Pengujian Koefisien Determinan

BAB IV : ANALISIS DAN PEMBAHASAN

C. Analisis Regresi Linier Berganda

3. Pengujian Koefisien Determinan

Pengujian Koefisien determinan (R²), dilakukan untuk mengukur persentase kemampuan variabel bebas (X1, X2, X3, X4, X5, X6), yaitu lokasi, produk, harga, atmosfer dalam gerai, pelayanan, dan promosi/periklanan dalam menjelaskan perubahan variabel terikat yaitu keputusan pembelian (Y), dimana 0 ≤ R²≤ 1.

Tabel 4.16 Model Summary(b) Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 ,669(a) ,447 ,407 2,318 2,395

Sumber : Pengolahan data dengan SPSS 12.00

Kemampuan Summary untuk menjelaskan setiap perubahan pada variabel

terikat (Y) dapat dilihat pada kolom Adjusted R Square. Adapun Adjusted R Square

digunakan karena pada penelitian ini menggunakan lebih dari dua variabel bebas.

Jumlah Adjusted R Square yaitu sebesar 0,407, hal ini menunjukkan bahwa variasi

oleh variasi pada variabel lokasi, produk, harga, atmosfer dalam gerai, pelayanan dan promosi/periklanan yaitu sebesar 0,407, adapun sisanya sebesar 59,3% yang merupakan variabel lainnya yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Kemampuan analisis ini untuk menjelaskan masing-masing variabel dapat dikatakan rendah. Namun model analisis ini masih dapat digunakan karena pengaruh variabel bebas dengan variabel terikat yang sangat signifikan, dapat dilihat pada tabel anova pada kolom sig = 0,000 < α 0,05.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :

1. Hasil analisis data dengan metode analisis regresi linier berganda menunjukkan

bahwa variabel lokasi, produk, harga, atmosfer dalam gerai, pelayanan, dan promosi/periklanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Sun Supermart Medan, namun yang berpengaruh signifikan hanya variabel produk. Sedangkan variabel lokasi dan promosi berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian pada Sun Supermart Medan. Dapat disimpulkan faktor lokasi dan promosi tidak mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian pada Sun Supermart.

2. Variabel yang paling dominan mempengaruhi pelanggan melakukan pembelian pada

Sun Supermart adalah variabel Produk dimana

t

hitung sebesar 6,294 sedangkan nilai

t

tabel sebesar 1,980 (

t

hitung >

t

tabel) dengan tingkat signifikan yang tinggi yaitu 0,000 <

0,05. Kemudian diikuti oleh variabel harga dengan jumlah

t

hitung sebesar 4,575

sedangkan nilai

t

tabel sebesar 1,980 (

t

hitung >

t

tabel), sementara itu atmosfer dalam gerai sebesar 1,740, pelayanan sebesar 1,283. sedangkan nilai

t

hitung lokasi adalah -0,594,

dan

t

tabel bernilai 1,980 (

t

hitung <

t

tabel), dapat disimpulkan bahwa variabel lokasi tidak

berpengaruh signifikan terhadap keputusan pelanggan melakukan pembelian dan juga variabel promosi/periklanan

t

hitung sebesar -0,544, dan

t

tabel bernilai 1,980, (

t

hitung <

t

tabel), dan dapat disimpulkan bahwa variabel promosi/periklanan juga tidak

berpengaruh signifikan terhadap keputusan pelanggan melakukan pembelian pada Sun Supermart Medan.

3. Dari uji Fhitung memiliki nilai sebesar 11,049 sedangkan nilai Ftabel sebesar 2,21 (Fhitung

> Ftabel). Artinya secara bersama-sama terdapat pengaruh positif dan signifikan antara

variabel bebas (lokasi, produk, harga,atmosfer dalam gerai, pelayanan, promosi) dengan variabel terikat (keputusan pembelian).

4. Koefisien determinasi sebesar (Adjusted R Square) sebesar 0,407, yang berarti

bebas (lokasi, produk, harga,atmosfer dalam gerai, pelayanan, promosi), sedangkan sisanya 53,9% dipengaruhi oleh variabel lain.

B. Saran

Berdasarkan analisis data dan pembahasan serta hasil pengamatan langsung pada

Sun Supermart Medan, maka penulis mengajukan beberapa saran yang diharapkan dapat

dijadikan bahan pertimbangan bagi pihak manajemen guna kemajuan dan perkembangan

swalayan, sebagai berikut:

1. Ditinjau dari jumlah pembeli terlihat bahwa perempuan lebih dominan melakukan

pembelian dibanding laki-laki, sehingga segmen laki-laki perlu digarap lebih serius

lagi, misalnya: ragam produk laki-laki ditingkatkan jenis dan jumlahnya.

2. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel produk dan harga mempunyai

pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Sun

Supermart Medan, maka Sun Supermart harus dapat menjaga keadaan ataupun

kondisi dari produk yang dijual, baik dilihat dari kelengkapan barang, kualitas, jenis

merek, jumlah persediaan barang, dan produk-produk baru. Dan yang paling utama

adalah mempertahankan cara penentuan terhadap harga produk-produk yang dijual,

dengan melihat dari kemampuan ataupun daya beli konsumen.

3. Variabel promosi, dari hasil penelitian ternyata tidak mampu mempengaruhi dan

tidak memiliki hubungan yang signifikan terhadap keputusan pelanggan melakukan

pembelian, hal tersebut diakibatkan karena konsumen kurang tertarik dengan

promosi yang mereka buat. Dengan menambah jumlah dan variasi dari hadiah dari

poin belanja yang mereka buat, akan dapat menambah daya tarik pelanggan untuk

sesering mungkin berbelanja, dan perlu dilakukan dan ditingkatkan serangkaian

strategi yang matang dan tepat seperti membuat brusur tentang harga-harga produk

dan jenis-jenis produk yang dijual, mengadakan program-program promosi yang

lomba-lomba, kontes hiburan, pada hari-hari besar, membuat diskon produk-produk

pada hari-hari besar (hari raya Idul Fitri, Natal, Imlek, dan lain-lain).

4. Penelitian ini memiliki keterbatasan antara lain dalam penentuan variabel-variabel

yang diteliti dalam mempengaruhi pelanggan melakukan pembelian, serta

perancangan daftar pertanyaan dalam kuesioner yang mungkin belum mencangkup

secara keseluruhan indikator-indikator yang menjadi bahan penelitian, karena

59,3% dari keputusan pembelian dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak

dimasukkan dalam penelitian ini. Oleh karena itu peneliti menyarankan pada

peneliti lain yang meneliti dengan topik yang sama agar menambah jumlah variabel

penelitian, serta menggunakan daftar pertanyaan kuesioner yang dapat mewakili

indikator-indikator penelitian yang lebih lagi berdasarkan sumber atau referensi

DAFTAR PUSTAKA

Amir, M. Taufiq. 2004 Manajemen Ritel. Jakarta : Penerbit PPM.

Hurriyati, Ratih. 2005. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung : Alfabeta. Kasmir, 2006. Etika Costumer Service. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.

Kotler, Philip, Susanto 2001, Manajemen Pemasaran di Indonesia, jilid 1. Jakarta: Salemba Empat.

Kotler, Philip, 2005, Manajemen Pemasaran, Jilid 1. Jakarta : Salemba Empat.

Lamb, Charles W Jr, Hair, Joseph F Jr, McDaniel, Carl. 2001. Pemasaran. Buku satu. Jakarta : Salemba Empat.

Ma’ruf, Hendri. 2005. Pemasaran Ritel. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Setiadi, Nugroho J. 2005. Perilaku Konsumen, Cetakan Kedua. Jakarta : Prenada Media.

Simamora, Bilson. 2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel, Cetakan pertama, Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.

Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Kedelapan. Bandung : CV. Alfabeta. Sihombing Aurora E P. 2006. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket Macan Yoohan Pulo Brayan Medan, Skripsi : Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi, USU.

Triyono, Sigit. 2006. Sukses Terpadu Bisnis Ritel. Jakarta : PT. Elex Media Komputindo. Umar, Husein. 2004. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, Edisi 6. Jakarta:

PT. Raja Grafindo.

A N A LISIS FA KTO R- FA KTO R YA N G M EM PEN G A RUHI PELA N G G A N M ELA KUKA N PEM BELIA N PA DA SUN SUPERM A RT M EDA N

I. Identitas Responden Nama : Alamat : Jenis Kelamin : Umur : Pekerjaan :

II. Beri tanda check (√) pada jawaban yang paling sesuai menurut pendapat Anda Keterangan :

SS = Sangat Setuju S = Setuju

N = Netral

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

A. Variabel Lokasi SS S N TS STS

1. Letak Sun Supermart strategis karena dekat dengan pusat keramaian

2. Sun Supermart Mudah dicapai dengan berbagai sarana transportasi

3. Untuk mencapai Sun Supermart hanya membutuhkan waktu singkat

B. Variabel Produk SS S N TS STS

1. Jenis barang yang tersedia di di Sun Supermart lengkap

2. Jenis barang yang tersedia berkualitas tinggi 3. Jenis merek yang tersedia lengkap

4. Persediaan barang selalu ada

5. Sun Supermart cepat tanggap terhadap produk baru

1. Harga barang di Sun Supermart murah

2. Sun Supermart menyediakan barang dengan berbagai pilihan harga

3. Harga sesuai dengan fasilitas dengan pelayanan yang diberikan

D. Variabel Atmosfer dalam Gerai SS S N TS STS

1. Sun Supermart memiliki tempat yang cukup luas

2. Mudah untuk menemukan barang yang dicari 3. Susunan barang menarik

4. Suasana Sun Supermart bersih dan nyaman

5. Penerangan cukup.

6. Label harga yang jelas 7. Tempat parkir yang luas.

E. Variabel Pelayanan SS S N TS STS

1. Sun Supermart menyediakan pusat informasi yang siap membantu konsumen

2. Pramuniaga Sun Supermart ramah dan cekatan dalam membantu konsumen

3. Jumlah Pramuniaga di Sun Supermart cukup 4. Jumlah Kassa Sun Supermart cukup

5. Sun Supermart menyediakan berbagai layanan transaksi

F. Variabel Promosi/Periklanan SS S N TS STS

1. Poin belanja

2. Hadiah yang ditawarkan menarik 3. Jumlah hadiah menarik

G. Variabel Keputusan pembelian SS S N TS STS

1. Lokasi Sun Supermart telah dapat memenuhi harapan saya

2. Produk pada Sun Supermart telah dapat memenuhi harapan saya

3. Harga barang pada Sun Supermart telah dapat memenuhi harapan saya

4. Atmosfer dalam gerai Sun Supermart telah dapat memenuhi harapan saya

5. Pelayanan pada Sun Supermart telah dapat memenuhi harapan saya

6. Promosi/periklanan pada Sun Supermart telah dapat memenuhi harapan saya