IV. HASIL DAN PEMBAHASAN 8.1Gambaran Umum Varanus8.1Gambaran Umum Varanus
4.3 Proses Keputusan Pembelian Varanus
Keputusan pembelian seorang konsumen dalam membeli sebuah Varanus
melibatkan sebuah proses keputusan pembelian yang merupakan tahap-tahap yang dilalui konsumen sebelum dan sesudah konsumen memutuskan untuk membeli
Varanus. Menurut Kotler (2009), tahapan dalam proses keputusan pembelian terdiri dari 5 (lima) tahapan, yaitu pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian. Berdasarkan hasil penelitian, proses keputusan pembelian Varanus pada penggemar reptil dapat dilihat pada tahap berikut.
4.3.1 Pengenalan Masalah
Proses pembelian dimulai ketika pembeli menyadari suatu masalah atau kebutuhan yang dipicu oleh rangsangan internal atau eksternal. Pengenalan masalah didasari pada ketidak sesuaian yang ada di antara keadaan aktual dan
18% 71% 11% < Rp 500.000 Rp 500.000 - Rp 5.000.000 > Rp 5.000.000 0% 20% 40% 60% 80%
keadaan yang diinginkan konsumen. Pengenalan masalah atau kebutuhan ini tidak secara otomatis mengaktifkan suatu tindakan. Ini akan bergantung pada beberapa faktor. Pertama, masalah atau kebutuhan yang dikenali harus cukup penting. Kedua, konsumen harus percaya bahwa solusi bagi kebutuhan tersebut ada dalam batas kemampuannya. Berdasarkan hasil penelitian mengenai pengenalan masalah atau kebutuhan pembelian Varanus, diperoleh data mengenai motivasi pembelian
Varanus oleh penggemar reptil, manfaat utama yang dicari penggemar dalam pembelian Varanus, dan tingkat keterlibatan konsumen (penggemar) terhadap pembelian Varanus.
Motivasi merupakan dorongan terbesar yang dirasakan konsumen pada saat konsumen mulai mengenali atau merasakan kebutuhannya terhadap suatu produk atau jasa. Motivasi yang mendorong Penggemar untuk membeli Varanus
antara lain karena adanya suatu keinginan untuk mencoba memelihara, kebutuhan akan hobi,melihat orang lain membeli, perwujudan gaya hidup dan lainnya. Motivasi utama penggemar untuk membeli Varanus dari hasil penelitian yang dilakukan, yaitu dikarenakan kebutuhan akan hobidengan persentase sebesar 80 persen. Hal ini dapat dipahami karena penggemar reptil pasti ingin memenuhi keinginannya akan hobi memelihara Varanus idamannya. Karena seorang penggemar atau kolektor reptil pasti tidak akan puas hanya memiliki satu jenis
Varanus saja.
Motivasi pembelian Varanus oleh penggemar yang kedua serta ketiga yaitu ingin mencoba dan lainnya dengan persentase sebesar 13 persen dan 7 persen dimungkinkan karena banyak penggemar reptil yang me mulai hobinya dengan memelihara reptil selain Varanus seperti ular dan kura-kura mulai jenuh dan ingin mencoba memelihara sesuatu yang baru. Sedangkan penggemar yang mementingkan gaya hidup akan menjadikan Varanus sebagai salah satu penunjang dalam gaya hidupnya sehingga dapat termotivasi untuk membeli
Varanus. perwujudan gaya hidup menempati urutan ke empat dengan presentase sebesar 4 persen.
Motivasi pembelian Varanus karena ingin mencoba, alasan lainnya dan sebagai perwujudan gaya hidup memiliki persentase yang sangat kecil dibandingkan dengan kebutuhan akan hobi karena Varanus kini sudah menjadi
suatu kebutuhan bagi banyak penggemar reptil, tidak hanya sebatas untuk coba-coba atau sebagai pelengkap gaya hidup. Motivasi pembelian Varanus oleh penggemar reptil dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Motivasi pembelian Varanus oleh penggemar reptil
No Motivasi Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Ingin mencoba 6 13
2 Kebutuhan akan hobi 36 80
3 Melihat orang lain membeli 0 0
4 Perwujudan gaya hidup 2 4
5 Lainnya 3 7
Manfaat utama yang dicari penggemar reptil dalam pembelian Varanus
antara lain sebagai pemuas kebutuhan, simbol kelas sosial, bagian gaya hidup, dan media hiburan. Manfaat utama yang diperoleh dari hasil penelitian dengan persentase paling tinggi, yaitu sebesar 51 persen adalah sebagai media hiburan. Hal ini dikarenakan memelihara binatang khususnya Varanus merupakan hobi sekaligus merupakan sarana yang mampu menghibur serta memberikan kepuasan batin tersendiri bagi penggemarnya
Manfaat utama lainnya yang dicari oleh penggemar dalam pembelian
Varanus adalah sebagai pemuas kebutuhan akan hobi dengan persentase sebesar 36 persen. Hal ini dikarenakan memelihara Varanus menimbulkan kepuasan batin tersendiri bagi pemeliharanya. Manfaat sebagai bagian gaya hidup dan simbol kelas sosial masing- masing memiliki persentase sebesar 9 persen dan 4 persen. Persentase ini jauh lebih kecil dibandingkan kedua manfaat sebelumnya, yaitu sebagai pemuas kebutuhan dan media hiburan karena lebih sesuai dengan kebutuhan penggemar akan Varanus.
Berdasarkan penjelasan tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa penggemar lebih mengutamakan manfaat Varanus sebagai media hiburan dan pemuas kebutuhan. Manfaat utama pembelian Varanus yang dicari oleh penggemar reptil dapat dilihat pada Tabel 5.
Tabel 5. Manfaat utama pembelian Varanus yang dicari penggemar
No Manfaat Utama Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Sebagai pemuas kebutuhan 16 36
2 Sebagai Simbol Kelas Sosial 2 4
3 Sebagai Bagian Gaya Hidup 4 9
4 Sebagai Media Hiburan 23 51
Tingkat keterlibatan penggemar reptil juga termasuk dalam pengenalan masalah atau kebutuhan dalam pembelian Varanus, Tingkat keterlibatan penggemar adalah tingkat keterlibatan penggemar akibat dari dampak pembelian
Varanus. Dampak yang dirasakan oleh penggemar jika tidak membeli Varanus
merupakan faktor yang penting dalam menentukan tingkat loyalitas penggemar reptil, karena faktor ini menentukan tingkat keinginan penggemar dalam mengenali suatu masalah atau kebutuhan untuk melakukan tindakan (pembelian) lebih lanjut.
Berdasarkan hasil penelitian, sebagian besar penggemar menyatakan merasa ada yang kurang bila tidak memiliki Varanus sebesar 64% dan sisanya sebesar 36% menyatakan biasa saja. Hal ini menunjukkan bahwa tingkat keterlibatan penggemar cukup tinggi terhadap produk Varanus. penggemar merasa bahwa Varanus sudah menjadi salah satu kebutuhan bagi mereka. Tingkat keterlibatan penggemar dalam pembelian Varanus dapat dilihat pada Tabel 6.
Tabel 6. Pendapat penggemar Varanus jika tidak memiliki Varanus No Tingkat Keterlibatan Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Merasa Ada Yang Kurang 29 64
2 Biasa Saja 16 36
Total 45 100
4.3.2Pencarian Informasi
Setelah pengenalan masalah atau kebutuhan terjadi, konsumen kemudian terlibat dalam kegiatan pencarian informasi. Kegiatan ini merupakan suatu kegiatan termotivasi dari pengetahuan yang tersimpan di dalam ingatan konsumen dan pengumpulan informasi dari pasar. Pencarian informasi dapat bersifat internal dan eksternal. Pencarian internal lebih dulu terjadi setelah pengenalan masalah atau kebutuhan dan tidak lebih daripada peneropongan ingatan untuk melihat pengetahuan yang relevan dengan keputusan yang ters impan di dalam ingatan jangka panjang. Tingkat kepuasan dengan pembelian sebelumnya juga akan menentukan dalam pencarian internal. Jika konsumen puas dengan hasil pembelian sebelumnya, maka pencarian internal mungkin mencukupi.
Pencarian eksternal merupakan pencarian pra pembelian dengan motivasi utama untuk membuat pilihan konsumsi yang lebih baik. Pencarian internal harus lebih dulu dilakukan. Jika pencarian internal memberikan informasi yang
memadai maka tidak perlu dilakukan pencarian eksternal. Tetapi jika pencarian internal tidak memberikan informasi yang memadai, maka dibutuhkan pencarian eksternal. Pencarian informasi secara internal tentang sumber-sumber pembelian dapat berasal dari komunikasi perorangan dan pengaruh perorangan. Sedangkan informasi eksternal dapat berasal dari media massa, dan sumber-sumber informasi dari kegiatan pemasaran perusahaan.
Berdasarkan hasil penelitian mengenai pencarian informasi dalam pembelian Varanus, diketahui sumber informasi yang paling berpengaruh dalam pembelian Varanus oleh penggemar reptil, media yang paling berpengaruh dalam pembelian Varanus oleh penggemar reptil, unsur yang paling diperhatikan penggemar dari iklan Varanus, informasi produk yang menjadi fokus perhatian penggemar reptil, dan pengaruh iklan terhadap pembelian Varanus oleh penggemar reptil.
Sumber informasi yang paling berpengaruh dalam pembelian Varanus
oleh penggemar reptil adalah internet dengan persentase sebesar 49 persen diikuti teman sebesar 35 persen Pengaruh internet dan teman yang cukup tinggi dalam mempengaruhi keputusan pembelian Varanus dikarenakan penggunaan media internet yang terus meningkat sehingga informasi mengenai Varanus menjadi lebih mudah diperoleh lewat internet serta keseharian penggemar yang banyak menghabiskan waktu bersama teman-teman sesama penggemar reptil dan berinteraksi lewat media internet. Internet merupakan media pemasaran yang sudah sejak lama digunakan untuk promosi produk internet. Sehingga internet dan teman menjadi sumber informasi yang paling dominan dan dipercaya oleh penggemar reptil.
Agen penjualan reptil menjadi sumber informasi yang paling berpengaruh selanjutnya dengan persentase masing- masing sebesar 29 persen. Keluarga, majalah/koran, dan televisi menempati urutan terbawah dalam sumber informasi yang paling berpengaruh dengan persentase masing sebesar 7 persen, 7 persen, dan 2 persen. Toko reptil menjadi sumber informasi yang cukup dominan dan dipercaya selain internet dan teman. Sementara keluarga dan majalah/koran, dinilai kurang berpengaruh dalam memberikan informasi mengenai Varanus
ini dikarenakan oleh produk Varanus memang jarang sekali ditampilkan di televisi kecuali siaran TV kabel seperti National Geographic Chanel atau Animal Planet .
Hal ini dimungkinkan karena kecenderungan penggemar reptil dalam memilih sumber informasi dari toko reptil dan teman satu hobi. Karena para pemilik toko reptil biasanya membentuk komunitas tersendiri atau menyediakan fasilitas bagi konsumennya untuk berkumpul sekaligus bertukar pikiran. Sumber informasi yang paling berpengaruh dalam pembelian Varanus oleh penggemar reptil dapat dilihat pada Tabel 7.
Tabel 7. Sumber informasi yang paling berpengaruh dalam pembelian
Varanus oleh penggemar reptil
No Sumber Informasi Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Keluarga 3 7
2 Teman 16 35
3 Televisi 1 2
4 Majalah/Koran 3 7
5 Agen penjualan Reptil 13 29
6 Internet 22 49
Media informasi digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam membuat keputusan pembelian. Media informasi yang paling berpengaruh, yaitu teman (58%), Internet (53%), majalah/koran (11%), televisi (7%) dan Media Lainnya (2%). Media internet dan teman dinilai penggemar sebagai media yang paling berpengaruh dalam pembelian Varanus, karena dapat memberikan informasi yang terperinci dan terpercaya mengenai Varanus. Sementara media televise, majalah/Koran dan media Lainnya dinilai kurang berpengaruh karena tidak dapat menampilkan informasi mengenai Varanus secara lengkap. Media informasi yang paling berpengaruh dalam pembelian Varanus oleh penggemar reptil dapat dilihat pada Tabel 8.
Tabel 8. Media yang paling berpengaruh dalam pembelian Varanus oleh penggemar reptil
No Media informasi Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Televisi 3 7
2 Teman 26 58
3 Majalah/Koran 5 11
4 Internet 24 53
Iklan merupakan salah satu media pemasaran yang dapat menjadi daya tarik konsumen untuk membeli Varanus. Iklan pada penjualan Varanus biasanya menampilkan Gambar dari Varanus yang akan dipasarkan Berdasarkan hasil penelitian, unsur iklan yang paling diperhatikan penggemar dari Gambar pada iklan Varanus adalah motif Varanus dengan persentase sebesar 51%, jenis
Varanus sebesar 36%, kesempurnaan fisik Varanus sebesar 33%, harga Varanus
sebesar 29%, warna Varanus sebesar 18% dan yang terakhir faktor lainnya yaitu asal muasal daerah Varanus atau disebut lokaliti sebesar 4% . Motif Varanus
dinilai sebagai unsur yang paling penting dari Gambar iklan Varanus karena motif
Varanus, merupakan nilai apakah Varanus tersebut berkualitas atau tidak.
Unsur yang cukup diperhatikan berikutnya adalah jenis, kesempurnaan fisik serta harga Varanus, karena 3 elemen tersebut merupakan satu kesatuan di mana harga ditentukan oleh jenis serta sempurna atau tidaknya Varanus dan setiap jenisnya mempunyai nilai jual yang berbeda. Sedangkan warna dan lokaliti kurang diperhatikan oleh penggemar reptil meskipun warna dan lokaliti pada umumnya memiliki daya tarik cukup besar untuk mendorong konsumen agar tertarik melihat Gambar iklan yang disajikan. Unsur yang paling diperhatikan penggemar reptil dari iklan Varanus dapat dilihat pada Tabel 9.
Tabel 9. Unsur yang paling diperhatikan penggemar reptil dari iklan Varanus No Uns ur iklan Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Warna 8 18 2 Kesempurnaan fisik 15 33 3 Motif 23 51 4 Harga 13 29 5 Jenis 16 36 6 Lainnya (Lokaliti) 2 4
Berdasarkan hasil penelitian, fokus perhatian penggemar yang cukup dominan yaitu kesempurnaan fisik Varanus (56%). Kesempurnaan fisik seperti jumlah jari, kuku, kondisi ekor, serta bekas atau luka di bagian tubuh biasanya menjadi perhatian utama saat mengamati Gambar pada iklan produk Varanus.
Selain kesempurnaan fisik Varanus, jenis, motif, warna, harga dan lokaliti seekor Varanus menjadi fokus perhatian penggemar dengan persentase masing-masing sebesar 37%, 36%, 20%, 20% dan 2%. Jenis serta motif dari Varanus
pertama kali saat informasi produk yang menjadi fokus perhatian penggemar reptil. Begitu pula yang terjadi dengan warna serta harga Varanus karena fokus utama yang dilihat oleh penggemar reptil adalah kesempurnaan fisik dan jenis. Pada umumnya para penggemar reptil yang akan membeli reptil sudah mencari informasi terlebih dahulu tentang jenis yang akan dibeli. Lokaliti merupakan hal yang tidak di perhatikan oleh penggemar reptil. Informasi produk Varanus yang menjadi fokus perhatian penggemar reptil dapat dilihat pada Tabel 10.
Tabel 10. Informasi produk yang menjadi fokus perhatian penggemar reptil
No Informasi produk Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Harga 9 20 2 Jenis 17 37 3 Warna 9 20 4 Motif 16 36 5 Kesempurnaan fisik 25 56 6 Lainnya (Lokaliti) 1 2
Keberhasilan suatu iklan dapat dilihat dari pengaruh iklan tersebut kepada konsumen. Pengaruh iklan dapat diartikan sebagai pengaruh untuk membeli atau tidak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 58% penggemar menilai bahwa iklan berpengaruh dalam pembelian Varanus dan 42% menyatakan bahwa iklan tidak berpengaruh. Pengaruh iklan terhadap pembelian Varanus oleh penggemar reptil dapat dilihat pada Tabel 11.
Tabel 11. Pengaruh iklan terhadap pembelian Varanus oleh penggemar reptil
No Pengaruh Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Berpengaruh 26 58
2 Tidak Berpengaruh 19 42
Total 45 100
4.3.3Evaluasi Alternatif
Setelah melakukan pencarian informasi, konsumen melakukan evaluasi alternatif sebagai proses di mana suatu alternatif pilihan dievaluasi dan dipilih untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Konsumen memproses informasi tentang pilihan merek untuk membuat keputusan akhir, serta konsumen akan mencari manfaat tertentu dan selanjutnya melihat kepada atribut dari produk atau jasanya. Berdasarkan hasil penelitian terhadap evaluasi alternatif pembelian Varanus, diperoleh pertimbangan utama penggemar reptil dalam membeli Varanus dan
ekspektasi penggemar yang menunjukkan indikator kualitas Varanus. Pertimbangan utama penggemar dalam memilih Varanus terdiri dari harga (20%), jenis (38%), warna(18%), motif (31%), kesempurnaan fisik (62%), dan lainnya (lokaliti) (4%).
Pertimbangan Kesempurnaan fisik Varanus berada diurutan pertama karena kesempurnaan fisik Varanus sesuai dengan fokus yang dijadikan perhatian saat pembelian Varanus. Maka wajar jika kesempurnaan fisik Varanus menjadi pertimbangan utama yang cukup dominan di kalangan penggemar. Jenis dan Motif berada di urutan selanjutnya dalam pertimbangan utama pemggemar dalam membeli Varanus. Jenis menjadi pertimbangan utama yang cukup dominan, karena para penggemar pasti sudah menentukan jenis apa yang akan mereka cari. Maka motif merupakan atribut yang dianggap sebagai nilai tambah oleh penggemar reptil jika mereka sudah mendapatkan jenis Varanus yang akan mereka beli, merupakan suatu nilai tambah saat menemukan satu jenis Varanus
yang dicarinya memiliki motif yang sesuai keinginan.
Untuk atribut harga, atribut tersebut cukup menentukan kualitas, harga mahal sesuai dengan kualitas Varanus yang baikUntuk warna dan lokaliti Varanus
menjadi pertimbangan utama yang berada di 2 (dua) urutan terbawah. Hal ini menunjukkan bahwa warna dan lokaliti Varanus tidak cukup dominan untuk menjadi pertimbangan utama dalam penggemar membeli Varanus melainkan hanya sebagai pertimbangan yang melengkapi pertimbangan utama seperti kesempurnaan fisik, jenis dan motif Varanus. Pertimbangan utama penggemar reptil dalam membeli Varanus dapat dilihat pada Tabel 12.
Tabel 12. Pertimbangan utama Penggemar dalam membeli Varanus No Pertimbangan Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Harga 9 20 2 Jenis 17 38 3 Warna 8 18 4 Motif 14 31 5 Kesempurnaan fisik 28 62 6 Lainnya (Lokaliti) 2 4
Kualitas adalah karakteristik dari suatu produk atau jasa yang ditentukan oleh pemakai dan diperoleh melalui pengukuran proses serta melalui perbaikan yang berkelanjutan. Ekspektasi penggemar reptil yang menunjukkan indikator
kualitas Varanus terdiri dari kesempurnaan fisik (80%), Motif (34%), warna (20%), jenis (20%), dan harga (13%). Kesempurnaan fisikmendapatkan persentase tertinggi dikarenakan penggemar menganggap spesifikasi Varanus
adalah indikator kualitas terbaik yang bisa dijadikan pertimbangan unt uk penggemar dalam membeli Varanus. Penggemar menilai semakin semakin sempurna fisik Varanus, maka semakin baik kualitas Varanus tersebut.
Motif Varanus menempati urutan selanjutnya dalam menunjukkan indikator kualitas Varanus. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas produk Varanus
bisa dilnilai berdasarkan motifnya. Sementara warna, jenis dan harga Varanus
tidak dominan dalam menunjukkan indikator kualitas Varanus. Ekspektasi penggemar yang menunjukkan indikator kualitas Varanus dapat dilihat pada Tabel 13.
Tabel 13. Ekspektasi penggemar reptil yang menunjukkan indikator kualitas
Varanus
No Ekspektasi Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Harga 6 13 2 Jenis 10 22 3 Warna 10 22 4 Motif 15 34 5 Kesempurnaan fisik 36 80 4.3.4Keputusan Pembelian
Pada tahap ini konsumen menyusun merek- merek dalam himpunan pilihan, serta membentuk niat pembelian setelah melakukan pertimbangan atau evaluasi alternatif pada tiap pilihannya dan pada akhirnya menentukan untuk membeli atau atau tidak. Berdasarkan hasil penelitian terhadap keputusan pembelian Varanus, diperoleh alasan penggemar reptil membeli Varanus, tempat pembelian Varanus oleh penggemar, situasi keputusan pembelian Varanus oleh penggemar, dan jenis Varanus yang dibeli oleh penggemar reptil.
Alasan penggemar reptil membeli Varanus terdiri dari fisiknya sempurna (47%), perawatannya mudah (33%), populer (9%), jenisnya terkenal (7%), harganya terjangkau (4%), dan mudah diperoleh (4%). Hal ini menunjukkan bahwa alasan utama penggemar reptil membeli Varanus adalah fisiknya sempurna dan perawatannya mudah. Alasan penggemar membeli Varanus dapat dilihat pada Tabel 14.
Tabel 14. Alasan penggemar reptil membeli Varanus
No Alasan Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Harganya terjangkau 2 4 2 Mudah diperoleh 2 4 3 Jenisnya terkenal 3 7 4 Fisiknya sempurna 21 47 5 Populer 4 9 6 Perawatan mudah 15 33
Tempat pembelian Varanus yang dilakukan oleh penggemar reptil terdiri dari internet dan Blackberry (60%), toko reptil (29%), dan lainnya (keluarga dan teman) sebesar 11%. Media Internet dan Blackberry menjadi tempat pembelian
Varanus yang dominan oleh penggemar reptil karena selama ini media promosi utama yang digunakan adalah media tersebut. Sementara toko reptil menempati urutan kedua tempat pembelian Varanus. Karena sebagian penggemar reptil dalam melakukan pembelian Varanus masih belum menentukan pilihan yang pasti, sehingga memilih toko reptil dengan adanya berbagai pilihan agar bisa membandingkan terlebih dahulu Varanus yang satu dengan lainnya sebelum memutuskan untuk membeli. Tempat pembelian Varanus oleh penggemar reptil dapat dilihat pada Tabel 15.
Tabel 15. Tempat pembelian Varanus oleh penggemar reptil
No Tempat pe mbelian Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Internet, Blackberry 27 60
2 Toko reptil 13 29
3 Lainnya 5 11
Total 45 100
Situasi pembelian Varanus oleh penggemar sebagian besar bersifat terencana (67%) dan sebagian kecil bersifat mendadak (33%), Hal ini menunjukkan bahwa pembelian Varanus oleh penggemar merupakan proses keputusan pembelian yang terencana yang membutuhkan pencarian informasi dan evaluasi alternatif terlebih dahulu sebelum dilakukan pembelian. Situasi pembelian Varanus dapat dilihat pada Tabel 16.
Tabel 16. Situasi keputusan pembelian Varanus oleh penggemar reptil
No Situasi Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Terencana 30 67
2 Mendadak 15 33
Jenis Varanus yang dibeli oleh penggemar reptil tersebut terdiri dari V. Indicus Complex (33%), V. Melinus (31%), V. Salvator (31%), V. Examanthicus
(13%), V. Prasinus Complex (7%), dan lainnya (V. Salvadorii, V. Panoptes dll)(25%). Hal itu menujukkan bahwa V. Indicus Complex merupakan jenis-jenis
Varanus paling dominan yang dibeli oleh penggemar reptil. Berdasarkan hasil analisis yang menunjukkan bahwa pertimbangan utama penggemar reptil adalah Motif dan jenis, maka dapat diinterpretasikan bahwa jenis Varanus tersebut telah mampu memenuhi pertimbangan penggemar reptil, yakni memiliki motif yang beragam, jenis yang cukup populer karena mudah perawatanya, hal ini juga di akibatkan oleh harga dari jenis tersebut relatif terjangkau. Jenis-jenis Varanus
yang dibeli oleh penggemar reptil dapat dilihat pada Tabel 17.
Tabel 17. Jenis Varanus yang dibeli oleh penggemar reptil
No Jenis Varanus Frekuensi (f) Persentase (%)
1 V. Salvator 14 31 2 V. Melinus 14 31 3 V. Examanthicus 6 13 4 V. Prasinus Complex 3 7 5 V. Indicus Complex 15 33 6 lainnya 11 25
Besarnya dana yang harus di siapkan para penggemar reptil untuk membeli Varanus merupakan indikator bahwa Varanus merupakan reptil yang cukup favorit untuk dipelihara. Besarnya biaya yang disisihkan oleh penggemar Varanus yang mengacu pada harga jual Varanus pada umumnya sebesar kurang dari Rp.500.000 sebesar (18%), antara Rp.500.000-Rp.5.000.000 sebesar (71%), dan lebih besar dari Rp.5.000.000 sebesar (11%). Besarnya pengeluaran untuk membeli Varanus dapat dilihat pada Tabel 18.
Tabel 18. Besarnya pengeluaran untuk membeli Varanus
No Pengeluaran Frekuensi (f) Persentase (%)
1 < Rp.500.000 8 18
2 Rp.500.000-Rp.5.000.000 32 71
3 >Rp.5.000.000 5 11
Total 45 100
4.3.5Perilaku Pasca Pembelian
Hasil evaluasi pasca pembelian dapat berupa kepuasan dan ketidakpuasan. Kepuasan akan mendorong konsumen membeli dan mengkonsumsi ulang produk tersebut, dan akan memperlihatkan peluang membeli yang lebih tinggi dalam
kesempatan berikutnya. Sedangkan konsumen yang merasa tidak puas akan meninggalkan produk tersebut, sehingga tidak akan terjadi pembelian ulang.
Sikap konsumen pasca pembelian adalah sikap yang dirasakan penggemar reptil setelah mereka membeli dan memelihara Varanus. penggemar yang merasa puas menempati urutan pertama dengan persentase sebesar 91%. Hal ini menunjukkan bahwa penggemar reptil sebagai konsumen telah merasa puas dengan Varanus yang mereka beli . Sementara penggemar reptil yang merasa biasa saja sebesar 9% dan tidak puas sebesar 0%. Hal ini disebabkan oleh penggemar reptil yang menganggap bahwa Varanus yang mereka beli tidak dapat memuaskan atau kurang memuaskan harapa mereka. Sikap konsumen (penggemar reptil) pasca pembelian Varanusdapat dilihat pada Tabel 19.
Tabel 19. Sikap konsumen (Penggemar reptil) pasca pembelian Varanus No Sikap Frekuensi (f) Persentase (%)
1 Puas 41 91
2 Tidak Puas 0 0
3 Biasa Saja 4 9
Total 45 100
4.4 Analisis Faktor
Langkah pertama yaitu melakukan ekstraksi kesimpulan variabel atau peubah yang ada, sehingga akan terbentuk satu atau lebih faktor. Metode yang digunakan dalam proses ini adalah Principle Component Analysis. Setelah proses ekstraksi dilakukan, maka akan diperoleh nilai Communalities seperti terlihat pada Tabel 20.
Tabel 20. Nilai Communalities
No Vari abel Initial Extr action
1 Harga 1 .512 2 Jenis 1 .685 3 Fisik 1 .914 4 Warna 1 .946 5 Motif 1 .875 6 TkPe rawatan 1 .623 7 Locality 1 .696 8 Ukuran 1 .643 9 BentukBadan 1 .698 10 Kepopuleran 1 .668
Communalities pada dasarnya ialah menyatakan jumlah keragaman (varians) dari suatu variabel mula- mula yang dapat dijelaskan oleh faktor yang terbentuk. Semakin tinggi nilai communalities sebuah variabel, berarti semakin erat hubungannya dengan faktor yang terbentuk. Pada Tabel 20 disebutkan bahwa variabel 4 (Empat) yaitu warna yang memiliki tingkat keeratan tertinggi dengan dengan nilai extraction 0,946. Kemudian variabel 3 (tiga) yaitu fisik dengan nilai
extraction 0.914 dan variabel 5 (lima) yaitu motif dengan nilai extraction 0,875. Dapat dilihat juga bahwa variabel 1 (satu) yaitu harga merupakan variabel yang memiliki nilai extraction terkecil, yaitu 0,512.