P- Plot Uji Normalitas Persamaan Regresi Linear Berganda
4.6.3 Pengaruh Go-Food terhadap Keputusan Pembelian
Go-Jek adalah perusahaan teknologi platform online yang berbasis untuk kepentingan sosial yang memiliki tujuan untuk meningkatkan kesejahteraan pekeja di berbagai sektor informal yang berada di Indonesia. Berdasarkan Uji-t, Go-Food secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Hasil uji yang telah dilakukan pada variabel Go-Food sebesar 0.002 lebih kecil dari tingkat probabilitas 0,05 atau nilai probabilitas 0,002 < 0,05; maka H0 diterima dan H1 ditolak. Selain itu pada model regresi, perhitungan uji secara parsial bernilai (3,211) > ttabel (1,997) dan nilai signifikan (0,002) < 0,05. Hal tersebut menunjukan bahwa variabel Go-Food dapat meningkatkan keputusan pembelian secara signifikan. Artinya jika variabel Go-Food ditingkatkan, maka keputusan pembelian konsumen akan meningkat. Sistem kerjasama yang terjalin dengan
baik antara pihak Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan dan perusahaan GoJek, memberikan peningkatan keputusan pembelian melalui aplikasi Go-Food.
Pernyataan pada variabel Go-Food cenderung mendapatkan jawaban “sangat setuju” oleh responden. Pernyataan “Layanan pengantaran makanan menggunakan aplikasi Go-Food sangat mudah untuk digunakan” dominan dijawab sangata setuju.
Selain itu pada variabel ini, sebanyak 54 orang dari 73 diantaranya memberikan jawaban yang positif. Sisanya para responden memberikan jawaban negatif dikarenakan faktor lokasi Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan yang dianggap masih dikategorikan mudah untuk dijangkau dengan berkunjung langsung ke toko sehingga tidak memerlukan akses bantuan dari sistem layanan Go-Food yang bekerja sama dengan pihak toko kue. Faktor yang menjadi tolak ukur dalam peningkatan keputusan pembelian melalui sistem layanan aplikasi Go-Food yang telah dibahas dapat menjadi tinjauan dalam pengembangan perusahaan di kemudian hari. Sehingga untuk tetap menjaga dan meningkatkan keputusan pembelian pada Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan, pihak Toko Kue dan Roti Choco Bakery dan GoJek harus tetap saling menjaga hubungan baik dalam peningkatan pembaruan aplikasi untuk tetap berkoordinasi dalam peningkatan kemudahan dalam kemudahan penggunaan aplikasi Go-Food. Selain itu, kemudahan untuk mengathui harga yang diberikan oleh pihak Go-Food terhadap Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan yang dapat menjadi acuan harga untuk para konsumen baru yang belum pernah melakukan pembelian Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan. Selain itu, pemanfaatan Go-Food dalam fakta di lapangan membuat konsumen lebih mudah untuk mendapatkan produk tanpa harus meluangkan waktu untuk berkunjung ke toko secara langsung.
5.1 Kesimpulan
Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah terdapat pengaruh sistem E-Payment, sosial media, dan platform online Go-Food terhadap keputusan pembelian konsumen Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan dalam penelitian ini, maka peneliti mengambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Sistem E-Payment, sosial media, dan platform online Go-Food secara serempak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan.
2. Sistem E-Payment secara parsial berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan.
3. Sosial media secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan.
4. Platform online Go-Food secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, adapaun saran yang dapat disampaikan oleh peneliti adalah sebagai berikut :
1. Dalam sistem E-Payment yang berpengaruh negatif dan tidak signifikan, pemilik usaha harus memiliki strategi yang lebih baik dalam melakukan edukasi pemakaian sistem pembayaran secara elektronik melalui aplikasi OVO dan pemberian informasi penjelasan tentang tata cara pemakaian aplikasi OVO kepada para konsumen yang melakukan transaksi pembayaran. Pada dewasa ini, belum sepenuhnya para konsumen yang melakukan transaksi memahami secara baik dan benar tata cara penggunaan sistem pembayaran elektronik OVO. Sistem pembayaran OVO yang diberikan oleh pihak Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan dapat memudahkan kegiatan pembayaran melalui smartphone apabila dapat difungsikan secara maksimal.
2. Kedua belah pihak, baik itu pihak pemilik aplikasi pembayaran elektronik OVO dan juga pemilik usaha, harus memberikan infrastruktur berupa jaringan internet dan sistem jaringan aplikasi yang terintegrasi dengan baik agar para konsumen yang melakukan transaksi dapat merasakan peningkatkan kemudahan dalam melakukan transaksi secara elektronik.
3. Mempertahankan dan meningkatkan pemanfaatan sosial media dengan memberikan informasi yang terkini dan terbaru untuk mempermudah akses para konsumen dalam mendapatkan informasi tentang Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan.
4. Memanfaatkan sosial media dalam optimalisasi hubungan jangka panjang dengan para konsumen serta tetap menerima berbagai kritik
dan saran yang diberikan oleh konsumen baik itu melalui sosial media dan juga secara langsung.
5. Menambahkan pegawai pada divisi admin sosial media yang kompeten untuk mengakses serta dapat menanggulangi berbagai masalah yang dihadapi dalam pembaruan sistem akun sosial media Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan.
6. Tetap menjalin kerjasama dengan pihak GoJek untuk saling berkontribusi dalam mempertahankan dan meningkatkan jumlah transaksi pada Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan. Cara yang dapat diterapkan adalah dengan melakukan pembaruan harga pada aplikasi GoFood yang terus terintegrasi dengan harga pada toko kue.
Hasil dalam peningkatkan kinerja transaksi melalui aplikasi GoFood dapat dilihat dari penilaian pada sistem program aplikasi GoJek.
7. Untuk peniliti selanjutnya, dikarenakan penelitian ini menggunakan tiga variabel bebas untuk mengukur keputusan pembelian, disarankan bagi peneliti selanjutnya lebih memperhatikan variabel dalam penelitian ini dengan mengembangkan indikator yang lebih tepat atau menambahkan variabel lainnya seperti harga, kualitas produk, citra merek dan variabel lainnya yang lebih relevan yang memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen Toko Kue dan Roti Choco Bakery Medan.
Amajida, F. D. (2016). KREATIVITAS DIGITAL DALAM MASYARAKAT RISIKO PERKOTAAN: STUDI TENTANG OJEK ONLINE “GO-JEK”
DI JAKARTA. Informasi Kajian Ilmu Komunikasi, 46(1).
Andreani, G. (2013). Pengaruh Promosi Melalui Sosial Media Terhadap Minat Beli Samsung berbasis Android pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara.
Medan: Universitas Sumatera Utara.
Assauri, S. (2004). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Press.
Bogan, C. (2010). Social Media 101. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
Chen, C.-L. (2009). Strategic thinking leading to private brand strategy that caters for customers’ shopping preferences in retail marketing. African Journal of Business Management, 741-752.
Ekasari, N. (2014). PENGARUH PROMOSI BERBASIS SOSIAL MEDIA
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK JASA
PEMBIAYAAN KENDARAAN PADA PT. BFI FINANCE JAMBI.
Jurnal Penelitian Universitas Jambi: Seri Humaniora.
Farida, N. (2017). Analisis Pengaruh Sistem Pembayaran Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Zalora. Jakarta: Universitas Gunadarma.
Go-Jek, I. (2016). About Us: Go-Jek Indonesia. Diambil kembali dari Go-Jek Indonesia: https://www.go-jek.com/
Gould, M. (2015). Sharing the Good News in New Ways. Minnesota:
LITURGICAL PRESS.
Hasan, A. (2013). Marketing dan kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: CAPS (Center for Academic Publishing Service).
Indonesia, B. (2018). Bank Indonesia Goverment Website. Retrieved January 2019, from Jumlah Infrastruktur E-Money Beredar Tahun 2018:
https://www.bi.go.id/id/statistik/sistem-pembayaran/uang-elektronik/contents/infrastrukturuangelektronik.aspx
Indonesia, B. (2018). Jumlah Uang Elektronik Beredar Tahun 2018. Retrieved January 2019, from Bank Indonesia Goverment Website:
https://www.bi.go.id/id/statistik/sistem-pembayaran/uang-elektronik/Contents/Jumlah%20Uang%20Elektronik.aspx
Inten Arsriani, I. A., & Darma, G. S. (2013). PERAN MEDIA SOSIAL ONLINE DAN KOMUNITAS TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH BANK BNI. Manajemen Dan Bisnis UNDIKNAS.
Kaplan, A., & Haenlein, M. (2010). User Of The World, Unite! The Challenges and Opportunities Of Social Media. Business Horizon, 59-68.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Manajemen Pemasaran, edisi 12. Jakarta:
Penerbit Erlangga.
Larosa, S. R. (2011). ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus pada Warung-Warung Makan di Sekitar Simpang Lima Semarang). Semarang:
Universitas Diponegoro.
Lubis, A. N. (2018). Evaluating the Customer Preferences of Online Shopping:
Demographic Factors and Online Shop Application Issue. Academy of Strategic Management, 17(2).
Machfoedz, M. (2010). Komunikasi Pemasaran Modern, Cetakan Pertama.
Yogyakarta: Cakra Ilmu.
MU'IZZ, R. R. (2017). Kualitas Aplikasi Mobile Go-Jek Di Kalangan Masyarakat Kota Surabaya. Surabaya: Universitas Airlangga.
Mullins, J. W., & Walker, Jr., O. C. (2013). Marketing Management: A Strategic Decision Making Approach. New York: Mc Graw-hill.
Nasrullah, R. (2012). Komunikasi Antar Budaya Di Era Budaya Siber. Jakarta:
PrenadaMedia Group.
Nurkarima, N. (2018). Pengaruh Penggunaan Media Sosial Terhadap Akhlakul Karimah dan Akhlakul Madzmumah Siswa Di SMAN 1 Kauman Tahun Ajaran 2017/2018. TULUNGAGUNG: INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI TULUNGAGUNG.
Pohan, C. A. (2016). Manajemen Perpajakan Strategi Perencanaan Pajak dan Bisnis. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Puspita, M. C. (2016). Pengujian Technology Acceptance Model Terhadap Sikap Adopsi Internet Banking di Universitas Lampung. Lampung: Universitas Lampung.
Seno, P. H. (2012). ANALISIS PERSEPSI NASABAH ATAS KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN DALAM SISTEM E-PAYMENTS. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(2).
Setyaningsih, R. (2018). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI.
Yogyakarta: Universitas Islam Indonesia.
Simamora, B. (2002). Panduan Riset Perilaku Konsumen. Cetakan Ketiga. . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. Bandung:
Alfabeta.
Tan, M. (2004). E-payment: The Digital Exchange. Singapore: Singapore University Press.
TANOTO, S. A. (2016). Analisis Sebelum Dan Sesudah Penerapan E-Payment Terhadap Penerimaan Pajak Bumi Dan Bangunan Pedesaan Dan Perkotaan (Pbb-P2) Pada Kabupaten Dan Kota Di Provinsi Lampung (Studi Kasus Pada Dinas Pendapatan Daerah Kota Metro Dan Kabupaten
Lampung Tengah). [Skripsi]. Bandar Lampung (ID): Universitas Lampung Udupa, v., Nayak, R., & seema. (2014). E-Commerce Revolution : A Field Survey
on a Success of E-Commerce Applications. Journal of Commerce &
Management Thought , 604-617.
LAMPIRAN 1