GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
E. Personalia Perusahaan
Jumlah seluruh karyawan PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) mencapai 13.000 karyawan dimana 11.361 merupakan pegawai tetap. Latar belakang pendidikan karyawan minimal SMA/ Sederajat. Sistem pengupahan yang berlaku berdasarkan tingkatan jabatan yang berbanding lurus dengan beban tugas yang dikerjakan.
1. Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE yang berlaku adalah sebagai berikut :
a. Hari Senin sampai dengan hari Jum’at mulai jam 08.00 WIB – 17.00 WIB b. Hari Sabtu mulai jam 08.00 WIB – 15.00 WIB
c. Hari Minggu mulai jam 08.00 WIB – 14.00 WIB
2. Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima :
a. Hari Senin sampai dengan hari Jum’at jam 08.30 WIB – 17.00 WIB b. Hari Sabtu jam 08.30 WIB – 13.00 WIB
F. Pemasaran
PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) yang bergerak di jasa pengiriman barang mengenalkan layanan baru yaitu Pesona (Pesanan Oleh-Oleh Nusantara) untuk meningkatkan lalu lintas pengiriman barang. Strategi pemasaran yang dipakai oleh JNE dengan dikeluarkannya Pesona antara lain sebagai berikut : Competition Strategy
Dengan asumsi JNE adalah market leader di Indonesia maka dengan diluncurkannya layanan pesona, JNE dalam menghadapi kompetisi menggunakan strategi agresif yaitu dengan meningkatkan pasar (Expanding Total Market),
dimana JNE memperluas target customer yang dapat dilayani dan menambah layanan dengan diperkenalkannya layanan Pesona. Dengan produk PESONA ini JNE menarik konsumen yang baru (new customer) sekaligus juga meningkatkan pemakaian (more usage).
New Consumer
PESONA membidik pasar konsumen. Layanan ini membuat konsumen personal yang sebelumnya jarang menggunakan jasa JNE dan belum pernah atau sebelumnya tidak menggunakan jasa JNE dapat tertarik untuk menggunakan jasa JNE dengan adanya layanan pengiriman makanan khas daerah ini.
More Usage
Dengan PESONA, JNE juga melakukan cross selling, menawarkan layanan ini kepada para pelanggan JNE yang ada, sehingga mereka meningkatkan penggunaan jasa JNE otomatis meningkatkan pembelian
Product Strategy (Strategi Produk)
JNE mengembangkan produknya di tingkatan tambahan (augmented
product) dalam stategi pemasarannya. Tujuan dari augmented product : melayani
pesanan dan pengiriman makanan khas daerah ke tujuan potensial.
Strategi Diferensiasi
JNE menggunakan product differentiation sebagai berikut :
- Form : Pesona memberikan layanan pembelian “oleh-oleh” yang berasal dari lokasi yang jauh dan “oleh-oleh” itu sendiri memiliki nilai sentimentil. Nilai sentimentil ini dapat terbentuk karena “oleh-oleh” berasal dari
berbagai daerah dan merupakan ciri khas dari daerah tertentu sehingga sulit untuk diperoleh di daerah lain.
- Customization : Pesona menerima pesanan produk yang ada di luar
katalog, semua jenis kuliner di pelosok desa dilayani
- Performance quality : Kehandalan JNE juga telah dibuktikan dengan
diraihnya berbagai bentuk penghargaan serta sertifikasi ISO 9001:2000 atas jasa layanan yang telah diberikan.
PESONA menyediakan tiga layanan pengiriman pesanan yang
berbeda dari sisi lokasi pengiriman tetapi juga waktu/ kecepatan
pengiriman, yaitu :
- JNE Super Spedd (SS) adalah pengiriman paket atau dokumen peka waktu yang harus diberangkatkan sesegera mungkin diluar jadwal rutin dan rute tetap JNE. Layanan SS menggunakan moda transportasi udara (direct
flight) langsung ke tujuan, sepanjang jadwal penerbangan tersedia. Target
waktu pengiriman adalah dalam kurun waktu 24 jam sejak dari penjemputan di tempat pengirim. Pengirim akan menerima SMS berita keberhasilan pengiriman paket.
- JNE YES (Yakin Esok Sampai) adalah layanan pengiriman premium dengan target kiriman sampai di tujuan pada keesokan harinya termasuk pada hari Minggu dan libur nasional. Layanan YES memberikan jaminan biaya kirim kembali apabila kiriman tidak diterima pada keesokan harinya melewati pukul 23:59.
- JNE Regular Service (REG) adalah layanan pengiriman cepat, aman, dan handal sampai ke pelosok Indonesia. Jaringan JNE yang luas dan layanan yang profesional telah terbukti menjadi dukungan yang tepat bagi dunia usaha dalam pendistribusian produk dan meningkatkan daya saing. Layanan Regular disediakan JNE untuk memahami gaya hidup masyarakat modern yang dinamis dan pentingnya nilai-nilai efektif dan efisiensi.
- HARGA
Kebijakan harga dari JNE ditentukan berdasarkan berat, jangkauan dan layanan apa yang dipilih. Berikut daftar biaya pengiriman (EX.SOLO) untuk tiap kilogramnya:
Tabel IV. 1
Tabel Tarif Ongkos Kirim JNE REGULAR SOLO LENGKAP
Kota Tujuan Tarif /kg Lama Hari Link Tarif Selengkapnya
Ambon 50,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Ambon Ampana Kota 55,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Ampana Kota Balikpapan 30,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Balikpapan Banda Aceh 40,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Banda Aceh Bandar Lampung 25,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Bandar Lampung Bandung 16,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Bandung
Banjarmasin 28,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Banjarmasin Batam 32,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Batam Bekasi 16,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Bekasi Bengkulu 30,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Bengkulu Benteng 45,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Benteng Blangpidie 60,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Blangpidie Bogor 16,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Bogor
Bontang 46,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Bontang Burmeso 300,000 /kg + 10 SOLO ke Burmeso Cilacap 15,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Cilacap Cilegon 16,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Cilegon Cirebon 16,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Cirebon Denpasar 13,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Denpasar Depok 16,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Depok FAK-FAK 230,000 /kg 3 – 5 SOLO ke FAK-FAK Gorontalo 50,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Gorontalo Jakarta 14,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Jakarta Jambi 26,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Jambi Jayapura 85,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Jayapura
Jayapura – Jember 15,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Jayapura - Jember Karawang 16,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Karawang
Kediri 15,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Kediri Kendari 45,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Kendari Kupang 45,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Kupang Madiun 9,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Madiun Magelang 12,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Magelang Malang 15,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Malang Manado 48,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Manado Mataram 25,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Mataram Medan 35,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Medan Mojokerto 15,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Mojokerto Nabire 110,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Nabire Ngamprah 18,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Ngamprah Padang 30,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Padang Palangkaraya 34,000 /kg 1 – 2 SOLO kePalangkaraya Palembang 27,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Palembang Palopo 45,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Palopo Palu 45,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Palu Pandaan 15,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Pandaan
Pangkal Pinang 30,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Pangkal Pinang PangkalanBalai 40,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Pangkalan Balai PangkalanKerinci 45,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Pangkalan Kerinci Pekanbaru 30,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Pekanbaru
Pemalang 14,000 /kg 3 – 6 SOLO ke Pemalang Pontianak 30,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Pontianak Probolinggo 15,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Probolinggo Ratahan 75,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Ratahan Samarinda 32,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Samarinda Sambas 40,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Sambas Semarang 10,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Semarang Solo 7,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Solo Sorong 90,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Sorong Sukabumi 16,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Sukabumi Sukadana -
Lampung Timur 38,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Sukadana - Lampung Timur Surabaya 11,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Surabaya Tais 45,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Tais Tangerang 16,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Tangerang TanjungPandan 41,000 /kg 1 – 2 SOLO ke TanjungPandan Tanjung Pinang 42,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Tanjung Pinang Tarakan 46,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Tarakan
Tarutung 50,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Tarutung Ternate 55,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Ternate Timika 110,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Timika Trenggalek 15,000 /kg 2 – 3 T SOLO ke Trenggalek Tulungagung 15,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Tulungagung Ujung Pandang 33,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Ujung Pandang Waingapu 70,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Waingapu Waris 160,000 /kg 3 – 5 SOLO keWaris Yogyakarta 10,000 /kg 1 – 2 SOLO ke Yogyakarta
Tabel IV. 2
Tabel Tarif Ongkos Kirim JNE OKE SOLO LENGKAP
Kota Tujuan Tarif /kg Lama Hari Link Tarif Selengkapnya
Ambon 40,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Ambon Ampana Kota 44,000 /kg 5 – 7 SOLO ke Ampana Kota Balikpapan 24,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Balikpapan Banda Aceh 32,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Banda Aceh Bandar Lampung 20,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Bandar Lampung Bandung 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Bandung
Banjarmasin 22,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Banjarmasin Batam 26,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Batam Bekasi 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Bekasi Bengkulu 24,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Bengkulu Benteng 36,000 /kg 5 – 7 SOLO ke Benteng Blangpidie 48,000 /kg 3 – 6 SOLO ke Blangpidie Bogor 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Bogor Bontang 37,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Bontang Cilacap 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Cilacap Cilegon 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Cilegon Cirebon 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Cirebon Denpasar 10,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Denpasar Depok 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Depok FAK-FAK 184,000
/kg 5 – 9 SOLO ke FAK-FAK Gorontalo 40,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Gorontalo Jakarta 10,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Jakarta Jambi 21,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Jambi Jayapura 70,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Jayapura
Jayapura - Jember 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Jayapura - Jember Karawang 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Karawang
Kendari 36,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Kendari Kupang 36,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Kupang Madiun 7,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Madiun Magelang 10,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Magelang Malang 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Malang Manado 38,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Manado Mataram 20,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Mataram Medan 28,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Medan Mojokerto 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Mojokerto Nabire 90,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Nabire Ngamprah 15,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Ngamprah Padang 24,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Padang Palangkaraya 27,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Palangkaraya Palembang 22,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Palembang Palopo 36,000 /kg 5 – 7 SOLO ke Palopo Palu 36,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Palu Pandaan 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Pandaan
Pangkal Pinang 24,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Pangkal Pinang Pangkalan Balai 32,000 /kg 3 – 6 SOLO ke Pangkalan Balai Pangkalan Kerinci 36,000 /kg 3 – 6 SOLO ke Pangkalan Kerinci Pekanbaru 24,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Pekanbaru
Pemalang 11,000 /kg 3 – 6 SOLO ke Pemalang Pontianak 24,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Pontianak Probolinggo 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Probolinggo Ratahan 60,000 /kg 5 – 7 SOLO ke Ratahan Samarinda 26,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Samarinda Sambas 32,000 /kg 5 – 7 SOLO ke Sambas Semarang 8,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Semarang Solo 5,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Solo Sorong 75,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Sorong Sukabumi 12,000 /kg 2 – 3 SOLO keSukabumi
Sukadana -
Lampung Timur 30,000 /kg 3 – 6 SOLO keSukadana - Lampung Timur
Surabaya 9,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Surabaya Tais 36,000 /kg 3 – 6 SOLO ke Tais Tangerang 12,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Tangerang Tanjung Pandan 33,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Tanjung Pandan Tanjung Pinang 34,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Tanjung Pinang Tarakan 37,000 /kg 3 – 5 SOLO keTarakan
Tarutung 40,000 /kg 3 – 6 SOLO keTarutung Ternate 44,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Ternate Timika 90,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Timika Trenggalek 12,000 /kg 3 – 6 SOLO ke Trenggalek Tulungagung 12,000 /kg 3 – 6 SOLO ke Tulungagung Ujung Pandang 26,000 /kg 3 – 5 SOLO ke Ujung Pandang Waingapu 56,000 /kg 5 – 9 SOLO ke Waingapu Waris 128,000 /kg 5 – 9 SOLO ke Waris Yogyakarta 8,000 /kg 2 – 3 SOLO ke Yogyakarta
Tabel IV. 3
Tabel Tarif Ongkos Kirim JNE YES SOLO LENGKAP
Kota Tujuan Tarif /kg Lama Hari Link Tarif Selengkapnya
Balikpapan 42,000 /kg 1 SOLO ke Balikpapan Bandar Lampung 35,000 /kg 1 SOLO ke Bandar Lampung Bandung 23,000 /kg 1 SOLO ke Bandung
Banjarmasin 40,000 /kg 1 SOLO ke Banjarmasin Batam 45,000 /kg 1 SOLO ke Batam Bekasi 23,000 /kg 1 SOLO ke Bekasi Bengkulu 42,000 /kg 1 SOLO ke Bengkulu Bogor 23,000 /kg 1 SOLO ke Bogor Cilegon 23,000 /kg 1 SOLO ke Cilegon Cirebon 23,000 /kg 1 SOLO ke Cirebon Denpasar 19,000 /kg 1 SOLO ke Denpasar
Depok 23,000 /kg 1 SOLO ke Depok Jakarta 20,000 /kg 1 SOLO ke Jakarta Jambi 37,000 /kg 1 SOLO ke Jambi Karawang 23,000 /kg 1 SOLO ke Karawang Kediri 21,000 /kg 1 SOLO ke Kediri Madiun 13,000 /kg 1 SOLO ke Madiun Magelang 18,000 /kg 1 SOLO ke Magelang Malang 21,000 /kg 1 SOLO ke Malang Mataram 35,000 /kg 1 SOLO ke Mataram Medan 49,000 /kg 1 SOLO ke Medan Mojokerto 21,000 /kg 1 SOLO ke Mojokerto Padang 42,000 /kg 1 SOLO ke Padang Palangkaraya 45,000 /kg 1 SOLO kePalangkaraya Palembang 38,000 /kg 1 SOLO ke Palembang Pangkal Pinang 42,000 /kg 1 SOLO kePangkal Pinang Pekanbaru 42,000 /kg 1 SOLO kePekanbaru Pontianak 42,000 /kg 1 SOLO ke Pontianak Probolinggo 21,000 /kg 1 SOLO ke Probolinggo Semarang 14,000 /kg 1 SOLO ke Semarang Solo 12,000 /kg 1 SOLO ke Solo Sukabumi 23,000 /kg 1 SOLO ke Sukabumi Surabaya 16,000 /kg 1 SOLO ke Surabaya Tangerang 23,000 /kg 1 SOLO ke Tangerang Ujung Pandang 46,000 /kg 1 SOLO ke Ujung Pandang Yogyakarta 14,000 /kg 1 SOLO ke Yogyakarta