BAB IV ANALISIS DATA
4.2.4 Perilaku untuk tetap menggunakan
Tabel 4.6 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek Perilaku untuk tetap menggunakan
Jawaban Rata-rata Standar Deviasi
biu_17 2,86 1,02 biu_18 3,13 0,83 biu_19 3,35 0,81 biu_20 2,44 1,11 Total 2,94 0,95 Keterangan tabel :
biu_17-n : jawaban kuesioner nomor 17-n berdasarkan aspek perilaku untuk tetap menggunakan
Grafik 4.9 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek perilaku untuk tetap menggunakan
Grafik 4.10 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek perilaku untuk tetap menggunakan
Tabel 4.6 berisi data rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek perilaku untuk tetap menggunakan Exelsa. Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata-rata-rata total sebesar 2,94 dan standar deviasi total sebesar 0,95. Aspek ini mempunyai penilaian yang buruk dari responden. Berdasarkan grafik 4.9, jawaban yang mempunyai
rata-0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00
biu_17 biu_18 biu_19 biu_20
rata-rata
rata-rata 0,00 0,20 0,40 0,60 0,80 1,00 1,20biu_17 biu_18 biu_19 biu_20
standar deviasi
rata tertinggi adalah jawaban biu_19 dengan rata-rata 3,35 dan standar deviasi sebesar 0,81. Sedangkan jawaban yang mempunyai rata-rata terendah adalah jawaban biu_20 dengan rata-rata 2,44 dan standar deviasi sebesar 1,11. Aspek perilaku untuk tetap menggunakan terbagi menjadi 4 pernyataan yaitu : 1. Pengguna sering membaca pengumuman dari Exelsa.
2. Pengguna ingin menjadi pengguna setia Exelsa.
3. Pengguna akan menyarankan penggunaan Exelsa kepada teman yang belum menggunakan.
4. Pengguna selalu membuka Exelsa setiap Minggu.
Jawaban biu_17 berhubungan dengan kecenderungan pengguna membaca pengumuman dari Exelsa. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 2,86 dan standar deviasi sebesar 1,02. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, pada Exelsa terdapat fasilitas Pengumuman BAA (Biro Administrasi Akademik), Pengumuman AUK (Administrasi Uang Kuliah), dan Pengumuman Dosen yang dapat digunakan oleh mahasiswa untuk memperoleh informasi yang diberikan baik dari BAA, AUK maupun dari dosen (gambar 4.10). Dari hasil nilai rata-rata, responden cenderung tidak membaca pengumuman dari Exelsa.
Jawaban biu_18 berhubungan dengan kecenderungan pengguna ingin menjadi pengguna setia Exelsa. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 3,13 dan standar deviasi sebesar 0,83 (persebaran datanya antara 2,3
sampai 3,96). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Berdasarkan nilai rata-rata, responden cenderung biasa saja dalam hal keinginan dalam menjadi pengguna setia Exelsa.
Jawaban biu_19 berhubungan dengan kecenderungan perilaku pengguna yang akan menyarankan penggunaan Exelsa kepada teman yang belum menggunakan. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 3,35 dan standar deviasi sebesar 0,81 (persebaran datanya antara 2,54 sampai 4,16). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung biasa saja dalam menyarankan penggunaan Exelsa kepada teman yang belum menggunakan. Hal ini bisa disebabkan karena penggunaan Exelsa juga tergantung dari dosen yang mengajar, apakah menggunakan Exelsa atau tidak. Jika dosen tidak menggunakan Exelsa, secara otomatis mahasiswa juga tidak menggunakan Exelsa, karena tidak ada bahan ajar atau tugas online yang diberikan oleh dosen melalui Exelsa
Jawaban biu_20 berhubungan dengan kecenderungan pengguna untuk selalu membuka Exelsa setiap Minggu. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 2,44 dan standar deviasi sebesar 1,11. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, responden cenderung tidak membuka Exelsa setiap Minggu. Hal ini bisa disebabkan
karena responden membuka Exelsa ketika hanya dosen memberi bahan ajar atau tugas online melalui Exelsa.
4.2.5 Kondisi nyata penggunaan sistem (Actual System Usage)
Tabel 4.7 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek Kondisi nyata penggunaan sistem Jawaban Rata-rata Standar Deviasi
asu_21 2,57 1,01 asu_22 1,92 1,03 asu_23 2,60 1,12 asu_24 2,79 0,90 asu_25 3,42 0,87 Total 2,73 0,96 Keterangan tabel :
asu_21-n : jawaban kuesioner nomor 21-n berdasarkan aspek kondisi nyata penggunaan sistem
Grafik 4.11 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek kondisi nyata penggunaan sistem
0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00
asu_21 asu_22 asu_23 asu_24 asu_25
rata-rata
Grafik 4.12 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek kondisi nyata penggunaan sistem
Tabel 4.7 berisi data frekuensi penilaian responden berdasarkan aspek kondisi nyata penggunaan sistem. Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 2,73 dan standar deviasi total sebesar 0,96. Aspek ini mempunyai penilaian yang buruk dari responden. Berdasarkan grafik 4.11 yang mempunyai rata-rata tertinggi adalah jawaban asu_25 dengan rata-rata 3,42 dan standar deviasi sebesar 0,87. Sedangkan yang mempunyai rata-rata terendah adalah jawaban asu_22 dengan rata-rata 1,92 dan standar deviasi sebesar 1,03. Aspek kondisi nyata penggunaan sistem terbagi menjadi 5 pernyataan, yaitu :
1. Pengguna mengakses Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk liburan.
2. Pengguna mengakses Exelsa hampir setiap hari
0,00 0,20 0,40 0,60 0,80 1,00 1,20
asu_21 asu_22 asu_23 asu_24 asu_25
standar deviasi
3. Pengguna mengakses Exelsa selama minimal rata-rata 10 menit setiap kali mengunjunginya.
4. Pengguna menyampaikan kepuasan terhadap Exelsa kepada teman mahasiswa.
5. Secara keseluruhan pengguna merasa puas dengan kinerja Exelsa.
Jawaban asu_21 berhubungan dengan sikap dari pengguna yang akan mengakses Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk hari libur. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 2,57 dan standar deviasi sebesar 1,01. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasar observasi peneliti di lingukungan Universitas Sanata Dharma, Exelsa merupakan sebuah e-learning berupa website yang telah menggunakan teknologi internet sehingga pengguna dapat mengakses Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk liburan. Namun dari hasil nilai rata-rata, responden cenderung tidak mengakses Exelsa ketika hari libur.
Jawaban asu_22 berhubungan dengan sikap dari pengguna yang akan mengakses Exelsa hampir setiap hari. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban asu_22 mempunyai nilai rata-rata sebesar 1,92 yang merupakan nilai rata-rata terendah untuk aspek Kondisi nyata penggunaan sistem. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi sebesar 1,03. Karena standar deviasi yang besar, lebih dari 0,9 maka nilai rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden.
Dari hasil nilai rata-rata yang rendah, menunjukan bahwa responden jarang mengakses Exelsa setiap hari. Hal ini dikuatkan dengan adanya statistik yang ada di dalam Exelsa, dimana menurut statistik yang ada, sejak tanggal 14 November 2007 sampai dengan 1 Mei 2013, Exelsa telah dikunjungi sebanyak 163.775 kali. Jika di hitung jumlah keseluruhan hari dari tanggal 14 November 2007 sampai dengan 1 Mei 2013, maka terdapat 1995 hari. Jika statistik pengunjung sebesar 163.775 dibagi dengan keseluruhan hari sebanyak 1995, maka didapatkan hasil sebesar 82,09 kunjungan per hari. Hal tersebut berarti Exelsa hanya dikunjungi sebanyak 82,09 kali. Padahal jumlah mahasiswa Sanata Dharma jumlahnya mencapai ribuan.
Gambar 4.11 Statistik Pengunjung Exelsa (diakses tanggal 1 Mei 2013) Jawaban asu_23 berhubungan dengan sikap dari pengguna yang akan mengakses Exelsa selama minimal rata-rata 10 menit setiap kali mengunjunginya. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban asu_23 mempunyai nilai rata-rata sebesar 2,63, dan standar deviasi
sebesar 1,10. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, responden cenderung mengakses Exelsa kurang dari 10 menit. Hal tersebut bisa dikarenakan responden hanya mengakses Exelsa untuk mengunduh bahan ajar maupun mengumpulkan tugas online
saja.
Jawaban asu_24 berhubungan dengan tingkat kepuasan pengguna terhadap Exelsa dengan menyampaikannya kepada teman mahasiswa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban asu_24 mempunyai nilai rata-rata sebesar 2,82, dan standar deviasi sebesar 0,87. Responden cenderung tidak menyampaikan kepuasan menggunakan Exelsa terhadap teman mahasiswa yang lain.
Jawaban asu_25 berhubungan dengan tingkat kepuasan pengguna terhadap kinerja Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban asu_25 mempunyai nilai rata-rata sebesar 3,44, dan standar deviasi sebesar 0,82 (persebaran datanya antara 2,62 sampai 4,26). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Aspek ini mempunyai nilai tertinggi karena fasilitas yang terdapat pada Exelsa dapat digunakan sesuai dengan fungsinya. Selain itu dengan adanya Exelsa dapat membantu mahasiswa meningkatkan efektivitas perkuliahan dan secara keseluruhan pengguna menilai bahwa kinerja Exelsa buruk