DAFTAR PUSTAKA
II. Pertanyaan Terbuka
1. Bagaimana komunikasi antara sesama karyawan dan antara karyawan dan atasan di dalam UKM?
2. Apakah pernah ada konflik di dalam organisasi UKM?
3. Bagaimana proses transfer informasi di UKM? Apakah sudah tersebar dengan baik?
4. Apakah jabatan struktural menjadi penghalang komunikasi dalam UKM? 5. Apakah pernah diadakan kegiatan informal untuk mempererat hubungan ?
6. Apakah ada rasa saling percaya antar sesama karyawan dan karyawan dengan atasan?
7. Jika ada karyawan yang kesulitan dalam pekerjaan, apakah karyawan lain akan membantu?
8. Bagaimana sosialisasi norma-norma dalam UKM kepada karyawan?
9. Bagaimana pelaksanaan penghargaan bagi karyawan yang berprestasi dan hukuman untuk melanggar aturan?
10. .Bagaimana upaya untuk meningkatkan keberasamaan antar sesama karyawan dan karyawan dengan atasan (dalam bentuk kegiatan formal)?
11. Apakah syarat pendidikan formal menjadi prioritas dalam penentuan jabatan karyawan?
12. Apakah ada pendidikan berupa magang untuk karyawan?
13. Apakah ada penambahan kompetensi karyawan di luar pekerjaan yang dilakukannya?
14. Apakah ada standari waktu penyelesaian pekerjaan untuk karyawan? 15. Berapakah omzet per hari UKM anda ? Rp.
16. Produk UKM Utama?
17. Produk UKM lainnya yang dihasilkan selain yang produk utama? 18. Distribusi Penjualan produk yang dilakukan kemana saja?
19. Jumlah tenaga kerja dan posisinya dalam struktur organisasi seperti apa? Dan alasan membuat struktur organisasi dengan bentuk tersebut?
20. Apa saja upaya yang dilakukan UKM selama ini dalam : a. Meningkatkan produktivitas.
b. Meningkatan inovasi. c. Menghemat waktu / biaya.
d. Peningkatan beradaptasi (anggota & organisasi tersebut).
21. Sebutkan cita-cita terbesar yang ingin diraih pada UKM bapak/Ibu saat ini? 22. Sebutkan apa saja kendala utama yang dihadapi dalam mencapai cita-cita tersebut? 23. Menurut Bapak/Ibu, langkah-langkah strategis atau upaya apa yang perlu
dilakukan dalam mengatasi berbagai kendala dalam UKM bapak/Ibu
24. Kriteria kualifikasi pekerja di UKM ini dari segi hard skill dan soft skill untuk setiap bagian adalah?
25. Darimana Bapak/Ibu mendapatkan SDM untuk bekerja pada UKM Bapak/Ibu? 26. Tata cara dan proses membuat produk utama apa saja langkah-langkahnya?
27. Pembinaan dalam bentuk pelatihan atau bimbingan teknis pernah di dapat dari mana saja?
28. Bagaimana peran stakeholder terkait dalam membina UKM di tempat bapak/Ibu seperti PEMDA/ Perguruan Tinggi/ Swasta, apakah ada yang teribat? Dalam bentuk apa? Pelatihan/hibah/pendanaan?
29. Masalah terberat yang pernah dihadapi oleh UKM bapak/Ibu?
30. Bentuk fasilitasi implementasi transfer pengetahuan pada UKM bapak/Ibu? 31. Aset yang dimiliki oleh UKM bapak/ Ibu?
26
Lanjutan lampiran 5 Kuesioner Pemilik
b. Kendaraan……… c.Peralatan, sebutkan………
d.Perlengkapan, sebutkan……….………
e. Sumber daya manusia, sejumlah………..…..orang f. Lainnya……….
32. Bagaimana tata cara/prosedur kerja pada UKM bapak/Ibu? (apakah terdapat SOP setiap aktivitas/proses produksi, distribusi, disiplin kerja pegawai, pemasaran, keuangan, dsb)
33.bagaimana upaya Bapak/ibu selaku pemilik/ manajemen untuk selalu memotivasi kinerja pekerja dan meningkatkan team work pada UKM bapak/ibu
34. apa keunggulan atau faktor pendorong utama yang dapat mempertahankan dan mengembangkan UKM bapak/ibu?
Important Performance Analysis (IPA) untuk Pengelola/Pimpinan UKM
No. Indikator Kepentingan Kinerja
1. Laporan keuangan dibuat secara berkala. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2. Pencatatan keuangan yang rinci dan dicatat
ketika ada pengeluaran
3. Memiliki sarana dan prasarana produksi yang baik
4. Mempunyai standar pelaksanaan produksi barang
5. Memiliki standar mutu produk
6. Memiliki sistem pengendalian mutu produk 7. Inovasi terhadap produk yang dihasilkan 8. Inovasi terhadap teknik produksi agar lebih
efisien
9. Memiliki target pasar yang jelas
10. Melakukan promosi produk ke target pasar 11. Mengembangkan jaringan distribusi produk 12. Memiliki administrasi SDM yang baik 13. Melakukan pelatihan SDM secara berkala 14. Kompensasi karyawan menggunakan dasar
yang rasional
15. Memiliki rencana keberlanjutan usaha jangka pendek (per tahun)
16. Memiliki rencana keberlanjutan usaha jangka menengah (< 3 tahun)
17 Memiliki rencana keberlanjutan usaha jangka panjang ( 5 tahun)
18. Memiliki Visi usaha yang didokumentasikan 19. Memiliki Misi usaha yang didokumentasikan 20. Memiliki Tujuan usaha
21. Memiliki Budaya organisasi
22. Memiliki Struktur organisasi yang formal
Keterangan: Skor Kinerja 1 = Sangat tidak baik, 2 = Tidak baik, 3 = Cukup baik, 4 = Baik, 5=Sangat Baik Skor Kepentingan 1 = Sangat tidak Penting, 2 = Tidak penting, 3 = Cukup penting, 4=Penting, 5 = Sangat penting
27 Lampiran 6 Uji validitas dan reliabilitas
Variabel Item (Q) R hitung R tabel Validitas*
Dimensi struktural (DS) 1 0,471 0,361 Valid 2 0,699 0,361 Valid 3 0,836 0,361 Valid 4 0,361 0,361 Valid 5 0,474 0,361 Tidak Valid 6 0,738 0,361 Valid Dimensi relasional (DR) 7 0,255 0,361 Tidak Valid
8 0,553 0,361 Valid 9 0,5 0,361 Valid 10 0,716 0,361 Valid 11 0,053 0,361 Tidak Valid 12 0,781 0,361 Valid 13 0,758 0,361 Valid Dimensi Kognitif (DK) 14 0,476 0,361 Valid 15 0,43 0,361 Valid 16 0,26 0,361 Tidak Valid 17 0,307 0,361 Tidak Valid 18 0,763 0,361 Valid 19 0,748 0,361 Valid Pendidikan Formal (PF) 20 0,806 0,361 Valid 21 0,813 0,361 Valid Metode On the job training
umum (MU) 22 0,95 0,361 Valid 23 0,934 0,361 Valid 24 0,977 0,361 Valid Metode On the job training
spesifik (MS) 25 0,86 0,361 Valid 26 0,932 0,361 Valid 27 0,966 0,361 Valid Pengetahuan Lainnya (PL) 28 0,905 0,361 Valid 29 0,844 0,361 Valid Produktifitas (PRO) 30 0,756 0,361 Valid 31 0,584 0,361 Valid 32 0,741 0,361 Valid 33 0,613 0,361 Valid Daya Inovasi (DO) 34 0,792 0,361 Valid 35 0,792 0,361 Valid 36 0,771 0,361 Valid *valid apabila R hit > Rtabel
Uji Reliabilitas kuisioner karyawan
*reliabel jika Cronbach Alfa > 0,600.
Cronbach
Alpha Reliabitas*
28
Lampiran 7 Persepsi karyawan terhadap peningkatan kinerja UKM Variabel : Struktural
No Pernyataan Nilai Keterangan 1 Saya melakukan komunikasi dan hubungan kerjasama dengan rekan
kerja dalam satu unit kerja dengan saya 4,10 Setuju 2 Saya melakukan komunikasi dan hubungan kerjasama dengan rekan
kerja diluar unit kerja dengan saya 3,98 Setuju 3 Saya selalu berpartisipasi dalam menyelesaikan konflik-konflik
yang muncul di dalam UKM 3,67 Setuju 4 Semua informasi tersebar secara merata pada seluruh lapisan
karyawan yang ada di UKM 3,92 Setuju 5 Jabatan struktural tidak menjadi pembatas dalam berkomunikasi di
dalamUKM tempat saya bekerja 3,92 Setuju 6 Saya selalu mengikuti kegiatan-kegiatan informal (misal : rekreasi,
jalan pagi bersama) yang diadakan UKM dalam rangka meningkatkan hubungan kedekatan seluruh pekerja.
3,60 Setuju
Rata-rata 3,9 Setuju
Keterangan : Angka yang bercetak tebal merupakan nilai terbesar dan terkecil Variabel : Relasional
No Pernyataan Nilai Keterangan 1 Saya selalu mempercayai rekan kerja saya. 4,13 Setuju 2 Saya selalu percaya bahwa rekan kerja saya akan membantu jika saya
menemui kesulitan dalam perkerjaan. 4,05 Setuju 3 Saya memiliki rasa empati pada rekan kerja dengan berusaha
menempatkan diri pada posisi mereka. 4,10 Setuju 4 Saya sangat memahami norma dan nilai-nilai yang berlaku di
perusahaan. 4,03 Setuju
5 Saya selalu mematuhi peraturan yang ditetapkan didalam perusahaan
secara disiplin. 3,95 Setuju 6 Saya dan rekan kerja selalu saling memberikan kritik yang
membangun satu sama lain. 3,98 Setuju 7 Saya selalu merasakan rasa kebersamaan dengan rekan kerja saya
4,13 Setuju
Rata-rata 4,06 Setuju
Keterangan : Angka yang bercetak tebal merupakan nilai terbesar dan terkecil Variabel : Kognitif
No Pernyataan Nilai Keterangan 1 Saya selalu menggunakan kata-kata (istilah) yang dipahami bersama
dalam berkomunikasi dengan rekan kerja saya. 3,98 Setuju 2 Saya selalu berbagi cerita dan pengetahuan dengan rekan kerja saya. 4,05 Setuju 3 Saya selalu berbagi keahlian keterampilan yang saya miliki dengan
rekan kerja saya. 3,87 Setuju 4 Saya selalu berusaha bekerja untuk mencapai tujuan UKM yang telah
ditetapkan. 3,95 Setuju
5 Saya selalu memiliki pemahaman yang sama dengan rekan kerja
tentang tujuan UKM. 3,65 Setuju 6 Saya selalu memiliki antusiasme yang sama dengan rekan kerja
dalam mencapai visi, misi dan tujuan perusahaan. 3,92 Setuju
Rata-rata 3,9 Setuju
29 Lanjutan lampiran 8 Persepsi karyawan terhadap peningkatan kinerja UKM Variabel : Pendidikan formal
No Pernyataan Nilai Keterangan 1 Pendidikan formal mempengaruhi kemampuan saya dalam bekerja
3,15 Cukup
setuju 2 Semakin tinggi pendidikan formal seseorang, maka akan semakin
terampil dalam bekerja 3,40
Cukup setuju
Rata-rata 3,28 Cukup
setuju Keterangan : Angka yang bercetak tebal merupakan nilai terbesar dan terkecil
Variabel : metode umum on the job training
No Pernyataan Nilai Keterangan 1 On the job training (magang) di perusahaan besar meningkatkan
kemampuan saya dalam bekerja 3,42 Setuju 2 On the job training (magang) di UKM lain yang lebih maju
meningkatkan kemampuan saya dalam bekerja 3,43 Setuju 3 Saya bisa belajar banyak dari hasil on the job training 3,52 Setuju
Rata-rata 3,46 Setuju
Keterangan : Angka yang bercetak tebal merupakan nilai terbesar dan terkecil Variabel : metode spesifik on the job training
No Pernyataan Nilai Keterangan 1 On the job training (magang) untuk keahlian tertentu di perusahaan
besar meningkatkan kemampuan saya dalam bekerja 3,38
Cukup setuju 2 On the job training (magang) untuk keahlian tertentu di UKM lain
yang lebih maju meningkatkan kemampuan saya dalam bekerja 3,45 Setuju 3 Saya bisa belajar banyak dari hasil on the job training (magang) untuk
keahlian tertentu 3,53 Setuju
Rata-rata 3,46 Setuju
Keterangan : Angka yang bercetak tebal merupakan nilai terbesar dan terkecil Variabel : pengetahuan lain
No Pernyataan Nilai Keterangan 1 Pengetahuan lain di luar bidang pendidikan saya membantu dalam
menyelesaikan pekerjaan 3,60 Setuju 2 Pelatihan untuk pengetahuan lain di luar bidang pekerjaan saya
dibutuhkan untuk meningkatkan kemampuan kerja 3,78 Setuju
Rata-rata 3,69 Setuju
Keterangan : Angka yang bercetak tebal merupakan nilai terbesar dan terkecil Variabel : Produktivitas
No Pernyataan Nilai Keterangan 1 Saya mampu menyelesaikan setiap tugas yang diberikan tepat waktu 3,95 Setuju 2 Saya mampu menyelesaikan setiap tugas yang diberikan secara
maksimal dengan sumber daya yang ada 4,02 Setuju 3 Saya pekerja yang berorientasi hasil 3,50 Setuju 4 Saya bersedia melakukan usaha lebih untuk mencapai hasil yang
maksimal 3,97 Setuju
Rata-rata 3,86 Setuju
30
Lanjutan lampiran 9 Persepsi karyawan terhadap peningkatan kinerja UKM Variabel : inovasi
No Pernyataan Nilai Keterangan 1 Saya suka melakukan pekerjaan dengan cara yang lebih
sederhana 3,92 Setuju
2 Jika ada ketidaksesuaian proses kerja, saya segera
memperbaikinya 4,07 Setuju
3 Saya bersedia untuk merubah cara kerja agar hasil pekerjaan
lebih maksimal 4,02 Setuju
Rata-rata 4 Setuju
31 RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di Bekasi pada tanggal 20 Maret 1992 dari ayah Misdi dan ibu Suratmi. Penulis adalah pertama dari lima bersaudara. Tahun 2010 penulis lulus dari SMA Negeri 91 Jakarta. Pada tahun yang sama penulis lulus seleksi masuk Institut Pertanian Bogor (IPB) melalui jalur Undangan Selaksi Masuk IPB (USMI) dan diterima di Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen. Selain kuliah penulis aktif mengikuti organisasi kampus antara lain Reporter Koran Kampus IPB, Pengurus CENTURY UKM Kewirausahaan IPB divisi Akademik, dan DPM FEM IPB sebagai Ketua Komisi Administrasi dan Keuangan. Penulis pun pernah mengikuti kegiatan pengabdian kepada masyarakat yaitu IPB Goes to Field tahun 2012 di Demak.
Prestasi yang pernah diraih penulis pada tahun 2011 Juara lomba menulis puisi Asrama Putri IPB dan beberapa kegiatan PKM yang didanai DIKTI antara lain PKM Kewirausahaan tahun 2012 dengan judul PKM “Substitusi Santan dengan Susu Kedelai pada Kue Serabi dalam Upaya Peningkatan Mutu Panganan Tradisional”, PKM Pengabdian Masyarakat tahun 2012 dengan judul PKM “POTO (POT ORGANIK) Pemanfaatan Limbah Padi di Kampung Pabuaran Sawah dalam Upaya Meningkatkan Kesadaran Masyarakat Peduli Lingkungan”, PKM Pengabdian Masyarakat tahun 2013 dengan judul PKM “HOKI (Horticulture for Kidz) Pembangun semangat generasi muda perkotaan dalam
kepedulian terhadap lingkungan dan pertanian”, dan PKM Kewirausahaan tahun
2013 dengan judul PKM “4-ransum.com, Training Online Formulasi Ransum Sebagai Bisnis Perternakan Berbasis Web Edukasi”.
Selama kuliah di IPB penulis pernah mendapatkan beasiswa dari beberapa instansi dan yayasan yaitu Yayasan Salim (2010), IKAM Foundation, Yayasan Karya Salemba Empat (2011-2014), dan LAZ IPB. Penulis pun mendapatkan pengalaman belajar tentang kehidupan dan kenangan manis tak terlupakan dari Keluarga Besar PONDOK ASAD.