ABC itu, bukan merk kecap, bukan merk baterai, dan juga bukan merk kopi. #RumusABC
Saya tanya, kalo Anda jualan produk ke orang, pengennya produknya laku keras kan yah? Bener gak sih? #RumusABC
Apa yg Anda rasakan, kalo dari 10 org yg Anda prospek, ternyata tidak ada satupun yg closing. Kesel atau keuheul? :D #RumusABC
Udah cape2 ngomong, eeeeeehh ujung2nya gak closing. BT kan? #RumusABC
Udah bayar mahal untuk pasang iklan, keluar budget promo gede, eeeeeehh gak ada yg closing satu pun. BT kan? #RumusABC
Udah broadcast ke 1000 kontak lebih di BB, ternyata eh ternyata, gak ada yg nyantol satu pun. BT kan? #RumusABC
Nah... Itu karena kita gak faham #RumusABC. ABC yg saya maksud, Always Be Closing...
Asyik gak, kalo sekali broadcast, PING! PING! PING! Yang beli produk kita langsung banyak. Asyik apa asyik banget? #RumusABC
Asyik gak, kalo sekali ngtwitt promo, TING! TING! TING! Langsung banyak yg mention dan tertarik. Asyik apa asyik banget? #RumusABC
Ketika Anda menawarkan suatu produk kpd prospekan Anda, tentu Anda ingin closing dong.. Bener kan??? Nah ini pentingnya #RumusABC
Ada orang yg tipenya banyak bicara, ngomooooooong trs, dan dia jago jualan jg. Ngomongnya gak sia2. Ada hasil. Yeeee!!! #RumusABC
Lebih keren lg, ada jg orang yg jarang bicara, tp sekalinya bicara, desss!!! klo ga bermanfaat, dia closingin produk. Mantep kan? #RumusABC
3 tipe org itu nyata. Ada di kehidupan. Anda yg kenal sy, pasti tau termasuk tipe mana saya. Nah skrg, termasuk tipe mana Anda? #RumusABC
Banyak orang salah kaprah. Bahwa agr dpt closing, kita hrs banyak bicara. Jelaskan produk kita apa.. Bla bla bla bla bla bla... #RumusABC
Padahal, byk bicara pas jualan belum tentu closing. Itu bukan penentu keberhasilan jualan. #RumusABC
Apa yg Anda rasakan, jika ada org yg jualan produk ke Anda, dia nyerocoooosss terus ngomong, ga berhenti2. Anda BT atau seneng?
Anda harus faham betul tentang #RumusABC ini. Kecuali Anda gak ingin produknya laku.
Dan kunci dari #RumusABC ini adalah...
"Apa Butuhnya Customer" #RumusABC
Kita harus tau kebutuhan customer kita itu apa... Dan yg hrs dicatat, setiap org kebutuhannya beda2. #RumusABC
Ada org yg butuh "eksklusivitas", ada yg butuh "variasi", ada yg butuh "rasa manfaat", ada yg butuh "penyelesaian masalah". #RumusABC
Bahkan, ada org yg beli produk itu bukan semata2 kebutuhan. Tp mrk beli produk kita krna "ikut-ikutan" atau "rasa berarti" dr produk tsb.
Pernah gak, Anda sesuatu, sebenernya ga niat beli, tp krna org lain pada rame beli, akhirnya Anda pn ikut beli. Ini "ikut-ikutan". #RumusABC
Pernah g, Anda beli sesuatu, sebenernya Anda ga butuh produk itu, tp katanya "hasil penjualan produk tsb mau disedekahkan". Anda jd beli deh
Atau, Anda beli sesuatu krna memang "manfaat" dr produk tsb. Nah itu kebutuhannya "ingin lebih". #RumusABC
Atau, Anda beli sesuatu, produknya sebenernya biasa saja, tp Anda kenal yg jualnya dan deket, akhirnya Anda beli. Ini "kedekatan". #RumusABC
Alhasil, setiap org memutuskan untuk beli produk kita, krna mrk merasa bhwa produk kita bisa memenuhi kebutuhan mrk. #RumusABC
BTW, pada prinsipnya, orang itu gak suka "Beli". Tapi sukanya itu "Memiliki". Bener gak? Coba Anda hayati... #RumusABC
Makanya, kalo ada yg ngeprospek Anda, misal: "Bapak bisa beli iPad ini dg harga murah". Apa Anda mau? #RumusABC
Bandingkan dg ini: "Bapak bisa memiliki iPad ini dg harga spesial". Apa Anda mau? Dibanding tadi, mana yg lebih berenergi? Hah? #RumusABC
Kesalahan pertama, pake kata "beli". Kesalahan kedua, pake kata "murah". Murah, terkesan murahan. Kata murah, ganti jd spesial. #RumusABC
Nah kalo Anda jual iPad td ke org yg kebutuhannya "eksklusivitas", org tsb ga akan beli. Apalagi pake kata "murah". #RumusABC
Gini, sebenarnya, kalau Anda "menjual", Anda sudah melakukan kesalahan besar lho| hah, kok bisa???! #RumusABC
Prinsipnya, Don't sell! Tapi... Assist orang tsb untuk dapatkan produk yg "dibutuhkan". #RumusABC
Pada dasarnya, org itu bkn beli produk kita. Mrk beli "value" produk kita yg bisa jawab kebutuhannya atau selesaikan masalahnya. #RumusABC
Semakin kita terlihat jualan, semakin sulit untuk jualan. #RumusABC
Semakin kita niat jualan, semakin orang gak mau beli produk kita. #RumusABC
Cek, seberapa sering Anda HAPUS broadcast teman Anda sebelum Anda baca? Karena Anda tau bhwa mrk sdg jualan.. Seberapa sering? :D #RumusABC
Seberapa sering Anda brkomentar negatif dlm hati Anda erhdp org yg terang2an jualan di twitter, jualan d personal message BB, dll #RumusABC
Karenanya, Anda harus benar-benar tau apa kebutuhan dan keinginan calon customer Anda. Jgn biarkan Anda bicara banyak pdhl ga mrk butuhkan.
Oh ya, satu hal lagi, dlm melakukan Closing, Anda harus paham kondisi si pelanggan juga... #RumusABC
Gini, percaya atau tidak, penjualan itu, closing itu ditentukan oleh 20% logika, dan 80% emosi. Catet! #RumusABC
Contoh: Anda beli obat, beras, makanan, baju, mobil.. Kira2, itu pake logika atau emosi? #RumusABC
Rata2, 80%, orang beli produk kita itu bukan karena logika, tapi karena emosinya... #RumusABC
"Apa semua penjualan pake emosi kang?" | Gak semua... #RumusABC
Yang pake logika, misal: asuransi, investasi. Justru klo mrk yg memutuskan pake asuransi & investasi krna emosi, siap2 mrk kecewa. #RumusABC
Contoh lain: perhiasan. Nah, menurut Anda, beli ini pake logika atau emosi? #RumusABC
Nah, perhiasan, kalo buat perempuan, emosi banget. Tapi kalo buat laki2, logika banget. Bener gak? #RumusABC
Alhasil, walaupun pd akhirnya closing byk ditentukan oleh emosi, pasti selalu ada pembenaran di balik emosi tsb... #RumusABC
Karenanya, kalau mau closing pas jualan, sentuh emosinya... | "Caranya kang?" #RumusABC
Tiru mereka... Tiru gerakan mereka, kata2 mereka, kecepatan bicara mereka. Ulangi kata2nya. Gunakan kata2 mrk.. #RumusABC
Kalau duduknya tegak, anda pun tegak. Kalau duduknya nyarande, Anda pun nyarande.. Btw, bahasa indonya nyarande apa yah? *bukakamusSundaIndo
Kalo dia bicara cepat, Anda ikut cepat. Kalo dia bicara lambat, Anda pun lambat. Jangan sebaliknya... #RumusABC Kalau dia mengatakan "x". Ulangi kata "x" tsb, dan lanjutkan... #RumusABC
Tp ingat, Anda jgn menirunya terlalu sering dlm waktu yg cepat. Nanti jatuhnya "mimikri". Org itu psti kesel | "ini org kok ikut2 grkan sy"
Intinya, kita akan sulit jualan kalo kita ga deket sama org tersebut. #RumusABC
Oh y, jgn dulu closing kalo dia belum keliatan siap untuk diclosing. Ciri2nya belum siap: mengerutkan dahi, ragu, suntuk, keliatan buru2, BT
Ciri2 udh siap closing: byk tnya, tngn trbuka, snyum2, semangat, matanya bercahaya, ngobrol nyambung... Saatnya closing! #RumusABC
Terakhir, kasih pertanyaan yg jawabannya tidak ada tidaknya... Misal: "bapak jadi beli produk ini tidak?" | jawabannya: "tidak!"
Atau, "bapak mau beli produk ini? | jawabannya: "nggak!"
Tanyanya gini, "Bapak mau yg ini atau yg ini?", "mau 1 atau 5?", "mau transfer hari ni atau bsk?", "mau pake kartu kredit atau cash?", dll
Intinya, kasih pertanyaan yg jwabannya " ya atau ya". Jgn biarkan calon customer And berkata "Tidak"
Sekian kultwitt malam ini tentang #RumusABC . Semoga bermanfaat... Ingat ya, untuk dapat ABC (always be closing), Anda harus ABC...
