BAB IV STRATEGI PEMASARAN PRODUK GADAI EMAS
B. Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Jumlah
Dalam kehidupan di masyarakat telah dikenal suatu praktik muamalah yang disebut gadai. Gadai adalah penjaminan hutang dengan suatu barang. Khusus untuk
7
komoditas emas, pemerintah melalui perbankan syariah juga telah mengatur produk gadai emas syariah. Gadai Emas BSM merupakan produk pembiayaan atas dasar jaminan berupa emas sebagai salah satu alternatif memperoleh uang tunai dengan cepat.8
Bank Syariah Mandiri merupakan lembaga keuangan yang merespon kebutuhan masyarakat dalam berbagai produknya, termasuk transaksi gadai emas syariah yang beberapa tahun terakhir mengalami perkembangan pembiayaan yang sangat pesat. Bank memfasilitasi transaksi gadai emas syariah untuk memenuhi kebutuhan jangka pendek nasabah. Diantaranya untuk pendidikan, kesehatan, modal usaha dan lain-lain.
Gadai emas syariah pada PT. BSM (Bank Syariah Mandiri) Cabang Warung Buncit menerapkan prinsip akad Qardh dan Ijarah yang berarti akad pemberian pinjaman oleh bank kepada nasabah disertai tugas agar bank menjaga barang jaminan yang diserahkan. Penerapan akad ini telah sesuai dengan fatwa MUI dengan syarat biaya-biaya yang dikenakan dalam transaksi tersebut memang biaya-biaya yang sungguh-sungguh diperlukan.9
Produk gadai emas syariah pada BSM (Bank Syariah Mandiri) memiliki kelebihan persyaratan lebih mudah, pelayanan cepat, proses transaksi yang cepat serta nilai taksiran yang lebih bagus. Sedangkan dampak kebijakan Bank
8
Muhammad Syafi’I Antonio,Bank Syariah : Dari Teori Ke Praktik,(Jakarta:Gema Insani, 2001), Cet Ke-1 hal 128.
9
Indonesia terkait Standar Operasional Prosedur untuk gadai emas syariah membawa dampak bagi pihak bank maupun nasabah.
Tetapi dengan adanya kebijakan tersebut telah memberikan perbankan syariah kejelasan tentang peraturan dan ketentuan-ketentuan yang mengatur transaksi gadai emas syariah agar terhindar dari kegiatan yang bersifat spekulatif. Strategi pemasaran yang dilakukan Bank Syariah Mandiri berpengaruh terhadap peningkatan jumlah nasabah serta omzet pendapatan produk gadai emas itu sendiri. Karena produk gadai emas telah banyak memberikan nilai-nilai kepuasan terhadap nasabah, maka dari itu pihak Bank Syariah Mandiri harus menjungjung tinggi kredibilitas produknya kepada nasabah.
1. Brosur
Media brosur merupakan media yang sangat berpengaruh terhadap pemasaran produk yang dipasarkan oleh bank syariah mandiri, karena brosur punya peranan yang sangat penting dalam lembaga untuk memasarkan dan mengenalkan produk yang akan dipasarkan terhadap nasabah.
Brosur juga dapat memberikan pemahaman tentang produk-produk yang ada pada Bank Syariah Mandiri khususnya untuk produk gadai emas, di dalam brosur produk gadai emas di jelaskan bagaimana syarat dan ketentuan dalam menggadaikan emas, dan terdapat pula penjelasan cara perhitungan nilai taksiran emas pergramnya.
2. Gerai
Strategi pemasaran melalui sarana gerai atau outlet sangat bagus dan efektif di lakukan oleh Bank Syariah Mandiri. Karena melalui gerai emas yang dibuka oleh BSM di suatu acara event tertentu dapat menarik perhatian sejumlah orang-orang yang berada dalam satu event tersebut untuk menjadi nasabah produk gadai emas tersebut.
Melalui gerai emas calon nasabah bisa medapatkan informasi tentang produk gadai emas yang dipromosikan oleh pihak bank syariah mandiri mulai dari sistem pembiayaannya, keunggulan dari produk gadai emas, serta mekanisme yang ada di dalam produk gadai emas itu sendiri. Maka dari itu gerai emas yang di buka oleh bank syariah mandiri memberikan arti yang signifikan terhadap laju pertumbuhan nasabah gadai emas.10
Pengaruh strategi pemasaran produk gadai emas Bank Syariah Mandiri terdapat pada peningkatan jumlah nasabah dan peningkatan omzet dari tahun pertahunnya:
1. Pertumbuhan Nasabah
Nasabah gadai emas memang pada saat sekarang ini sangat melejit dan semakin bertambah pada setiap bulan dan tahun, bisa kita lihat data di bawah ini, ternyata nasabah dalam produk gadai emas pada Bank Syariah mengalami pertumbuhan dan peningkatan.
10
Wawancara pribadi dengan ibu Desmita Artalina Bag.Marketing Officerpada hari rabu 09 april pukul 14.30
DATA JUMLAH NASABAH GADAI EMAS MARET TAHUN 2013 SAMPAI DENGAN MARET 2014
Nasabah Gadai Emas Maret 2013 = 40 Nasabah Nasabah Gadai Emas April 2013 = 44 Nasabah Nasabah Gadai Emas Mei 2013 = 47 Nasabah Nasabah Gadai Emas Juni 2013 = 42 Nasabah Nasabah Gadai Emas Juli 2013 = 45 Nasabah Nasabah Gadai Emas Agustus 2013 = 40 Nasabah Nasabah Gadai Emas September 2013 = 39 Nasabah Nasabah Gadai Emas Oktober 2013 = 41 Nasabah Nasabah Gadai Emas November 2013 = 43 Nasabah Nasabah Gadai Emas Desember 2013 = 40 Nasabah Nasabah Gadai Emas Januari 2014 = 50 Nasabah Nasabah Gadai Emas Februari 2014 = 49 Nasabah Nasabah Gadai Emas Maret 2014 = 59 Nasabah
Jumlah Total Nasabah = 579 Nasabah11
Data diatas menunjukkan memang Bank Syariah untuk tahun ini menjadi pemain utama dari sektor bisnisnya yang berupa gadai emas, dari jumlah data nasabah gadai emas dilihat dari perbulannya memberikan pengaruh yang
11
Wawancara pribadi dengan ibu Desmita Artalina Bag.Marketing Officerpada hari rabu 09 april pukul 14.30
signifikan terhadap peningkatan dan penurunan nasabah produk gadai emas pada Bank Syariah Mandiri.
2. Peningkatan Omzet
Pertumbuhan omzet Bank Syariah Mandiri pada produk gadai emas sangat besar dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, dari pertumbuhan omzet tersebut Bank Syariah Mandiri mumpuni melebarkan sektor bisnis gadai emasnya kepada masyarkat umum. Selain itu juga memberikan keuntungan terhadap Bank Syariah Mandiri, karena BSM juga meningkatkan reputasi terhadap produk-produk lainnya.
Grafik yang bisa kita lihat dari pertumbuhan omzet gadai emas pada Bank Syariah Mandiri : 0 500 1000 1500 2000 2500 3000
Adapun persentase dari laju pergerakan omzet gadai emas Bank Syariah cabang Warung Buncit Desember 2012 sampai dengan Maret 2014 adalah sebagai berikut penjelasannya :
Desember 2012 = 59.93% Desember 2013 = 136.53 % Januari 2014 = 374.72% Februari 2014 = 823.02% Maret 2014 = 1,475.36% Total = 2,851.56%
Dari tabel grafik di atas, Bank Syariah Mandiri Mengalami pertumbuhan omzet dari pembiayaan gadai emasnya, laju pergerakan omzet yang ada pada tabel di atas memberikan dampak dan nilai yang positif untuk produk gadai emas untuk kemajuan Bank Syariah Mandiri cabang Warung Buncit.12
C. Analisis Strategi Pemasaran Produk Gadai Emas Bank Syariah Mandiri