Penelitian yang berjudul “Pengaruh compulsive buying terhadap brand awareness,
brand loyalty, brand attachment, dan perceived brand quality: dengan gender
perempuan sebagai variabel moderasi”, memiliki tujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh emosional konsumen yang memiliki kecenderungan compulsive
buying terhadap aspek-aspek brand equity pada toko Stradivarius. Selanjutnya,
peneliti juga meneliti apakah compulsive buying ini mempunyai pengaruh terhadap keseluruhan brand equity.
Peneliti menyadari banyaknya kekurangan dari penyusunan tugas akhir ini. Penelitian yang dilakukan hanya berfokus kepada mahasiswi Universitas Kristen Maranatha yang pernah berbelanja di Stradivarius dan juga jumlah sampel yang diambil oleh peneliti hanya sebanyak 135 responden.
Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan dan ketulusan hati, penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak-pihak yang telah mendukung dan membantu hingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. Besarnya rasa terimakasih saya berikan kepada:
1. Chandra Kuswoyo,S.E.,M.T. selaku dosen dan pembimbing skripsi yang telah membimbing dan membantu penulis menyelesaikan skripsi dengan baik.
2.Dr. Drs. Mathius Tandiontong, M.M., Ak.. selaku Dekan Fakultas Ekonomi.
3.Dr. Dra. Ratna Widiastuti, M.T. dan Peter, S.E., M.T. selaku Wakil Dekan Fakultas Ekonomi.
5. Rully Arlan Tjahyadi., S.E., M.Si selaku Sekretaris Program Studi Manajemen.
6. Dr. Dra. Jacinta Winarto, M.T.selaku Dosen Wali yang telah membimbing penulis semasa kuliah dan membantu penulis dalam setiap rencana studi semasa kuliah.
7. Seluruh Dosen Universitas Kristen Maranatha yang telah memberikan ilmu pada penulis selama masa kuliah dan memberikan masukkan di bidang akademik sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.
8. Kepada Orang Tua yang telah memberikan dorongan moril dan materiil yang tak ternilai selama masa kuliah dan dalam penyusunan skripsi ini.
9. Evan Ayub dan Elvira Ribka selaku saudara yang juga telah memberikan dukungan moril selama penyusunan skripsi ini berlangsung
10. Ivana Perlita, Viona Veronica, Aura Natasha, Glenys, Cecillia Augustine, Jennifer Theresia, Jerremia Kurniawan, dan Dominicus Calvin yang juga telah membantu terlebih memberikan dukungan moril kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini.
11. Yuliani Kurniawan, Yemima Korompis dan Yoganata Fransjaya selaku kakak mentor yang senantiasa mendoakan dan memberikan dukungan moril selama penyusunan skripsi.
12. Kepada seluruh sahabat yang telah membantu dan mendukung sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.
telah memberikan pelayanan dengan baik.
14. Semua pihak yang turut membantu hingga selesainya penelitian ini.
Adanya keterbatasan yang dimiliki oleh penulis membuat penulis dengan senang hati menerima segala kritik dan saran yang membangun sebagai bahan perbaikan dan untuk menambah wawasan penulis di masa yang akan dating. Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi semua pihak yang membacanya. Tuhan Yesus memberkati.
Bandung, November 2016
Elvina Hanna Christianty (1352269)
DAFTAR PUSTAKA
Ahuvia, Aaron C & Carrol, Barbara A. 2006. Some Antecedents and Outcomes of Brand Love. Market Lett, 17 : 79-89
Allen, Andrea & Hollander, Eric. 2006. Is Compulsive Buying A Real Disorder, And Is It Really Compulsive?. Am J Psychiatry 163 : 10.
Ardhanari, Margaretha. 2008. Customer Satisfaction Pengaruhnya Terhadap Brand Preference and Repurchase Intention Private Brand. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, Vol 8, No 2.
Adinata, Julianto. 2016. Pengaruh Iklan Terhadap Minat Beli PT.Tokopedia. Jurnal Manajemen
Baraba, Ridwan & Anggreini, Indah Dwi. Pengaruh Brand Equity Sepeda Motor Terhadap Kepuasan Konsumen.Jurnal Manajemen.
Basu Swastha, Hani Handoko. 2011. Manajemen Pemasaran-Analisis Perilaku. Konsumen. Yogyakarta : BPFE.
Buchari Alma. 2007, Manajemen Pemasaran & Pemasaran Jasa. Bandung: CV. Alfabeta.
Cardinale, Sylvia&Nguyen, Bang&Melewar, T.C. 2015. Place-Based Brand
Experience: Place Attachment adn Loyalty. Marketing
Intelligence&Planning, Vol 34, No 3, pp 301-317.
Chi, Hsin Kuang, Yeh, Huery Yen & Yang, Ya Ting. 2009. The Impact of Brand Awareness on Customer Purchase Intention: The Mediating Effect of Perceived Quality and Brand Loyalty.The Journal of International Management Studies, Vol 4, No 1.
Charles W. Lamb, Joseph F. Hair, Carl Mcdaniel. 2001. Pemasaran. Edisi. Pertama, Salemba Empat, Jakarta.
Dharmayanti, Diah. 2006. Analisa Sensitivitas Respon Konsumen Terhadap Ekstentifikasi Merek (Brand Extension) Pada Margarin Merek Filma Di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol 1, No 2, hal 65-73.
Ekowati, Titin. Compulsive Buying: Tinjauan Pemasar dan Psikolog. Jurnal Manajemen.
Edwards, Elizabeth A.1993. Development of A New Scale for Measuring
Compulsive Buying Behavior. Financial Counseling and Planning, Vol 4.
Fajrianti & Farrah, Zatul. 2005. Strategi Perluasan Merek dan Loyalitas Konsumen. INSAN, Vol 7, No 3.
Ghozali. 2011. Analisis Statistik Multivariate. Jakarta: Eleks Media Computindo
Hartini, Sri. 2012. Perilaku Pembelian Smarthphone: Analisis Brand Equity dan Brand Attachment. Jurnal Mitra Ekonomi dan Manajemen Bisnis, Vol 3, No 1, Hal 75- 86.
Hurriyati, Ratih, 2005. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen, Alfabeta,.
Olson, Jerry C & Petter, J Paul. Consumer Behavior and Marketing Strategy. Penerbit Salemba Empat.
Kotler, Philip., Keller, Kevin L. 2013. Manajemen Pemasaran.
Kotler Philip. 2005, Manajemen Pemasaran, Jilid 1, PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta.
Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Kontrol. Jakarta: PT. Prehallindo.
Lee, Seung Hee & Workman, Jane E. 2015. Compulsive Buying and Branding Phenomena. Journal Of Open Innovation: Technology, Market, Complexity, 1:3.
Lassar, Walfried, Mittal, Banwari & Sharma, Arun. 1995. Measuring Customer Based-Brand Equity. Journal of Consumer Marketing, Vol 12, No 4, pp 11-19.
Nawangsari, Sri&Budiman. 2008. Kepuasan Konsumen dan Kesetiaan Terhadap Merek. Jurnal Psikologi, Vol 1, No 2.
Raab, Gerhard & Elger, Christian E & Neuner, Michael. 2011. A Neurological Study of Compulsive Buying Behavior. Journal Consum Policy 34: 401 413.
Roberts, James A & Roberts, Cammile. 2012. Stress, Gender and Compulsive Buying Among Early Adolescents. Young Consumers, Vol 13, No 2, pp. 113-123.
Rofiq, Ainnur, Suryadi, Nanang & Faidah, Nita Nur. 2009. Peranan Ekuitas Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Industri Telepon Seluler. National Conference on Management Research
Rizan, Mohammad, Saidani, Basrah & Sari, Yusiyana. 2012. Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Teh Botol Sosro. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, Vol , No 1.
Sekaran, Uma. 2006. Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta : Salemba Empat
Sheikh, Alireza & Lim, Ming. 2015. The Making of Brand Attachment and Brand Meanings: The Case of a UK Engineering Services Firm. Journal of Marketing Intelligence & Planning, Vol 33, No 6, Hal 887-907.
Shoham, Aviv & Makovec, Maja. 2003. Compulsive Buying Behavior. Journal of Consumer Marketing, Vol 20, No 2, pp. 127-138.
Simmons, Geoff, Thomas, Brychan & Truong, Yan. 2008. Managing I-branding to Create Brand Equity. European Journal of Marketing, Vol 44, No 9, pp 1260-1285.
Suciningtyas, Wulan. 2012. Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, dan Media Communication Terhadap Keputusan Pembelian. Management Analysis Journal, Vol 1
Suliyanto, 2005, Analisis Data Dalam Aplikasi Pemasaran, Bogor : Ghalia.
Sugiyono, 2001. Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Ketiga Penerbit: Alfabeta, Bandung
Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. 2006. Metode penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Bisnis. Bandung, Alfabeta.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung, Alfabeta.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kuatitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:Penerbit Alfabeta
Sutisna. 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. PT. Remaja Rosdakarya, Bandung.
Tjahyadi, Rully Arlan. 2006. Brand Trust Dalam Konteks Loyalitas Merek: Peran Karakterisik Merek, Karakteristik Perusahaan, dan Karakteristik
Hubungan Pelanggan-Merek. Jurnal Manajemen, Vol 6, No 1.
Tjiptono, Fandi. 2005. Pemasaran Jasa. Malang : Bayumedia
Ujang Suwarman, 2004, “ Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam
Pemasaran, Penerbit: PT Ghalia Indonesia, Bogor.