14 PROGRAM RUANG
2.4.2. AEON Mall
NO ANALISA AEON MALL
1 LOKASI
AEON Mall berada di kawasan BSD City yang beralamat di Jl. BSD Raya Utama, Pagedangan, Tangerang, Banten. BSD City merupakan kawasan kota terencana yang didalamnya
DATANG/ENTRANCE DROP OFF/MAIN ENTRANCE AREA MALL AREA AMENITIES AREA CINEMA
PARKIR SIDE ENTRANCE
AREA MALL AREA AMENITIES AREA CINEMA PARKIR PENGELOLA RUANG PENGELOLA RUANG SERVICE
Jamilah Uswatun Hasanah – Inclusive Shopping Mall | 37
terdapat area perumahan, area pendidikan, maupun area komersial, AEON Mall menjadi salah satu fasilitas entertaint pada kawasan BSD City tersebut. Hal tersebut menjadikan AEON Mall berada pada tempat yang strategis sebagai salah satu mall yang bisa memberi kebutuhan bagi orang-orang yang berada di BSD City seperti para mahasiswa, para wisatawan dan juga untuk mereka yang tinggal di area perumahannya. Selain itu, AEON Mall juga berdekatan dengan pintu tol sehingga mudah diakses dari Jakarta.
2 SISTEM PELAYANAN
Sistem pelayanan pada AEON Mall sangat baik karena di setiap pintu masuk terdapat security yang dapat memberi bantuan bagi para pengunjung yang baru saja datang. Di setiap pintu masuk juga terdapat area informasi yang menyediakan
wheel chair dan baby stroller bagi pengunjung yang
membutuhkan. Selain itu, AEON Mall juga memberikan mall
guide yang dapat dengan mudah digunakan oleh para
pengunjung karena berada di samping beberapa eskalator sehingga pengunjung dapat mengetahui zona-zona yang berada di area mall. Sayangnya, area informasi dan juga mall
guide masih belum memberikan akses pencapaian yang mudah
untuk para penyandang disabilitas dimana meja informasi dan
Jamilah Uswatun Hasanah – Inclusive Shopping Mall | 38
3 ENTRANCE
ENTRANCE SITE
AEON Mall memiliki 3 entrance site untuk kendaraan dimana 2 entrance memberikan akses ke area parkir yang berada di halaman AEON Mall serta area parkir vertikal yang berada di belakang mall, 1 entrance lainnya memberikan akses langsung ke area parkir yang berada di depan area mall. Meskipun AEON Mall memiliki 3 entrance, namun pencapaian untuk memasuki entrance tersebut tidak mudah karena penunjuk arah yang tidak terlihat dari arah jalan. Untuk para pejalan kaki, AEON Mall tidak memiliki entrance khusus, kecuali untuk entrance memasuki area taman yang berada di depan area mall. Hal tersebut membuat pejalan kaki harus memasuki area parkir sebagai entrance memasuki area mall.
ENTRANCE BANGUNAN
AEON Mall memiliki entrance yang sangat aksesibel untuk para pengunjung termasuk untuk para pengunjung penyandang disabilitas serta untuk para pengguna baby stroller. Hal tersebut dikarenakan setiap pintu masuk AEON Mall terdapat ramp sebagai pengganti tangga, serta terdapat 3 pintu masuk bangunan yaitu 1 pintu masuk, 1 pintu keluar dan 1 pintu khusus untuk para pengguna wheel chair. Entrance bangunan juga sangat mudah ditemukan karena berhubungan langsung dengan drop off.
4 VEGETASI
AEON Mall memiliki beberapa jenis vegetasi, dari mulai vegetasi peneduh, vegetasi pengarah dan vegetasi penghias. Vegetasi peneduh yang dimiliki oleh AEON Mall masih memiliki ketinggian sekitar 2,5 meter – 3 meter sehingga belum memberikan keteduhan yang maksimal untuk kawasan mall apalagi saat siang hari. Vegetasi pengarah diterapkan pada sirkulasi kendaraan sehingga kendaraan dapat dengan mudah mencapai area parkir. Selain itu, vegetasi penghias juga diterapkan oleh AEON Mall pada area taman sehingga dapat memberikan suasana berpetualang yang dapat dirasakan oleh para pejalan kaki.
Jamilah Uswatun Hasanah – Inclusive Shopping Mall | 39
5 AKSESBILITAS
Letak AEON Mall yang berada di perkotaan besar membuat akses menuju ke AEON Mall sering terhambat oleh kemacetan. Akses menuju AEON Mall sangat mudah karena dekat dengan exit gate Serpong, sehingga para pengendara yang melalui tol dapat dengan mudah mencapai AEON Mall. AEON Mall juga dilewati Shuttle Bus dengan rute Grand BSD – BSD City sehingga sangat memudahkan untuk para pengguna kedaraan umum. Namun, karena AEON Mall berada di area BSD City, jalan yang dilalui para pengendara kendaraan melewati blok-blok jalan yang hampir serupa sehingga sulit untuk mencapai area mall.
6 PENCAHAYAAN
AEON Mall memberikan suasana yang lebih intim dimana pencahayaan ke dalam area mall tidak terlalu terang. Pengunaan lampu-lampu berwarna kuning pun dominan digunakan agar pengguna lebih merasakan keintiman terutama pada area restaurant. Sedangkan untuk pencahayaan alami diberikan di area foodcourt dengan adanya skylight yang menjadi akses untuk cahaya matahari, akibatnya area foodcourt menjadi area yang paling terang sehingga memberikan suasana yang gembira. Suasana tersebut dapat dirasakan bagi para pengunjung terutama bagi para pengunjung yang datang bersama kerabat dan keluarga.
Jamilah Uswatun Hasanah – Inclusive Shopping Mall | 40 7 KEBISINGAN
Kebisingan tertinggi ada pada area foodcourt dimana selain menjadi area makan, area foodcourt juga menjadi area untuk bercengkrama bahkan untuk bekerja. Selain itu, pada area foodcourt juga terdapat game center sehingga anak-anak bermain pada area tersebut. Kebisingan juga terdapat pada area atrium dan koridor mall karena banyaknya pengunjung yang datang serta adanya musik yang mengiringi para pengunjung. Hal tersebut memberikan hambatan bagi para penyandang disabilitas yang menjadikan indera pendengarnya sebagai indera utama.
8 POLUSI
Jalanan yang berada di area AEON Mall merupakan jalanan yang lenggang sehingga sedikit polusi yang diterima oleh AEON Mall, sedangkan intensitas polusi terbanyak ada pada area parkir mall. Hal tersebut dikarenkan intensitas kendaraan di dalam mall lebih banyak dari pada intensitas mobil yang berlalu-lalang di jalan yang melalui AEON Mall. Vegetasi pada area AEON Mall yang belum rimbun membuat polusi diterima secara langsung oleh area mall, akibatnya area mall terasa begitu panas dan gersang.
9 SIRKULASI
SIRKULASI SITE
Kendaraan mobil mendapat 2 area parkir yang berbeda, sehingga sirkulasi yang diberikan pun berbeda dimana untuk mencapai area parkir utama sirkulasi mobil menuju area parkir sangat mudah karena memiliki akses langsung. Sedangkan untuk area parkir di dalam gedung, para pengunjung harus melewati jalan yang cukup panjang untuk mencapai area parkir yang berada di area paling belakang site. Meski begitu, sirkulasi yang ada sangat mudah untuk diakses karena terdapat penunjuk arah yang dapat mengarahkan para pengendara menuju area parkir. Sedangkan untuk para pengguna motor dan sepeda, mereka juga harus melewati jalan yang cukup panjang karena area parkir yang berada di area belakang mall.
Jamilah Uswatun Hasanah – Inclusive Shopping Mall | 41
Sirkulasi pejalan kaki tidak terancang dengan baik karena pencapaian dari entrance site hingga pintu masuk utama harus melewati sirkulasi kendaraan. Hal tersebut dapat terjadi hubungan saling mengganggu antara para pejalan kaki dan para pengguna kendaraan.
SIRKULASI VERTIKAL PADA BANGUNAN
Sirkulasi vertikal yang dimiliki oleh AEON Mall sudah menjadi sirkulasi yang ramah untuk para penyandang disabilitas, hal tersebut terlihat dari penggunaan ramp pada setiap pintu masuk. Selain itu, meskipun tidak menggunakan travelator sebagai sirkulasi vertikal, eskalator milik AEON Mall dilengkapi railing yang berada diujung eskalator sehingga memudahkan bagi para penyandang disabilitas untuk dapat menggunakan eskalator tersebut. AEON Mall juga sudah menghimbau pengunjung untuk dapat mendahulukan para penyandang disabilitas dalam penggunaan elevator yang tercantum di pintu elevator itu sendiri. Elevator yang digunakan oleh AEON Mall adalah elevator yang ramah penyandang disabilitas dengan pintu elevator yang cukup lebar serta terdapat railing dan menu tombol khusus untuk para penyandang disabilitas.
Jamilah Uswatun Hasanah – Inclusive Shopping Mall | 42
10 SEKUEN
Pengalaman ruang pada lantai 1 AEON Mall memberikan suasana intim dimana para pengunjung dapat menyusuri area mall dengan perasaan yang romantis dengan kerabat atau keluarganya. Hal tersebut diberikan melalui lampu-lampu yang lebih redup dengan dominasi lampu berwarna hangat dan juga dari sirkulasi yang berada diantara coffe shop dan restaurant. Pengalaman ruang pada lantai 2 dan 3 adalah pengalaman ruang yang memberikan perasaan senang dan gembira yang diberikan melalui detail ceiling yang beraneka
Jamilah Uswatun Hasanah – Inclusive Shopping Mall | 43
ragam tema. Perasaan senang dan gembira lebih dominan pada lantai 3 dengan retail-retail yang menjadi favorit keluarga seperti game center, play ground anak dan area massage.
11 HIRARKI
Hirarki paling tinggi pada AEON Mall berada pada atrium yang memiliki akses langsung dengan pintu utama mall. Atrium menjadi tempat untuk berfoto dan juga tempat untuk acara-acara tertentu berlangsung, oleh karean itu atrium memiliki daya tarik paling tinggi sebelum para pengunjung mengitari area mall. Hirarki sedang dimiliki oleh tenant-tenant dan juga area foodcourt dimana pengunjung menghabiskan waktunya untuk mencari hiburan dan kebutuhannya masing-masing. Sedangkan hirarki terendah berada di area parkir karena udara yang panas dan juga dipenuhi oleh polusi dari kendaraan.
12 ZONING
AEON Mall memiliki 3 zona yang terbagi menjadi zona service, zona utilitarian dan zona entertaint. Zona ini hampir sama dengan zona yang dimiliki oleh Trans Studio Mall di Bandung. Zona entertaint berada di area paling jauh untuk dicapai sehingga para pengunjung dapat melewati seluruh area mall dan dapat menikmati fasilitas-fasilitas yang ada. Zona utilitarian berada diantara zona service dan juga zona entertaint sebagai zona utama yang dibutuhkan oleh para pengunjung. Zona utilitarian berada dekat dengan zona service dimana zona service itu terdiri dari area parkir sehingga pengunjung dapat dengan mudah mengakses zona utilitarian untuk memenuhi kebutuhannya. Sedangkan zona service berada di bawah agar
Jamilah Uswatun Hasanah – Inclusive Shopping Mall | 44
area-area seperti area service dan area pengelola tidak mudah dijangkau oleh para pengunjung karena bersifat private.
Zona Entertaint
Zona Utilitarian
Jamilah Uswatun Hasanah – Inclusive Shopping Mall | 45 13 FASILITAS
Lobby
Lobby AEON Mall mudah diakses karena berdampingan dengan area drop off sehingga pengunjung yang datang dapat langsung memasuki area lobby. Setiap lobby juga memiliki ramp sebagai pengganti tangga sehingga memberikan kemudahan bagi para pengunjung yang menggunaka wheel
chair dan baby stroller. Selain itu, lobby juga memiliki akses
langsung menuju information center yang menyediakan wheel
chair dan baby stroller yang dapat dipinjam oleh para
pengunjung. Pintu masuk menuju lobby juga sangat aksesibel karena terdiri dari 3 pintu, yaitu pintu entrance, pintu exit dan pintu untuk para penyandang disabilitas.
Tenant/Retail
Tenant anchor di dalam AEON Mall memiliki ukuran 8x4 meter sehingga termasuk pada jenis tenant yang cukup besar. Sayangnya, setiap tenant pada mall belum memiliki sirkulasi yang baik yang dapat dilalui oleh para pengguna wheel chair. Selain itu, display-display yang dipajang juga masih terlalu tinggi untuk dicapai termasuk dengan meja kasir yang dimiliki oleh tenant. Berbeda dengan mall-mall lainnya, tenant kecil yang dimiliki oleh AEON mall memiliki ramp pada setiap areanya sehingga para pengguna wheel chair dan baby stroller dapat memasuki area tenant tanpa menghalangi sirkulasi yang ada. Hanya saja, kasir yang dimiliki tenant-tenant kecil masih terlalu tinggi sehingga para pengguna wheel chair harus meminta bantuan untuk memesan atau membeli sesuatu.
Jamilah Uswatun Hasanah – Inclusive Shopping Mall | 46
Amenities
Toilet :
Area toilet yang dimiliki oleh AEON Mall terdiri dari beberapa ruang penunjang yaitu, ruang make up, family toilet, dan area tunggu yang nyaman. Di setiap area toilet wanita, terdapat toilet untuk para penyandang disabilitas dengan jumlah minimal 3, lalu untuk memenuhi kebutuhan wanita, terdapat ruang make up yang terbagi menjadi 2 area yaitu area make up cepat dan area make up duduk. Demi memudahkan para ibu, area toilet wanita memiliki toilet anak kecil yang berada di antara toilet. Sedangkan untuk area toilet laki-laki hanya terdapat 1 toilet untuk penyandang disabilitas. Pada area toilet, terdapat family toilet yang dapat diakses oleh wanita maupun laki-laki sehingga satu keluarga dapat memasuki toilet tersebut. Pada setiap area toilet, fasilitas nursery room menyatu dengan family toilet yang berada di area depant toilet berdekatan dengan area tunggu. Sedangkan pada lantai 3 terdapat nursery room khusus yang berdekatan dengan toilet anak yang didesain dengan sangat menarik bagi anak-anak. Desain yang ceria membuat anak-anak menjadi nyaman pada area nursery tersebut. Di dalam nursery room terdapat 3 kamar yang dapat digunakan oleh 3 pasang ibu dan anak.
Jamilah Uswatun Hasanah – Inclusive Shopping Mall | 47 Area Toilet :
Area Family Toilet:
Baby Toilet :
Jamilah Uswatun Hasanah – Inclusive Shopping Mall | 48
Parkir
Parkir AEON Mall cukup luas untuk menampung banyak kendaraan, hanya saja area parkir terdapat pada 2 area yaitu area depan dan area belakang site. Perbedaan area ini membuat pengendara sulit untuk menentukan area parkir mana yang harus digunakan. Sayangnya, area parkir di depan site tidak memiliki peneduh sehingga kendaraan akan langsung menerima cahaya matahari, selain itu tidak ada parking slot
detection yang memberi tahukan sudah diisi atau belumnya parking slot pada area parkir tersebut. Sedangkan untuk area
parkir di belakang site cukup nyaman karena terlindung dari cahaya matahari dengan sirkulasi yang mudah untuk diputari. Pada area parkir ini juga terdapat parking slot detection sehingga pengunjung dapat menemukan dengan mudah
parking slot yang kosong. Pada area ini juga terdapat area
parkir khusus yang terdiri dari area parkir untuk para penyandang disabilitas dan area parkir untuk ladies parking.
Jamilah Uswatun Hasanah – Inclusive Shopping Mall | 49
14 PROGRAM RUANG DATANG/ENTRAN CE DROP OFF/MAIN ENTRANCE AREA UTILITARIAN AREA ENTERTAINT AREA FOODCOURT
PARKIR ENTRANCE/MAIN SIDE ENTRANCE AREA UTILITARIAN AREA ENTERTAINT AREA FOODCOURT PARKIR PENGELOLA RUANG PENGELOLA RUANG SERVICE
TAMAN ENTRANCE/SIDE MAIN ENTRANCE AREA UTILITARIAN AREA ENTERTAINT AREA FOODCOURT