DAFTAR PUSTAKA
II. PERNYATAAN PILIHAN
Petunjuk pengisian kuesioner : isilah kuesioner di bawah ini dengan memberikan checklist (√) pada kolom yang telah disediakan dengan memilih jawaban yang dianggap paling tepat terkait dengan faktor-faktor yang memengaruhi produktivitas internal pegawai PT Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk. Kantor Cabang Pajajaran, Bogor.
Keterangan : Sangat setuju (SS) : 5
Setuju (S) : 4
Cukup setuju (CS) : 3 Kurang setuju (KS) : 2 Tidak setuju (TS) : 1 A. INDIVIDU
No. KOMITMEN Alternatif Jawaban
5 4 3 2 1 1. Saya bersedia meningkatkan kebersamaan
sesama rekan kerja
2. Saya bersedia meningkatkan kepedulian sesama rekan kerja
No. LOYALITAS Alternatif Jawaban
5 4 3 2 1 1. Saya tidak pernah berpikir untuk berpindah
tempat kerja
2. Saya bersedia hadir dalam kegiatan di luar jam kantor
3. Saya bersedia untuk berkontribusi secara penuh terhadap perusahaan
No. MOTIVASI Alternatif Jawaban
5 4 3 2 1 1. Saya mendapat pujian dan penghargaan, karena prestasi kerja yang terbentuk
2. Saya memposisikan atasan sebagai sumber kepercayaan, kehormatan dan harapan 3. Saya menganggap kompensasi finansial bukan
hal utama yang memotivasi saya bekerja 4.
Saya melakukan pekerjaan dengan sebaik mungkin, agar memperoleh jenjang karir lebih tinggi
Lanjutan Lampian 1.
No. DISIPLIN Alternatif Jawaban
5 4 3 2 1 1. Bagi saya kedisiplinan sebagai suatu aspek budaya perusahaan
2. Bagi saya kedisiplinan timbul, karena kesadaran diri sendiri 3. Bagi saya kedisiplinan timbul, karena ingin
diakui sebagai karyawan teladan
4. Bagi saya kedisiplinan berkaitan dengan kenaikan jenjang karir di masa depan 5.
Bagi saya kedisiplinan terkait dengan tindakan perusahaan berupa konsekuensi pemberian imbalan
6. Saya selalu patuh terhadap apapun peraturan yang diterapkan oleh perusahaan
No. LATAR BELAKANG PENDIDIKAN Alternatif Jawaban 5 4 3 2 1 1. Latar belakang pendidikan sangat memengaruhi kemampuan saya dalam bekerja
2. Saya mendapat akses untuk meningkatkan jenjang pendidikan melalui program beasiswa 3. Saya menggunakan waktu luang yang dimiliki
untuk menambah kemampuan
4. Saya pernah memperoleh diklat dari perusahaan 5. Diklat yang diberikan sesuai dengan spesifikasi pekerjaan saya
No. KEMAMPUAN Alternatif Jawaban
5 4 3 2 1 1. Saya dapat mengoptimalkan kemampuan yang dimiliki dalam bekerja
2. Saya mampu bertanggungjawab atas tugas pokok
3. Saya mampu bekerjasama dengan rekan kerja
No. KEPRIBADIAN Alternatif Jawaban
5 4 3 2 1 1. Saya memiliki loyalitas, dedikasi tinggi dan integritas diri tinggi
2. Saya berani mengambil keputusan yang tepat dengan cara tepat 3. Saya bertanggungjawab secara arif, jujur dan
adil
4. Saya berani menghadapi risiko dari keputusan yang diambil
Lanjutan Lampiran 1. B. ORGANISASI
No. VISI, MISI DAN TUJUAN Alternatif Jawaban 5 4 3 2 1 1.
Saya bersedia untuk menjaga posisi perusahaan sebagai bank komersial secara berkesinambungan
2.
Saya bersedia untuk mendukung perusahaan menjadi bank terkemuka dengan cara inovasi dalam memenuhi kebutuhan konsumen
3. Saya memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang luas 4.
Saya melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan UMKM
No. SISTEM DAN PRAKTIK MANAJEMEN Alternatif Jawaban
5 4 3 2 1 1. Bagi saya pelaksanaan peraturan kerja
perusahaan tidak mengekang dalam bekerja 2. Bagi saya pelaksanaan sanksi kerja telah sesuai dengan larangan yang ditetapkan 3. Manajemen perusahaan telah menyusun prosedur dan deskripsi pekerjaan dengan baik 4. Saya bersedia melaksanakan peraturan dan
tata tertib perusahaan
5. Saya bersedia untuk diturunkan/dikeluarkan dari perusahaan apabila melanggar peraturan
No. (MUTU DAN KUANTITAS) SUMBER DAYA Alternatif Jawaban
5 4 3 2 1 1. Jumlah penggunaan SDM disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan
2. Mutu SDM menentukan kemampuan menyelesaikan tugas dan tanggungjawab
No. INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY (ICT)
Alternatif Jawaban
5 4 3 2 1 1. Saya dilatih dalam menggunakan komputer
dan alat otomatis lainnya
2. Perusahaan memiliki staf pemelihara alat-alat baru yang tersedia
Lanjutan Lampiran 1.
No. BUDAYA KERJA Alternatif Jawaban
5 4 3 2 1 1.
Saya selalu datang tepat waktu dalam memenuhi jam kantor dan rapat pertemuan bisnis
2. Saya menggunakan fasilitas kantor secara efektif dan efisien
3. Saya tidak merokok dalam ruangan kerja 4.
Saya berdialog secara berkala dengan bawahan, atau rekan kerja untuk berbagi informasi dan memotivasi
5.
Saya bersedia membantu bawahan dan rekan sekerja, apabila yang bersangkutan menghadapi kesulitan
6. Saya menyelesaikan komplain sesuai dengan kewenangannya
7. Saya berdoa bersama setiap pagi hari
8. Saya tidak menitipkan absen
9. Saya menjaga kebersihan dan kerapihan lingkungan kerja
10. Saya bersikap ramah dalam memberikan pelayanan kepada nasabah
11.
Saya menggunakan jam kerja seoptimal mungkin dan beristirahat sesuai kebutuhan yang berlaku
Lampiran 2. Uji Validitas dan Reliabilitas
a. Uji Validitas
No. Pernyataan Nilai
Validitas 1. Saya menggunakan jam kerja seoptimal mungkin dan
beristirahat sesuai kebutuhan yang berlaku 0,817 2. Saya bersedia membantu bawahan dan rekan sekerja apabila yang bersangkutan menghadapi kesulitan 0,813 3.
Saya bersedia untuk mendukung perusahaan menjadi bank terkemuka dengan cara inovasi dalam memenuhi kebutuhan konsumen
0,804 4. Saya melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan
mengutamakan pelayanan UMKM 0,763
5. Saya menggunakan fasilitas kantor secara efektif dan efisien 0,762 6. Saya bersedia untuk menjaga posisi perusahaan sebagai bank komersial yang terus tumbuh secara berkesinambungan 0,754 7. Saya menyelesaikan komplain sesuai dengan kewenangannya 0,752 8. Saya berdoa bersama setiap pagi hari 0,748 9. Saya memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas 0,739 10. Manajemen perusahaan telah menyusun prosedur dan deskripsi
pekerjaan dengan baik 0,734
11. Perusahaan memiliki staf pemelihara alat-alat baru yang tersedia 0,729 12. Saya selalu datang tepat waktu dalam memenuhi jam kantor dan rapat pertemuan bisnis 0,726 13. Mutu SDM sangat menentukan kemampuan dalam menyelesaikan pekerjaan 0,725 14. Saya berdialog secara berkala dengan bawahan atau rekan kerja
untuk berbagi informasi dan memotivasi 0,715 15. Saya mampu bekerjasama dengan rekan kerja 0,700 16. Saya menggunakan waktu luang yang dimiliki untuk menambah kemampuan 0,699 17. Saya dapat dipercaya dalam menyelesaikan pekerjaan 0,695 18. Saya menjaga kebersihan dan kerapihan lingkungan kerja 0,688 19. Saya mampu bertanggungjawab atas tugas pokok 0,669 20. Saya dapat mengoptimalkan kemampuan yang dimiliki dalam bekerja 0,664 21. Saya memiliki loyalitas, dedikasi tinggi dan integritas diri tinggi 0,657 22. Saya memposisiskan atasan sebagai sumber kepercayaan, kehormatan dan harapan 0,645 23. Saya mendapat pujian dan penghargaan, karena prestasi kerja yang terbentuk 0,641 24. Saya mendapat akses untuk meningkatkan jenjang pendidikan
melalui program beasiswa 0,632
25. Saya bersedia untuk berkontribusi secara penuh terhadap
perusahaan 0,628
Lanjutan Lampiran 2.
No. Pernyataan Nilai
Validitas 27. Saya bersikap ramah dalam memberikan pelayanan kepada
nasabah 0,609
28. Bagi saya kedisiplinan berkaitan dengan kenaikan jenjang karir di masa depan 0,607 29. Saya bersedia hadir dalam kegiatan di luar jam kantor 0,600 30. Saya berani menghadapi risiko dari keputusan yang diambil 0,595 31. Bagi saya kedisiplinan timbul, karena kesadaran diri sendiri 0,592
32. Saya tidak menitipkan absen 0,552
33. Bagi saya pelaksanaan peraturan kerja perusahaan tidak
mengekang dalam bekerja 0,551
34. Saya pernah memperoleh diklat dari perusahaan 0,549 35. Saya melakukan pekerjaan dengan sebaik mungkin, agar memperoleh jenjang karir lebih tinggi 0,547 36. Saya selalu patuh terhadap apapun peraturan yang diterapkan oleh perusahaan 0,541 37. Bagi saya pelaksanaan sanksi kerja telah sesuai dengan larangan
yang ditetapkan 0,535
38. Saya bersedia melaksanakan peraturan dan tata tertib perusahaan 0,534 39. Perusahaan meningkatkan mutu peralatan secara berkala 0,529 40. Bagi saya kedisiplinan terkait dengan tindakan perusahaan
berupa konsekuensi pemberian imbalan 0,525 41. Guna mencapai efisiensi dan efektifitas perusahaan, maka jumlah penggunaan SDM disesuaikan dengan kebutuhan 0,509 42. Latar belakang pendidikan sangat memengaruhi kemampuan saya dalam bekerja 0,500 43. Saya berani mengambil keputusan yang tepat dengan cara tepat 0,497 44. Bagi saya kedisiplinan sebagai suatu aspek budaya perusahaan 0,489 45. Bagi saya kedisiplinan timbul, karena ingin diakui sebagai karyawan teladan 0,471 46. Saya tidak pernah berpikir untuk berpindah tempat kerja 0,465 47. Saya tidak merokok dalam ruangan kerja 0,434 48. Saya bersedia untuk diturunkan/dikeluarkan dari perusahaan
apabila melanggar peraturan 0,422
49. Saya menganggap kompensasi finansial bukan hal utama yang memotivasi saya bekerja 0,419 50. Saya bersedia meningkatkan kebersamaan sesama rekan kerja 0,407 51. Saya dilatih dalam menggunakan komputer dan alat otomatis
lainnya 0,365
52. Diklat yang diberikan sesuai dengan spesifikasi pekerjaan saya 0,364 53. Saya bersedia meningkatkan kepedulian sesama rekan kerja 0,363
Lanjutan Lampiran 2.
b. Uji Reliabilitas
Case Processing Summary
N % Cas es Valid 30 100.0 Excludeda 0 .0 Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
Lampiran 3. Analisis deskripsi terhadap faktor internal a. Frequencies
Statistics N
Mean Median Mode Sum Valid Missing Komitmen 57 0 4,81 5,00 5 274 Loyalitas 57 0 3,72 4,00 4 212 Motivasi 57 0 4,02 4,00 4 229 Disiplin 57 0 3,95 4,00 4 225 Pendidikan 57 0 3,86 4,00 4 220 Kemampuan 57 0 4,35 4,00 4 248 Kepribadian 57 0 4,21 4,00 4 240 b. Frequency Table 1) Komitmen
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Setuju 11 19.3 19.3 19.3
Sangat Setuju 46 80.7 80.7 100.0
Total 57 100.0 100.0
2) Loyalitas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Cukup Setuju 21 36.8 36.8 36.8
Setuju 31 54.4 54.4 91.2
Sangat Setuju 5 8.8 8.8 100.0
Total 57 100.0 100.0
3) Motivasi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Kurang Setuju 1 1.8 1.8 1.8
Cukup Setuju 7 12.3 12.3 14.0
Setuju 39 68.4 68.4 82.5
Sangat Setuju 10 17.5 17.5 100.0
Lanjutan Lampiran 3.
4) Disiplin
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Cukup Setuju 9 15.8 15.8 15.8
Setuju 42 73.7 73.7 89.5
Sangat Setuju 6 10.5 10.5 100.0
Total 57 100.0 100.0
5) Pendidikan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Kurang Setuju 1 1.8 1.8 1.8
Cukup Setuju 17 29.8 29.8 31.6
Setuju 28 49.1 49.1 80.7
Sangat Setuju 11 19.3 19.3 100.0
Total 57 100.0 100.0
6) Kemampuan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Cukup Setuju 1 1.8 1.8 1.8
Setuju 35 61.4 61.4 63.2
Sangat Setuju 21 36.8 36.8 100.0
Total 57 100.0 100.0
7) Kepribadian
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Cukup Setuju 3 5.3 5.3 5.3
Setuju 39 68.4 68.4 73.7
Sangat Setuju 15 26.3 26.3 100.0
Lampiran 4. Analisis deskripsi terhadap faktor organisasi
a. Frequencies
Statistics
N
Mean Median Mode Sum Valid Missing
Visi, misi dan tujuan 57 0 4,49 5,00 5 256 Sistem praktik manajemen 57 0 3,81 4,00 4 217 Sumber daya (mutu dan
kuantitas 57 0 4,42 4,00 5 252 Information and Communication Technology (ICT) 57 0 3,68 4,00 4 210 Budaya kerja 57 0 4,42 4,00 4 252 b. Frequency Table
1) Visi, misi dan tujuan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Cukup Setuju 2 3.5 3.5 3.5
Setuju 25 43.9 43.9 47.4
Sangat Setuju 30 52.6 52.6 100.0
Total 57 100.0 100.0
2) Sistem praktik manajemen
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Kurang Setuju 3 5.3 5.3 5.3
Cukup Setuju 12 21.1 21.1 26.3
Setuju 35 61.4 61.4 87.7
Sangat Setuju 7 12.3 12.3 100.0
Total 57 100.0 100.0
3) Sumber daya (mutu dan kuantitas)
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Cukup Setuju 4 7.0 7.0 7.0
Setuju 25 43.9 43.9 50.9
Sangat Setuju 28 49.1 49.1 100.0
Lanjutan Lampiran 4.
4) Information and Communication Technology (ICT)
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Kurang Setuju 5 8.8 8.8 8.8
Cukup Setuju 16 28.1 28.1 36.8
Setuju 28 49.1 49.1 86.0
Sangat Setuju 8 14.0 14.0 100.0
Total 57 100.0 100.0
5) Budaya kerja
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Cukup Setuju 2 3.5 3.5 3.5
Setuju 29 50.9 50.9 54.4
Sangat Setuju 26 45.6 45.6 100.0
Lampiran 5. KMO faktor individu
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .741 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 123.238
df 21
Sig. .000
Lampiran 6. Anti-image Matrices faktor individu Anti-image Matrices K L M D P KEM KEP Anti-image Covariance Komitmen (K) .691 -.011 -.026 -.075 .089 .012 -.202 Loyalitas (L) -.011 .628 -.285 -.091 .058 -.032 .028 Motivasi (M) -.026 -.285 .509 -.097 -.141 -.021 -.038 Disiplin (D) -.075 -.091 -.097 .608 -.147 .074 -.141 Pendidikan (P) .089 .058 -.141 -.147 .700 -.169 .013 Kemampuan (KEM) .012 -.032 -.021 .074 -.169 .513 -.248 Kepribadian (KEP) -.202 .028 -.038 -.141 .013 -.248 .402 Anti-image Correlation Komitmen (K) .773a -.017 -.044 -.116 .129 .021 -.384 Loyalitas (L) -.017 .705a -.504 -.147 .087 -.056 .055 Motivasi (M) -.044 -.504 .758a -.174 -.236 -.042 -.084 Disiplin (D) -.116 -.147 -.174 .819a -.226 .133 -.285 Pendidikan (P) .129 .087 -.236 -.226 .751a -.282 .025 Kemampuan (KEM) .021 -.056 -.042 .133 -.282 .708a -.546 Kepribadian (KEP) -.384 .055 -.084 -.285 .025 -.546 .704a a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)
Lampiran 7. Communalities faktor individu
Lampiran 8. Total variance explained faktor individu
Total Variance Explained
Component
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings
Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 3.214 45.908 45.908 3.214 45.908 45.908 2.167 30.957 30.957 2 1.113 15.894 61.802 1.113 15.894 61.802 2.159 30.845 61.802 3 .920 13.148 74.950 4 .647 9.238 84.188 5 .486 6.941 91.129 6 .361 5.154 96.283 7 .260 3.717 100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Keterangan :
*) = total kumulatif dari nilai faktor loading Communalities Initial Extraction Komitmen 1.000 .556 Loyalitas 1.000 .685 Motivasi 1.000 .754 Disiplin 1.000 .537 Pendidikan 1.000 .373 Kemampuan 1.000 .609 Kepribadian 1.000 .811
Lampiran 9. Rotated component matrix faktor individu
Rotated Component Matrixa
Component 1 2 Komitmen .059 .744 Loyalitas .828 .004 Motivasi .843 .209 Disiplin .591 .434 Pendidikan .535 .296 Kemampuan .260 .736 Kepribadian .256 .863
Lampiran 10. KMO faktor organisasi
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .735 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 87.632
df 10
Sig. .000
Lampiran 11. Anti-image Matrices faktor organisasi
Anti-image Matrices
VSM SPM SD ICT BK Anti-image
Covariance
Visi, misi dan tujuan (VSM) .454 -.041 -.107 -.148 -.232 Sistem praktik manajemen (SPM) -.041 .534 -.185 .027 -.207 Sumber daya (SD) -.107 -.185 .729 -.137 .037 Information and communication
Technology (ICT) -.148 .027 -.137 .843 .010
Budaya kerja (BK) -.232 -.207 .037 .010 .421 Anti-image
Correlation
Visi, misi dan tujuan (VSM) .734a -.084 -.186 -.238 -.532 Sistem praktik manajemen (SPM) -.084 .759a -.297 .040 -.438 Sumber daya (SD) -.186 -.297 .782a -.175 .067 Information and communication
Technology (ICT) -.238 .040 -.175 .773a .017
Budaya kerja (BK) -.532 -.438 .067 .017 .684a a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)
Lampiran 12. Communalities faktor organisasi
Communalities
Initial Extraction
Visi, misi dan tujuan 1.000 .712
Sistem praktik manajemen 1.000 .630
Sumber daya (mutu dan kuantitas) 1.000 .433 Information and Communication
Technology (ICT) 1.000 .242
Budaya kerja 1.000 .689
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Lampiran 13. Total variance explained faktor organisasi
Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues
Extraction Sums of Squared Loadings
Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 2.705 54.109 54.109 2.705 54.109 54.109
2 .899 17.972 72.081
3 .697 13.946 86.027
4 .435 8.704 94.731
5 .263 5.269 100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Keterangan :
*) = total nilai kumulatif dari nilai faktor loading