BAB IV HASIL PENELITIAN
4.2 Penyajian Data
4.2.3 Penyajian Data Keputusan Pembelian
Untuk mengukur variabel Keputusan Pembelian peneliti menyajikan 8 pernyataan. Pada setiap pernyataan terdapat 5 alternatif jawaban, dimana responden diharuskan menentukan jawaban mereka atau memilih salah satu dari pilihan jawaban yang telah disediakan oleh peneliti.
Berdasarkan jawaban responden dari hasil penyebaran kuesioner di Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri Jalan Iskandar Muda No.57, Medan. Maka diperoleh data sebagai berikut:
Tabel 4.10
Distribusi Jawaban responden terhadap pernyataan 6
“Anda merasa bahwa Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri menawarkan program sesuai dengan kebutuhan anda”.
NO JAWABAN JUMLAH PERSENTASE (%)
1 Sangat Setuju 14 21
2 Setuju 36 54
3 Kurang Setuju 17 25
4 Tidak Setuju 0 0
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
TOTAL 67 100
Sumber : Kusioner Penelitian 2016 Diolah Dengan SPSS 21
Hasil penelitian menunjukan bahwa sebanyak 14 orang responden (21 %) sangat setuju, sebanyak 36 orang responden (54 %) setuju, 17 orang responden (25%) kurang setuju, dan tidak ada responden yang tidak setuju maupun sangat tidak setuju. Hampir semua responden setuju bahwa Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri menawarkan program yang sesuai dengan kebutuhan mereka, sehingga mereka bergabung dengan bimbingan belajar ini. hanya sedikit dari
responden yang kurang setuju bahwa program di bimbingan belajar Nurul Fikri tidak sesuai dengan kebutuhan mereka.
Tabel 4.11
Distribusi Jawaban responden terhadap pernyataan 7
“Anda merasa bahwa Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri ini sesuai dengan keinginan anda”.
NO JAWABAN JUMLAH PERSENTASE (%)
1 Sangat Setuju 16 24
2 Setuju 29 43
3 Kurang Setuju 19 29
4 Tidak Setuju 3 4
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
TOTAL 67 100
Sumber : Kusioner Penelitian 2016 Diolah Dengan SPSS 21
Pada tabel 4.11 dapat diketahui, hasil penelitian menunjukan bahwa sebanyak 16 orang responden (24 %) sangat setuju, sebanyak 29 orang responden (43 %) setuju, 19 orang responden (29%) kurang setuju, sebanyak 3 orang responden (4%) dan tidak ada responden yang sangat tidak setuju. Banyak diantara responden yang merasa bahwa Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri sudah sesuai dengan keinginan mereka sehingga mereka merasa puas dengan pelayanan yang diberikan Namun, tidak demikian dengan respoden yang kurang setuju hal ini bisa saja disebabkan oleh pengalaman yang kurang menyenangkan atau tidak sesuai dengan harapan yang mereka inginkan ketika bergabung dengan bimbingan belajar nurul Fikri ini.
Dari tabel 4.12 dapat diketahui, hasil penelitian menunjukan bahwa sebanyak 14 orang responden (21%) sangat setuju, sebanyak 34 orang responden
54
responden (3%) dan tidak ada responden yang sangat tidak setuju. Hampir keseluruhan responden setuju bahwa mereka menemukan informasi tentang Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri karena mendengarkan dari orang lain, namun dari beberapa responden yang tidak setuju hal ini disebabkan karena kemungkinan mereka susah untuk mencari dan mendapatkan informasi mengenai Lembaga Bimbingan Nurul Fikri.
Tabel 4.12
Distribusi Jawaban responden terhadap pernyataan 8
“Anda mudah menemukan informasi tentang lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri disebabkan sering mendengar dari orang lain”.
NO JAWABAN JUMLAH PERSENTASE (%)
1 Sangat Setuju 14 21
2 Setuju 34 51
3 Kurang Setuju 17 25
4 Tidak Setuju 2 3
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
TOTAL 67 100
Sumber : Kusioner Penelitian 2016 Diolah Dengan SPSS 21
Dari tabel 4.13 dapat diketahui, hasil penelitian menunjukan bahwa sebanyak 24 orang responden (36%) sangat setuju, sebanyak 28 orang responden (42 %) mengakui bahwa setuju diyakinkan orang lain, hal ini dikarenakan responden percaya dan sangat termotivasi terhadap pengalaman orang yang meyakinkan dia tentang Bimbingan Belajar Nurul Fikri, 14 orang responden (21%) kurang setuju, sebanyak 1 orang responden (1%) tidak setuju dan tidak ada responden yang sangat tidak setuju. Kebanyakan responden setuju mengenai mereka yakin untuk bergabung dengan Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri karena sering mendapatkan informasi dari rekan – rekannya. Namun, ada
beberapa diantara responden yang merasas kurang setuju dan tidak setuju akan hal ini, yang mungkin saja keyakinan untuk bergabung dengan bimbingan belajar ini disebabkan oleh alasan lain.
Tabel 4.13
Distribusi Jawaban responden terhadap pernyataan 9
“Informasi yang anda dapatkan oleh rekan-rekan yang bergabung Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri membuat anda yakin bergabung di lembaga Bimbingan Belajar ini”.
NO JAWABAN JUMLAH PERSENTASE (%)
1 Sangat Setuju 24 36
2 Setuju 28 42
3 Kurang Setuju 14 21
4 Tidak Setuju 1 1
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
TOTAL 67 100
Sumber : Kusioner Penelitian 2016 Diolah Dengan SPSS 21 Tabel 4.14
Distribusi Jawaban responden terhadap pernyataan 10
“Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri merupakan alternatif utama untuk mengembangkan kemampuan belajar anda”.
NO JAWABAN JUMLAH PERSENTASE (%)
1 Sangat Setuju 18 27
2 Setuju 32 48
3 Kurang Setuju 14 21
4 Tidak Setuju 3 4
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
TOTAL 67 100
56
Dari tabel 4.14 dapat diketahui,hasil penelitian menunjukan bahwa sebanyak 18 orang responden (27%) sangat setuju, sebanyak 32 orang responden (48 %) setuju, 14 orang responden (21%) kurang setuju, sebanyak 3 orang responden (4%) dan tidak ada responden yang sangat tidak setuju. Hampir keseluruhan responden setuju bahwa Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri merupakan alternative utama untuk mengembangkan kemampuan belajar mereka, sedangkan sisanya kurang setuju dan tidak setuju akan hal itu
Tabel 4.15
Distribusi Jawaban responden terhadap pernyataan 11
“Anda tertarik bergabung di Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri karena sistem di lembaga bimbingan belajar yang menawarkan konsep berbasis agama Islam (Pembentukan Akhlaqul Karimah)”.
NO JAWABAN JUMLAH PERSENTASE (%)
1 Sangat Setuju 15 22
2 Setuju 33 49
3 Kurang Setuju 16 24
4 Tidak Setuju 3 5
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
TOTAL 67 100
Sumber : Kusioner Penelitian 2016 Diolah Dengan SPSS 21
Dari tabel 4.15 dapat diketahui, hasil penelitian menunjukan bahwa sebanyak 15 orang responden (22%) sangat setuju, sebanyak 33 orang responden (49 %) setuju, 16 orang responden (24%) kurang setuju, sebanyak 3 orang responden (5%) dan tidak ada responden yang sangat tidak setuju. Hampir keseluruhan responden setuju mereka tertarik untuk bergabung dengan Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri disebabkan lembaga ini menawarkan konsep berbasis agama Islam (Pembentukan Akhlaqul Karimah) hal ini disebabkan karena
mereka merasa butuh dengan pendidikan moral dan agama selain pendidikan intelektual semata. Namun, sisa responden menyatakan kurang setuju dan tidak setuju dengan alasan tersebut bisa dikarenakan alasan mereka untuk bergabung dengan Lembaga Bimbingan Belajar ini disebakan oleh alasan lain selain dari konsep berbasis agama Islam (Pembentukan Akhlaqul Karimah).
Tabel 4.16
Distribusi Jawaban responden terhadap pernyataan 12
“Sampai saat ini anda masih tetap merasa puas belajar di Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri ini”.
NO JAWABAN JUMLAH PERSENTASE (%)
1 Sangat Setuju 12 18
2 Setuju 41 61
3 Kurang Setuju 14 21
4 Tidak Setuju 0 0
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
TOTAL 67 100
Sumber : Kusioner Penelitian 2016 Diolah Dengan SPSS 21
Dari tabel 4.16 dapat diketahui, hasil penelitian menunjukan bahwa sebanyak 12 orang responden (18%) sangat setuju, sebanyak 35 orang responden (52 %) setuju, 14 orang responden (21%) kurang setuju, dan tidak ada responden yang tidak setuju atau sangat tidak setuju. Jika dilihat dari tabel, sebagian besar responden yang sedang bergabung di Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri merasa puas belajar di Nurul Fikri. Rasa puas yang dirasakan oleh responden ini bisa saja terjadi karena informasi yang mereka dapatkan mengenai lembaga bimbingan belajar ini sebelum mereka memutuskan untuk bergabung sesuai dengan apa yang terjadi di lapangan dan yang mereka rasakan selama
58
menyatakan mereka kurang setuju dengan pernyataan ini yang berarti mereka kurang puas dengan pelayanan yang diberikan Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri.
Tabel 4.17
Distribusi Jawaban responden terhadap pernyataan 13
“Anda berkeinginan memberikan informasi mengenai lembaga Bimbingan belajar Nurul Fikri kepada orang lain yang mencari informasi tentang lembaga bimbingan belajar”.
NO JAWABAN JUMLAH PERSENTASE (%)
1 Sangat Setuju 11 16
2 Setuju 40 60
3 Kurang Setuju 15 22
4 Tidak Setuju 1 2
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
TOTAL 67 100
Sumber : Kusioner Penelitian 2016 Diolah Dengan SPSS
Dari tabel 4.17 dapat diketahui, hasil penelitian menunjukan bahwa sebanyak 11 orang responden (16%) sangat setuju, sebanyak 40 orang responden (60 %) setuju, 15 orang responden (22%) kurang setuju, sebanyak 1 orang responden (2%) dan tidak ada responden yang sangat tidak setuju. Hal ini dikarenakan mereka yang berada dalam komunitas yang kurang puas sehingga enggan membicarakan hal-hal positif karena mungkin mereka pernah mengalami pengalaman yang kurang baik terhadap pelayanan yang diberikan Lembaga Bimbingan Belajar Nurul Fikri, Medan. Akan tetapi dari data yang diperoleh dapat dilihat lebih dari setengah responden atau 60% setuju untuk memberikan informasi mengenai lembaga Bimbingan belajar Nurul Fikri kepada orang lain yang mencari informasi tentang lembaga bimbingan belajar yang berarti mereka
merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Bimbingan Belajar Nurul Fikri.