BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
B. Pembahasan
a. Pengaruh promosi (X1) terhadap minat nasabah (Y).
Hasil pengujian menunjukkan promosi berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah. Hal ini menujukkan semakin tinggi promosi maka minat nasabah semakin meningkat. Hal ini sesuai dengan teori dan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Indriyo (2000) kegiatan promosi yang dilakukan bank menjadi sarana untuk memperkenalkan produk yang dimiliki bank kepada nasabah sehingga nasabah mengenal lebih jauh produk-produk yang ditawarkan bank. Promosi merupakan kegiatan penting bagi setiap perusahaan termasuk bank karena sebaik apapun produk yang dihasilkan jika tidak dikenal oleh nasabah maka produk tersebut tidak akan berhasil di pasaran.
b. Pengaruh pelayanan (X2) terhadap minat nasabah (Y)
Hasil pengujian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap minat nasabah. Hal ini menunjukkan semakin tinggi kualitas pelayanan maka minat nasabah justru semakin tinggi. Hal ini sesuai dengan penelitian
yang dilakukan oleh Swastha (2001) yang menyatakan bahwa kualitas pelayanan memiliki hubungan yang erat dengan kepuasan pelanggan. Kualitas pelayanan memberikan suatu dorongan kepada pelanggan untuk menjalin ikatan/hubungan yang kuat dengan perusahaan. Dalam jangka panjang, memungkinkan perusahaan untuk memahami dengan seksama harapan pelanggan serta kebutuhan mereka. Dengan
demikian, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan
memaksimumkan pengalaman pelanggan yang menyenangkan dan meminimumkan pengalaman pelanggan yang kurang menyenangkan.
c. Pengaruh Variabel Dependen yang Paling Berpengaruh Terhadap Variabel Independen
Berdasarkan hasil pengujian secara parsialdengan menggunakan uji t variabel promosi diperoleh hasil 0,556, dan variabel pelayanan diperoleh hasil 0,183. Dilihat dari kedua variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap minat nasabah adalah variabel promosi.
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan maka kesimpulan yang didapat adalah sebagai berikut:
1. Secara parsial disimpulkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadapminat nasabah menabung pada BMT Taruna Sejahtera. Hal ini dikarenakan nasabah tertarik dengan produk-produk yang diberikan.
2. Secara parsial disimpukan bahwa pelayanan berpengaruh positif signifikan
terhadap minat nasabah menabung di BMT Taruna Sejahtera.
3. Dari berbagai variabel dependen yang paling dominan mempengaruhi minat
nasabah adalah promosi.
B.Saran
Variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah menabung pada BMT Taruna Sejahtera. Disarankan agar BMT Taruna Sejahtera meningkatkan penyebaran promosi yang lebih berkualitas lagi agar nasabah semakin tertarik menabung di BMT Taruna Sejahtera. Variabel pelayanan berpengaruh positif dan signifikan. Disarankan agar BMT Taruna Sejahtera tetap melakukan pelayanan dengan baik.
DAFTAR PUSTAKA
Astuti, Tri dan Rr. Indah Mustikawati. 2013. Pengaruh Persepsi Nasabah Tentang Tingkat Suku Bunga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat
Menabung Nasabah. Jurnal Nominal, Volume 2 No. 1.
Bawono, Anton. 2006. Multivariate Analysis dengan SPSS. Salatiga: Stain Salatiga Press.
Bari’ah, Zaenal Abidin dan Harlina Nurtjahjanti. 2008. Hubungan Antara Kualitas
Layanan Bank Dengan Minat Menabung Nasabah PT BRI Kantor Cabang Ungaran. JurnalEkonomi dan Bisnis, Vol. 4 No. 8.
Chotimah, Chusnul. 2014. Pengaruh Produk, Pelayanan, Promosi Dan Lokasi Terhadap Masyarakat Memilih Bank Syariah Di Surakarta. Skripsi, Program Studi Akutansi, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Fauzi, Yayan. 2010. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Nasabah Menabung Di Perbankan Syariah (Kasus Pada Bank BNI Syariah Kantor Cabang Yogyakarta). Skripsi, Jurusan Muamalah, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Hidayat, Rahmat. 2009. Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk Dan Nilai
Nasabah Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Bank Mandiri. Jurnal
Manajemen Dan Kewirausahaan, Vol. 11. No.1: 59-72.
Kasmir. 2005. Manajemen Keuangan. Jakarta: Rajawali Pers.
Kotler. Philip. 2000. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: Prenhelindo.
Kustiningsih, Eka Wundi Lilis. 2014. Variabel-variabel Yang Mempengaruhi Keputusan Menjadi Nasabah Tabungan Faedah Bank BRI Syariah Cabang Samarinda. E-journal Administrasi Bisnis, 2 (2) : 201-214.
Lovelock, Christopher. 2005. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: PT Macanan
Jaya Cemerlang.
Muasyaroh, Heni Husni. 2014. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Nasabah
Menggunakan E-Banking PT. Bank BNI Syariah Yogyakarta. Skripsi, Jurusan
Keuangan Islam, Fakultas Syariah Dan Hukum, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Nelvi, Neneng. 2015. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Memilih Bank Syariah (Studi Kasus Pada Nasabah BNI Syariah Yogyakarta). Skripsi, Program Studi Keuangan Islam Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Pulungan. Anisa. 2009. Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Nasabah Untuk Menggunakan Produk Jasa PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Cabang
Syariah Medan. Skripsi, Departemen Manajemen, Universitas Sumatera Utara
Medan.
Roviana. Eva. 2014. Analisis Pengaruh Persepsi Harga atau Margin dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Anggota Dalam Membeli Produk Pembiayaan
Murabahah Di Koprerasi Jasa Keuangan Syariah (Studi kasus BMT Amal
Mulia). Skripsi Jurusan Syariah Dan Ekonomi Islam Negeri (Stain) Salatiga. Sari, Liza Novia. 2015. Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap
Keputusan Nasabah Menabung Pada Tabungan Simanis PT. BPR Raga Dana
Sejahtera Padang. Skripsi, Program Studi Manajemen, Universitas Taman
Siswa Padang.
Suliyanto. 2005. Analisis Data Aplikasi Pemasaran. Purwakarta: Ghalia Indonesia.
Sunarsih, Uun dan Dewi Wulandari. 2014. Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menabung Pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Jurnal Ekonomi, Volume 23, No. 1.
Swastha dkk, Anwar Prabu, 2002. Perilaku Konsumen Edisi Revisi. Bandung: PT
Revika Aditama.
Tjiptono, Fandy. 2005. Manajemen dan Pemasaran Kontemporer. Yogyakarta.
Uyun, Khoirul. 2012. Pengaruh Produk Syari’ah Dan Bauran Promosi Terhadap
Keputusan Nasabah Menabung Di BNI Syari’ah Cabang Semarang. Skripsi, Jurusan Ekonomi Islam, Program studi S1, Institut Agama Islam Negeri Walisongo Semarang.
Wahyuni, Sri. 2016. Pengaruh Pembelian Pada Tabungan Simpedes, PT. Bank Rakyat Indonesia.Journal Advance, Vol. 3 No. 1.
Wijayanti, Ratna Yulia dan Kertati Sumekar. 2009. Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Loyalitas Pemasaran Jasa Terhadap Loyalitas Anggota Ummat
Yogiarto, Atanasius Hardian Permana. 2015. Pengaruh Bagi Hasil,Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Bagi Hasil, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Perbankan Syariah Tabungan Mudharabah. Skripsi, Jurusan Akuntansi, Universitas Negeri Yogyakarta.
Yulianto, Firman. 2010. Analisis Pengaruh Faktor Bauran Pemasaran Terhadap
Pertimbangan Nasabah Dalam Memilih Bank Syariah Di Kota Medan. Jurnal
Wacana , Vol. 13, No. 4: 537-551.
Yupitri, Evi dan Ratna Linda Sari. 2012. Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi
Non Muslim Menjadi Nasabah Bank Syariah Mandiri Di Medan. Jurnal