BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
C. Pembahasan
Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan peneliti melalui teknik observasi, wawancara dan dokumentasi di lapangan dengan judul penelitian Implementasi Marketing Mix Produk Tabungan Utama Pada Bank Mega Syariah Cabang Makassar Sulawesi Selatan. Perlu kiranya diadakan pembahasan temuan, yang mana hasil dari pada analisis data akan dikaji dengan teori yang ada untuk mengetahui keterkaitan keduanya guna menjawab rumusan masalah yang ada pada penelitian ini.
1. Penelitian Implementasi Marketing Mix Produk Tabungan Utama Pada Bank Mega Syariah Cabang Makassar Sulawesi Selatan
Marketing mix adalah suatu strategi yang terdiri dari beberapa unsur terpadu untuk menjual produk atau jasa kepada pelanggan. Konsep besar dari marketing mix adalah memastikan piliham produk tepat, di waktu dan tempat yang tepat, juga dengan harga yang tepat.Marketing mix mengandalkan sejumlah unsur promosi yang dimaksimalkan demi mencapai target penjualan. Marketing Mix yaitu kombinasi variable atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran, berdasarkan
variabel mana yang dapat dikendalikan oleh perusahaan untuk mempengaruhi reaksi para pembeli atau konsumen.yang pertama, dalam segi produk adalah kombinasi barang atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan dan ditawarkan kepada pasar sasaran.
a. Pengaruh product (Produk) tabungan utama terhadap minat nasabah di Bank Mega syariah Cabang Makassar
Strategi Marketing Mixpada aspek product merupakan segala sesuatu yang dipersiapkan untuk menyediakan produk yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen. Variabel dalam bauran produk yaitu mutu atau kualitas, ciri khas, gaya, bentuk, merk, pelayanan dan jaminan. Strategi Marketing Mix aspek product yang diterapkan oleh Bank Mega Syariah KCP Makassar adalah menyediakan produk yang menjadi unggulan dan dibutuhkan masyarakat dengan pelayanan yang memuaskan dan keuntungan yang didapatkan.
Dari hasil penelitian produk utama yang dipasarkan Bank Mega Syariah adalah tabungan utama.Tabungan utama merupakan tabungan unggulan yang dimiliki Bank Mega Syariah. Saat ini penyimpanan dana masyarakat sangat dibutuhkan, banyak bank yang menawarkan berbagai macam tabungan salah satunya seperti Bank Mega Syariah yang menawarkan produk tabungan utama kepada masyarakat Makassar untuk penyimpanan dana mereka serta memberikan kenyamanan, keamanan dan kemudahan dalam bertransaksi. Tabungan utama dalam hal ini mempunyai dua fungsi, pertama tabungan utama biasa dikhusukan untuk masyarakat semua
golongan karena berfungsi hanya untuk jasa penyimpanan saja, sedangkan tabungan platinum mempunyai sasaran masyarakat menengah keatas yang memiliki hobbi berbelanja di mall, karena banyak fasilitas dan diskon pada outlet-outlet tertentu yang diperoleh masyarakat pada tabungan utama platinum.
Selain fungsinya, tabungan utama juga mempunyai akad masing-masing. Tabungan Utama biasa berprinsip pada akad wadi’ah dimana penyimpanan dana ini tidak mendapatkan bagi hasil melainkan hanya bonus yang diperoleh untuk nasabah. Strategi Marketing Mixaspek product yang sudah diterapkan Bank Mega Syariah KCP Makassar dengan sangat baik dan Berdasarkan tanggapan nasabah sudah diterapkan dengan sangat baik, terlihat dari jumlah nasabah yang teus meningkat tiap tahunnya dan bebagai macam penghargaan yang didapat oleh Bank Mega Syariah.
b. Pengaruh Price (Harga) tabungan utama terhadap minat nasabah di Bank Mega syariah Cabang Makassar.
Harga (price) adalah sejumlah uang yang dibayarkan oleh konsumen kepada produsen untuk mendapatkan suatu produk.
Variabel dalam bauran harga yaitu daftar harga, potongan harga, syarat kredit, dan periode pembayaran. Harga berhubungan dengan pemberian harga produk dan kemudahan dalam pembayaran yang dilakukan oleh konsumen.
Bank Mega Syariah KCP Makassar menawarkan produk Tabungan Utama dengan harga minimal setoran awal sebesar 500.000 rupiah, dan dapat diambil sewaktu-waktu. Dengan setoran
minimal 50.000 rupiah dan saldo minimum sebesar 100.000 rupiah.
Untuk biaya administrasi bulanan akad Mudharabah sebesar 12.000, dan akad Wadiah sebesar 5.000 rupiah. Menurut tanggapan nasabah, Bank Mega Syariah KCP Makassar memberikan harga produk terjangkau, dan memberikan kemudahan bagi konsumen.
Dari hasil penelitian harga yang ditawarkan Bank Mega Syariah sudah padaumumnya seperti pada bank-bank lainya.Baik segi fasilitas, biaya administrasi yangdiberikan juga sangat terjangkau setiap bulanya.Sehingga dengan setoran awal sebesarRp. 100.000 pada tabungan utama biasa itu bukan merupakan hambatan dalam menarikminat nasabah. Sedangkan harga untuk tabungan platinum hanya untuk kalangann menengah keatas.Karena dengan setoran awal yang terbilang cukup tinggi Rp.2.000.000,-tentu saja tidak cocok untuk masyarakat biasa yang berada di pedesaan. Maka dari itu Bank Mega Syariah menyediakan tabungan utama dengan dua jenis.Dimana nantinya dapat memenuhi kebutuhan masyarakat.
Penerapan aspek price menurut nasabah sudah diterapkan dengan baik.
c. Pengaruh Place (Tempat) tabungan utama terhadap minat nasabah di Bank Mega syariah Cabang Makassar.
Distibusi (place) adalah kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan agar produk dapat diperoleh dan tersedia bagi konsumen. Variabel dalam bauran distribusi yaitu lokasi, transportasi, persediaan barang, distribusi dan pengecer. Bagi nasabah, lokasi usaha yang baik adalah yang letaknya strategis dan efisien.
Strategi Marketing Mix aspek place sudah diterapkan Bank Mega Syariah KCP Makassar dengan sangat baik. Karena lokasinya berada di pinggir jalan utama dan dekat dengan pusat kota, yang memudahkan masyarakat dari segala penjuru untuk mengakses lokasi.
d. Pengaruh Promotion (Promosi) tabungan utama terhadap minat nasabah di Bank Mega syariah Cabang Makassar.
Bank Mega Syariah KCP Makassar melakukan banyak cara dalam mengimplementasikan marketing mix pada produk tabungan utama. Pihak funding melakukan promosi dengan cara door to door, funding dapat melakukan pemasaran dan bertemu secara langsung dengan masyarakat atau calon nasabah sehingga dapat meyakinkan calon nasabah. Hal ini merupakan cara yang sangat efektif untuk dilakukan karena luasnya wilayah pemasaran di Bank Mega Syariah KCP Makassar dan banyaknya nasabah yang masih minim pengetahuannya terhadap perbankan.
Dengan cara door to door, funding dapat langsung meyakinkan calon nasabah dan dapat menjelaskan secara langsung apa itu Tabungan Utama, dimana letak Bank Mega Syariah dan apa saja produk-produknya. Dengan adanya promosi secara door to door sangat memungkinkan bahwa pemasaran yang dilakukan akan berdampak baik karena akan merata sampai kemasyarakat sampai kepelosok desa. Dalam melakukan pemasaran secara langsung marketing harus mengetahui terlebih dahulu apa saja produk-produk
Bank Mega Syariah dan harus sopan ketika menawarkan produk-produknya kepada calon nasabah.
Door to door merupakan metode pemasaran dengan cara petugas langsung mendatangi nasabah atau calon nasabah sehingga petugas leluasa menjelaskan mengenai produk serta sistem operasionalnya. Bank Mega Syariah KCP Makassar membutuhkan promosi dan sosialisasi secara lebih optimal di masyarakat.
Strategi door to door atau jemput bola merupakan bagian dari strategi bauran pemasaran yang berada pada promosi, di mana promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam rangka memasarkan produk jasa. Promosi bukan saja sebagai alat komunikasi antara perusahaan dengan konsumen dalam kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan keinginan dan kebutuhan.
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang didasarkan pada analisis data, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Pengaruh produk tabungan utama terhadap minat nasabah di Bank Mega syariah Cabang Makassar melalui Strategi Marketing Mix aspek produk yang sudah diterapkan Bank Mega Syariah KCP Makassar dengan sangat baik dan Berdasarkan tanggapan nasabah sudah diterapkan dengan sangat baik, terlihat dari jumlah nasabah yang teus meningkat tiap tahunnya dan bebagai macam penghargaan yang didapat oleh Bank Mega Syariah.
2. Pengaruh produk tabungan utama terhadap minat nasabah di Bank Mega syariah Cabang Makassar melalui Strategi Marketing Mix aspek harga yang sudah diterapkan Bank Mega Syariah KCP Makassar memberikan harga produk terjangkau, dan memberikan kemudahan bagi konsumen.
Penerapan aspek harga menurut nasabah sudah diterapkan dengan baik.
3. Pengaruh produk tabungan utama terhadap minat nasabah di Bank Mega syariah Cabang Makassar melalui Strategi Marketing Mix aspek place yang sudah diterapkan Bank Mega Syariah KCP Makassar sudah diterapkan dengan sangat baik. Karena lokasinya berada di pinggir jalan utama dan dekat dengan pusat kota, yang memudahkan masyarakat dari segala penjuru untuk mengakses lokasi.
79
4. Pengaruh produk tabungan utama terhadap minat nasabah di Bank Mega syariah Cabang Makassar melalui Strategi Marketing Mix aspek place yang sudah diterapkan Bank Mega Syariah KCP Makassar dengan adanya promosi secara door to door sangat memungkinkan bahwa pemasaran yang dilakukan akan berdampak baik karena akan merata sampai kemasyarakat sampai kepelosok desa.
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian serta hal-hal yang terkait dengan keterbatasan penelitian, maka peneliti memberikan saran sebagai berikut:
1. Saran bagi Bank Mega Syariah cabang Makassar dalam mengimplementasikan Marketing Mix pada produk Tabungan Utama:
a. Dari segi produk diharapkan pihak Bank Mega Syariah cabang Makassar lebih memperbanyak lagi produk-produk unggulan yang bisa menarik minat nasabah pada produk Tabungan Utama.
b. Dari segi harga diharapkan pihak Bank Mega Syariah cabang Makassar dapat lebih bervariasi agar lebih banyak pilihan bagi nasabah.
c. Dari segi tempat diharapkan Bank Mega Syariah cabang Makassar memberikan tanda yang lebih mudah dikenali bagi calon nasabah, dan diharapkan membuka cabang yang lebih banyak lagi.
d. Dari segi promosi diharapkan pihak Bank Mega Syariah cabang Makassar lebih aktif mensosisalisasikan produk Tabungan Utama di masyarakat secara langsung.
DAFTAR PUSTAKA
Agus, Marimin. Romadhoni Abdul H. Fitria Tira N, 2015. Perkembangan Bank Syariah di Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam.
Akbar,Faisal. 2010. “Strategi Pemasaran BMT Al Ikhlas Yogyakarta”, Skripsi EkonomiIslam.Yogyakarta: Perpustakaan UII.
Assauri, Sofjan. 2007. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
B, Miles Matthew dan A, Michael Huberman. 1992. Analisis Data Kualitatif, Terjemahan Tjetjep Rohendi Rohidi. Jakarta: UI Press.
Berita resmi Bank Mega Syariah, berita berdasarkan Bank Mega Syariah www.megasyariah.co.id,diakses tanggal 10 Juni 2021
Cravens, David W. 1996. Pemasaran Strategis, Jakarta: Erlangga.
Departemen Pendidikan Nasional. 2012,. Kamus Besar Bahasa Indonesia:
Pusat Bahasa, Jakarta:Gramedia Pustaka Utama.
Dirgantoro, Crown. 2001. Manajemen Stratejik. Jakarta: PT Grasindo.
Emzir. 2008. Metodologi Penelitian Pendidikan : Kuantitatif dan Kualitatif .Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Freddy Rangkuti,Freddy. 2005. Analisis Swot Teknik Membedah Kasus Bisnis.
Jakarta: PT Gramedia PustakaUtama.
Hasan, Ali. 2010. Marketing Bank Syariah. Bogor: Ghalia Indonesia.
Kashmir. 2006. Kewirausahaan . Jakarta: PT Raja Grafindo.
Kashmir. 2010. Pemasaran Ban. Kencana Prenada Media Grup. Jakarta.
kholter, Philip. 1996. Manajemen Pemasaran Persfektif Asia. Yogjakarta : Pearson Education Asia.
Kholter, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Prenahildo.
Kotler,Philip. 1997. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Lupiyoadi, Rambat dan A. Hamdani, 2006, Manajemen Pemasaran Jasa, Salemba Empat. Jakarta,
Maman, Rachman. 2011. Metode Penelitian Pendidikan Moral. Semarang:
Unnes pres.
Muhammad. 2002. Manajemen Bank Syari’ah. Yogyakarta: UPP AMP YKPN.
Muslih, 2004. Etika Bisnis Islami Landasan Filosofis, Normatif, dan Substansi Implementatif. Yogyakarta: Ekonisia.
Nasir, M. 2003. Metodelogi Penelitian. Jakarta : Prenhalindo.
Poerwadarminta, W.J.S. 1983. Kamus Umum Bahasa Indonesia, cet. 6, Jakarta:
Balai pustaka.
Prof. Dr. Suharno dan Yudi Sutarso. 2010. Marketing in Practice. Graha Ilmu.
Yogyakarta.
Ringkasan Berdasarkan sumber: , 2007. http://ms.wikipedia.org/ wiki/ Perbankan syariah dan E-book: Bank Indonesia, Cetak Biru Pengembangan Perbankan Syariah di Indonesia.
Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi. 1989. Metodologi Penelitian Survei . Jakarta: PT Pustaka LP3ES.
Soemitra, Andri. 2009, Bank dan Lembaga Keuangan Syari’ah, Jakarta: Prenada Media Grup. Cet Ke 1
Sugiyono. 2013. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung : Alfabeta.
Suharsimi, Arikunto. 2012. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek.
Jakarta: Rineka Cipta.
Sujana, Nana.2005. Metode Statistika. Bandung:Tarsito .
Suryana, 2006. Kewirausahaan : Pedoman Praktis: Kiat Dan Proses Menuju Sukases. Jakarta: Salemba Empat.
Suyanto, Bagong dan Sutinah. 2005. Metode Penelitian Sosial: Berbagai Alternatif Pendekatan . Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Swastha, Basu. 1999 Azas-Azas Marketing. Yogyakarta : Liberty Offset Yogyakarta.
T.H.Goh, Sunny et al.,2003 Marketing Wise, Jakarta: Bhuana Ilmu popular. . Teguh, Muhammad. 2005. Metodologi Penelitian Ekonomi: Teori dan Aplikasi .
Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Tim Pengembangan Perbankan Syari’ah Institute Banking Indonesia, Konsep, Produk, Implementasi Operasional Bank Syari’ah, Jakarta: Karya Unipress, 2002,
Tjiptono, Fandi. 1997. Strategi Pemasaran Edisi ke-2. Andi. Yogyakarta.
Umar, Husein. 2010. Desain Penelitian Manajemen Strategik:Cara Mudah Meneliti Masalah-Masalah Manajemen Strategik Untuk Skripsi, Tesis, Dan Praktik Bisnis. Jakarta: Rajawali Press.
L A M
P
I
R
A
N
PEDOMAN WAWANCARA
Produk Pertanyaan
1. apa keunggulan dari produk tabungan utama Bank Merga Syariah?
2. Bagaimana usaha dari pihak Bank Mega Syariah agar produk tabungan utamanya dapat menarik minat nasabah?
Price Pertanyaan
1. Apakah harga yang ditawarkan cukup sesuai dengan kemampuan atau kebutuhan?
2. Aapakah harga mampu dijangkau oleh semua kalangan masyarakat?
Place Pertanyaan
1. Apakah lokasi Bank Mega Syariah KCP Makassar berpengaruh terhadap minat nasabah?
2. Bagaimana usaha pihak Bank Mega Syariah KCP Makassar dalam pemilihan tempat agar memudahkan nasabah dalam menemukannya?
Promotion Pertanyaan
1. Bagaimana peran dan kinerja marketing dalam mempromosikan produk tabungan utama?
2. apasaja media promosi yang digunakan untuk menarik minat nasabah?
BIOGRAFI PENULIS
Muh.Suaib panggilan Suaib lahir Batangkaluku Tanggal 29 September 1996 dari pasangan suami istri Bapak M
Syahrir dan Ibu Irdaeni. Peneliti adalah anak pertama dari empat bersaudara. Peneliti sekarang bertempat tinggal di Pattingallang Desa Bontosunggu Kec. Bajeng Kab Gowa.
Pendidikan yang telah ditempuh oleh peneliti yaitu, SDN Inspres Pattingallang, Mts. PP Sultan Hasanuddin, SMA Yapip Makassar dan mulai Tahun 2017 mengikuti program S1 Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Sampai dengan penulisan skripsi ini peneliti masih terdaftar sebagai mahasiswa program S1 Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar.