BAB V. RENCANA STRATEGIS BISNIS 5 TAHUN
A. Perumusan Strategi Bisnis BBTPPI
Dalam upaya untuk mencapai Visi dan Misi BBTPPI maka perlu disusun Rencana Strategis Bisnis untuk lima tahun kedepan (2010-2014) yang diuraikan sebagai berikut:
1. Visi
Visi merupakan potret masa depan BBTPPI yang dicita-citakan yaitu : “Menjadi pusat unggulan (center of excellence) untuk litbang teknologi dan layanan teknis di bidang pencegahan pencemaran industri.”
2. Misi
Misi merupakan tugas atau peran yang diemban oleh BBTPPI yaitu : 1) Memberikan layanan teknis dalam mendukung pengembangan
industri yang berorientasi pada teknologi, jaminan mutu dan berwawasan lingkungan
2) Melakukan pengkajian, riset, pengembangan dan pendalaman teknologi pencegahan pencemaran industri secara berkesinambungan untuk mendukung pembangunan industri yang berwawasan lingkungan.
3) Mendukung Pemerintah Pusat dalam rangka melaksanakan kebijakan pembangunan industri nasional.
Bab V. Rencana Strategis Bisnis 5 Tahun
86
3. Nilai-Nilai
Nilai-nilai yang harus ditanamkan dalam setiap pegawai BBTPPI agar pelaksanaan tugas berjalan secara optimal dan sesuai dengan yang diinginkan adalah :
1) Pelayanan Prima
Dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari setiap karyawan harus selalu mengutamakan kepuasan semua pihak dengan memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggannya (internal dan eksternal) sesuai standar mutu layanan yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan.
2) Inovatif
Pegawai didorong untuk mampu melakukan terobosan baru dan/atau alternatif pemecahan masalah yang kreatif dalam aspek teknologi maupun aspek manajerial sehingga pada akhirnya akan mampu meningkatkan reputasi BBTPPI dimasa depan.
3) Kerjasama
Kerjasama secara internal adalah bentuk kesepakatan diantara para pegawai untuk menyelesaikan tugas pekerjaan atau masalah secara bersama dengan melakukan koordinasi dan sinkronisasi serta komunikasi agar tidak terjadi tumpang tindih pekerjaan atau tidak jelas siapa mengerjakan apa. Secara eksternal kerjasamapun harus dibangun dengan seluruh
stakeholder (pemerintah, industri, lembaga sejenis, perguruan
tinggi, LSM dll). 4) Integritas
Setiap pegawai berpegang teguh pada komitmen dan tanggung jawab dalam melaksanakan tugasnya.
5) Kepemilikan
Setiap pegawai merasa menjadi bagian dan ikut memiliki BBTPPI sehingga dalam melaksanakan tugasnya menerima
Bab V. Rencana Strategis Bisnis 5 Tahun
87
tanggung jawab personal untuk pencapaian kepuasan pelanggan dan sasaran Balai.
4. Tujuan
Dengan memperhatikan potensi dan kendala untuk mencapai Visi dan Misi yang diuraikan di atas, maka tujuan yang ingin dicapai yaitu:
1) Meningkatkan Jasa Pelayanan Teknis melalui pelayanan prima.
Jasa Pelayanan Teknis yang dapat diberikan oleh Balai harus ditingkatkan guna memenuhi permintaan pelanggan yang semakin bervariasi dan meningkat sesuai kebutuhannya, dan pelayanan tersebut harus prima agar dapat bersaing.
Standar Pelayanan Minimum yang harus dapat dipenuhi oleh BBTPPI diatur dalam Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 163/M-IND/PER/11/2009, tanggal 30-11-2009.
2) Meningkatkan kemampuan layanan BBTPPI bidang litbang teknologi pencegahan pencemaran industri.
Peran litbang sangat penting dalam mendukung perkembangan industri yang berwawasan lingkungan, oleh karena itu kerjasama litbang dengan industri harus terus di kembangkan dan ditingkatkan melalui penguasaan teknologi yang inovatif dan dapat meningkatkan daya saing serta nilai tambah.
3) Mendukung tercapainya target pertumbuhan industri nasional.
Peran Balai dalam mendukung kebijakan pemerintah perlu terus ditingkatkan, utamanya untuk penerapan standar dan pengembangan kompetensi inti daerah.
5. Sasaran
Sasaran adalah penjabaran dari tujuan yang lebih spesifik, terukur, dapat dicapai, berorientasi kepada hasil serta ada rentang waktunya.
Bab V. Rencana Strategis Bisnis 5 Tahun
88
Sasaran yang ingin dicapai dalam kurun waktu 5 tahun kedepan dapat dilihat pada Tabel 17.
Tabel 17. Sasaran dan Indikator Sasaran Dalam Prosentase
No. Sasaran Indikator
Sasaran
Rencana Tingkat Capaian 2010 2011 2012 2013 2014
1. Meningkatnya Jasa
Pelayanan Teknis *)
PNBP 20% 20% 20% 20% 20%
2. Meningkatnya kompetensi
SDM jasa layanan teknis
Orang 20% 40% 60% 80% 100% 3. Meningkatnya jangkauan pasar Lokasi pelanggan 20% 40% 100% 100% 100% 4. Meningkatnya kapasitas
sarana dan prasarana litbang serta pelayanan teknis Kapasitas layanan 50% 60% 70% 80% 90% 5. Meningkatnya kemampuan penguasaan teknologi pencegahan pencemaran industri. Paket teknologi 50% 50% 75% 75% 100% 6. Meningkatnya
kemampuan teknis dalam melaksanakan kebijakan pengembangan industri nasional.
Paket 20% 40% 50% 60% 70%
Keterangan :
*) peningkatan prosentase sebesar 20 % dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
6. Strategi
Berdasarkan hasil Analisis TOWS yang kemudian dilakukan pembobotan maka dihasilkan delapan strategi terpilih sebagai berikut: 1) Membangun jejaring kerja untuk kerjasama JPT dengan instansi
Pemerintah/ Swasta/ Lembaga terkait. 2) Pemanfaatan sarana kerja.
3) Penetrasi dan pengembangan pasar untuk JPT.
4) Memperdalam kemampuan kompetensi inti dan mengembangkan litbang terapan di bidang teknologi produksi bersih dan bioteknologi lingkungan.
5) Merencanakan training bagi SDM BBTPPI. 6) Investasi peralatan prioritas yang mutakhir. 7) Pengembangan kemampuan layanan.
Bab V. Rencana Strategis Bisnis 5 Tahun
89
8) Meningkatkan kemampuan teknis untuk mendukung Kebijakan industri nasional.
7. Kebijakan
Pada dasarnya kebijakan adalah ketentuan-ketentuan atau langkah yang akan ditempuh dalam rangka mencapai sasaran, tujuan, misi dan visi, dan ditetapkan oleh pimpinan unit (Kepala BBTPPI) untuk dijadikan pedoman, pegangan, atau petunjuk bagi setiap usaha dan kegiatan pegawai.
Kebijakan teknis BBTPPI yang dapat mendukung tercapainya tujuan dan sasaran yang ditetapkan adalah :
1) Mendayagunakan kemampuan jasa layanan secara optimal. 2) Menetapkan tarif layanan dengan memperhitungkan harga pokok
per jenis layanan.
3) Pengaturan jam kerja layanan.untuk mempercepat waktu penyerahan.
4) Mengembangkan lembaga jasa layanan teknis yang diakui secara nasional dan internasional.
5) Optimalisasi pemanfaatan sarana dan prasarana.
6) Penyediaan diklat yang mendukung jasa layanan teknis. 7) Pengembangan pasar.
8) Peningkatan kapasitas sarana dan prasarana.
9) Kegiatan litbang diseleksi melalui forum peneliti, diutamakan yang bersifat inovatif dan terkait dengan pencegahan pencemaran industri.
10) Memprioritaskan peningkatan kemampuan SDM yang terkait dengan teknologi pencegahan pencemaran industri.
11) Mendukung kebijakan pengembangan kompetensi inti industri daerah.
Bab V. Rencana Strategis Bisnis 5 Tahun
90
8. Program
Program adalah rencana yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan berdasarkan kepada kebijakan yang telah ditetapkan, mencakup aspek layanan, aspek keuangan, aspek SDM dan Organisasi, serta aspek sarana dan prasarana. Program yang akan dilaksanakan oleh BBTPPI pada tahun 2010-2014, yaitu :
1) Program Peningkatan JPT.
2) Program Pengembangan Kelembagaan Jasa Layanan Teknis. 3) Peningkatan kerjasama pemanfaatan sarana dan prasarana. 4) Program Pengembangan SDM jasa layanan teknis.
5) Promosi dan riset kepuasan pelanggan. 6) Pengembangan sistem informasi BBTPPI.
7) Program pengembangan sarana dan prasarana jasa Layanan. 8) Program peningkatan kompetensi inti.
9) Program pengembangan SDM litbang.
10) Program litbang yang mendukung fokus pengembangan kompetensi inti industri daerah.
11) Program validasi metode uji dan akreditasi perluasan ruang lingkup SNI.
9. Kegiatan
Selanjutnya disusun rencana kegiatan yang merupakan penjabaran dari program selama lima tahun berikut anggaran dan indikator outputnya.