Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi:
1. Persyaratan 1. Surat Permohonan Rekomendasi Teknis Kelayakan Izin Pengangkutan Sampah kepada Kepala Dinas Lingkungan Hidup;
2. Akta pendirian badan usaha;
3. Nama, sumber, karakteristik, dan jumlah sampah yang akan diangkut;
4. Dokumen yang menjelaskan tentang mekanisme Pengangkutan Sampah;
5. Dokumen lain sesuai peraturan perundang-undangan.
2. Sistem, mekanisme, dan
prosedur
1. Pemohon mengajukan surat permohonan Rekomendasi Teknis Kelayakan Izin Pengangkutan Sampah;
2. Pemohon mengisi formulir permohonan Rekomendasi Teknis Kelayakan Izin Pengangkutan Sampah;
3. Pemohon melengkapi berkas administrasi yang dibutuhkan;
4. Dilakukan pemeriksaan terhadap kelengkapan dari ketentuan yang dipersyaratan oleh Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Gianyar;
5. Dilakukan suvey dan kajian di lapangan oleh Tim dari Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Gianyar;
6. Penerbitan Rekomendasi Teknis Kelayakan Izin Pengangkutan Sampah;
7. Penyerahan kepada Pemohon untuk persyaratan proses pengajuan izin Pengankutan Sampah ke BPMPTSP Kabupaten Gianyar.
3. Jangka waktu
penyelesaian
14 hari kerja
4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya (gratis).
5. Produk
pelayanan Rekomendasi Teknis Kelayakan Izin Pengangkutan Sampah.
6. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan
Website : http://lapor.go.id
Email : dlhgianyar.18@gmail.com Telp./Fax : 0361-942291
Fb : Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Gianyar (@DLH GIANYAR)
Ig : dlh_gianyar
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan Proses Pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
1. Dasar
Hukum 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2008 tentang Pengelolaan Sampah;
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup;
3. Peraturan Pemerintah Nomor 81 Tahun 2012 tentang Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga;
4. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 97 Tahun 2017 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga;
5. Peraturan Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan Nomor P.10/MENLHK/SETJEN/PLB.0/2018 tentang Pedoman Penyusunan Kebijakan dan Strategi Daerah Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Rumah Tangga;
6. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor 03/PRT/M/2013 tentang Penyelenggaraan Prasarana dan Sarana Persampahan Dalam Penanganan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga;
7. Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 5 Tahun 2011 tentang Pengelolaan Sampah;
8. Peraturan Gubernur Bali Nomor 95 Tahun 2018 tentang Kebijakan dan Strategi Daerah Dalam Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga;
9. Peraturan Gubernur Bali Nomor 97 Tahun 2018 tentang Pembatasan Timbulan Sampah Plastik Sekali Pakai;
10. Peraturan Gubernur Bali Nomor 47 Tahun 2019 tentang Pengelolaan Sampah Berbasis Sumber;
11. Peraturan Daerah Kabupaten Gianyar Nomor 11 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga;
12. Peraturan Bupati Gianyar Nomor 149 Tahun 2018 tentang Pengurangan Penggunaan Kantong Plastik;
13. Peraturan Bupati Gianyar Nomor 18 Tahun 2019 tentang Kebijakan dan Strategi Dalam Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga;
14. eraturan Bupati Gianyar Nomor 56 Tahun 2019 tentang Susunan Organisasi dan Tata Kerja Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Gianyar.
2. Sarana Prasarana dan/atau fasilitas
1. Komputer/laptop dan Printer;
2. Tempat Pendaftaran Berkas dan Penyerahan Dokumen/Front Office;
3. Ruang Informasi;
4. Ruang tunggu;
5. Ruang pengolahan data/berkas;
6. Free Wifi.
7. pesawat telepon 8. alat tulis kantor 9. jaringan internet
3. Kompetensi
Pelaksana Pengetahuan:
Untuk anggota Tim Pengaduan:
1. Memahami regulasi, juklak dan juknis;
2. Pendidikan sesuai bidang tugasnya;
3. Mempunyai keahlian;
4. Berpengalaman;
Ketrampilan:
1. Menguasai teknik pelayanan prima;
2. Mengoperasikan computer;
Sikap:
1. Kejujuran dan ketelitian;
2. Kerjasama dan komunikatif;
3. Empati dan pengendalian emosi.
4. Pengawasan Internal
1. Pelaksana memberikan laporan harian dan laporan bulanan kepada atasan langsung;
2. Pelaksana melakukan monitoring ketersediaan Sarana dan Prasarana Kebersihan;
3. Kasi Pengurangan dan Penanganan Sampah mengawasi kelancaran proses pelaksanaan pelayanan (sarana prasarana dan SDM yang tersedia), mengoreksi berkas administrasi.
5. Jumlah
pelaksana 1. Petugas pendaftaran 1 (satu) orang;
2. Pengelola pelayanan 4 (empat) orang;
3. Kepala Dinas Lingkungan Hidup, Kepala Bidang Pengelolaan Sampah dan Limbah B3, Kasi Pengurangan Sampah, Kasi Penanganan Sampah, Kasi Sarana dan Prasarana, dan seluruh staf pada bidang Pengelolaan Sampah dan Limbah B3.
6. Jaminan
pelayanan 1. Layanan dilaksanakan setiap hari kerja
2. Pelayanan yang dilaksanakan sesuai Standar Pelayanan, Maklumat dan SOP Pelayanan
3. Petugas yang kompeten dibidangnya melayani dengan sepenuh hati secara cepat, tepat dan dapat dipertanggungjawabkan tanpa membedakan ras/suku/
agama/golongan.
7. Jaminan keamanan dan
keselamatan pelayanan
1. Rekomendasi dijamin keabsahannya karena telah ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang dan dicap/stempel basah
2. Petugas yang memberikan pelayanan telah mendapatkan penugasan oleh atasan langsung
8. Evaluasi kinerja pelaksana
Melaksanakan rapat setiap bulan untuk mengetahui
perkembangan dan mengevaluasi kegiatan pelayanan yang telah diselenggarakan.
I. REKOMENDASI TEKNIS KELAYAKAN IZIN PEMROSESAN AKHIR SAMPAH YANG DISELENGGARAKAN OLEH SWASTA
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan Proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi:
1. Persyaratan 1. Surat Permohonan Rekomendasi Teknis Kelayakan Izin Pemrosesan Akhir Sampah kepada Kepala Dinas Lingkungan Hidup;
2. Akta pendirian badan usaha;
3. Nama, sumber, karakteristik, dan jumlah yang akan dilakukan Pemerosesan Akhir;
4. Dokumen yang menjelaskan tentang tempat Pemrosesan Akhir Sampah;
5. Dokumen lain sesuai peraturan perundang-undangan.
2. Sistem, mekanisme, dan
prosedur
1. Pemohon mengajukan surat permohonan Rekomendasi Teknis Kelayakan Izin Pemrosesan Akhir Sampah;
2. Pemohon mengisi formulir permohonan Rekomendasi Teknis Kelayakan Izin Pemrosesan Akhir Sampah;
3. Pemohon melengkapi berkas administrasi yang dibutuhkan;
4. Dilakukan pemeriksaan terhadap kelengkapan dari ketentuan yang dipersyaratan oleh Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Gianyar;
5. Dilakukan suvey dan kajian di lapangan oleh Tim dari Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Gianyar;
6. Penerbitan Rekomendasi Teknis Kelayakan Izin Pemrosesan Akhir Sampah;
7. Penyerahan kepada Pemohon untuk persyaratan proses pengajuan izin Pemrosesan Akhir Sampah ke BPMPTSP Kabupaten Gianyar.
3. Jangka waktu
penyelesaian
14 hari kerja
4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya (gratis) 5. Produk
pelayanan
Rekomendasi Teknis Kelayakan Izin Pemrosesan Akhir Sampah.
6. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan
Website : http://lapor.go.id
Email : dlhgianyar.18@gmail.com Telp./Fax : 0361-942291
Fb : Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Gianyar
(@DLH GIANYAR) Ig : dlh_gianyar
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan Proses Pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:
1. Dasar
Hukum 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2008 tentang Pengelolaan Sampah;
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup;
3. Peraturan Pemerintah Nomor 81 Tahun 2012 tentang Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga;
4. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 97 Tahun 2017 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga;
5. Peraturan Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan Nomor P.10/MENLHK/SETJEN/PLB.0/2018 tentang Pedoman Penyusunan Kebijakan dan Strategi Daerah Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Rumah Tangga;
6. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor
03/PRT/M/2013 tentang Penyelenggaraan Prasarana dan Sarana Persampahan Dalam Penanganan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga;
7. Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 5 Tahun 2011 tentang Pengelolaan Sampah;
8. Peraturan Gubernur Bali Nomor 95 Tahun 2018 tentang Kebijakan dan Strategi Daerah Dalam Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga;
9. Peraturan Gubernur Bali Nomor 97 Tahun 2018 tentang Pembatasan Timbulan Sampah Plastik Sekali Pakai;
10. Peraturan Gubernur Bali Nomor 47 Tahun 2019 tentang Pengelolaan Sampah Berbasis Sumber;
11. Peraturan Daerah Kabupaten Gianyar Nomor 11 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga;
12. Peraturan Bupati Gianyar Nomor 149 Tahun 2018 tentang Pengurangan Penggunaan Kantong Plastik;
13. Peraturan Bupati Gianyar Nomor 18 Tahun 2019 tentang Kebijakan dan Strategi Dalam Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dan Sampah Sejenis Sampah Rumah Tangga;
14. Peraturan Bupati Gianyar Nomor 56 Tahun 2019 tentang Susunan Organisasi dan Tata Kerja Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Gianyar.
2. Sarana Prasarana dan/atau fasilitas
1. Komputer/laptop dan Printer;
2. Tempat Pendaftaran Berkas dan Penyerahan Dokumen/Front Office;
3. Ruang Informasi;
4. Ruang tunggu;
5. Ruang pengolahan data/berkas;
6. Free Wifi.
7. pesawat telepon 8. alat tulis kantor 9. jaringan internet 3. Kompetensi
Pelaksana
Pengetahuan:
Untuk anggota Tim Pengaduan:
1. Memahami regulasi, juklak dan juknis;
2. Pendidikan sesuai bidang tugasnya;
3. Mempunyai keahlian;
4. Berpengalaman;
Ketrampilan:
1. Menguasai teknik pelayanan prima;
2. Mengoperasikan computer;
Sikap:
1. Kejujuran dan ketelitian;
2. Kerjasama dan komunikatif;
3. Empati dan pengendalian emosi.
4. Pengawasan
Internal 1. Pelaksana memberikan laporan harian dan laporan bulanan kepada atasan langsung;
2. Pelaksana melakukan monitoring ketersediaan Sarana
dan Prasarana Kebersihan;
3. Kasi Pengurangan dan Penanganan Sampah mengawasi kelancaran proses pelaksanaan pelayanan (sarana prasarana dan SDM yang tersedia), mengoreksi berkas administrasi.
5. Jumlah
pelaksana 1. Petugas pendaftaran 1 (satu) orang;
2. Pengelola pelayanan 4 (empat) orang;
3. Kepala Dinas Lingkungan Hidup, Kepala Bidang Pengelolaan Sampah dan Limbah B3, Kasi Pengurangan Sampah, Kasi Penanganan Sampah, Kasi Sarana dan Prasarana, dan seluruh staf pada bidang Pengelolaan Sampah dan Limbah B3.
6. Jaminan
pelayanan 1. Layanan dilaksanakan setiap hari kerja
2. Pelayanan yang dilaksanakan sesuai Standar Pelayanan, Maklumat dan SOP Pelayanan
3. Petugas yang kompeten dibidangnya melayani dengan sepenuh hati secara cepat, tepat dan dapat dipertanggungjawabkan tanpa membedakan ras/suku/ agama/golongan.
7. Jaminan keamanan dan
keselamatan pelayanan
1. Rekomendasi dijamin keabsahannya karena telah ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang dan dicap/stempel basah
2. Petugas yang memberikan pelayanan telah mendapatkan penugasan oleh atasan langsung
8. Evaluasi kinerja pelaksana
Melaksanakan rapat setiap bulan untuk mengetahui perkembangan dan mengevaluasi kegiatan pelayanan yang telah diselenggarakan.