DAFTAR PUSTAKA
II. Pertanyaan Terbuka
1. Bagaimana komunikasi antara sesama karyawan dan antara karyawan dan atasan di dalam UKM?
2. Apakah pernah ada konflik di dalam organisasi UKM?
3. Bagaimana proses transfer informasi di UKM? Apakah sudah tersebar dengan baik?
4. Apakah jabatan struktural menjadi penghalang komunikasi dalam UKM? 5. Apakah pernah diadakan kegiatan informal untuk mempererat hubungan ? 6. Apakah ada rasa saling percaya antar sesama karyawan dan karyawan
dengan atasan?
7. Jika ada karyawan yang kesulitan dalam pekerjaan, apakah karyawan lain akan membantu?
8. Bagaimana sosialisasi norma-norma dalam UKM kepada karyawan?
9. Bagaimana pelaksanaan penghargaan bagi karyawan yang berprestasi dan hukuman untuk melanggar aturan?
10..Bagaimana upaya untuk meningkatkan keberasamaan antar sesama karyawan dan karyawan dengan atasan (dalam bentuk kegiatan formal)? 11.Apakah syarat pendidikan formal menjadi prioritas dalam penentuan jabatan
karyawan?
12.Apakah ada pendidikan berupa magang untuk karyawan?
13.Apakah ada penambahan kompetensi karyawan di luar pekerjaan yang dilakukannya?
14.Apakah ada standari waktu penyelesaian pekerjaan untuk karyawan? 15.Berapakah omzet per hari UKM anda ? Rp.
16.Produk UKM Utama?
17.Produk UKM lainnya yang dihasilkan selain yang produk utama? 18.Distribusi Penjualan produk yang dilakukan ke mana saja?
19.Jumlah tenaga kerja dan posisinya dalam struktur organisasi seperti apa? Dan alasan membuat struktur organisasi dengan bentuk tersebut?
20.Apa saja upaya yang dilakukan UKM selama ini dalam : a. Meningkatkan produktivitas.
b. Meningkatan inovasi. c. Menghemat waktu / biaya.
d. Peningkatan beradaptasi (anggota & organisasi tersebut).
21.Sebutkan cita-cita terbesar yang ingin diraih pada UKM bapak/Ibu saat ini? 22.Sebutkan apa saja kendala utama yang dihadapi dalam mencapai cita-cita
tersebut?
23. Menurut Bapak/Ibu, langkah-langkah strategis atau upaya apa yang perlu dilakukan dalam mengatasi berbagai kendala dalam UKM bapak/Ibu
28
Lanjutan Lampiran 2
24.Kriteria kualifikasi pekerja di UKM ini dari segi hard skill dan soft skill untuk setiap bagian adalah?
25.Darimana Bapak/Ibu mendapatkan SDM untuk bekerja pada UKM Bapak/Ibu?
26.Tata cara dan proses membuat produk utama apa saja langkah-langkahnya? 27.Pembinaan dalam bentuk pelatihan atau bimbingan teknis pernah di dapat
dari mana saja?
28.Bagaimana peran stakeholder terkait dalam membina UKM di tempat bapak/Ibu seperti PEMDA/ Perguruan Tinggi/ Swasta, apakah ada yang teribat? Dalam bentuk apa? Pelatihan/hibah/pendanaan?
29.Masalah terberat yang pernah dihadapi oleh UKM bapak/Ibu?
30.Bentuk fasilitasi implementasi transfer pengetahuan pada UKM bapak/Ibu? 31.Aset yang dimiliki oleh UKM bapak/ Ibu?
a. Bangunan………..
b. Kendaraan………
c.Peralatan, sebutkan………
d.Perlengkapan, sebutkan……….………
e. Sumber daya manusia, sejumlah………..…..orang f. Lainnya……….
32. Bagaimana tata cara/prosedur kerja pada UKM bapak/Ibu? (apakah terdapat SOP setiap aktivitas/proses produksi, distribusi, disiplin kerja pegawai, pemasaran, keuangan, dsb)
33.bagaimana upaya Bapak/ibu selaku pemilik/ manajemen untuk selalu memotivasi kinerja pekerja dan meningkatkan team work pada UKM bapak/ibu
34. apa keunggulan atau faktor pendorong utama yang dapat mempertahankan dan mengembangkan UKM bapak/ibu?
29 Lanjutan Lampiran 2
Important Performance Analysis (IPA) untuk Pengelola/Pimpinan UKM
No. Indikator Kepentingan Kinerja
1. Laporan keuangan dibuat secara berkala. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2. Pencatatan keuangan yang rinci dan
dicatat ketika ada pengeluaran
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 3. Memiliki sarana dan prasarana produksi
yang baik
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 4. Mempunyai standar pelaksanaan
produksi barang
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5. Memiliki standar mutu produk 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6. Memiliki sistem pengendalian mutu
produk
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 7. Inovasi terhadap produk yang dihasilkan 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 8. Inovasi terhadap teknik produksi agar
lebih efisien
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 9. Memiliki target pasar yang jelas 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 10. Melakukan promosi produk ke target
pasar
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 11. Mengembangkan jaringan distribusi
produk
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 12. Memiliki administrasi SDM yang baik 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 13. Melakukan pelatihan SDM secara
berkala
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 14. Kompensasi karyawan menggunakan
dasar yang rasional
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 15. Memiliki rencana keberlanjutan usaha
jangka pendek (per tahun)
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 16. Memiliki rencana keberlanjutan usaha
jangka menengah (< 3 tahun)
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 17 Memiliki rencana keberlanjutan usaha
jangka panjang ( 5 tahun)
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 18. Memiliki Visi usaha yang
didokumentasikan
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 19. Memiliki Misi usaha yang
didokumentasikan
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 20. Memiliki Tujuan usaha 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 21. Memiliki Budaya organisasi 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 22. Memiliki Struktur organisasi yang
formal
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Keterangan:
Skor Kinerja Skor Kepentingan
1 = Sangat tidak baik 1 = Sangat tidak Penting
2 = Tidak baik 2 = Tidak penting
3 = Cukup baik 3 = Cukup penting
4 = Baik 4 = Penting
30
Lampiran 3 Uji validitas dan reliabilitas Uji Validitas Kuisioner Karyawan UKM
Variabel Item(Q) R hitung R tabel Validitas*
Dimensi struktural (DS) 1 0,759 0,361 Valid
2 0,730 0,361 Valid
3 0,863 0,361 Valid
4 0,727 0,361 Valid
5 0,486 0,361 Valid
6 0,676 0,361 Valid
Dimensi relasional (DR) 7 0,643 0,361 Valid
8 0,662 0,361 Valid 9 0,483 0,361 Valid 10 0,677 0,361 Valid 11 0,624 0,361 Valid 12 0,649 0,361 Valid 13 0,363 0,361 Valid
Dimensi Kognitif (DK) 14 0,683 0,361 Valid
15 0,793 0,361 Valid
16 0,652 0,361 Valid
17 0,637 0,361 Valid
18 0,712 0,361 Valid
19 0,652 0,361 Valid
Pendidikan Formal (PF) 20 0,949 0,361 Valid
21 0,947 0,361 Valid
Metode On the job training umum (MU) 22 0,930 0,361 Valid
23 0,908 0,361 Valid
Metode On the job training spesifik (MS) 24 0,845 0,361 Valid
25 0,916 0,361 Valid
Pengetahuan Lainnya (PL) 26 0,954 0,361 Valid
27 0,943 0,361 Valid
Produktifitas (PRO) 28 0,702 0,361 Valid
29 0,701 0,361 Valid
30 0,801 0,361 Valid
31 0,497 0,361 Valid
Daya Inovasi (DO) 32 0,691 0,361 Valid
33 0,710 0,361 Valid
34 0,799 0,361 Valid
*valid apabila R hit > Rtabel
Uji Reliabilitas kuisioner karyawan Cronbach
Alpha Reliabitas*
0.858 Reliabel *reliabel jika Cronbach Alfa > 0,600.
31 Lampiran 4 Persepsi karyawan terhadap peningkatan kinerja UKM melalui modal
insani dan modal sosial Variabel : Struktural
No Pernyataan Presentase
(%)
Keterangan 1 Saya melakukan komunikasi dan hubungan
kerjasama dengan rekan kerja dalam satu unit kerja dengan saya.
51,5 SETUJU
2 Saya melakukan komunikasi dan hubungan kerjasama dengan rekan kerja diluar unit kerja dengan saya
51,5 SETUJU
3 Saya selalu berpartisipasi dalam menyelesaikan konflik-konflik yang muncul di dalam UKM
51,5 SETUJU
4 Semua informasi tersebar secara merata pada seluruh lapisan karyawan yang ada di UKM
66,7 SETUJU
5 Jabatan struktural tidak menjadi pembatas dalam berkomunikasi di dalamUKM tempat saya bekerja
60,6 SETUJU
6 Saya selalu mengikuti kegiatan-kegiatan informal (misal : rekreasi, jalan pagi bersama) yang diadakan UKM dalam rangka meningkatkan hubungan kedekatan seluruh pekerja.
60,6 SETUJU
Rata-rata 57,1 SETUJU
Keterangan : Angka yang bercetak tebal merupakan nilai terbesar Variabel : Relasional
No Pernyataan Presentase
(%)
Keterangan 1 Saya selalu mempercayai rekan kerja saya. 57,6 SETUJU 2 Saya selalu percaya bahwa rekan kerja saya akan
membantu jika saya menemui kesulitan dalam perkerjaan.
66,7 SETUJU
3 Saya memiliki rasa empati pada rekan kerja dengan berusaha menempatkan diri pada posisi mereka.
60,6 SETUJU
4 Saya sangat memahami norma dan nilai-nilai yang berlaku di perusahaan.
72,7 SETUJU
5 Saya selalu mematuhi peraturan yang ditetapkan didalam perusahaan secara disiplin.
72,7 SETUJU
6 Saya dan rekan kerja selalu saling memberikan kritik yang membangun satu sama lain.
60,6 SETUJU
7 Saya selalu merasakan rasa kebersamaan dengan rekan kerja saya
69,7 SETUJU
Rata-rata 65,8 SETUJU
32 Lanjutan Lampiran 4 Variabel : Kognitif No Pernyataan Presentase (%) Keterangan 1 Saya selalu menggunakan kata-kata (istilah) yang
dipahami bersama dalam berkomunikasi dengan rekan kerja saya.
54,5 SETUJU
2 Saya selalu berbagi cerita dan pengetahuan dengan rekan kerja saya.
66,7 SETUJU
3 Saya selalu berbagi keahlian keterampilan yang saya miliki dengan rekan kerja saya.
63,6 SETUJU
4 Saya selalu berusaha bekerja untuk mencapai tujuan UKM yang telah ditetapkan.
66,7 SETUJU
5 Saya selalu memiliki pemahaman yang sama dengan rekan kerja tentang tujuan UKM.
66,7 SETUJU
6 Saya selalu memiliki antusiasme yang sama dengan rekan kerja dalam mencapai visi, misi dan tujuan perusahaan.
75,8 SETUJU
Rata-rata 65,7 SETUJU
Keterangan : Angka yang bercetak tebal merupakan nilai terbesar Variabel : Pendidikan formal
No Pernyataan Presentase
(%)
Keterangan 1 Pendidikan formal mempengaruhi kemampuan
saya dalam bekerja
57,6 SETUJU
2 Semakin tinggi pendidikan formal seseorang, maka akan semakin terampil dalam bekerja
60,6 SETUJU
Rata-rata 59,1 SETUJU
33 Lanjutan Lampiran 4
Variabel : Metode umum on the job training
No Pernyataan Presentase
(%)
Keterangan 1 On the job training (magang) di UKM lain
yang lebih maju meningkatkan kemampuan saya dalam bekerja
60,6 SETUJU