BAB III METODE PENELITIAN
E. Produk dan Layanan
Ketertarikan pengguna internet terhadap Game online makin lama makin bertambah, tentunya ditunjang dengan munculnya Game Online yang silih berganti dalam beberapa bulan terakhir ini. Tidak sedikit juga para pemain game menginginkan mereka dapat menikmati game favorit mereka tanpa harus pergi ke game online dan bisa menikmati sambil santai di rumah. Beberapa hal tersebut yang memberikan inspirasi CitraNet untuk menghadirkan paket Home Gamers ini. Keunggulan paket Home Gamers dibandingkan paket-paket Game Online biasa adalah para pengguna dapat menikmati game online baik dari jaringan Indonesia Internet Exchange, Yogyakarta Internet Exchange dan juga internal private game server yang dimiliki oleh CitraNet dengan lebih leluasa. CitraNet menghadirkan paket Home Gamers dengan tarif bulanan yang cukup ringan dan terjangkau. Adapun tarif bulanan yang harus dibayarkan setiap bulannya adalah sebagai berikut
2. SOHO Hotspot
Bagi pelanggan yang memiliki usaha coffe shop/restaurant/cafe dan menginginkan ruang usahanya dilengkapi fasilitas hotspot / wifi area maka CitraNet menyediakan sebuah layanan SOHO khusus untuk jenis usaha anda. Keunggulan dari paket SOHO CITRANET untuk cafe antara lain : Tecnical Helpdesk Support 24 x 7, Email Account 2 buah, Hotspot Login akan didesainkan oleh tim web CitraNet secara gratis (1 halaman, 2-3 logo). Sistem hotspot akan dikelola oleh tim teknis CitraNet selain itu dapat bekerjasama dengan CitraNet dalam penjualan kartu Hotspot (masih CitraNet dalam pengembangan). Standing banner "Hotspot provide by CitraNet " sebanyak 1 buah akan dipasang di lokasi.
3. Broadband Small Office Home Office
Dalam memenuhi kebutuhan internet bagi personal maupun kantor yang berkualitas tanpa harus memikirkan tagihan telepon yang membengkak, keterbatasan volume penggunaan, dan memiliki kecepatan akses yang memadai serta murah maka CitraNet menghadirkan paket Small Office Home Office (SOHO) dengan berbagai pilihan shared capacity dan tentunya ditunjang dengan kualitas Quality of Service (Qos) yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan personal dan kantor kecil (SOHO).
Untuk layanan SOHO ini CitraNet menggunakan wireless broadband untuk melayani transmisi ke semua pelanggan kami dan frekuensi yang digunakan adalah 2400-2500 Mhz. Pelanggan diwajibkan
memiliki peralatan wireless sendiri dengan spesifikasi yang sesuai dengan referensi dari CitraNet dan bisa dibeli langsung ke CitraNet
Untuk kebutuhan personal dan kantor berskala kecil/menengah, CitraNet menghadirkan paket SOHO dengan 3 macam kapasitas jaringan yaitu Up to 128k, Up to 256k dan Up to 384k.
4. Prepaid Dialup Access
CitraNet dalam hal ini ingin memberikan layanan akses internet dial up dengan metode Prepaid (Pra Bayar) yang menjanjikan akses internet yang handal, dengan kemudahan penggunaan dan juga harga yang sangat murah. Sehingga pelanggan dapat tetap melakukan akses internet murah walaupun menggunakan line telepon biasa.
5. Dedicated Wireless Internet
Pertumbuhan penggunaan internet semakin meningkat dan kebutuhan akan kapasitas data yang besar juga meningkat, hal ini yang membuat CitraNet memberikan layanan dedicated internet yang cepat, always ON dan harga yang kompetitif. Cocok digunakan untuk perusahaan-perusahaan atau warnet yang membutuhkan akses internet yang cepat dan performance bandwidth internet yang memuaskan.
Jika anda sudah memiliki layanan dedicated internet menggunakan teresterial infrastruktur dan ingin membuat backup link, maka koneksi wireless internet bisa dikatakan sebagai salah satu pilihan yang tepat.
6. Traffic Recorded Internet
CitraNet adalah salah satu pelopor di kota Yogyakarta dalam memberikan akses internt On Demand dengan perhitungan berdasarkan Volume Usage Based, dimana tarif yang dibayarkan oleh pelanggan sesuai dengan jumlah transfer data yang dilakukan. Sangat cocok untuk kantor / instusi yang menginginkan akses internet 24 jam dengan harga murah. Kapasitas dan kulitas koneksi internet yang diberikan setara dengan dedicated internet dengan berbagai macam pilihan kecepatan Up to 256kbps per pelanggan. Layanan ini merupakan suatu layanan dimana pengguna akan dapat terkoneksi ke internet dengan quota bandwith tertentu dan pengguna akan dapat merasakan kecepatan akses yang cepat serta stabil dibandingkan dengan koneksi internet dial up biasa.
Beberapa keuntungan penggunaan WLAN Traffic Recorded antara lain :
a. Kecepatan akses lebih cepat dari dial up connection biasa.
b. Network atau komputer pengguna akan terkoneksi ke internet selama 24 jam.
c. Biaya bulanan lebih murah dan terjangkau.
d. Penggunaan bandwidth dapat dikontrol sesuai kebutuhan.
e. Kontrol bisa dilakukan secara real time melalui web yang sudah dilengkapi dengan statistik pengunaan per hari sampai per jam.
7. Dedicated IIX Wireless Internet
Dengan hadirnya, interkoneksi antar Internet Service Provider (ISP) di Jakarta dan semakin pentingnya layanan internet domestik, maka CitraNet berusaha memberikan suatu layanan internet domestik yang hanya dapat mengakses jaringan nasional dan ditujukan untuk pelanggan dimana kegiatan bisnisnya hanya membutuhkan akses nasional.
Pertumbuhan games online di berbagai pelosok daerah, bermunculannya perusahaan penyedia jasa games online dan didukung oleh jaringan National Inter Connection Exchange di Jakarta yang semakin mantap memberikan ide baru untuk mengembangkan koneksi internet yang bisa digunakan untuk komunikasi pelanggan CitraNet dengan pelanggan ISP lain di Indonesia maupun mengakses Games Online yang terpasang di Indonesia Data Center (IDC). Cocok untuk perusahaan yang membutuhkan akses antar cabang dan juga games center yang memberikan fasilitas games online untuk para pelanggannya.
8. Hotspot Internet Connection
CitraNet juga memberikan layanan Hotspot, hal ini merupakan layanan baru di CitraNet dan sudah beroperasi di beberapa lokasi pelanggan CitraNet dan hingga saat ini telah mendapat sambutan baik dari para pelanggan yang menggunakan layanan di public area yang ada di lokasi pelanggan CitraNet. Kemudahan yang didapat dalam mengakses internet semakin membuka peluang pengembangan service yang lain saat pelanggan mengakses CitraNet Hotspot.
Keuntungan menggunakan CITRANET Hotspot
a. Free Access @ Shopping Mall, bagi anda yang berada di shopping mall dan berada dalam layanan CITRANET Hotspot maka anda tetap bisa berkomunikasi menggunakan internet secara gratis dengan syarat dan ketentuan tertentu di setiap lokasi.
b. Integrated Personal Access, jika anda adalah salah satu dari pelanggan personal internet CitraNet maka nikmatilah access Hotspot dengan username anda di lokasi-lokasi yang terjangkau layanan CitraNet Hotspot.
c. 802.11b/g wifi ready, semua perangkat access point Hotspot sudah CitraNet menggunakan perangkat wireless yang dapat memberikan 54 mbps transmission rate. Sehingga dapat mempercepat dan memperlancar koneksi internet anda.
d. Prepaid Hotspot Service, jika kebutuhan internet mendesak dan waktu akses internet HOTSPOT di Shopping Mall yang diberikan secara gratis sudah habis, maka CitraNet menyediakan prepaid hotspot internet card yang tersedia di customer service Shopping Mall yang sedang anda kunjungi
9. Colocation and Hosting Services
Untuk menunjang sekaligus melengkapi layanan internet CitraNet, maka CitraNet menyediakan layanan colocation server di NOC CitraNet dan akan langsung terhubung dengan backbone CitraNet sehingga performance server pelanggan akan lebih reliable.
Dengan penempatan server pelanggan di backbone Citranet, maka diharapkan pelanggan Citranet dapat dengan mudah melakukan kontrol terhadap server mereka dan tentunya tidak lepas dari pengawasan teknisi-teknisi Citranet yang siap membantu setiap kesulitan yang dialami pelanggan dalam pengelolaan server mereka.
CitraNet juga menyediakan hosting services yang akan diawasi oleh teknisi-teknisi yang ahli dibidangnya dengan backbone internet dan data center yang terbaik di Amerika Serikat.
