BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.2. Hasil Penelitian
4.2.2. Pembahasan hasil wawancara pemilik toko…
4.2.2.1 Persepsi pihak pemilik tentang faktor pemasaran
Peneliti melihat faktor pemasaran merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keberhasilan usaha. Peneliti menggunakan 6 (enam) indikator dalam 9 (sembilan) pertanyaan untuk mengetahui apakah pemilik usaha yang diwawancara berpendapat bahwa faktor pemasaran seperti produk yang berkualitas, harga yang terjangkau, lokasi yang strategis, tenaga kerja yang terlatih, promosi, dan proses pendeskripsian produk merupakan beberapa elemen dari faktor pemasaran yang merupakan faktor keberhasilan dalam menjalankan usaha toko emas Sriwijaya.
Tabel 4.2 Matrik jawaban pemilik tentang faktor pemasaran Pertanyaan
Faktor Pemasaran
1. Menurut Anda, desain produk yang bagaimana yang akan menarik perhatian konsumen?
Penjelasan : menurut saya desain produk uang menarik perhatian konsumen di sana adalah bentuk ukiran dan koin emas yang di jadikan untuk perkawinan adat.
2. Menurut Anda, apakah harga yang sudah di tetapkan sudah tepat?
Penjelasan : Harga sudah tepat karna harga sudah di sesuaikan dengan harga pasar dunia dimana harga bias naik turun dalam satu hari.
3. Menurut Anda, apakah keunggulan harga merupakan kunci dalam memegang persaingan?
Penjelasan : Benar karna menyesuaikan denagn harga pasar para konsumen menjadi sangat di untungkan.
4. Apakah Anda setuju bahwa penentuan harga dengan pertimbangan mutu produk adalah untuk memberikan kesan bahwa produk yang ditawarkan memiliki kualitas yang tinggi?
Penjelasan : Setuju, itu tergantung atas pesanan pelangan. Semakin baik kualitas yang akan di beli pelangan semakin baik juga mutu produk yang akan di berikan.
5. Apakah penentuan lokasi Anda sudah tepat sasaran?
Penjelasan : Sudah tepat sasaran sebab lokasi sangat menentukan keberhasilan dalam berdagang.
6. Apakah promosi merupakan upaya khusus Anda untuk meningkatkan penjualan ?
Penjelasan : Tidak mesti sebab di daerah tempat berjualan sudah sangat di kenal masyarakat
7. Apa yang Anda lakukan sebagai tindakan promosi usaha Anda ? Penjelasan : Hanya memakai plang nama toko saja
8. Apakah konsep pemasaran yang kreatif dan inovatif akan meningkatkan daya tarik produk anda?
Penjelasan : iya, konsep pemasaran yang kreatif akan meningkatkan daya tarik.
9. Apakah Anda memberikan layanan pemesanan produk tempahan? Penjelasan : iya, sebab itu keunggulan dari toko yang saya miliki.
Berdasarkan tabel 4.2 diatas, maka peneliti melihat bahwa faktor pemasaran yang terbaik adalah pertanyaan nomor 9 (Sembilan). Peneliti melihat dalam pertanyaan tersebut yang berisi “apakah Anda memberikan layanan pemesanan produk tempahan?” di respon baik oleh pemilik tersebut dengan jawaban “iya, sebab itu merupakan keunggulan dari toko yang saya miliki”. Pertanyaan tersebut di kuat kan oleh 3 orang pelanggan yang mendukung keberhasilan usaha pada toko emas Sriwijaya terletak pada faktor pemasarannya. 4.2.2.2 Persepsi pihak pemilik tentang faktor produksi
Peneliti melihat faktor produksi merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keberhasilan usaha. Dalam hal ini ada 5 (lima) indikator dalam 6 (enam) pertanyaan yang akan digunakan sebagai petunjuk untuk mengetahui apakah pemilik usaha yang akan diwawancarai berpendapat bahwa faktor produksi seperti tenaga kerja yang ahli, memperhitungkan modal kerja, visi dan misi sesuai dengan tujuan, tempat yang dekat dengan bahan mentah dan kegiatan promosi yang dilakukan merupakan beberapa
elemen dari faktor pemasaran yang merupakan faktor keberhasilan dalam menjalankan usaha toko emas Sriwijaya.
Tabel 4.3 Matrik jawaban pemilik tentang faktor produksi Faktor Produksi
10. Apakah karyawan Anda memiliki keahlian yang sesuai dengan pekerjaannya dalam usaha Anda?
Penjelasan : iya, mereka memiliki keahlian dalam bidang mereka masing-masing sehingga pekerjaan lebih efektif dan efisien di lakukan.
11. Apakah Anda melakukan penyeleksian terhadap penerimaan karyawan? Penjelasan : tidak, sebab karyawan yang saya pekerjakan sudah bekerja di toko emas yang lain terlebih dahulu sehingga kemampuan karyawan tersebut telah ada terlebih dahulu.
12. Apakah Anda memperhitungkan dan menganalisis kebutuhan modal kerja bagi usaha Anda?
Penjelasan : iya saya memperhitungkannya.
13. Apakah Anda telah mempersiapkan visi dan misi untuk meraih tujuan-tujuan yang ingin diraih usaha Anda?
Penjelasan : visi dan misi tidak kami catat dengan detail yang jelas tujuan dari usaha kami ialah keberlangsungan hidup.
14. Apakah visi yang efektif mampu memberikan inspirasi, sehingga dapat mendorong karyawan untuk melakukan yang terbaik bagi usaha Anda? Penjelasan : sepertinya iya.
15. Apa saja promosi yang Anda lakukan untuk menarik dan mempertahankan pelanggan?
Penjelasan : Menyediakan semua kebutuhan yang di inginkan pelanggan dengan memberikan yang terbaik.
Berdasarkan tabel 4.3 diatas, maka peneliti melihat bahwa faktor produksi yang terbaik adalah pertanyaan nomor 15 (lima belas). Peneliti melihat dalam pertanyaan tersebut yang berisi “Apa saja promosi yang Anda lakukan untuk menarik dan mempertahankan pelanggan?” di respon baik oleh pemilik tersebut dengan jawaban “Menyediakan semua kebutuhan yang di inginkan pelanggan dengan memberikan yang terbaik.”. Pertanyaan tersebut di kuat kan oleh 2 orang karyawan dan 3 orang pelanggan yang mendukung keberhasilan usaha pada toko emas Sriwijaya terletak pada faktor produksinya.
4.2.2.3 Persepsi pihak pemilik tentang faktor Organisasi dan Manajemen Peneliti melihat faktor organisasi dan manajemen merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keberhasilan usaha. Dalam hal ini ada 12 (duabelas) indikator dalam 10 (sepuluh) pertanyaan yang akan digunakan sebagai petunjuk untuk mengetahui apakah pemilik usaha yang akan diwawancarai berpendapat bahwa faktor organisasi dan manajemen seperti pengambilan keputusan yang demokratis, pembagian kerja, gaji atau upah yang baik, adanya kediplinan, rekan kerja yang baik, penghargaan terhadap pekerjaan, tanggung jawab akhir terletak pada atasan, kondisi kerja yang aman dan nyaman, pimpinan yang adil, garis kewenangan dan keadilan dalam usaha merupakan beberapa elemen dari faktor organisasi dan manajemen yang merupakan faktor keberhasilan dalam menjalankan usaha toko emas Sriwijaya.
Tabel 4.4 Matrik jawaban pemilik tentang faktor Organisasi dan Manajemen Faktor Organisasi dan Manajemen
16. Apakah dalam memecahkan masalah dan pengambilan keputusan, dilakukan secara demokratis dan partisipatif?
Penjelasan : iya, pemecahan masalah di lakukan secara demokratif dan partisipatif tapi pengambilan keputusan mutlak dari saya.
17. Bagaimana pembagian kerja dalam usaha Anda?
18. Bagaimana penetapan gaji pada usaha Anda?
Penjelasan : Gaji di berikan setiap hari dan kalo hari sabtu gaji di beri sebanyak 2 kali yaitu gaji untuk hari minggu juga
19. Bagaimana Anda menerapkan kedisplinan yang konsisten di dalam usaha anda?
Penjelasan : Yaitu dengan cara masuk kerja jam 8 pagi istirahat jam 12 siang masuk jam 1 siang lagi dan pulang jam 5 sore
20. Apakah Anda lebih mengutamakan kepentingan pribadi daripada kepentingan bersama?
Penjelasan : Mengutamakan kepentingan bersama
21. Apakah Anda menerapkan kerja sama dan kekompakan dalam usaha Anda? Penjelasan : iya, sebab dengan kerja sama pekerjaan kami lebih mudah diselesaikan
22. Apakah Anda memberikan insentif kepada karyawan yang beprestasi dalam pekerjaannya?
Penjelasan : iya, intensif saya berikan setiap akhir minggu dimana besarnya ditentukan dari keuletan karyawan tersebut dari hari senin hingga sabtu.
23. Apakah Pimpinan sepenuhnya berada pada satu orang saja? Penjelasan : iya, pimpinan sepenuhnya saya yang mengatur
24. Bagaimana Anda menciptakan kondisi kerja yang aman, nyaman dan menarik untuk karyawan Anda?
Penjelasan : Dengan cara disiplin dan professional kerja
25. Apakah Sikap adil dan bijaksana sangat penting dalam kepemimpinan Anda dalam menjalankan usaha ini?
Penjelasan : iya, sikap adil sangat penting dalam kepemimpinan usaha saya.
Berdasarkan tabel 4.4 diatas, maka peneliti melihat bahwa faktor organisasi dan Manajemen yang terbaik adalah pertanyaan nomor 20 (dua puluh). Peneliti melihat dalam pertanyaan tersebut yang berisi “Apakah Anda lebih mengutamakan kepentingan pribadi daripada kepentingan bersama?” di respon baik oleh pemilik tersebut dengan jawaban “Mengutamakan kepentingan bersama”. Tetapi tidak ada karyawan maupun pelanggan yang mengemukan bahwa faktor organisasi dan manajemen menjadi faktor keberhasilan usaha pada toko emas Sriwijaya.
4.2.2.4 Persepsi pihak pemilik tentang faktor Keuangan
Peneliti melihat faktor keuangan merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keberhasilan usaha. Dalam hal ini ada 4 (empat) indikator
dalam 5 (lima) pertanyaan yang akan digunakan sebagai petunjuk untuk mengetahui apakah pemilik usaha yang akan diwawancarai berpendapat bahwa faktor keuangan seperti kelayakan potensi usaha, kemampuan mendapatkan laba, kemampuan perkembangan kegiatan usaha dan kebutuhan modal merupakan beberapa elemen dari faktor keuangan yang merupakan faktor keberhasilan dalam menjalankan usaha toko emas Sriwijaya.
Tabel 4.5 Matrik jawaban pemilik tentang faktor Keuangan Faktor Keuangan
26. Apakah Anda telah melakukan penilaian atas kelayakan potensi usaha Anda sebelum Anda menginvestasikan uang dan waktu untuk mendirikannya?
Penjelasan : Sudah sebab usaha tersebut sudah turun temurun
27. Apakah Anda menganalisis kemampuan proyek untuk mendapatkan laba yang direncanakan?
Penjelasan : itu tergantung dari harga pasaran dunia.
28. Apakah Anda membuat rincian pengeluaran dan pendapatan usaha Anda Penjelasan : iya, saya membuat rincian pengeluaran dan pendapatan saya tapi tidak sedetail perusahaan besar yang membukannya.
29. Apakah Anda menganalisis kemampuan perkembangan pelaksanaan kegiatan bisnis dengan menyajikan laporan keuangan?
Penjelasan : tidak, saya tidak membuat laporan keuangan. Saya hanya membuat cacatan-cacatan kecil untuk meningatkan saya.
Berdasarkan tabel 4.5 diatas, maka peneliti melihat bahwa faktor keuangan yang terbaik adalah pertanyaan nomor 26 (dua enam). Peneliti melihat dalam pertanyaan tersebut yang berisi “Apakah Anda telah melakukan penilaian atas kelayakan potensi usaha Anda sebelum Anda menginvestasikan uang dan waktu untuk mendirikannya?” di respon baik oleh pemilik tersebut dengan jawaban “Sudah sebab usaha tersebut sudah turun temurun”. Tetapi tidak ada karyawan maupun pelanggan yang mengemukan bahwa faktor organisasi dan manajemen menjadi faktor keberhasilan usaha pada toko emas Sriwijaya.