TINJAUAN PUSTAKA A. Pengertian Pemasaran
HASIL DAN PEMBAHASAN
C. Hasil Dan Pembahasan 1. Validitas dan Reliabilitas 1.Validitas dan Reliabilitas
2. Penemuan dan Pembahasan
Pengaruh Pengaruh penetapan harga, promosi pemasaran, brand
image dan keputusan pembelian terhadap loyalitas akan dilihat dari indikator masing-masing variabel. Berikut adalah hasil output kuisioner yang diberikan kepada responden masyarakat sekitar bintaro yang menggunakan dan telah merasakan Honda tiger.
a. Penetapan Harga
Adapun dalam variabel Penetapan Harga pada kuesioner penulis memasukan empat belas pertanyaan, berikut hasil out put frekuensi sebagai berikut :
Tabel 4.5
Saya mendapat kemudahan kredit dalam pembelian Honda Tiger Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0 Ragu-Ragu 7 7.0 7.0 8.0 Setuju 73 73.0 73.0 81.0 Sangat Setuju 19 19.0 19.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab tidak setuju, 7 responden dengan persentase 7% menjawab ragu-ragu, 73 responden dengan persentase 73% menjawab setuju, dan 19 responden dengan persentase 19% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Saya mendapat kemudahan kredit dalam pembelian Honda Tiger.
Tabel 4.6
Harga sangat menentukan permintaan konsumen terhadap Honda Tiger
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 3 3.0 3.0 3.0 Ragu-Ragu 6 6.0 6.0 9.0 Setuju 60 60.0 60.0 69.0 Sangat Setuju 31 31.0 31.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 3 responden dengan persentase 3% menjawab tidak setuju, 6 responden dengan persentase 6% menjawab ragu-ragu, 60 responden dengan persentase 60% menjawab setuju, dan 31 responden dengan persentase 31% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Harga sangat menentukan permintaan konsumen
terhadap Honda Tiger.
Tabel 4.7
Honda Tiger mempunyai standarisasi harga yang terjangkau bagi konsumen
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0 Ragu-Ragu 12 12.0 12.0 14.0 Setuju 68 68.0 68.0 82.0 Sangat Setuju 18 18.0 18.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 12 responden dengan persentase 12% menjawab ragu-ragu, 68 responden dengan persentase 68% menjawab setuju, dan 18 responden dengan persentase 18% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Honda Tiger mempunyai standarisasi harga yang terjangkau bagi konsumen.
Tabel 4.8
Honda Tiger membatasi harga dengan harga pesaingnya Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 1 1.0 1.0 2.0 Ragu-Ragu 11 11.0 11.0 13.0 Setuju 64 64.0 64.0 77.0 Sangat Setuju 23 23.0 23.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan 1% menjawab sangat tidak setuju 1 responden dengan persentase 1% menjawab tidak setuju, 11 responden dengan persentase 11% menjawab ragu-ragu, 64 responden dengan persentase 64% menjawab setuju, dan 23 responden
dengan persentase 23% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Honda Tiger membatasi harga dengan harga pesaingnya.
Tabel 4.9
Harga yang ditetapkan Honda Tiger berdasarkan permintaan Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 2 2.0 2.0 3.0 Ragu-Ragu 14 14.0 14.0 17.0 Setuju 73 73.0 73.0 90.0 Sangat Setuju 10 10.0 10.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab sangat tidak setuju, 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 14 responden dengan persentase 14% menjawab ragu-ragu, 73 responden dengan persentase 73% menjawab setuju, dan 10 responden dengan persentase 10% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Harga yang ditetapkan Honda Tiger berdasarkan permintaan.
Tabel 4.10
Harga yang ditetapkan Honda Tiger mempunyai daya saing tinggi terhadap pesaingnya
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0 Ragu-Ragu 22 22.0 22.0 24.0 Setuju 67 67.0 67.0 91.0 Sangat Setuju 9 9.0 9.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 22 responden dengan persentase 22% menjawab ragu-ragu, 67 responden dengan persentase 67% menjawab setuju, dan 9 responden dengan persentase 9% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Harga yang ditetapkan Honda Tiger mempunyai daya saing tinggi terhadap pesaingnya.
Tabel 4.11
Honda Tiger mengefisiensi harga pada konsumen untuk kelangsungan hidup perusahaan kedepan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 3 3.0 3.0 4.0 Ragu-Ragu 10 10.0 10.0 14.0 Setuju 76 76.0 76.0 90.0 Sangat Setuju 10 10.0 10.0 100.0 valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dan persentase 1% menjawab sangat tidak setuju, 3 responden dan persentase 3% tidak setuju, 10 responden dan persentase 10% menjawab ragu-ragu, 76 responden dan persentase 76% menjawab setuju, dan 10 responden dan persentase 10% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Honda Tiger mengefisiensi harga pada konsumen untuk kelangsungan hidup perusahaan kedepan.
Tabel 4.12
Honda Tiger memaksimalkan pendapatan untuk memaksimalkan keuntungan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Tidak Setuju 6 6.0 6.0 6.0 Ragu-Ragu 13 13.0 13.0 19.0 Setuju 69 69.0 69.0 88.0 Sangat Setuju 12 12.0 12.0 12.0 Valid Total 100 100.0 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 6 responden dengan persentase 6% menjawab tidak setuju, 13 responden dengan persentase 13% menjawab ragu-ragu, 69 responden dengan persentase 69% menjawab setuju, dan 12 responden dengan persentase 12% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Honda Tiger memaksimalkan pendapatan untuk memaksimalkan keuntungan.
Tabel 4.13
Honda Tiger menetapkan harga tinggi dengan menambah manfaat dan keuntungan produknya
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 3 3.0 3.0 3.0 Ragu-Ragu 8 8.0 8.0 11.0 Setuju 71 71.0 71.0 82.0 Sangat Setuju 18 18.0 18.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 3 responden dengan persentase 3% menjawab tidak setuju, 8 responden dengan persentase 8% menjawab ragu-ragu, 71 responden dengan persentase 71% menjawab setuju, dan 18 responden dengan persentase 18% menjawab sangat setuju. Ini
membuktikan bahwa Honda Tiger menetapkan harga tinggi dengan menambah manfaat dan keuntungan produknya.
Tabel 4.14
Perbedaan lokasi mempengaruhi harga Honda Tiger Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 2 2.0 2.0 3.0 Ragu-Ragu 21 21.0 21.0 24.0 Setuju 59 59.0 59.0 83.0 Sangat Setuju 17 17.0 17.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab sangat tidak setuju, 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 21 responden dengan persentase 21% menjawab ragu-ragu, 59 responden dengan persentase 59% menjawab setuju, dan 17 responden dengan persentase 17% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Perbedaan lokasi mempengaruhi harga Honda Tiger.
Tabel 4.15
Honda Tiger memberikan potongan harga Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0 Ragu-Ragu 13 13.0 13.0 14.0 Setuju 66 66.0 66.0 80.0 Sangat Setuju 20 20.0 20.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab tidak setuju, 13 responden dengan persentase 13% menjawab ragu-ragu,
66 responden dengan persentase 66% menjawab setuju, dan 20 responden dengan persentase 20% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Honda Tiger memberikan potongan harga.
Tabel 4.16
Honda memberikan harga promosi pada produk Honda Tiger Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0 Ragu-Ragu 18 18.0 18.0 20.0 Setuju 53 53.0 53.0 73.0 Sangat Setuju 27 27.0 27.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 18 responden dengan persentase 18% menjawab ragu-ragu, 53 responden dengan persentase 53% menjawab setuju, dan 27 responden dengan persentase 27% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Honda memberikan harga promosi pada produk Honda Tiger.
Tabel 4.17
Harga Honda Tiger dari tahun ke tahun mengalami perubahan bagi semua konsumen
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0 Ragu-Ragu 14 14.0 14.0 15.0 Setuju 70 70.0 70.0 85.0 Sangat Setuju 15 15.0 15.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab tidak setuju, 14 responden dengan persentase 14% menjawab
ragu-ragu, 70 responden dengan persentase 70% menjawab setuju, dan 15 responden dengan persentase 15% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Harga Honda Tiger dari tahun ke tahun mengalami perubahan bagi semua konsumen.
Tabel 4.18
jenis produk yang berbeda mempunyai harga yang berbeda
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 1 1.0 1.0 2.0 Ragu-Ragu 29 29.0 29.0 31.0 Setuju 58 58.0 58.0 89.0 Sangat Setuju 11 11.0 11.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab sangat tidak setuju, 1 responden dengan persentase 1% menjawab tidak setuju, 29 responden dengan persentase 29% menjawab ragu-ragu, 58 responden dengan persentase 58% menjawab setuju, dan 11 responden dengan persentase 11% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa jenis produk yang berbeda mempunyai harga yang berbeda.
b. Promosi Pemasaran
Adapun dalam variable Promosi Pemasaran pada koesioner penulis memasukan tujuh pertanyaan, hasil output frekuensi sebagai berikut :
Tabel 4.19
Penyampaian media promosi yang digunakan Honda Tiger mudah dipahami, sehingga saya tertarik untuk membeli produk Honda
Tiger
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0 Ragu – Ragu 11 11.0 11.0 12.0 Setuju 72 72.0 72.0 84.0 Sangat Setuju 16 16.0 16.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab tidak setuju, 11 responden dengan persentase 11% menjawab ragu-ragu, 72 responden dengan persentase 72% menjawab setuju, dan 16 responden dengan persentase 16% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa media promosi yang digunakan honda tiger mudah di pahami oleh konsumen.
Tabel 4.20
Saya mudah mendapatkan informasi promosi penjualan tentang produk Honda Tiger
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0 Ragu - Ragu 11 11.0 11.0 13.0 Setuju 67 67.0 67.0 80.0 Sangat Setuju 20 20.0 20.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 11 responden dengan persentase 11% menjawab ragu-ragu, 67 responden dengan persentase 67% menjawab setuju, dan 20 responden dengan persentase 20% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa mudah dalam mendapatkan promosi.
Tabel 4.21
Saya akan dengan senang mencoba produk yang ditawarkan oleh Honda Tiger
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0 Ragu - Ragu 20 20.0 20.0 22.0 Setuju 70 70.0 70.0 92.0 Sangat Setuju 8 8.0 8.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 20 responden dengan persentase 20% menjawab ragu-ragu, 70 responden dengan persentase 70% menjawab setuju, dan 8 responden dengan persentase 8% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa konsumen akan senang dapat mencoba produk honda tiger.
Tabel. 4.22
Banyak konsumen yang setia dan sudah lama menggunakan Honda Tiger
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 6 6.0 6.0 7.0 Ragu - Ragu 17 17.0 17.0 24.0 Setuju 56 56.0 56.0 80.0 Sangat Setuju 20 20.0 20.0 100.0 Vali d Total 100 100.0 100.0
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab sangat tidak setuju, 6 responden dengan persentase 6% menjawab tidak setuju, 17 responden dengan persentase 17% menjawab ragu-ragu, 56 responden dengan persentase 56% menjawab setuju, dan 20 responden dengan persentase 20% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa banyak konsumen yang masih setia menggunakan produk honda tiger.
Tabel. 4.23
Honda Tiger memberikan program service gratis dalam mempromosikan produknya
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0 Ragu - Ragu 18 18.0 18.0 19.0 Setuju 70 70.0 70.0 89.0 Sangat Setuju 11 11.0 11.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab tidak setuju, 18 responden dengan persentase 18% menjawab ragu-ragu, 70 responden dengan persentase 70% menjawab setuju, dan 11 responden dengan persentase 11% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Honda tiger memberi program service gratis dalam promosinya.
Tabel 4.24
Honda Tiger memberikan penawaran harga khusus terhadap promosinyas
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Ragu – Ragu 24 24.0 24.0 24.0 Setuju 61 61.0 61.0 85.0 Sangat Setuju 15 15.0 15.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 24 responden dengan persentase 24% menjawab ragu-ragu, 61 responden dan persentase 61% menjawab setuju, dan 15 responden dengan persentase 15% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Honda Tiger memberikan harga khusus dalam promosinya.
Tabel 4.25
Terdapat bonus setiap pembelian Honda Tiger (Helm,Jaket turing)
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0 Ragu – Ragu 12 12.0 12.0 13.0 Setuju 74 74.0 74.0 87.0 Sangat Setuju 13 13.0 13.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab tidak setuju, 12 responden dengan persentase 12% menjawab ragu-ragu, 74 responden dengan persentase 74% menjawab setuju, dan 13 responden dengan persentase 13% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Terdapat bonus dalam pembelian produknya.
c. Brand Image
Adapun dala variable Brand Image pada koesioner penulis memasukan tujuh pertanyaan, hasil output frekuensi sebagai berikut :
Tabel 4.26
Produk Honda Tiger merupakan pemimpin pasar/market leader di Indonesia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0 Ragu-Ragu 13 13.0 13.0 15.0 Setuju 66 66.0 66.0 81.0 Sangat Setuju 19 19.0 19.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 13 responden dengan persentase 13% menjawab ragu-ragu, 66 responden dengan persentase 66% menjawab setuju, dan 19 responden dengan persentase 9% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Honda Tiger adalah pemimpin pasar market leader di Indonesia.
Tabel 4.27
Produk Honda tiger mempunyai pangsa pasar yang luas di Indonesia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent ragu-ragu 14 14.0 14.0 14.0 Setuju 45 45.0 45.0 59.0 sangat setuju 41 41.0 41.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
Tabel di atas terlihat 14 responden dengan persentase 14% menjawab ragu-ragu, 45 responden dengan persentase 45% menjawab setuju, 41 responden dengan persentase 41% menjawab sangat setuju, dan 9 responden dengan persentase 9% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Honda Tiger mempunya pangsa pasar yang luas di Indonesia.
Tabel 4.28
Produk Honda Tiger memiliki konsumen yang loyal terbukti dengan banyaknya komunitas motor Honda Tiger tersebar di
seluruh Indonesia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent tidak setuju 2 2.0 2.0 2.0 ragu-ragu 12 12.0 12.0 14.0 setuju 63 63.0 63.0 77.0 sangat setuju 23 23.0 23.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 12 responden dengan persentase 12% menjawab ragu-ragu, 63 responden dengan persentase 63% menjawab setuju, dan 23 responden dengan persentase 23% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Honda Tiger memiliki konsumen yang loyal terbukti dengan banyaknya komunitas motor Honda Tiger tersebar di seluruh Indonesia.
Tabel 4.29
Produk Honda Tiger mempunyai merek yang mudah diingat
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent ragu-ragu 15 15.0 15.0 15.0 Setuju 63 63.0 63.0 78.0 sangat setuju 22 22.0 22.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 15 responden dengan persentase 15% menjawab ragu-ragu, 63 responden dengan persentase 63% menjawab setuju, 22 responden dengan persentase 22% menjawab sangat setuju, Ini membuktikan bahwa Produk Honda Tiger mempunyai merek yang mudah diingat.
Tabel 4.30
Produk Honda Tiger selalu menampilkan fitur-fitur baru dalam produk barunya
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0 ragu-ragu 12 12.0 12.0 13.0 Setuju 47 47.0 47.0 60.0 sangat setuju 40 40.0 40.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab tidak setuju, 12 responden dengan persentase 12% menjawab ragu-ragu, 47 responden dengan persentase 47% menjawab setuju, dan 40 responden dengan persentase 40% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Produk Honda Tiger selalu menampilkan fitur-fitur baru dalam produk barunya.
Tabel 4.31
Honda Tiger meupakan merek yang sangat terkenal dimasyarakat Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent ragu-ragu 19 19.0 19.0 19.0 setuju 41 41.0 41.0 60.0 sangat setuju 40 40.0 40.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 19 responden dengan persentase 19% menjawab ragu-ragu, 41 responden dengan persentase 41% menjawab setuju, 40 responden dengan persentase 40% menjawab sangat setuju, Ini membuktikan bahwa Honda Tiger merupakan merek yang sangat terkenal dimasyarakat.
Tabel 4.32
Honda Tiger merupakan produk favorit di masyarakat Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0 ragu-ragu 12 12.0 12.0 13.0 Setuju 53 53.0 53.0 66.0 sangat setuju 34 34.0 34.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab tidak setuju, 12 responden dengan persentase 12% menjawab ragu-ragu, 53 responden dengan persentase 53% menjawab setuju, dan 34 responden dengan persentase 34% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Honda Tiger merupakan produk favorit di masyarakat.
d. Keputusan Pembelian
Adapun dalam variable Keputusan Pembelian pada kuesioner penulis memasukan delapan pertanyaan, hasil output frekuensi sebagai berikut :
Tabel 4.33
Konsumen akan mencari informasi tentang merek Honda tiger Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0 Ragu – Ragu 9 9.0 9.0 10.0 Setuju 69 69.0 69.0 79.0 Sangat Setuju 21 21.0 21.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab tidak setuju, 9 responden dengan persentase 9% menjawab ragu-ragu, 69 responden dengan persentase 69% menjawab setuju, dan 21 responden dengan persentase 21% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa konsumen akan mencari informasi tentang merek Honda tersebut.
Tabel 4.34
Konsumen akan membandingkan merek Honda Tiger dengan merek lainnya yang sejenis untuk menguatkan memilih Honda
Tiger
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0 Ragu – Ragu 10 10.0 10.0 12.0 Setuju 58 58.0 58.0 70.0 Sangat Setuju 30 30.0 30.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 10 responden dengan persentase 10% menjawab ragu-ragu, 58 responden dengan persentase 58% menjawab setuju, dan 30 responden dengan persentase 30% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Konsumen akan membandingkan merek Honda Tiger dengan merek lainnya yang sejenis untuk menguatkan memilih Honda Tiger.
Tabel. 4.35
Saya mempercayai Honda Tiger sebagai pilihan merek motor terbaik
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 4 4.0 4.0 5.0 Ragu – Ragu 16 16.0 16.0 21.0 Setuju 64 64.0 64.0 85.0 Sangat Setuju 15 15.0 15.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawaqb sangat tidak setuju, 4 responden dengan persentase 4% menjawab tidak setuju, 16 responden dengan persentase 16% menjawab ragu-ragu, 64 responden dengan persentase 64% menjawab setuju, dan 15 responden dengan persentase 15% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Saya mempercayai Honda Tiger sebagai pilihan merek motor terbaik.
Tabel. 4.36
Saya mengharapkan harga yang sesuai dengan budget (anggaran) yang telah saya tetapkan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0 Ragu - Ragu 11 11.0 11.0 13.0 Setuju 64 64.0 64.0 77.0 Sangat Setuju 23 23.0 23.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 11 responden dengan persentase 11% menjawab ragu-ragu, 64 responden dengan persentase 64% menjawab setuju, dan 23 responden dengan persentase 23% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Saya mengharapkan harga yang sesuai dengan budget (anggaran) yang telah saya tetapkan.
Tabel. 4.37
Kualitas Honda Tiger tidak kalah dengan merek lain yang sejenis Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent sangat tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0
tidak setuju 2 2.0 2.0 3.0 ragu-ragu 13 13.0 13.0 16.0 setuju 73 73.0 73.0 89.0 sangat setuju 11 11.0 11.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawb sangat tidak setuju, 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 13 responden dan persentase 13% menjawab ragu-ragu, 73 responden dengan persentase 73% menjawab setuju, dan
11 responden dengan persentase 11% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Kualitas Honda Tiger tidak kalah dengan merek lain yang sejenis.
Tabel. 4.38
Setelah melakukan pembelian produk Honda Tiger saya merasakan kepuasan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent tidak setuju 4 4.0 4.0 4.0 ragu-ragu 23 23.0 23.0 27.0 setuju 62 62.0 62.0 89.0 sangat setuju 11 11.0 11.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 4 responden dengan persentase 4% menjawab tidak setuju, 23 responden dengan persentase 23% menjawab ragu-ragu, 62 responden dengan persentase 62% menjawab setuju, dan 11 responden dengan persentase 11% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Setelah melakukan pembelian produk Honda Tiger saya merasakan kepuasan.
Tabel 4.39
Karena saya puas, saya akan menceritakan Honda Tiger kepada orang lain Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent sangat tidak setuju 1 1.0 1.0 1.0 tidak setuju 4 4.0 4.0 5.0 ragu-ragu 15 15.0 15.0 20.0 Setuju 67 67.0 67.0 87.0 sangat setuju 13 13.0 13.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab sangat tidak setuju, 4 responden dengan persentase 4% menjawab tidak setuju, 15 responden dengan persentase 15% menjawab ragu-ragu, 67 responden dengan persentase 67% menjawab setuju, dan 13 responden dengan persentase 13% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Karena saya puas, saya akan menceritakan Honda Tiger kepada orang lain.
Tabel 4.40
Daya guna Honda Tiger sesuai dengan harapan saya sebelum melakukan pembelian
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0 Ragu - Ragu 16 16.0 16.0 18.0 Setuju 62 62.0 62.0 80.0 Sangat Setuju 20 20.0 20.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 16 responden dengan persentase 16% menjawab ragu-ragu, 62 responden dengan persentase 62% menjawab setuju, dan 20 responden dengan persentase 20% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Daya guna Honda Tiger sesuai dengan harapan saya sebelum melakukan pembelian.
e. Loyalitas Konsumen
Adapun dalam variabel Loyalitas Konsumen pada kuesioner penulis memasukan empat belas pertanyaan, hasil output frekuensi sebagai berikut :
Tabel 4.41
Kualitas Honda Tiger sesuai dengan kebutuhan saya Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0 Ragu-Ragu 9 9.0 9.0 10.0 Setuju 69 69.0 69.0 79.0 Sangat Setuju 21 21.0 21.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab tidak setuju, 9 responden dengan persentase 9% menjawab ragu-ragu, 69 responden dengan persentase 69% menjawab setuju, dan 21 responden dengan persentase 21% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Produk Honda Tiger sesuai dengan kebutuhan.
Tabel 4.42
Kualitas Honda Tiger sesuai dengan keinginan saya Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0 Ragu-Ragu 10 10.0 10.0 12.0 Setuju 58 58.0 58.0 70.0 Sangat Setuju 30 30.0 30.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 10 responden dengan persentase 10% menjawab
ragu-ragu, 58 responden dengan persentase 58% menjawab setuju, dan 30 responden dengan persentase 30% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Produk Honda Tiger sesuai dengan keinginan.
Tabel. 4.43
Menurut saya Honda Tiger sangat bermanfaat bagi kegiatan saya Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 4 4.0 4.0 5.0 Ragu-Ragu 16 16.0 16.0 21.0 Setuju 64 64.0 64.0 85.0 Sangat Setuju 15 15.0 15.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab sangat tidak setuju, 4 responden dengan persentase 4% menjawab tidak setuju, 16 responden dengan persentase 16% menjawab ragu-ragu, 64 responden dengan persentase 64% menjawab setuju, dan 15 responden dengan persentase 15% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Menurut saya Honda Tiger sangat bermanfaat bagi kehidupan.
Tabel. 4.44
Saya membeli Honda Tiger karena keamanan emisi gas buang yang rendah
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 2 2.0 2.0 2.0 Ragu-Ragu 11 11.0 11.0 13.0 Setuju 64 64.0 64.0 77.0 Sangat Setuju 23 23.0 23.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
Tabel di atas terlihat 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 2 responden dengan persentase 2% menjawab ragu-ragu, 64 responden dengan persentase 64% menjawab setuju, dan 23 responden dengan persentase 23% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Saya membeli Honda Tiger karena keamanan emisi gas buang yang rendah.
Tabel 4.45
Jenis Honda Tiger yang saya sukai tersedia Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 2 2.0 2.0 3.0 Ragu-Ragu 13 13.0 13.0 16.0 Setuju 73 73.0 73.0 89.0 Sangat Setuju 11 11.0 11.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab sangat tidak setuju, 2 responden dengan persentase 2% menjawab tidak setuju, 13 responden dengan persentase 13% menjawab ragu-ragu, 73 responden dengan persentase 73% menjawab setuju, dan 11 responden dengan persentase 11% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Jenis Honda Tiger yang saya sukai tersedia.
Tabel 4.46
Menurut saya perlu adanya sikap terhadap resiko mengambil keputusan membeli
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Tidak Setuju 4 4.0 4.0 4.0 Ragu-Ragu 23 23.0 23.0 27.0 Setuju 62 62.0 62.0 89.0 Sangat Setuju 11 11.0 11.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 4 responden dengan persentase 4% menjawab tidak setuju, 23 responden dengan persentase 23% menjawab ragu-ragu, 62 responden dengan persentase 62% menjawab setuju, dan 11 responden dengan persentase 11% menjawab sangat setuju. Ini membuktikan bahwa Menurut saya perlu adanya sikap terhadap resiko mengambil keputusan membeli.
Tabel 4.47
Saya yakin pengguna Honda Tiger akan selalu setia dengan produk yang ia pakai
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Sangat Tidak Setuju 1 1.0 1.0 1.0
Tidak Setuju 4 4.0 4.0 5.0 Ragu-Ragu 15 15.0 15.0 20.0 Setuju 67 67.0 67.0 87.0 Sangat Setuju 13 13.0 13.0 100.0 Valid Total 100 100.0 100.0
(Sumber : data primer yang telah diolah)
Tabel di atas terlihat 1 responden dengan persentase 1% menjawab sangat tidak setuju, 4 reponden dengan persentase 4%