Perancangan proses bisnis setelah menggunakan solusi telah dibahas secara jelas pada sub bab sebelumnya. Pada sub bab ini akan dibahas mengenai fungsi-fungsi yang akan terdapat di dalam solusi yang dibangun. Informasi yang dihasilkan dari fungsi yang dirancang terhadap masing-masing aktor yang berperan, ditujukan untuk memecahkan permasalahan Boston Health and Beauty yang telah diidentifikasikan sebelumnya.
No. Fungsi/Menu Aplikasi
Aktor dan Hak Akses Yang Akan Menggunakan Fungsi/Menu
Tersebut
Data Yang Akan Dientri, Proses Yang Akan Dilakukan atau Informasi Yang Akan Dihasilkan oleh Fungsi/Menu
Terhadap Aktor 1. Login. Pelanggan yang telah menjadi anggota dapat melakukan login. Karena dengan anggota melakukan login terlebih dahulu, anggota akan mendapatkan hak akses lebih banyak dibandingkan pelanggan non-anggota. Admin juga memiliki ID tersendiri untuk dapat mengakses dan mengatur
Admin ⇒ memasukkan admin ID dan password.
Admin mempunyai menu tersendiri untuk dapat melakukan fungsi-fungsi yang terdapat dalam no. 2. Untuk itu, admin mempunyai admin ID dan password yang unik dan berbeda dengan pelanggan. Tempat admin
melakukan login juga berbeda
dengan tempat login untuk para anggota Bostson Health and Beauty.
a. Data Entri : • Admin ID • Password admin b. Proses yang Dilakukan :
1.Admin mengklik menu yang letaknya tersembunyi dan tidak terlihat oleh aktor lain selain admin pada halaman Utama website Boston Health and Beauty. 2.Admin memasukkan admin ID dan password yang
unik pada halaman Login-Admin. 3.Login berhasil.
4.Admin masuk ke halaman Utama-Admin. c. Informasi Yang Dihasilkan :
• Menu-menu yang hanya dapat diakses oleh admin setelah melakukan login adalah seperti berikut:
o Utama
Menu utama bagi para admin. Menu ini berguna untuk masuk ke menu-menu lainnya.
o Banner
Menu untuk memasukkan, menghapus dan mengatur tampilan banner yang ada dalam website Boston
No. Fungsi/Menu Aplikasi
Aktor dan Hak Akses Yang Akan Menggunakan Fungsi/Menu
Tersebut
Data Yang Akan Dientri, Proses Yang Akan Dilakukan atau Informasi Yang Akan Dihasilkan oleh Fungsi/Menu
Terhadap Aktor website Boston
Health and Beauty secara
keseluruhan.
Health and Beauty. o Marquee
Menu untuk memasukkan, menghapus dan mengatur marquee yang akan ditampilkan dalam website Boston Health and Beauty.
o Produk
Menu untuk memasukkan, mengubah dan menghapus informasi dari produk-produk yang dijual oleh Boston Health and Beauty.
o Berita
Menu untuk memasukkan, menghapus dan mengubah berita-berita terkini yang akan dimasukkan ke dalam website Boston Health and Beauty.
o Artikel
Menu untuk memasukkan, menghapus dan mengubah artikel-artikel yang akan dimasukkan ke dalam website Boston Health and Beauty.
o Transaksi
Menu untuk melihat dan menghapus transaksi-transaksi para pelanggan Boston Health and Beauty. o Toko
Tersebut Terhadap Aktor
menghapus informasi mengenai cabang-cabang Boston Health and Beauty.
o Email
Menu untuk memasukkan pesan-pesan singkat yang menarik mengenai produk-produk terbaru, pesan pemberitahuan kepada pelanggan mengenai produk yang dikonsumsinya akan segera habis dan informasi singkat lainnya yang disampaikan melalui email kepada para anggota Boston Health and Beauty. Namun, tidak semua anggota mendapatkan pesan yang sama.
o SMS
Menu untuk memasukkan pesan-pesan singkat yang menarik mengenai produk-produk terbaru, pesan pemberitahuan kepada pelanggan mengenai produk yang dikonsumsinya akan segera habis dan informasi singkat lainnya yang disampaikan melalui SMS. Namun, tidak semua anggota mendapatkan pesan yang sama.
o MMC
Menu untuk melihat dan mengatur jumlah kelipatan poin transaksi yang diberikan, serta menghapus poin-pon MCC dari masing-masing anggota Boston
No. Fungsi/Menu Aplikasi
Aktor dan Hak Akses Yang Akan Menggunakan Fungsi/Menu
Tersebut
Data Yang Akan Dientri, Proses Yang Akan Dilakukan atau Informasi Yang Akan Dihasilkan oleh Fungsi/Menu
Terhadap Aktor
Pelanggan ⇒ memasukkan data ID anggota dan password.
Pelanggan yang telah terdaftar sebagai anggota Boston Health and Beauty dapat melakukan login
Health and Beauty jika poin tersebut telah diperhitungkan.
o Pelanggan
Menu untuk melihat, mengubah dan menghapus data-data dari masing-masing anggota Boston Health and Beauty.
o Admin
Menu untuk mengganti nama dan password admin, menambah data admin baru, serta mengubah otoritas admin jika admin yang login ini merupakan admin dengan otoritas tertinggi (Admin yang memiliki otoritas biasa tidak dapat mengubah dan menghapus transaksi pelanggan, data MCC, data pelanggan dan data admin lainnya).
a. Data Entri :
• ID anggota pelanggan • Password pelanggan b. Proses yang Dilakukan :
1.Pelanggan memasukkan ID anggota dan password untuk login.
Tersebut Terhadap Aktor dengan memasukkan ID anggota dan
password. Pelanggan yang merupakan anggota mempunyai hak akses lebih besar dibandingkan dengan pelanggan non-anggota. Anggota dapat melakukan pembelian online dengan minimal pembelian senilai Rp. 50.000,-.
2.Login berhasil.
3.Pelanggan masuk ke halaman Utama-Anggota. c. Informasi Yang Dihasilkan :
• Informasi dan menu yang ada dalam halaman Utama-Anggota yaitu:
o Utama
Menu Utama ini sebagai menu untuk kembali ke tampilan awal, setelah pelanggan melihat menu-menu lainnya.
o Tentang kami
Menu Tentang kami berisi mengenai sejarah perkembangan Boston. Pada awal perencanaan pengembangannya dan hal-hal yang berhubungan dengan Boston baik sebagai anak perusahaan Matahari, Tbk, maupun sebagai perusahaan pendistribusian dan perusahaan yang menjual produk-produk dan obat-obat yang berhubungan dengan kesehatan dan kecantikan.
o Berita
Menu Berita berisi berita-berita terkini mengenai kesehatan. Di dalamnya juga terdapat informasi tentang seminar-seminar kesahatan yang akan
No. Fungsi/Menu Aplikasi
Aktor dan Hak Akses Yang Akan Menggunakan Fungsi/Menu
Tersebut
Data Yang Akan Dientri, Proses Yang Akan Dilakukan atau Informasi Yang Akan Dihasilkan oleh Fungsi/Menu
Terhadap Aktor diselenggarakan oleh instansi tertentu. o Artikel
Menu Artikel berisi mengenai bacaan-bacaan kesehatan yang dapat menjadi tambahan pengetahuan anggota mengenai kesehatan.
o Produk
Menu Produk berisi informasi-informasi dari produk-produk yang dijual oleh Boston Health and Beauty lengkap dengan keterangan mengenai ukuran, kegunaannya untuk mengobati penyakit apa saja, cara pemakaian dan indikasinya.
o Bagaimana Memesan
Menu Bagaimana Memesan merupakan menu yang hanya dapat diakses oleh anggota untuk mengetahui bagaimana cara untuk dapat melakukan pemesanan produk secara online.
o Kontak Kami
Menu Kontak Kami berisi informasi lengkap mengenai cabang-cabang Boston yang terletak di Jabotabek, Jawa, Lampung, Manado dan Batam. o Kereta Belanja
Menu Kereta Belanja ini hanya muncul bagi para pelanggan yang telah terdaftar sebagai anggota
Tersebut Terhadap Aktor
Boston Health and Beauty dan melakukan login. Menu Kereta Belanja disini berguna untuk melakukan pembelian dan pemesanan secara online. Jumlah seluruh pembelian pelanggan pada saat itu akan menjadi data pesanan dalam website. Hal ini berguna jika pelanggan membeli produk/obat tertentu, maka dalam jangka waktu yang telah ditentukan, pelanggan akan mendapatkan informasi pemberitahuan bahwa produk/obat tersebut akan segera habis.
o Transakasi
Menu Transakasi adalah menu bagi pelanggan yang telah menjadi anggota Boston Health and Beauty. Menu ini berguna untuk melihat seluruh transaksi yang pernah dilakukan oleh anggota.
2. Melihat transaksi pelanggan, memasukkan, mengubah dan menghapus data. Dengan adanya Admin ⇒ membaca,
memasukkan, mengubah dan menghapus informasi.
Admin adalah staf terpilih dari pihak
a. Data Entri :
• Informasi-informasi terkini mengenai cabang-cabang perusahaan yang baru diresmikan,
• Informasi produk-produk baru yang dijual oleh Boston Health and Beauty lengkap dengan keterangan mengenai produk,
No. Fungsi/Menu Aplikasi
Aktor dan Hak Akses Yang Akan Menggunakan Fungsi/Menu
Tersebut
Data Yang Akan Dientri, Proses Yang Akan Dilakukan atau Informasi Yang Akan Dihasilkan oleh Fungsi/Menu
Terhadap Aktor fungsi ini, akan
membantu divisi Store Operation dalam mengetahui perkembangan pemasaran perusahaan, karena divisi Store Operation dapat melihat langsung data anggota yang mendaftar secara online.
Selain itu, divisi Store Operation juga dapat mengatur aktivitas webiste secara keseluruhan termasuk dalam menyampaikan pesan kepada anggota Boston
Boston Health and Beauty yang memiliki hak akses penuh dalam pengaturan website Boston secara keseluruhan.
Hak akses yang dimiliki admin adalah
1. Melihat transaksi pembelian yang dilakukan oleh anggota secara keseluruhan.
2. Memasukkan (input) semua jenis informasi mengenai
produk-produk, informasi-informasi kesehatan, berita-berita terkini tentang kesehatan dan sebagainya. 3. Melakukan perubahan (update)
terhadap informasi-informasi yang tersebut di atas.
4. Menghapus (delete) informasi-informasi yang sudah tidak dibutuhkan.
Namun, dalam pengaksesannya admin dibedakan menjadi dua yaitu: admin dengan hak otorisasi tertinggi
• Berita-berita kesehatan yang menarik,
• Informasi tentang seminar-seminar kesehatan dan • Informasi menarik lainnya.
b. Proses yang Dilakukan :
1.Admin sukses melakukan login
2.Admin dapat mengklik menu-menu yang tersedia dalam halaman Utama-Admin pada website Boston Health and Beauty
3.Admin dapat memasukkan informasi-informasi terbaru dan terkini, melakukan perubahan terhadap informasi yang disampaikan dan menghapus informas-informasi yang sudah tidak dibutuhkan lagi. c. Informasi Yang Dihasilkan :
• Informasi-informasi menarik dan terkini mengenai cabang-cabang perusahaan yang baru
• Informasi-informasi mengenai produk-produk yang dijual oleh Boston Health and Beauty lengkap dengan keterangan mengenai produk (ukuran, cara pemakaian, kegunaan dan indikasinya).
• Informasi-informasi kesehatan disertai artikel yang menarik
Tersebut Terhadap Aktor Health and Beauty
yang membeli produk-produk tertentu. Divisi Store Operation akan dengan mudah mengakses data transaksi pembelian pelanggan, sehingga proses penyampaian produk kepada pelanggan tidak akan memakan waktu yang lama.
dan admin dengan hak otorisasi biasa. Admin yang memiliki hak otorisasi tertinggi adalah admin yang berasal dari divisi Store Operation. Sedangkan admin yang memiliki hak otorisasi biasa adalah admin yang berasal dari Store Manager dari masing-masing cabang atau staf-staf yang ditentukan oleh divisi Store Operation.
• Berita-berita terbaru tentang kesehatan dan kecantikan.
• Informasi tentang seminar-seminar kesehatan dan • Informasi lainnya yang dapat menarik pelanggan
untuk membacanya.
3. Melakukan pencarian artikel.
Pelanggan dapat mencari
artikel-Pelanggan ⇒ membaca informasi.
Dengan adanya menu ini, pelanggan dapat membaca berbagai artikel
a. Data Entri : • Kategori artikel • Kata yang dicari b. Proses yang Dilakukan :
No. Fungsi/Menu Aplikasi
Aktor dan Hak Akses Yang Akan Menggunakan Fungsi/Menu
Tersebut
Data Yang Akan Dientri, Proses Yang Akan Dilakukan atau Informasi Yang Akan Dihasilkan oleh Fungsi/Menu
Terhadap Aktor artikel terbaru
mengenai
kesehatan dan sejenisnya.
kesehatan dan kecantikan yang dapat berguna untuk menambah pengetahuan pelanggan mengenai kesehatan dan sejenisnya.
1.Pelanggan mengklik menu Artikel pada halaman Utama website Boston Health and Beauty.
2.Pelanggan masuk ke halaman Artikel.
3.Memasukkan tipe/kategori kata yang dicari pada menu Cari Artikel.
c. Informasi Yang Dihasilkan :
• Artikel-artikel kesehatan dan kecantikan yang menarik.
• Informasi-informasi mengenai kesehatan yang terkini. 4. Melakukan pencarian berita-berita. Pelanggan juga dapat mengetahui berita-berita terkini tentang kesehatan dan informasi tentang seminar-seminar kesehatan yang
Pelanggan ⇒ membaca informasi.
Pelanggan dapat membaca berita-berita terkini yang bersifat memberitahu dan mengajak pelanggan ikut berpartisipasi. Berita-berita yang disampaikan mengenai kesehatan, kecantikan, seminar-seminar kesehatan dan berita menarik lainnya.
a. Data Entri : • Kategori berita. • Kata yang dicari. b. Proses yang Dilakukan :
1.Pelanggan mengklik menu Berita pada halaman Utama website Boston Health and Beauty.
2.Pelanggan masuk ke halaman Berita.
3.Memasukkan tipe/kategori kata yang dicari pada menu cari.
Tersebut Terhadap Aktor akan
diselenggarakan
oleh instansi tertentu.
• Berita-berita terbaru tentang kesehatan dan sejenisnya yang akan menarik perhatian pelanggan.
• Informasi tentang seminar-seminar kesehatan yang akan diadakan oleh instansi tertentu.
5. Mencari Produk. Pelanggan dapat melihat keterangan-keterangan mengenai produk-produk yang dijual oleh Boston Health and Beauty disertai dengan ukuran, cara pemakaian, kegunaan dan indikasi dari produk tersebut. Bagi pelanggan yang telah melakukan login
Pelanggan ⇒ membaca informasi. Pelanggan dapat melihat dan membaca informasi lengkap berbagai jenis produk yang dijual oleh Boston Health and Beauty.
a. Data Entri : • Tipe produk • Kategori produk b. Proses yang Dilakukan :
1.Pelanggan mengklik menu Produk pada halaman Utama website Boston Health and Beauty.
2.Pelanggan masuk ke halaman Produk.
3.Memasukkan tipe/kategori kata yang dicari pada menu cari.
c. Informasi Yang Dihasilkan :
• Informasi-informasi mengenai produk-produk yang dijual oleh Boston Health and Beauty lengkap dengan keterangan mengenai produk (ukuran, cara pemakaian, kegunaan dan indikasinya).
No. Fungsi/Menu Aplikasi
Aktor dan Hak Akses Yang Akan Menggunakan Fungsi/Menu
Tersebut
Data Yang Akan Dientri, Proses Yang Akan Dilakukan atau Informasi Yang Akan Dihasilkan oleh Fungsi/Menu
Terhadap Aktor menu pencarian
produk ini akan dilengkapi dengan “BELI” yang membantu pelanggan untuk melakukan pembelian dan pemesanan secara online. Jika pelanggan tersebut belum terdaftar sebagai anggota Boston Health and Beauty maka keterangan “BELI” yang ada akan menuju ke halaman Registrasi, karena pelanggan yang ingin melakukan pemesanan secara
Tersebut Terhadap Aktor online harus terdaftar sebagai anggota terlebih dahulu. 6. Register. Pelanggan yang ingin menjadi anggota Boston Health and Beauty dapat melakukan pendaftaran anggota secara online dengan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh pihak Boston Health and Beauty.
Pelanggan ⇒ memberikan data-data pribadi.
Pelanggan yang ingin menjadi anggota Boston dapat melakukan pendaftaran secara online dengan cara memasukkan seluruh data yang diminta.
a. Data Entri : • Nama lengkap • Password • Jenis Kelamin
• Kode MCC (jika telah terdaftar sebagai anggota Matahari Club)
• Tempat dan tanggal lahir • Alamat lengkap • Kode pos • Telepon • Handphone • Email • Nama ibu
• Toko Boston Health and Beauty yang terdekat
• Informasi yang paling disukai (hal ini akan berguna dalam penyampaian informasi yang spesifik sesuai dengan jenis informasi yang diinginkan anggota)
No. Fungsi/Menu Aplikasi
Aktor dan Hak Akses Yang Akan Menggunakan Fungsi/Menu
Tersebut
Data Yang Akan Dientri, Proses Yang Akan Dilakukan atau Informasi Yang Akan Dihasilkan oleh Fungsi/Menu
Terhadap Aktor b. Proses yang Dilakukan :
1.Pelanggan mengklik menu Registrasi pada website Boston Health and Beauty.
2.Pelanggan masuk ke halaman Registrasi untuk memasukkan data-data yang dibutuhkan sebagai anggota Boston Health and Beauty.
3.Jika pendaftaran berhasil maka dilanjutkan ke halaman Registrasi berhasil. Namun, jika data-data yang dimasukkan belum memenuhi ketentuan maka pelanggan harus memasukkan kembali data-data yang diminta (kembali ke halaman registrasi).
c. Informasi Yang Dihasilkan :
• Informasi bahwa pelanggan telah berhasil terdaftar sebagai anggota Boston Health and Beauty. ID anggota dan password anggota akan segera dikirim melalui email atau SMS.
7. Melakukan pembelian online.
Pelanggan yang
Pelanggan ⇒ membaca informasi produk-produk dan memasukkan data produk yang ingin dibeli. Pelanggan yang telah melakukan
a. Data Entri : • Tipe produk. • Kategori produk. b. Proses yang Dilakukan :
Tersebut Terhadap Aktor telah terdaftar sebagai anggota dan melakukan login dapat melakukan pembelian dan pemesanan secara online. Karena menu ini akan dilengkapi dengan fasilitas “BELI” bagi para anggota
yang ingin membeli
produk-produk Boston Health and Beauty.
login dapat melakukan pembelian dan pemesanan secara online.
1.Pelanggan yang telah terdaftar sebagai anggota, dapat mengklik menu Produk pada halaman Utama website Boston Health and Beauty.
2.Pelanggan masuk ke halaman Produk.
3.Pada tampilan setiap produk akan disertai dengan fasilitas “BELI”.
4.Pelanggan yang ingin membeli produk tertentu, dapat mengklik “BELI” untuk memasukkan produk tersebut ke dalam list orderan pelanggan (kereta belanja). c. Informasi Yang Dihasilkan :
• Informasi-informasi mengenai produk-produk Boston Health and Beauty disertai dengan keterangan lengkap mengenai produk tersebut.
• Daftar/list barang yang dibeli oleh pelanggan.
8. Melihat transaksi.
Pelanggan yang telah melakukan pembelian dan
Pelanggan ⇒ membaca informasi.
Pelanggan yang telah melakukan pembelian dan pemesanan secara online, dapat melihat semua
a. Data Entri :
• Waktu terjadinya transaksi pembelian dan pemesanan secara online.
b. Proses yang Dilakukan :
No. Fungsi/Menu Aplikasi
Aktor dan Hak Akses Yang Akan Menggunakan Fungsi/Menu
Tersebut
Data Yang Akan Dientri, Proses Yang Akan Dilakukan atau Informasi Yang Akan Dihasilkan oleh Fungsi/Menu
Terhadap Aktor pemesanan secara
online, datanya akan masuk website. Pelanggan
dapat melihat data pembeliannya atau transaksi-transaksi
yang pernah dilakukannya.
transaksi yang pernah dilakukannya. melakukan login terlebih dahulu, dapat mengklik
menu Transaksi pada halaman Utama website Boston Health and Beauty.
2.Pelanggan masuk ke halaman Transaksi.
3.Pelanggan dapat melihat seluruh transaksi yang pernah dilakukannya.
c. Informasi Yang Dihasilkan :
• Informasi-informasi mengenai produk-produk yang pernah dibeli secara online.
9. Melakukan pencarian informasi mengenai cabang-cabang perusahaan Para pelanggan dapat mengetahui secara lengkap informasi dari masing-masing
Pelanggan ⇒ membaca informasi. Pelanggan dapat membaca informasi lengkap dari masing-masing cabang Boston Health and Beauty.
a. Data Entri : • Kata yang dicari
• Nama cabang Boston Health and Beauty
b. Proses yang Dilakukan :
1.Pelanggan mengklik menu Kontak Kami pada halaman Utama website Boston Health and Beauty. 2.Pelanggan masuk ke halaman Kontak Kami.
3.Pelanggan dapat melihat seluruh informasi cabang-cabang Boston Health and Beauty.
Tersebut Terhadap Aktor cabang Boston
Health and Beauty.
c. Informasi Yang Dihasilkan :
• Informasi-informasi mengenai cabang-cabang Boston Health and Beauty lengkap dengan alamat, telepon, fax dan nama Store Manager dari cabang tersebut.