METODOLOGI PENELITIAN
HASIL DAN PEMBAHASAN
B. Pembahasan Hasil Kuesioner
1. Uji Validitas dan Reliabilitas
Untuk mendapatkan data primer peneliti melakukan penyebaran kuesioner kepada responden yang pernah membeli dan mengkonsumsi produk KFC yang dianggap dapat mewakili dari keseluruhan orang atau pelanggan yang membeli dan menggunakan produk KFC.
Sebelum kuesioner disebarkan kepada 60 orang responden, penulis terlebih dahulu melakukan try out kepada 20 orang responden dengan memberikan 29 item pernyataan untuk menguji valid dan reliabel dari seluruh pernyataan tersebut.
73
Tabel 4.1
Hasil Try Out untuk Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Item Pernyataan Corrected
Item-Total Correlation Keterangan Cronbach’s Alpha if Item Deleted Keterangan Celebrity Endorser(X1) X1-1 0,416 Valid 0,870 Reliabel X1-2 0,561 Valid 0,858 Reliabel X1-3 0,391 Valid 0,867 Reliabel X1-4 0,502 Valid 0,861 Reliabel X1-5 0,528 Valid 0,859 Reliabel X1-6 0,537 Valid 0,859 Reliabel X1-7 0,661 Valid 0,850 Reliabel X1-8 0,581 Valid 0,859 Reliabel X1-9 0,595 Valid 0,856 Reliabel X1-10 0,839 Valid 0,840 Reliabel X1-11 0,787 Valid 0,840 Reliabel Store Atmosphere (X2) X2-1 0,856 Valid 0,927 Reliabel X2-2 0,850 Valid 0,927 Reliabel X2-3 0,741 Valid 0,934 Reliabel X2-4 0,755 Valid 0,933 Reliabel X2-5 0,748 Valid 0,935 Reliabel X2-6 0,802 Valid 0,931 Reliabel X2-7 0,738 Valid 0,937 Reliabel X2-8 0,859 Valid 0,926 Reliabel Harga (X3) X3-1 0,564 Valid 0,684 Reliabel X3-2 0,328 Valid 0,758 Reliabel X3-3 0,611 Valid 0,663 Reliabel X3-4 0,679 Valid 0,626 Reliabel X3-5 0,403 Valid 0,744 Reliabel
74
Lanjutan Tabel 4.1
Hasil Try Out untuk Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Sumber: SPSS data primer diolah, 2016.
Hasil try out menunjukkan bahwa dari 29 item pernyataan yang diberikan kepada 20 responden memiliki nilai Corrected Item-Total Correlation lebih besar dari nilai 0,30 yang berarti semua item pernyataan dinyatakan valid (Duwi Priyatno 2010: 90). Kemudian dari hasil try out juga, diperoleh data yang menyatakan bahwa semua item pernyataan nilai
Cronbach’sAlpha if Item Deleted lebih besar dari 0,60 yang berarti semua item dinyatakan reliabel (Ghozali 2005: 41).
2.Deskriptif Responden
Responden dalam penelitian ini adalah konsumen KFC Taman Topi Square di wilayah Kota Bogor. Jumlah konsumen yang dipilih sebagai responden sebanyak 60 orang dengan karakteristik berdasarkan jenis kelamin,
Item Pernyataan Corrected
Item-Total Correlation Keterangan Cronbach’s Alpha if Item Deleted Keterangan Keputusan Pembelian (X1)
Y-1 0,438 Valid 0,729 Reliabel
Y-2 0,642 Valid 0,651 Reliabel
Y-3 0,406 Valid 0,741 Reliabel
Y-4 0,669 Valid
0,639 Reliabel
75
usia, pekerjaan, rata - rata pengeluaran per bulan dan frekuensi kunjungan per bulan. Adapun karakteristik responden dapat dijabarkan sebagai berikut:
a. Data Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis kelamin
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner, berikut ini merupakan karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin:
Tabel 4.2
Data Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Persentase
Laki-laki Perempuan 33 27 55% 45% Jumlah 60 100%
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.2 di atas yang diperoleh dari kuesioner yang diberikan kepada 60 konsumen, dapat diketahui bahwa persentase jenis kelamin laki-laki lebih besar dari pada perempuan. Dari hasil kuesioner yang dibagikan dapat diketahui bahwa jumlah responden laki-laki sebesar 33 orang dari 60 responden atau sebesar 55%, sedangkan jumlah responden perempuan sebesar 27 orang dari 60 responden atau sebesar 45%. Berdasarkan data responden menunjukan bahwa konsumen KFC di wilayah Kota Bogor merupakan jenis kelamin laki-laki, hal ini terlihat dari jumlah responden laki-laki lebih banyak dari perempuan.
b. Data Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner, berikut merupakan karakteristik responden berdasarkan usia:
76
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah Persentase
17 - 23 tahun 24 - 30 tahun 30 - 40 tahun >40 tahun 31 15 6 8 51,7 % 25,0 % 10,0 % 13,3 % Jumlah 60 100%
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.3 di atas diketahui bahwa responden dengan usia 17 –
23 tahun sebanyak 31 orang atau sebesar 51,7%, responden dengan usia 24 - 30 tahun sebanyak 15 orang atau sebesar 25,0%, responden dengan usia 30 - 40 tahun sebanyak 6 orang atau sebesar 10,0% dan responden dengan usia lebih dari 40 tahun sebanyak 8 orang atau sebesar 13,3 %. Berdasarkan data responden berdasarkan usia, konsumen KFC di wilayah Kota Bogor didominasi oleh usia 17 - 23 tahun, hal ini membuktikan bahwa konsumen KFC di wilayah Kota Bogor adalah anak muda. Dengan hal tersebut, maka KFC perlu desain ruangan dengan selera anak muda saat ini.
c. Data Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berdasarkan data yang diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada 60 responden, dapat diketahui data karakteristik responden berdasarkan pekerjaan dijelaskan sebagai berikut:
77
Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah Persentase
Pelajar /Mahasiswa Karyawan /Swasta Ibu Rumah Tangga PNS Wiraswasta Lainnya 31 10 6 5 6 2 51,7% 16,7% 10,0% 8,3% 10,0% 3,3% Jumlah 60 100%
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.4 di atas dapat diketahui bahwa dari 60 responden, responden dengan pekerjaan sebagai mahasiswa sebanyak 31 orang atau sebesar 51,7%, responden dengan pekerjaan sebagai karyawan swasta sebanyak 10 orang atau sebesar 16,7%, responden dengan pekerjaan sebagai ibu rumah tangga sebanyak 6 orang atau sebesar 10,0%, responden dengan pekerjaan sebagai PNS sebanyak 5 orang atau sebesar 8,3 % responden dengan pekerjaan sebagai wiraswasta sebanyak 6 orang atau sebesar 10,0%, dan responden dengan pekerjaan lainnya sebanyak 2 orang atau 3,3%. Berdasarkan hasil menyatakan bahwa konsumen KFC di wilayah Kota Bogor merupakan Pelajar/Mahasiswa karena memiliki jumlah terbesar yaitu sebesar 31 orang atau sebesar 51,7%
78
d. Data Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan
Berdasarkan data yang diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada 60 responden, dapat diketahui data karakteristik responden berdasarkan pendapatan per bulan dijelaskan sebagai berikut:
Tabel 4.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan
Pendapatan Jumlah Persentase
< Rp. 2.000.000 Rp 2.000.001 s/d Rp. 3.000.000 Rp 3.000.001 s/d Rp. 6.000.000 > Rp 6.000.001 37 10 7 6 61,7% 16,7% 11,7% 10,0% Jumlah 60 100%
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.5 diatas dapat diketahui bahwa pendapatan per bulan kurang dari Rp. 2.000.000 sebanyak 37 responden atau sebesar 61,7%, pendapatan per bulan Rp. 2.000.001 s/d Rp. 3.000.000 sebanyak 10 responden atau sebesar 16,7%, pendapatan per bulan Rp. 3.000.001 s/d Rp. 6.000.000 sebanyak 7 responden atau sebesar 11,7%, pendapatan per bulan lebih dari Rp. 6.000.001 sebanyak 6 responden atau sebesar 10,0%. Hal tersebut menunjukan rata-rata responden KFC memiliki pendapatan per bulan kurang dari Rp.2.000.000, terlihat dari jawaban responden paling banyak sebanyak 37 responden.
79
e. Data Karakteristik Responden Berdasarkan Kunjungan Per Bulan
Berdasarkan data yang diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada 60 responden, dapat diketahui data karakteristik responden berdasarkan kunjungan per bulan dijelaskan sebagai berikut:
Tabel 4.6
Karakteristik Responden Berdasarkan Kunjungan Per Bulan
Pekerjaan Jumlah Prosentase
Sekali 2 – 3 kali 4 – 5 kali 6 – 7 kali > 7 kali 10 5 15 10 20 16,7% 8,3% 25,0% 16,7% 33,3% Jumlah 60 100%
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.6 diatas dapat diketahui bahwa responden yang berkunjung 1 kali perbulan sebanyak 10 responden atau sebesar 16,7%, responden yang berkunjung 2 - 3 kali per bulan sebanyak 5 responden atau sebesar 8,3%, responden yang berkunjung 4 – 5 kali per bulan sebanyak 15 responden atau sebesar 25,0%, responden yang berkunjung 6 - 7 kali per bulan sebanyak 10 responden atau sebesar 16,7% dan responden yang berkunjung lebih dari 7 kali per bulan sebanyak 20 responden atau sebesar 33,3%. Hal ini membuktikan bahwa bahwa rata - rata responden yang berkunjung ke KFC adalah lebih dari 7 kali per bulan, hal ini membuktikan bahwa responden cukup menyukai produk KFC.
80
C. Pembahasan Analisis Deskriptif
Pada analisis deskriptif ini akan dibahas jawaban-jawaban dari 60 responden yang pernah membeli dan mengkonsumsi produk KFC terhadap 29 pernyataan berikut:
Tabel 4.7
Artis Pendukung (Rossa,Keyla Band, Andien,Rio Febrian dll) Pada Iklan KFC Memiliki
Kesamaan Kesukaan Dengan Saya
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 1 1,7
Tidak Setuju (TS) 2 3,3
Netral (N) 12 20,0
Setuju (S) 27 45,0
Sangat Setuju (SS) 18 30,0
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.7 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan sangat tidak setuju, 2 responden atau 3,3% menyatakan tidak setuju , 12 responden atau 20,0% menyatakan netral, 27 responden atau 45,0% menyatakan setuju, dan 18 responden atau 30,0% menyatakan sangat setuju. Dari pernyataan ini menunjukkan bahwa Artis Pendukung (Rossa,Keyla Band, Andien,Rio Febrian dll) pada iklan KFC memiliki kesamaan kesukaan dengan responden.
81
Tabel 4.8
Artis Pendukung Iklan KFC Memiliki Keakraban Terhadap Penggemarnya dan Saya
Frequency Percent Tidak Setuju (TS) 1 1,7 Netral (N) 17 28,3 Setuju (S) 26 43,3 Sangat Setuju (SS) 16 26,7 Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.8 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan tidak setuju, 17 responden atau 28,3% menyatakan netral , 26 responden atau 43,3% menyatakan setuju, 16 responden atau 26,7% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Artis Pendukung Iklan KFC Memiliki Keakraban Terhadap Penggemarnya dan Saya
Tabel 4.9
Saya Menyukai Artis Pendukung Yang Ditayangkan di Televisi Pada Iklan KFC
Frequency Percent Tidak Setuju (TS) 2 3,3 Netral (N) 18 30,0 Setuju (S) 27 45,0 Sangat Setuju (SS) 13 21,7 Total 60 100,0
82
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.9 diatas menjelaskan bahwa 2 responden atau 3,3% menyatakan tidak setuju, 18 responden atau 30,0% menyatakan netral, 27 responden atau 45,0% menyatakan setuju, dan 13 responden atau 21,7% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Saya Menyukai Artis Pendukung Yang Ditayangkan di Televisi Pada Iklan KFC
Tabel 4.10
Saya Yakin Dengan Artis Pendukung Pada Produk KFC yang Ditayangkan Pada Iklan
Frequency Percent Tidak Setuju (TS) 3 5,0 Netral (N) 15 25,0 Setuju (S) 29 48,3 Sangat Setuju (SS) 13 21,7 Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.10 diatas menjelaskan bahwa 3 responden atau 5,0% menyatakan tidak setuju, 15 responden atau 25,0% menyatakan netral, 29 responden atau 48,3% menyatakan setuju, dan 13responden atau 21,7% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Saya Yakin Dengan Artis Pendukung Pada Produk KFC yang Ditayangkan Pada Iklan.
83
Tabel 4.11
Saya Percaya Dengan Pemberitahuan Mengenai Produk yang Diungkapkan Oleh Artis Pendukung KFC
Frequency Percent Tidak Setuju (TS) 1 1,7 Netral (N) 18 30,0 Setuju (S) 26 43,3 Sangat Setuju (SS) 15 25,0 Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.11 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan tidak setuju, 18 responden atau 30,0% menyatakan netral, 26 responden atau 43,3% menyatakan setuju, dan 15 responden atau 25,0% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Saya Percaya Dengan Pemberitahuan Mengenai Produk yang Diungkapkan Oleh Artis Pendukung KFC
Tabel 4.12
Artis Pendukung KFC Memiliki Pengetahuan Terhadap Produk
Frequency Percent
Netral (N) 10 16,7
Setuju (S) 30 50,0
Sangat Setuju (SS) 20 33,3
Total 60 100,0
84
Dari Tabel 4.12 diatas menjelaskan bahwa 10 responden atau 16,7 % menyatakan netral, 30 responden atau 50,0% menyatakan setuju, dan 20 responden atau 33,3% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Artis Pendukung KFC Memiliki Pengetahuan Terhadap Produk
Tabel 4.13
Artis Pendukung KFC Memiliki Pengalaman Meyakinkan Konsumen Dalam Mengambil Keputusan Pembelian
Frequency Percent Tidak Setuju (TS) 2 3,3 Netral (N) 14 23,3 Setuju (S) 28 46,7 Sangat Setuju (SS) 16 26,7 Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.13 diatas menjelaskan bahwa 2 responden atau 3,3% menyatakan tidak setuju, 14 responden atau 23,3% menyatakan netral, 28 responden atau 46,7% menyatakan setuju, dan 16 responden atau 26,7% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Artis Pendukung KFC Memiliki Pengalaman Meyakinkan Konsumen Dalam Mengambil Keputusan Pembelian
85
Tabel 4.14
Artis Pendukung KFC Memiliki Keahlian Dalam Menjelaskan Produk
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 1 1,7
Tidak Setuju (TS) 3 5,0
Netral (N) 11 18,3
Setuju (S) 26 43,3
Sangat Setuju (SS) 19 31,7
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.14 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan sangat tidak setuju, 3 responden atau 5,0% menyatakan tidak setuju , 11 responden atau 18,3% menyatakan netral, 26 responden atau 43,3% menyatakan setuju, dan 19 responden atau 31,7% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Artis Pendukung KFC Memiliki Keahlian Dalam Menjelaskan Produk
Tabel 4.15
Artis Pendukung KFC Memiliki Kejujuran Dalam Menjelaskan Produk
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 1 1,7
Tidak Setuju (TS) 2 3,3
Netral (N) 14 23,3
86
Sangat Setuju (SS) 22 36,7
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.15 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan sangat tidak setuju, 2 responden atau 3,3% menyatakan tidak setuju , 14 responden atau 23,3% menyatakan netral, 21 responden atau 35,0% menyatakan setuju, dan 22 responden atau 36,7% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Artis Pendukung KFC Memiliki Kejujuran Dalam Menjelaskan Produk
Tabel 4.16
Artis Pendukung KFC Memiliki Integritas Yang Tinggi Terhadap KFC Frequency Percent Tidak Setuju (TS) 1 1,7 Netral (N) 10 16,7 Setuju (S) 30 50,0 Sangat Setuju (SS) 19 31,7 Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.16 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan tidak setuju , 10 responden atau 16,7% menyatakan netral, 30 responden atau 50,0% menyatakan setuju, dan 19 responden atau 31,7% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Artis Pendukung KFC Memiliki Integritas Yang Tinggi Terhadap KFC
87
Tabel 4.17
Artis Pendukung KFC Memiliki Kepercayaan Diri Yang Tinggi Dalam Menjelaskan Produk Pada Iklan
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 1 1,7
Netral (N) 8 13,3
Setuju (S) 33 55,0
Sangat Setuju (SS) 18 30,0
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.17 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan sangat tidak setuju , 8 responden atau 13,3% menyatakan netral, 33 responden atau 55,0% menyatakan setuju, dan 18 responden atau 30,0% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Artis Pendukung KFC Memiliki Kepercayaan Diri Yang Tinggi Dalam Menjelaskan Produk Pada Iklan
Tabel 4.18
KFC Memiliki Desain Penataan Ruangan Yang Menarik Dan Nyaman
Frequency Percent
Netral (N) 17 28,3
Setuju (S) 26 43,3
Sangat Setuju (SS) 17 28,3
Total 60 100,0
88
Dari Tabel 4.18 diatas menjelaskan bahwa 17 responden atau 28,3% menyatakan netral, 26 responden atau 43,3% menyatakan setuju, dan 17 responden atau 28,8% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan KFC Memiliki Desain Penataan Ruangan Yang Menarik Dan Nyaman
Tabel 4.19
Musik Yang Digunakan KFC Membuat Rileks Pelanggan di Dalam Ruangan Frequency Percent Tidak Setuju (TS) 1 1,7 Netral (N) 12 20,0 Setuju (S) 32 53,3 Sangat Setuju (SS) 15 25,0 Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.19 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan tidak setuju , 12 responden atau 20,0% menyatakan netral, 32 responden atau 53,3% menyatakan setuju, dan 15 responden atau 25,0% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Musik Yang Digunakan KFC Membuat Rileks Pelanggan di Dalam Ruangan
Tabel 4.20
Ruangan Pada KFC Memiliki Aroma Atau Bau Yang Menciptakan Selera Makan
89 Tidak Setuju (TS) 1 1,7 Netral (N) 14 23,3 Setuju (S) 28 46,7 Sangat Setuju (SS) 17 28,3 Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.20 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan tidak setuju , 14 responden atau 23,3% menyatakan netral, 28 responden atau 46,7% menyatakan setuju, dan 17 responden atau 28,3% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Ruangan Pada KFC Memiliki Aroma Atau Bau Yang Menciptakan Selera Makan
Tabel 4.21
Tampilan Kursi Serta Dinding Pada Ruangan KFC Menarik Konsumen Masuk ke KFC Frequency Percent Tidak Setuju (TS) 1 1,7 Netral (N) 15 25,0 Setuju (S) 32 53,3 Sangat Setuju (SS) 12 20,0 Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.21 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan tidak setuju , 15 responden atau 25,0% menyatakan netral, 32 responden atau 53,3%
90
menyatakan setuju, dan 12 responden atau 20,0% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Tampilan Kursi Serta Dinding Pada Ruangan KFC Menarik Konsumen Masuk ke KFC
Tabel 4.22
Desain Bar Counter, Penataan Meja, Penataan Lukisan-Lukisan Dan Sistem Pencahayaan Dalam Ruangan Pada
KFC Menarik Konsumen
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 1 1,7
Netral (N) 15 25,0
Setuju (S) 28 46,7
Sangat Setuju (SS) 16 26,7
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.22 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan sangat tidak setuju , 15 responden atau 25,0% menyatakan netral, 28 responden atau 46,7% menyatakan setuju, dan 16 responden atau 26,7% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Desain Bar Counter, Penataan Meja, Penataan Lukisan-Lukisan Dan Sistem Pencahayaan Dalam Ruangan Pada KFC Menarik Konsumen
Tabel 4.23
KFC Memiliki Lahan Parkir Yang Luas Dan Tata Letak Papan Nama dengan Lokasi Yang Strategis
Frequency Percent
91
Netral (N) 13 21,7
Setuju (S) 33 55,0
Sangat Setuju (SS) 13 21,7
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.23 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan tidak setuju , 13 responden atau 21,7% menyatakan netral, 33 responden atau 55,0% menyatakan setuju, dan 13 responden atau 21,7% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan KFC Memiliki Lahan Parkir Yang Luas Dan Tata Letak Papan Nama dengan Lokasi Yang Strategis
Tabel 4.24
Tekstur Dinding Bangunan Luar Ruangan Dan Tekstur Papan Nama Luar Ruangan Menarik Konsumen
Frequency Percent Tidak Setuju (TS) 3 5,0 Netral (N) 9 15,0 Setuju (S) 31 51,7 Sangat Setuju (SS) 17 28,3 Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.24 diatas menjelaskan bahwa 3 responden atau 5,0% menyatakan tidak setuju , 9 responden atau 15,0% menyatakan netral, 31 responden atau 51,7% menyatakan setuju, dan 17 responden atau 28,3% menyatakan sangat setuju
92
terhadap pernyataan Tekstur Dinding Bangunan Luar Ruangan Dan Tekstur Papan Nama Luar Ruangan Menarik Konsumen
Tabel 4.25
Desain Papan Nama Luar Ruangan, Penempatan Pintu Masuk, Bentuk Bangunan Dilihat Dari Luar dan Sistem Pencahayaan
Luar Ruangan Menarik Konsumen
Frequency Percent Tidak Setuju (TS) 2 3,3 Netral (N) 15 25,0 Setuju (S) 25 41,7 Sangat Setuju (SS) 18 30,0 Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.25 diatas menjelaskan bahwa 2 responden atau 3,3% menyatakan tidak setuju , 15 responden atau 25,0% menyatakan netral, 25 responden atau 41,7% menyatakan setuju, dan 18 responden atau 30,0% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Desain Papan Nama Luar Ruangan, Penempatan Pintu Masuk, Bentuk Bangunan Dilihat Dari Luar dan Sistem Pencahayaan Luar Ruangan Menarik Konsumen
Tabel 4.26
Harga Produk KFC Sangat Terjangkau
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 0 0
93
Netral (N) 18 30,0
Setuju (S) 27 45,0
Sangat Setuju (SS) 13 21,7
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.26 diatas menjelaskan bahwa 0 responden atau 0% menyatakan sangat tidak setuju,2 responden atau 3,3% menyatakan tidak setuju , 18 responden atau 30,0% menyatakan netral, 27 responden atau 45,0% menyatakan setuju, dan 13 responden atau 21,7% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan harga produk KFC sangat terjangkau..
Tabel 4.27
Harga Produk KFC Sesuai Dengan Kemampuan Saya
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 0 0
Tidak Setuju (TS) 0 0
Netral (N) 17 28,3
Setuju (S) 28 46,7
Sangat Setuju (SS) 15 25,0
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.27 diatas menjelaskan bahwa 0 responden atau 0% menyatakan sangat tidak setuju, 0 responden atau 0% menyatakan tidak
94
setuju , 17 responden atau 28,3% menyatakan netral, 28 responden atau 46,7% menyatakan setuju, dan 15 responden atau 25,0% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan harga produk KFC sesuai dengan kemampuan saya
Tabel 4.28
Harga Prduk KFC Sesuai Dengan Kualitas Yang Diberikan
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 0 0
Tidak Setuju (TS) 3 5,0
Netral (N) 15 25,0
Setuju (S) 27 45,0
Sangat Setuju (SS) 15 25,0
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.28 diatas menjelaskan bahwa 0 responden atau 0% menyatakan sangat tidak setuju, 3 responden atau 5,0% menyatakan tidak setuju , 15 responden atau 25,0% menyatakan netral, 27 responden atau 45,0% menyatakan setuju, dan 15 responden atau 25,0% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan harga prduk KFC sesuai dengan kualitas yang diberikan.
Tabel 4.29
Harga Produk KFC Lebih Murah Dibandingkan Dengan Harga Pesaingnya
95
Sangat tidak setuju (STS) 2 3,3
Tidak Setuju (TS) 1 1,7
Netral (N) 17 28,3
Setuju (S) 26 43,3
Sangat Setuju (SS) 14 23,3
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.29 diatas menjelaskan bahwa 2 responden atau 3,3% menyatakan sangat tidak setuju, 1 responden atau 1,7% menyatakan tidak setuju , 17 responden atau 28,3% menyatakan netral, 26 responden atau 43,3% menyatakan setuju, dan 14 responden atau 23,3% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan harga produk KFC lebi murah dibandingkan dengan harga pesaingnya.
Tabel 4.30
Harga Produk KFC Sesuai Dengan Harapan Konsumen
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 1 1,7
Tidak Setuju (TS) 0 0
Netral (N) 14 23,3
Setuju (S) 27 45,0
Sangat Setuju (SS) 18 30,0
Total 60 100,0
96
Dari Tabel 4.30 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan sangat tidak setuju, 0 responden atau 0% menyatakan tidak setuju , 14 responden atau 23,0% menyatakan netral, 27 responden atau 45,0% menyatakan setuju, dan 18 responden atau 30,0% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan harga produk KFC sesuai dengan harapan konsumen.
Tabel 4.31
Saya Membeli KFC Karena Sudah Sering Mengkonsumsinya
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 1 1,7
Tidak Setuju (TS) 2 3,3
Netral (N) 15 25,0
Setuju (S) 28 46,7
Sangat Setuju (SS) 14 23,3
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.31 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan sangat tidak setuju,2 responden atau 3,3% menyatakan tidak setuju , 15 responden atau 25,0% menyatakan netral, 28 responden atau 46,7% menyatakan setuju, dan 14 responden atau 23,3% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan saya membeli KFC karena sudah sering mengkonsumsinya.
97
Tabel 4.32
Saya Mencari Informasi Terlebih Dahulu Sebelum Membeli Produk KFC
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 1 1,7
Tidak Setuju (TS) 2 3,3
Netral (N) 13 21,7
Setuju (S) 26 43,3
Sangat Setuju (SS) 18 30,0
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.32 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan sangat tidak setuju,2 responden atau 3,3% menyatakan tidak setuju , 13 responden atau 21,7% menyatakan netral, 26 responden atau 43,3% menyatakan setuju, dan 18 responden atau 30,0% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan saya mencari informasi terlebi dahulu sebelum membeliproduk KFC.
Tabel 4.33
Saya Mengevaluasi Produk KFC Sebelum Melakukan Keputusan Pembelian
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 1 1,7
98
Netral (N) 19 31,7
Setuju (S) 22 36,7
Sangat Setuju (SS) 16 26,7
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.33 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan sangat tidak setuju,2 responden atau 3,3% menyatakan tidak setuju , 19 responden atau 37,7% menyatakan netral, 22 responden atau 36,7% menyatakan setuju, dan 16 responden atau 26,7% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Saya mengevaluasi produk KFC sebelum melakukan keputusan pembelian.
Tabel 4.34
Saya Melakukan Keputusan Pembelian Setelah Mengetahui Kelebihan Terdapat di Dalam Produk KFC
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 1 1,7
Tidak Setuju (TS) 5 8,3
Netral (N) 11 18,3
Setuju (S) 28 46,7
Sangat Setuju (SS) 15 25,0
Total 60 100,0
99
Dari Tabel 4.34 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,7% menyatakan sangat tidak setuju, 5 responden atau 8,3% menyatakan tidak setuju , 11 responden atau 18,3% menyatakan netral, 28 responden atau 46,7% menyatakan setuju, dan 15 responden atau 25,0% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan saya melakukan keputusan pembelian setela mengetahui kelebihan terdapat di dalam produk KFC.
Tabel 4.35
Saya Puas Mengkonsumsi Produk KFC
Frequency Percent
Sangat tidak setuju (STS) 0 0
Tidak Setuju (TS) 5 8,3
Netral (N) 16 26,7
Setuju (S) 24 40,0
Sangat Setuju (SS) 15 25,0
Total 60 100,0
Sumber: Data kuesioner yang diolah, 2016
Dari Tabel 4.35 diatas menjelaskan bahwa 0 responden atau 0% menyatakan sangat tidak setuju, 5 responden atau 8,3% menyatakan tidak setuju , 16 responden atau 26,7% menyatakan netral, 24 responden atau 40,0% menyatakan setuju, dan 15 responden atau 25,0% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan saya puas mengkonsumsi produk KFC.
100
D. Hasil Uji Asumsi Klasik