makan atau 2 jam setelah makan dan menjelang tidur, jangan sampai menunda jadwal makan.
Swamedikasi4
Seorang ibu datang ke apotek dengan keluhan anaknya yang berusia 3 tahun sudah dua hari demam dan rewel. Berdasarkan keluhan tersebut, maka obat yang dianjurkan adalah Tempra Sirup®.
1. Spesialite Obat
Tabel 3.9. Spesialite Obat Swamedikasi4 No. Nama Obat
(Pabrik)
Komposisi Produk Lain (Pabrik) Gol Khasiat 1 Tempra Sirup® (Mead Jhonson Squibb) Tiap 5 ml : Asetaminofen 160 mg Panadol® (Sterling) Sanmol® (Sanbe Farma) B Demam dan nyeri ringan, sakit kepala karena flu dan imunisasi.
2. Pelayanan Informasi
Kegunaan: untuk meredakan demam dan nyeri ringan, sakit kepala karena flu dan imunisasi, bentuk obat: sirup, cara pakai: 1 sendok teh, 3 kali sehari, hal-hal yang perlu diinformasikan: jika panas sudah turun atau normal, pemakaian obat dihentikan, simpan ditempat sejuk dan kering, perbanyak minum air putih.
Swamedikasi5
Seorang pria datang ke apotek dengan keluhan bercak-bercak putih dipunggung dan lehernya, terasa gatal bila berkeringat. Berdasarkan keluhan tersebut maka obat yang diberikan adalah Canesten cream®.
1. Spesialite Obat
Tabel 3.10. Spesialite Obat Swamedikasi5 No. Nama Obat
(Pabrik)
Komposisi Produk Lain (Pabrik) Gol Khasiat 1 Canesten® (Bayer) Klotrimazol 1% Fungiderm® (Konimex) K Pengobatan topikal dari kandidiasis, pitriasis vesikolor dan tinea pedis 2. Pelayanan Informasi
Kegunaan: untuk mengobati infeksi jamur pada kulit dan kuku, seperti jamur pada tubuh (panu dan kadas), pada lipatan-lipatan kulit (di kaki dan paha),
bentuk obat: krim, cara pakai: 2 sampai 3 kali sehari dioleskan pada bagian yang sakit sampai infeksi hilang, hal-hal yang perlu diinformasikan: hindari kontak mata dan membran mucosa, hanya untuk pemakaian luar, gunakan obat ini secukupnya sehingga menutupi daerah yang terinfeksi dan gosoklah pelan-pelan, hubungi dokter bila timbul gejala-gejala iritasi kulit, seperti terbakar dan merah-merah.
Swamedikasi6
Seorang pria berusia 28 tahun datang ke apotek dengan keluhan mencret. Berdasarkan keluhan tersebut maka obat yang diberikan adalah Diapet NR ®.
1. Spesialite Obat
Tabel 3.11. Spesialite Obat Swamedikasi6 No. Nama Obat
(Pabrik)
Komposisi Produk Lain (Pabrik) Gol Khasiat 1 Diapet NR ® (Soho) Attapulgit karbon aktif
Ekstrak psidii foilum Ekstrak curcuma domesticae rhizoma Colcis semen
Ekstrak Chebulae Fructus Ekstrak Granati
Pericarpium
- B Anti diare
2. Pelayanan Informasi
Kegunaan: anti diare, bentuk obat: kapsul, cara pakai: 2 x sehari 2 kapsul, hal-hal yang perlu diinformasikan: hindari makanan yang pedas dan asam, menjaga kebersihan makanan dan minuman.
Swamedikasi7
Seorang Bapak mengeluh tangannya kebas dan kesemutan. Berdasarkan keluhan pasien, maka obat yang dianjurkan adalah Neurobion 5000 tablet ®.
1. Spesialite Obat
Tabel 3.12. Spesialite Obat Swamedikasi7 No. Nama Obat
(Pabrik)
Produk Lain (Pabrik)
Komposisi Gol Khasiat
1 Neurobion 5000® (Merck) Tiap tablet: Vitamin B1 100mg. Vitamin B6 100mg Vitamin B12 5000 mcg Neuro Sanbe (Sanbe Farma) B mengobati kekurangan Vitamin B1, B6 dan B12 2. Pelayanan Informasi
Kegunaan: mengobati kekurangan Vitamin B1, B6 dan B12, bentuk obat : tablet salut gula, cara pakai: 1 kali sehari 1 tablet, hal-hal yang perlu diinformasikan: obat diminum sesudah makan.
Swamedikasi8
Seorang ibu akan melakukan perjalanan, dengan kendaraan bermotor. Ia mengeluh sering mual dan muntah jika melakukan perjalanan yang cukup jauh. Berdasarkan keluhan tersebut, obat yang akan diberikan adalah Antimo®.
1. Spesialite Obat
Tabel 3.13. Spesialite Obat Swamedikasi8 No. Nama Obat
(Pabrik)
Komposisi Produk Lain (Pabrik) Gol Khasiat 1 Antimo® (Phapros) Antimab® (Zenith) Dramamine® (Searle) Dimenhydrinat 50 mg T Antiemetikum 2. Pelayanan Informasi
Kegunaan: antiemetikum, bentuk obat: tablet, cara pakai: 1 tablet, 30 menit sebelum bepergian, hal-hal yang perlu diinformasikan: obat diminum 30 menit sebelum perjalanan, bila perlu dapat diulang tiap 4 jam 1 tablet, obat ini menyebabkan kantuk, jangan mengemudikan kendaraan dan menjalankan mesin setelah mengkonsumsi obat ini.
Swamedikasi9
Seorang pria dewasa datang keapotik dengan nyeri pada sendi, maka obat yang dianjurkan adalah Neo rheumacyl ®.
1. Spesialite Obat
Tabel 3.14. Spesialite Obat Swamedikasi9 No. Nama Obat
(Pabrik)
Komposisi Produk Lain (Pabrik) Gol Khasiat 1 Neo rheumacyl® (Bode, Tempo Scan Pacific) Ibuprofen 200 mg Paracetamol 350 mg - T Meringankan nyeri ringan sampai sedang pada otot dan sendi.
2. Pelayanan Informasi
Kegunaan: meringankan nyeri ringan sampai sedang pada otot dan sendi, bentuk obat: tablet, cara pakai: 3 kali sehari 1 tablet, hal-hal yang perlu diinformasikan: obat diminum setiap 8 jam sesudah makan, bila setelah 5 hari rasa nyeri tidak berkurang, segera hubungi dokter, penggunaan obat pada dosis tinggi dan jangka waktu lama dapat menimbulkan kerusakan fungsi hati dan ginjal
Swamedikasi10
Seorang pria datang ke apotek dengan keluhan sakit kepala dan demam, maka obat yang dianjurkan adalah Panadol ®.
1. Spesialite Obat
Tabel 3.15. Spesialite Obat Swamedikasi10 No. Nama Obat
(Pabrik)
Komposisi Produk Lain (Pabrik) Gol Khasiat 1 Panadol® (PT.Sterling Products Indonesia) Parasetamol 500 mg Paramex® (Konimex) B Antipiretik 2. Pelayanan Informasi
Kegunaan: untuk meredakan rasa sakit dan demam, bentuk obat: kaplet, cara pakai: 3 kali sehari 1 kaplet, hal-hal yang perlu diinformasikan: penggunaan obat ini jangan melebihi 8 tablet sehari, bila setelah 5 hari rasa nyeri tidak berkurang, segera hubungi dokter.
BAB IV PEMBAHASAN
Apotek Kimia Farma No.107 memberikan pelayanan yang meliputi pelayanan atas resep dokter dan pelayanan swamedikasi. Pelayanan obat yang diberikan di apotek Kimia Farma No.107 berjalan dengan baik, karena pelayanan dilakukan oleh karyawan-karyawan yang bersahabat, menyenangkan, sopan dan sigap melayani konsumen dalam memberikan informasi dan solusi mengenai obat yang dibeli.
Menurut hasil pengamatan saya selama melakukan latihan kerja profesi di apotek Kimia Farma No.107, saya melihat di apotek Kimia Farma No.107 belum dilaksanakan kegiatan konseling. Namun demikian karyawan apotek Kimia Farma No.107 yang sebagian besar adalah asisten apoteker (AA) yang berpengalaman selalu memberikan pelayanan informasi yang dibutuhkan oleh pasien, sehingga pasien tidak merasa cemas dan ragu untuk menggunakan obat. Meskipun informasi yang diberikan asisten apoteker tidak mendetail seperti yang informasi yang diberikan apoteker (konseling).
Menurut English & English (1958), konseling adalah hubungan dimana seseorang berusaha membantu orang lain untuk memahami dan memecahkan masalahnya. Konseling ditandai oleh adanya hubungan profesional antara konselor yang terlatih dengan klien. Pemberian informasi obat pada pasien merupakan salah satu tugas seorang apoteker di apotek. Dalam pemberian informasi, apoteker sebaiknya menggunakan bahasa yang mudah dimengerti. Hal ini berguna agar pasien mendapat kepuasan dan kepercayaan sehingga dapat lebih cepat sembuh. Disamping itu juga, hal ini akan berpengaruh pada peningkatan omzet karena pasien merasakan pelayanan yang memuaskan sehingga ia akan kembali ke apotek yang sama.
Pemberian informasi (konseling) dapat dilakukan dimana saja, tetapi alangkah baiknya konseling dilakukan diruang khusus konseling untuk menjaga kerahasiaan klien. Terutama dalam pemberian informasi obat, pasien akan lebih terbuka mengenai penyakitnya jika konseling dilakukan diruang khusus konseling. Apotek Kimia Farma No.107 tidak menyediakan ruang khusus
konseling atau meja khusus konseling, sehingga pemberian informasi dilakukan dimeja pengambilan obat.
Selama melakukan latihan kerja profesi, saya juga mencoba untuk memberikan pelayanan informasi obat kepada pasien. Namun dikarenakan belum adanya pengalaman untuk beinteraksi dengan pasien, rasa takut dan gugup dalam menghadapi pasien membuat saya hanya menerangkan aturan pakai obat dan kegunaan obat tersebut kepada pasien. Hal seperti inilah yang mungkin menjadi kendala bagi calon-calon apoteker dalam melakukan konseling.
Pengamatan lain yang saya lihat di Apotek kimia farma No.107 bahwa semakin banyak masyarakat yang datang ke apotek dengan berbagai pertanyaan baik mengenai keluhan-keluhan kesehatan yang dialaminya dan pengobatannya, ataupun mengenai obat-obat dalam resep yang diterimanya dari dokter. Hal ini merupakan salah satu nilai tambah yang ada di apotek tersebut, dimana selain pelayanan berjalan dengan baik, keberadaan apoteker juga sangat dibutuhkan di apotek untuk menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap peran apoteker dalam apotek tersebut. Disamping itu juga menambah kepercayaan diri dan suatu kepuasan tersendiri bagi apoteker untuk dapat memberikan sesuatu yang bermanfaat bagi peningkatan kesehatan masyarakat.
Apotek Kimia Farma sudah memiliki citra tersendiri di mata masyarakat, yaitu lokasi apotek yang strategis, pelayanan yang baik, barang yang terjamin mutu dan kualitasnya karena dipesan dari PBF yang resmi, suasana apotek yang menarik dan mendorong konsumen untuk kembali membeli ke Apotek Kimia Farma.
BAB V