BAB III METODE PENELITIAN
B. Saran
Mengacu pada kesimpulan yang dikemukan di atas, maka diajukan saran
sebagai berikut:
1. Melihat skor yang dicapai PT. Asuransi Kesehatan Indonesia (Persero)
pada aspek keuangan selama lima tahun terakhir maka harus
ditingkatkan dengan cara meningkatkan laba perusahaan, melakukan
peningkatan kerja pada manjemen piutang dan manajemen persediaan
serta memaksimalkan penggunaan aset perusahaan.
2. Pada aspek keuangan sudah menunjukkan kinerja yang baik, karena dari
tahun ketahun sudah memperlihatkan peningkatan yang baik. Hanya saja
di dalam pelaksanaannya masih perlu dilakukan efisensi biaya
operasional perusahaan namun penggunaannya harus diusahakan
seefektif mungkin dan peningkatan pendapatan usaha dengan
2002
Babbie, E. The Practice of Social Research, Edisi Ketujuh, Yogyakarta: Andi. 2004
Burhan Bungin, 1999. Metode Penelitian Kuantitatif, Cet. III; Jakarta: Prenada Media
Group.
D. Hartanto. Akuntansi Untuk Usahawan. Jakarta: Intermedia. 2008
Departemen Agama RI .Al-Quran dan Terjemahannya. Bandung; Sigma. 2005
James C,Van Horne dan John M. Wachowicz JR. Fundamental Of Financial
Management,Cet. I, Edisi XII; Jakarta; Salemba Empat. 2005
Kasmir. Analisis Laporan Keuangan. Cet. VIII; Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
2008
Kasmir. Manajemen Perbankan. Jakarta: Raja Grafindo Persada. 2010
Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Badan Usaha Milik Negara Republik
Indonesia/Kepala Badan Pembina Badan Usaha Milik Negara NO.
100/MBU/2002 tanggal 4 Juni 2002.
Prawirasetia, Darmadji. Program Askeskin dan Permasalahannya. <http://www.
pelita.or.id/db_rs.php> | Puskesmas, 01 Juni 2013.19:23.
Rahardjo, Budi. Akuntansi dan Keuangan. Edisi Pertama; Cet. I; Yogyakarta: Andi.
2001
Riyanto, Bambang. Dasar-dasar Pembelanjaan Perusahaan Cet. VII; Edisi
Keempat; Yogyakarta: BPFE. 2001
Sastrohadiwiryo, Siswanto. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia: Pendekatan
Administrasi Dan Operasional Cet. II; Jakarta: Bumi Aksara. 2003
Sawir, Agnes. Manajemen Keuangan dan Perencanaan Kinerja Perusahaan. Cet. III;
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. 2003
Setyoboedi. Sektor BUMN. http://matakuliahekonomi.wordpress.com/2011/04/23/
pengertian-bumn. 9 juni 2013. 22:23
Soemarso. Akuntansi Suatu Pengantar. Edisi Lima, Jakarta: Salemba Empat. 2002
Sugiono, Arief dan Edy Untung .Panduan Praktis Dasar Analisa Laporan Keuangan.
Jakarta: PT. Grasindo. 2008
Sundjaja, Ridwan S.Manajemen Keuangan I. Jakarta: Intan Sejati Klaten. 2003
Supangkat, Harry. Buku Panduan Direktur Keuangan. Edisi Pertama, Jakarta:
Salemba Empat. 2003.
Sutrisno. Manajemen Keuangan: Teori Konsep dan Aplikasi, Cet. III; Edisi pertama;
Yogyakarta: Ekonisia. 2003.
Thabrany, H. Introduksi Asuransi Kesehatan. Jakarta: Yayasan Penerbit Ikatan
Dokter Indonesia. 1999.
Zaid, Omar Abduliah dan Garry Tibbist. The Islamic Perspective of
Accounting.Proceeding of the third International Conference on Accounting,
Commerce and Finance. Jakarta: The Islamic Perspective
.1999.
13 < ROE 15 13,5 18
11 < ROE 13 12 16
9 < ROE 11 10,5 14
7,9 < ROE 9 9 12
6,6 < ROE 7,9 7,5 10
5,3 < ROE 6,6 6 8,5
4 < ROE 5,3 5 7
2,5 < ROE 4 4 5,5
1 < ROE 2,5 3 4
< ROE 1 1,5 2
ROE 0 1 0
Sumber: Salinan Kepmen-100/MBU/2002
Tabel 4. Daftar Skor Penilaian ROI
ROI
Skor
Infra Non Infra
18 < ROI 10 15
15 < ROI < = 18 9 13,5
13 < ROI < = 15 8 12
12 < ROI < = 13 7 10,5
10,5 < ROI < = 12 6 9
9 < ROI < = 10,5 5 7,5
7 < ROI < = 9 4 6
5 < ROI < = 7 3,5 5
3 < ROI < = 5 3 4
1 < ROI < = 3 2,5 3
0 < ROI < = 1 2 2
< ROI < = 0 0 1
25 < = x < 35 2,5 4
10 < = x < 25 2 3
15 < = x < 15 1,5 2
5 < = x < 10 1 1
0 < = x < 5 0 0
Sumber: Salinan Kepmen-100/MBU/2002
Tabel 6. Daftar Skor Penilaian Current Ratio
Current Ratio = x (%)
Skor
Infra Non Infra
125 < = x 3 5
110 < = x < 125 2,5 4
100 < = x < 110 2 3
95 < = x < 100 1,5 2
90 < = x < 95 1 1
x < 90 0 0
Sumber: Salinan Kepmen-100?MBU/2002
Tabel 7. Daftar Skor Penilaian Collection Period
Skor
CP X (hari) Perbaikan=X (hari) Infra Non Infra
x = < 60 x > 35 4 5
60 < x = < 90 30 < x < = 35 3,5 4,5
90 < x = < 120 25 < x < = 30 3 4
120 < x = < 150 20 < x < = 25 2,5 3,5
150 < x = < 180 15 < x < = 20 2 3
180 < x = < 210 10 < x < = 15 1,6 2,4
210 < x = < 240 6 < x < = 10 1,2 1,8
240 < x = < 270 3 < x < = 6 0,8 1,2
270 < x = < 300 1 < x < = 3 0,4 0,6
300 < x 0 < x < = 1 0 0
60 < x = < 90 30 < x < = 35 3,5 4,5
90 < x = < 120 25 < x < = 30 3 4
120 < x = < 150 20 < x < = 25 2,5 3,5
150 < x = < 180 15 < x < = 20 2 3
180 < x = < 210 10 < x < = 15 1,6 2,4
210 < x = < 240 6 < x < = 10 1,2 1,8
240 < x = < 270 3 < x < = 6 0,8 1,2
270 < x = < 300 1 < x < = 3 0,4 0,6
300 < x 0 < x < = 1 0 0
Sumber: Salinan Kepmen-100/MBU/2002
Tabel 9. Daftar Skor Penilaian Perputaran Total Asset
Skor
TATO = x (%) Perbaikan=X (%) Infra Non Infra
120 < x 20 < x 4 5
105 < x < = 120 15 < x < = 20 3,5 4,5
90 < x < = 105 10 < x < = 15 3 4
75 < x < = 90 5 < x < = 10 2,5 3,5
60 < x < = 75 0 < x < = 5 2 3
40 < x < = 60 x < = 0 1,5 2,5
20 < x < = 40 x < = 0 1 2
20 x < 0 0.5 1,5
0 < x < 10 2 4
10 < x < 20 3 6
20 < x < 30 4 7.25
30 < x < 40 6 10
40 < x < 50 5.5 9
50 < x < 60 5 8.5
60 < x < 70 4.5 8
70 < x < 80 4.25 7.5
80 < x < 90 4 7
90 < x < 100 3.5 6.5
38,62 15,9 53 89,4 42,416 0,114 2,864 26,76 20 15 5 5 5 5 5 10 X Y 0,11 5 2,86 5 15,9 5 26,76 5 38,62 5 42,41 10 53 15 89,4 20
Kesehatan untuk Semua...
Kesehatan adalah harta yang tak ternilai harganya,Untuk proteksi kesehatan hanya ASKES sang spesialis yang terpercaya menjaganya !
2007
LAPORAN TAHUNAN
ANNUAL REPORT
PT. ASKES (Persero)
Jl. Letjen. Suprapto - Cempaka Putih, PO Box 1391/JKT Jakarta Pusat 10510 Telp. : (021) 421 2938, 421 2942, 424 6063, Fax. : (021) 421 2940 http : //www.ptaskes.com e-mail : askes@ptaskes.com
AHUNAN 2007
ANNUAL REPOR
T
Health for All...
Health is a treasure, To protect your health Askes is the one and only Health Insurance Specialist
SAMBUTAN KOMISARIS UTAMA / MESSAGE FROM PRESIDENT COMMISIONER 06
LAPORAN DEWAN DIREKSI / BOARD OF DIRECTOR’S REPORT 08
LEMBAR PENGESAHAN / OFFICIAL’S SIGNATURES FOR LEGALIZATION 11
PROFIL PERUSAHAAN / COMPANY PROFILE 12
Sejarah Singkat Perusahaan / Company History in Brief 13 Penjelasan Usaha / Business Description 16 Struktur Organisasi / Organization Structure 27 Visi, Misi dan Budaya Perusahaan / Vision, Mission and Corporate Culture 29 Profil Dewan Komisaris / Profile of the Board of Commissioners 33 Profil Dewan Direksi / Profile of the Board of Directors 35 Pejabat Divisi-Regional 2007 / Official of division-Regions 2007 37 Sumber Daya Manusia / Human Resources 38 Komposisi Pemegang Saham / Composition of Shareholders 42 Aktivitas Investasi / Investment Activity 43 Akuntan Perseroan / Company Accountant 51 Penghargaan dan Sertifikasi / Award and Certification 52 Kantor Regional dan Cabang / Regional and branch Officer 55 Kepuasan Peserta dan Provider / Customer and Provider Satisfaction 67
ANALISA DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN ATAS KINERJA PERUSAHAAN /
MANAGEMENT DISCUSSION & ANALYSIS 69
Uraian Atas Kinerja Keuangan Perusahaan / Description on Company Financial Performance 72 Kemampuan Membayar Hutang (Solvabilitas) Dan Tingkat Kolektibilitas Hutang /
Solvability and Recieveble collectibilies 73
Belanja Barang Modal (BBM)/ Capital Expenditures 74 Pendapatan dan Beban Lain / Income and Other Expenses 75 Penyebab Kenaikan Pendapatan Premi / Cost of Premium Income Increas 75 Informasi dan Fakta Material yang terjadi setelah tanggal Pelaporan Akuntan /
Cost Accountant Report Information and Material Facts 76 Peraturan Perundang-undangan / Regulation Which have an Impact on Corporation 76 Perubahan Kebijakan Akutansi / Change in Accountancy Policy 77
Perpajakan / Taxation 77
Uraian Tentang Bisnis Perusahaan / Prospect of Company Business 78 Uraian Tentang Pemasaran / Marketing Review 78
TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK / GOOD CORPORATE GOVERNANCE 81
Prinsip - Prinsip GCG / Principles of GCG 81 Penerapan Prinsip GCG / Application of GCG Principles 82 Dewan Komisaris / Board of Commissioners 82 Dewan Direksi / Board of Directors 82 Dewan Komite Audit / Audit Committee 85 Profil Dewan Komite Audit / Profile of the Audit Committee 86 Komite-komite lainya / Profile of the Audit Committee 87 Tim Pengadaan aktiva/barang dan jasa perusahaan / Company Asset and Services Procurement Team 88 Sekertaris perusahaan / Corporate Secretary 88 Satuan Pengawasan Intern / Internal Audit 89 Manejemen risiko usaha / Company Management Risk 94 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan / Corporate Social Responsibility 95 Perkara Penting yang dihadapi Emiten atau Perusahaan Publik
Significant Issues Faced By Stock Issuers Or Listed Companies 98 Media Penyebaran Informasi /Information Media 99 Kode Etik Perusahaan / Corporate Ethics Code 99
LAPORAN KEUANGAN / FINANCIAL STATEMENTS 101
Surat Pernyataan Direksi / Board of Directors Statement 102 Laporan Auditor Independen / Independent Auditor Report 103
Change is not made
without Inconvenience
even from worse
to Better
Perubahan selalu disertai
tantangan, kesulitan dan
ketidaknyamanan, sekalipun
perubahan itu menuju pada
keadaan yang
lebih baik
LAPORAN T AHUNAN 2007 ANNUAL REPORT 03 LAPORAN T AHUNAN 2007 ANNUAL REPORT 04 (Jutaan) (millions ) (Jutaan) (millions ) (Jutaan) (millions ) (Jutaan) (millions ) (Jutaan) (millions ) (Jutaan) (millions ) (Jutaan) (millions ) (Jutaan) (millions ) (Jutaan) (millions ) (Jutaan) (millions ) (Jutaan) (millions ) URAIAN 2007 2006 2005 2004 2003 DESCRIPTIONS
Laporan Laba-rugi Income Statement
Pendapatan Premi (Bruto) 4,313,311 3,307,614 2,549,885 2,072,849 1,912,603 Premium Income Biaya Pelayanan Kesehatan 2,941,272 2,351,822 1,928,278 1,469,789 1,185,861 Health Service Cost Biaya Pembinaan Pelayanan Kesehatan 28,853 30,621 31,559 33,493 38,937 Health Service Supporting Cost Biaya Cadangan Teknis 418,216 409,311 255,491 100,735 223,453 Technical Reserves Expenses Laba/(Rugi) Kotor 924,970 515,860 334,557 468,833 464,352 Gross Profit / Loss Biaya Operasi 392,590 325,210 334,719 286,294 234,298 Operating Expenses Laba/(Rugi) Usaha 532,380 190,650 (162) 182,539 230,054 Operating Profit (Loss) Hasil Investasi 268,206 229,546 132,316 122,137 155,699 Investment Income Pendapatan/(Biaya) Lain-lain 39,758 58,573 79,347 704 2,245 Other Income ( Expenses ) Laba/(Rugi) Sebelum Pajak 840,344 478,769 211,501 305,380 387,998 Income (Loss) Before Tax Pajak Penghasilan (177,682) (79,220) (32,511) (59,490) (72,495) Income Tax Pajak Tangguhan 981 (141) 2,459 (2,045) (2,404) Differed Tax Laba/(Rugi) Bersih Setelah Pajak 663,643 399,408 181,449 243,845 313,099 Net Income After Tax
Neraca Balance Sheet
Aktiva Lancar 3,402,319 2,706,329 2,120,916 1,739,612 1,647,204 Current Assets Total Investasi Jangka Panjang 1,011,079 519,896 363,030 320,006 196,818 Total Investments Aktiva Tetap (Nilai Buku) 197,890 165,706 138,616 112,915 91,723 Fixed Assets (Book Value) Aktiva Pajak Tangguhan 2,094 1,113 (1,254) (3,713) (1,667) Deferred Tax Assets Aktiva Lain-lain 32,642 50,059 50,212 50,653 15,397 Other Assets Total Aktiva 4,646,024 3,443,103 2,671,520 2,219,473 1,949,475 Total Assets Kewajiban Lancar 326,718 148,371 138,855 89,414 117,485 Current Liabilities Kewajiban Jangka Panjang 73,358 63,990 55,717 47,241 - Long Term Liabilities Total Kewajiban 400,076 212,361 194,572 136,655 117,485 Total Liabilities Cadangan Teknis 2,078,666 1,660,450 1,251,139 995,648 894,913 Technical Reserve Modal Saham 400,000 400,000 400,000 400,000 185,000 Capital Stock Cadangan 1,100,649 767,892 643,878 442,625 438,241 Reserved Saldo Laba 666,633 402,400 181,931 244,,545 313,836 Returned Income Total Ekuitas 2,167,282 1,570,292 1,225,809 1,087,170 937,077 Total Equity Total Kewajiban Dan Ekuitas 4,646,024 3,443,103 2,671,520 2,219,473 1,949,475 Total Liabilities and Equity
Rasio Keuangan (%) (%) Financial Ratio
Rentabilitas 22,00 14,89 8,83 15,92 20,78 Rentability Ratio Likuiditas 1,402.05 1,945.58 1,527.65 1,824.03 1,041.36 Liquidity Ratio Solvabilitas 1,659.35 1,624.14 1,373.18 1,621.35 1,161.28 Solvability Rasio Pengeluaran 81,28 86,11 92,36 87,15 82,31 Claim Ratio Rasio Kerugian 69,86 72,94 80,06 84,40 71,34 Expense Ratio Yield On Investment 17,82 6,57 6,47 9,37 8,00 Yield On Investment Jumlah Bobot 134,32 102,70 74.41 100,42 128,98 Total Value Kriteria Sehat Sekali Sehat Tidak Sehat Sehat Sehat Sekali Criteria
Opini WTP WTP WTP WTP WTP Opinion
(Pablo Picasso)
Every act of creation
is first of all an act of
destruction
Setiap tindakan penciptaan
selalu diawali dengan
tindakan penghancuran
LAPORAN T AHUNAN 2007 ANNUAL REPORT 05 LAPORAN T AHUNAN 2007 ANNUAL REPORT 06
Puji serta syukur dipanjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmat dan perlindungan-Nya, PT Askes (Persero) dapat menyelesaikan seluruh tugas dan pekerjaan yang telah diamanatkan pada tahun 2007. Dengan segala upaya untuk mengatasi perubahan dan tantangan maka target Rencana Kerja dan Anggaran (RKAP) yang dicanangkan oleh pemegang saham dapat terlampaui sehingga kepercayaan masyarakat kepada PT Askes (Persero) menjadi lebih kokoh.
Untuk periode tahun 2007, pengawasan kinerja PT Askes (Persero) dilakukan oleh Dewan Komisaris periode sebelumnya, menyusul pengangkatan Dewan Komisaris baru tanggal 24 Mei 2008 oleh Menteri Negara BUMN. Adapun formasi Dewan Komisaris periode 2008 - 2013 tertuang dalam Annual Report ini.
Dalam menjalankan fungsi pengawasan Dewan Komisaris dibantu oleh Komite Audit. Berdasarkan evaluasi Komisaris dan Komite Audit dalam operasional tahun 2007, PT Askes (Persero) telah berhasil melakukan berbagai upaya pembenahan dan perbaikan untuk peningkatan kinerja perusahaan agar tetap bertahan dalam persaingan serta dapat terus memupuk profesionalisme dalam menghantarkan perlindungan kesehatan bagi peserta serta untuk mewujudkan tata kelola yang baik di lingkungan PT Askes (Persero). Pada kesempatan ini Komisaris juga menyampaikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada Direksi dan segenap jajaran perusahaan yang telah bekerja keras untuk mencapai, bahkan melampaui target RKAP yang telah ditentukan. Kami yakin dengan tetap mempertahankan pengelolaan perusahaan secara profesional dan transparan yang berkelanjutan, PT Askes (Persero) dapat semakin memantapkan keberadaannya sebagai perusahaan asuransi yang sehat dan dapat diandalkan.
Dewan Komisaris PT Askes (Persero) tidak lupa menyampaikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada pemegang saham atas kepercayaan yang telah diberikan kepada kami untuk menjalankan fungsi pengawasan kepada Direksi PT Askes (Persero). Kami yakin atas dukungan pemegang saham, kami akan dapat terus memberikan arahan yang efektif kepada Direksi, sebagai upaya bersama untuk menciptakan nilai tambah bagi pemegang saham dan seluruh stakeholder.
Kami yakin dengan tetap mempertahankan pengelolaan perusahaan secara profesional dan transparan yang berkelanjutan,
PT Askes (Persero) dapat semakin memantapkan keberadaannya sebagai perusahaan asuransi yang sehat dan dapat diandalkan. Farid W. Husain Komisaris Utama / President Commisioner Komisaris Board of Commisioners
We are confident that through transparent and sustainably professional management, PT Askes (Persero) will continue to exist as a healthy and trusted company. Praise be to the Almighty God, Most Gracious,
Most Merciful as with His mercy PT Askes (Persero) was able to accomplish all tasks and responsibilities entrusted during the year 2007. With struggles and hard work in overcoming all changes and challenges, the company was able to exceed the targets determined at the Corporate Work Plan and Budget set up by the shareholder, resulting in the enhancement of people’s trust in PT Askes (Persero).
During the year 2007, the supervision of PT Askes (Persero) performance was conducted by the Board of Commissioners of the previous tenure, which is followed by the appointment of the new Board of Commissioners on 24 May 2008 by the State Minister of State-Owned Enterprise. The composition of the Board of Commissioners for the 2008 - 2013 term is presented in this Annual Report.
In performing the supervisory function, the Board of Commissioners is assisted by the A u d i t C o m m i t t e e . B a s e d o n t h e evaluations of Commissioners and the A u d i t C o m m i t t e e d u r i n g t h e 2 0 0 7 operational year, PT Askes (Persero) had s u c c e e d e d i n i m p r o v i n g c o m p a n y p e r f o r m a n c e s t o s u s t a i n i n t h e competition and to remain professional in p r o v i d i n g h e a l t h i n s u r a n c e f o r its members, as well as in implementing g o o d corporate governance of PT Askes (Persero).
The Commissioners take this opportunity to convey their highest appreciation to the Board of Directors and all employees who have worked very hard and achieved excellent results even beyond the pre-set targets. We are confident that through transparent and sustainably professional management, PT Askes (Persero) will continue to exist as a healthy and trusted company.
PT Askes commissioners, would like to extend our highest appreciation to the shareholder for having entrusted us to conduct supervision on the Board of Directors of PT Askes (Persero). We trust that with the shareholder’s continued support we shall be able to keep giving effective directives to the Board, as our common endeavor to provide an added value for the shareholder and all stakeholders.
Farid W. Husain
Komisaris Utama / President Commissioner
Tata Suntara
Komisaris / Commissioner
Ida Bagus Indra Gotama
Komisaris / Commissioner
Wiranto
Komisaris / Commissioner
Eko Sutrisno
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa, bahwa dengan semangat untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua pemangku kepentingan melalui kerjasama dan profesionalisme, manajemen PT Askes (Persero) dapat melewati tahun buku 2007 dengan hasil yang sangat memuaskan, dan merupakan tahun untuk bekerja lebih keras yang menuntut komitmen penuh dari segenap insan Askes dalam optimalisasi semua sumber daya yang diperlukan guna pencapaian target yang telah ditetapkan.
Dasar pelaksanaan program perusahaan tahun 2007 adalah Risalah Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) tentang persetujuan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan PT Askes (Persero) tahun 2007 yang telah disahkan oleh Pemegang Saham pada tanggal 4 Januari 2007.
Pencapaian kinerja tahun 2007 merupakan gambaran kinerja Dewan Direksi periode sebelumnya, menyusul pengangkatan Dewan Direksi baru pada tanggal 14 Januari 2008 oleh Menteri Negara BUMN. Adapun formasi Dewan Direksi periode 2008 - 2013 tertuang dalam Annual Report ini.
Kinerja Perusahaan tahun 2007, berdasarkan perspektif keuangan, Return On Investment (ROI) tahun 2007 sebesar 20,78 % atau 177,13 % dari yang direncanakan. Sedangkan pencapaian laba bersih sebelum pajak adalah sebesar Rp 840, 344 M, ( 200,45%) dengan pertumbuhan aset 115,86 % dari target atau tumbuh 34,94% dari asset tahun 2006. Laba sebelum pajak Askes Sosial mencapai 203,18% dari target, sedangkan laba sebelum pajak Askes Komersial adalah 9,35%
Dalam perspektif Proses Bisnis Internal, PT. Askes (Persero) telah
menerapkan konsep
Malcolm Baldrige Criteria for Performance
Excellence (MBCfPE)
sebagai upaya
penciptaan nilai kepada pelanggan. I Gede Subawa Direktur Utama / President Director Direktur Board of Directors LAPORAN T AHUNAN 2007 ANNUAL REPORT 07 LAPORAN T AHUNAN 2007 ANNUAL REPORT 08
With regard to Internal
Business Process
Internal, PT Askes
(Persero) has applied
Malcolm Baldrige
Criteria for
Performance
excellence (MBCIPE)
concept as an
endeavor to determine
evaluation scores in the
customer’s value.
Praise to the Almighty God, Most Gracious,Most Merciful since with God’s mercy and blessing and with the spirit of providing best service for all stakeholders through cooperation and professionalism, the management of PT Askes (Persero) successfully passed through the year 2007 with most satisfactory results. The year 2007 was a year of increasing hard work, demanding full commitment of all Askes employees in making optimal utilization of all required resources in order to achieve the determined target.
T h e b a s i s o f c o m p a n y p r o g r a m implementation year 2007 was the Proceedings of Shareholder General Meeting (RUPS) concerning the agreement on the setting up of Corporate Work Plan and Budget year 2007 by the Shareholder on 4 January 2007.
The performance achievement of year 2007 represents the performance of the previous Board of Directors, followed by the appointment of the new Board of Directors on 14 January 2008 by the State Minister of State Owned Enterprise. The structure of Board of Directors for the 2008 - 2013 tenure is presented in this Annual Report. The Company performance in 2007 based on the financial perspective was as follows: Return On Investment (ROI) was 20.78% or 177.13% of the targeted plan, while net profit before tax was Rp 840.344 billions, ( 200.45%) with company asset growth amounting to 115.86 % of target or growing by 34.94% from the asset of 2006. The profit before tax of Askes Sosial has achieved 203.18% of target, while profit before tax of
Askes Komersial was 9.35%.
Umbu M.Marisi
Direktur Operasional / Director of Operational
Zulfarman
Direktur SDM dan Umum /
Director of HRD and General Affair
Suzanna Zadli Razak
Direktur Perencanaan dan Pengembangan /
Director of Planning and Development
Purnawarman Basundoro
Direktur Keuangan / Director of Finance
I Gede Subawa
Direktur Utama / President Director
Kemal Imam Santoso
LAPORAN T AHUNAN 2007 ANNUAL REPORT 09 LAPORAN T AHUNAN 2007 ANNUAL REPORT 10
0,05% dari tahun 2006 (84,14). Untuk kepuasan Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) dicapai indeks sebesar 82,11 atau dalam katagori puas, meningkat 3,75% dibanding dengan tingkat kepuasan tahun 2006 sebesar 79,14.
Pelaksanaan Annual Management Contract (AMC), yaitu kontrak kinerja antara Pemegang Saham dengan Dewan Direksi dan Dewan Komisaris untuk mengukur target Key Performance Indicator (KPI), pada tahun 2007, dicapai nilai 115,75% dari target 100 % yang terdiri dari aspek keuangan dengan nilai 58,66%, aspek operasional 43,26% dan aspek dinamis 13,83%.
Dalam perspektif Proses Bisnis Internal, PT Askes (Persero) telah menerapkan konsep Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) sebagai upaya penciptaan nilai kepada pelanggan. Pada tahun 2007 telah dilakukan assessment atas penerapan konsep ini oleh Tim Indonesian Quality Award (IQA) dengan perolehan score 296 atau masuk dalam katagori Early Result. Disisi lain, dalam kerangka penerapan Good Corporate Governance (GCG), telah dinilai oleh BPK dengan hasil baik, dengan score 76,85.
Kegiatan Enterprice Risk Management (ERM) yang merupakan kelanjutan dari program tahun 2006 juga telah sampai pada tahapan pengukuran kuantitatif (Quantiative Measure) berdasarkan risk register yang telah dibentuk, berupa peta risiko dari beberapa Rumah Sakit yang menjadi Pilot Project. Selanjutnya program penelitian dan pengembangan sampai akhir tahun 2007 telah terlaksana beberapa kegiatan seperti; a) riset pemasaran brand strategy yang menghasilkan brand name baru InHealth untuk Program Askes Komersial; b) analisa kesiapan
Information Technology (IT) Audit and Assurance atas Sistem Informasi PT Askes (Persero) yang meliputi; Keselarasan, Maturitas dan Proses Implementasi Teknologi dan Sistem Informasi, telah dilaksanakan dengan hasil cukup baik.
Selain kegiatan yang berorientasi bisnis tersebut, PT Askes (Persero) tetap tidak melupakan komitmennya terhadap lingkungan, yang merupakan salah satu bentuk tanggung jawab sosial terhadap masyarakat. Selama tahun 2007 Program Kemitraan dan Bina Lingkungan telah memberikan bantuan dan pinjaman sebesar 78,19% dari RKAP 2007 kepada mitra usaha di seluruh Indonesia. Disamping itu berbagai kegiatan sosial berupa pendidikan dan perbaikan sarana ibadah serta pemberian santunan korban bencana alam juga telah dilaksanakan. Akhirnya seluruh jajaran PT Askes (Persero) menyampaikan rasa terima kasih setinggi-tingginya kepada semua pihak, terutama mitra kerja pemberi pelayanan kesehatan (provider) yang telah memberikan pelayanan terbaiknya bagi para peserta. Ucapan terima kasih juga disampaikan kepada pihak Pemerintah, baik Pemerintah Pusat maupun Pemerintah Daerah yang secara periodik melakukan pembayaran premi peserta sebagai urat nadi operasional PT Askes (Persero).
Tentu saja tantangan perusahaan dimasa depan akan menjadi semakin berat, namun dengan kerjasama internal yang sangat baik serta dukungan dan kerja keras semua pihak, kami yakin dapat menghadapi tantangan tersebut dengan baik.
Semoga Tuhan Yang Maha Kuasa memberkati kita semua. Amin.
member satisfaction was 84.18, increasing by 0.05% from the survey result in 2006 (84.14). The Index of Health Provider satisfaction has reached 82.11 or categorized as satisfied, and increased by 3.75% compared with the satisfacation level of 2006 which was 79.14.
As to the implementation of the Annual Management Contract (AMC), that is a performance contract between the Shareholder and the Board of Directors and Board of Commissioners in order to appraise the achievement of Key Performance Indicator (KPI) target, during the year 2007 the achievement made was 115.75% of target consisting of financial aspect that has reached 58.66% in value,43.26% for operational aspect and 13.83% for dynamic aspect In the perspective of Internal Business Process , PT. Askes (Persero) has applied the concept of Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) as efforts to create value for the customer. During the year 2007 an assessment upon the application of this concept was conducted by the Indonesian Team of Quality Award (IQA), resulting in the score of 296, categorized under the “Early Result” category. On the other hand, in its endeavor to implement Good Corporate Governance (GCG), the company had been appraised by the State Owned Auditor Institution (BPK) and obtained a good result and the score was 76.85.
The activity of Enterprice Risk Management (ERM)