Saran - Analisi dan desain data warehouse pada perusahaan asuransi Syariah (studi kasus: Pt> As

BAB V PENUTUP

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian dari simpulan dan analisis yang telah dilakukan, Analisis dan Desain Data Warehouse pada pada perusahaan asuransi syariah PT. Asuransi Takaful Umum ini masih dapat dikembangkan lebih jauh lagi. Untuk itu penulis berusaha memberikan saran yang kiranya dapat berguna bagi pengembangan sistem selanjutnya, diantaranya:

1. Desain Data Warehouse pada pada perusahaan asuransi syariah PT. Asuransi Takaful Umum ini dapat dikembangkan dengan mengintegrasikan data dari divisi lainnya yang saling berkaitan, seperti dari divisi keuangan.

2. Penelitian ini dapat berguna untuk dijadikan referensi dalam pembuatan aplikasi Dashboard system dalam PT. Asuransi Takaful umum, Decission Support System, Executive information Sistem maupun Data mining tools untuk menemukan suatu pola trend terbaru.

3. Untuk meningkatkan keamanan data khususnya keamanan database, maka diperlukan pembatasan user yang berwenang untuk mengakses data yang ada dalam perusahaan maupun pembatasan hak akses terhadap masing-masing user untuk dapat melihat maupun mengubah data, dan back-up data secara periodik.

123

Amborowati A. 2008. Perancangan dan Pembuatan Data Warehouse Pada Perpustakaan AMIKOM Yogyakarta. Seminar Nasional Aplikasi Sains dan Teknologi 2008. hlm. 1-14.

Antonius H, Widjaja E. 2010. Data Warehouse Pada Rumah Sakit. Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Infrmasi 2010. hlm: B-68-B72.

Arfaoui N, Akaichi J. 2010. A Data Warehouse Assistant Design System Based On Clover Model. International Journal of Database Management Systems. hlm. 57-71.

Berndt DJ, Hevner AR, Studnicki J. 2003. The Catch Data Warehouse: Suhlmort for Community Health Care Decission-making. Decission Suhlmort System. hlm. 367-384.

Burch J, Grudnitski G. 1984. Information Systems Theory and Practice. Edisi keempat; New York: John Wiley & Sons.

Connolly TM, Begg CE. 2005. Database System: A Practical Approach to Design, Implementasion, and Management. 4th Edition. USA: Addison Wesley. Drudiato S. 2010. Perancangan Data Warehouse Penjualan Untuk Mendukung

Kebutuhan Informasi Eksekutif Cemerlang Skin Care. Seminar Nasional Informatika 2010. hlm: E350-E359.

Domingues MA, Alipio M, Jorge, Soares C, Leal JP, Machado P. 2004. A Data Warehouse for Web Intelligence. hlm.1-13.

Duhu NT. 1985. Research Teori Metodologi Administrasi. Bina Aksara: Jakarta. Handojo A, Rostianingsih S. 2004. Pembuatan Data Warehouse Pengukuran Kinerja

Proses Belajar Mengajar Di Jurusan Teknik Informatika Universitas Kristen Petra. Jurnal Informatika Vol. 5, No. 1, Mei 2004: 53 - 58

Hariyanto B. 2004. Sistem Manajemen Basis Data. Bandung: Informatika.

Hayen RL, Rutashobya CD, Vetter DE. 2007. An Investigation of the Factors Affecting Data Warehousing Success. Issues in nformatiion Systems. hlm. 547-554.

Technology. and Organizations. hlm. 1-14.

Inmon WH. 2002. Building the Data Warehouse, Third Edition. John Wiley & Son, Inc. : United States of America.

Kascelan L, Vujaklija DB. 2005. A Model for Data Mining System in Financial Crisis Management Based on Data Warehouse Concept. ComSIS. hlm. 44-62. Kimball R, Ross M, Bencker B, Mundy J, Thornthwaite W. 2010. Relentlessly

Practical Tools for Data Warehousing and Business Intelligence. Wiley Publishing, inc: Indianapolis, Indiana.

Kormeier B, Hihlme K, Topel T, Hofestadt R. 2009. Cardio VINEdb: a data warehouse ahlmroach for integration of life science data in cardiovascular diseases. International Journal of Bio-Science and Bio-Technology. hlm. 1-5. Kusnawi. 2009. Multidimensional Data Warehouse dengan Menggunakan MySQL.

http://517-1013-1-PB.pdf. [23 November 2010].

Lin HY, Hsu PY, Su YM. 2006. An Analysis of Data Warehouse Research. Electronic Commerce Studies. hlm. 3-22.

Mudjihartono P. 2007. Data Warehousing dan Datamining Asosiasi Nilai Mahasiswa, Masa Skripsi dan Masa Studi Program Studi Teknik Informatika FTI-AJY. Jurnal Teknologi Industri Vol. XI No. 1. hlm: 1-8

Nagabushana S. 2006. Data Warehousing OLAP and Data Mining. New Delhi: New Age International Publisher.

Nazir M. 2005. Metode Penelitian. Ciawi: Penerbit Ghalia Indonesia Nina MH. Januari 2008. KARIM Review Special Edition [23 Juni 2011]

Oktavia T. 2011. Perancangan Model Data Warehouse Dalam Mendukung Perusahaan Jasa Pengiriman. Seminar Nasional Informatika 2011. ISSN: 1979-2328.

Payton FG, Zahay D. 2005. Why doesn’t marketing use the corporate data warehouse? He role of trust and quality in adoption of data-warehousing technology for CRM ahlmlications. Emerald Group Publishing. hlm. 237-244. Poe V. 2003 . Building Data Warehouse for Decision Support, edisi-2. Prentice Hall. Praduwiratna R. Bermain Data dengan SQL Server 2010. Bandung: Microsoft

http://ITS-Undergraduate-9803-Paper.pdf. [23 November 2010].

Rachmawati. 2008. Pengumpulan Data dalam Penelitian Kualitatif: Wawancara.

http://staff.ui.ac.id/internal/132147454/publikasi/PENGUMPULANDATAD

ALAMPENELITIANKUALITATIF.pdf. [23 November 2010].

Rahmadi. 2007. Data warehouse akademik STMIK Banjabaru berbasis Mysql server. Banjarbaru: Sekolah Tinggi Manajemen Informatika & Komputer.

Ramadhan, TS. 2007. Perancangan Data Warehouse dengan Microsoft SQL Server 2005. http://sites.google.com/site/samsulsite. [23 November 2010].

Ricciardi E. 2005. Balanced Scorecard and Its Information System: The Performance Data Warehouse. Central European University and Corvinus University of Budapest. hlm. 1-16.

Rosenthal A, Sciore E. 2000. View Security as the Basis for Data Warehouse Security. Proc, of the International Workshop on Design and Management of Data Warehouses. hlm. 1-8.

Sasmita PH. 2005. Desain dan Pembuatan Purwarupa Data Warehouse UntukMendukung Pelaporan Transaksi Keuangan Mencurigakan Di Unit Kepatuhan PT. Bank Jatim. hlm: 1-10.

Sula MS. 2004. Asuransi Syariah (Life dan General) Konsep dan Sistem Operasional. Gema Insani: Jakarta.

Sutanta E. 1995. Sistem Basis Data. Yogyakarta: Andi.

Tseng, Frank SC. 2007. XML-Based Heterogeneous Database Integration for Data Warehouse Creation. National Science Council. hlm. 590-603.

Wah YT, Peng NH, Hok CS. 2007. Building Data Warehouse. Proc, of the 24^th South East Asia Regional Computer Conference. hlm. 1-6.Amin dan Aziz, 2010 Wayne S. Freeze. Unlocking OLAP with Microsoft SQL Server and Excel 2000.

Foster City, CA : IDG Books Worldwide,2000.

Yulianto S, Prasetyo J. 2009. OLAP Technology: Visualization Multidimensional Data On Agribusiness Information Resources In Indonesia. Konferensi Nasional Sistem dan Informatika 2009. KNS&I09-021.

Jabatan : Divisi IT

Penanya : Nur Liska Amelia Tanggal : 10 Mei 2011

Tujuan : Mengetahui alur proses bisnis klaim pada asuransi syariah, serta susunan database yang digunakan.

Poin utama wawancara:

1. Bagaimana alur asuransi dan alur klaim secara umum? 2. Data apa saja yang terlibat dalam proses klaim tersebut?

3. Sistem apa yang digunakan dalam perusahaan dan database yang ada di dalamnya?

Hasil Wawancara:

Dari wawancara ini dapat diketahui alur kegiatan serta alur data berdasarkan diagram alir sistem yang ada di PT. Asuransi Takaful Umum. alur ini menjelaskan bagaimana jika customer ingin mengikuti asuransi, serta bagaimana jika peserta asuransi ingin mengajukan klaim, apa saja syarat-syarat yang harus diberikan oleh peserta asuransi dan bagaimana perusahaan akan memrosesnya sesuai dengan prosedur. Responden juga memberikan informasi mengenai sistem yang digunakan serta susunan database yang ada di dalamnya. Hasil wawancara ini memudahkan penuis untuk membuat suatu rancangan dari database yang akan digunakan untuk penyusunan tugas akhir data warehose ini.

Tanggal : 13 Mei 2011

Tujuan : Mengetahui alur proses bisnis klaim Poin utama wawancara:

1. Mengetahui profil umum perusahaan PT. Asuransi Takaful Umum.

2. Mengetahui produk-produk yang ditawarkan oleh PT. Asuransi Takaful Umum.

3. Mengetahui struktur organisasi serta sebagian tugas dari divisi IT dan divisi klaim.

Hasil Wawancara:

Dari kegiatan wawancara ini, responden memberikan informasi mengenai sejarah didirikannya PT. Asuransi Takaful Umum dan perkembangannya dari waktu ke waktu, responden juga memberikan gambaran umum tentang organisasi seperti visi dan misi perusahaan, produk-produk yang ditawarkan oleh PT. Asuransi Takaful Umum, serta struktur organisasi PT. Asuransi Takaful Umum. Informasi ini memudahkan penulis untuk mengetahui kegiatan perusahaan secara umum.

Tanggal : 13 Mei 2011

Tujuan : Mengetahui alur proses bisnis klaim Poin utama wawancara:

1. Mengetahui tugas dari divisi klaim.

2. Mengetahui alur proses bisnis klaim serta dokumen yang terkait. 3. Mengetahui laporan yang dibutuhkan oleh manager klaim. Hasil Wawancara:

Dari wawancara ini diketahui bahwa manager klaim biasanya membutuhkan laporan statistik pertahun dan perbulan mengenai klaim-klaim yang telah diajukan. Responden juga memberikan informasi mengenai tugas-tugas dari divisi klain dan dalam tahapan pekerjaan secara berurutan yang berhubungan dengan klaim, data apa saja yang dibutuhkan, bagaimana prosedurnya, hingga pemberian persetujuan atas klaim yang dilaporkan oleh peserta asuransi. Berdasarkan hasil dari wawancara, penulis dapat memahami alur klaim kendaraan bermotor secara rinci juga urutan kegiatan pengumpulan data-data klaim dari peserta asuransi yang akhirnya dapat dituangkan dalam sebuah diagram ritch picture.

Membuat Tabel Dimensi Waktu CREATE TABLE waktudim (

IDWAKTU INT IDENTITY, TAHUN INT NOT NULL, BULAN INT NOT NULL, PRIMARY KEY(IDWAKTU) );

Membuat Tabel Dimensi Customer CREATE TABLE dimensicustomer (

dimcustID INT IDENTITY,

cust_code CHAR(25) NOT NULL, cust_name CHAR(30)NOT NULL, PRIMARY KEY(dimcustID) );

Membuat Tabel Dimensi Product CREATE TABLE dimensiproduct (

dimprdID INT IDENTITY, prd_code CHAR(3) NOT NULL,

Membuat Tabel Dimensi Causes CREATE TABLE dimensicauses (

dimcausesID INT IDENTITY, loss_code CHAR(5) NOT NULL, PRIMARY KEY(dimcausesID) );

Membuat Tabel Fakta Klaim CREATE TABLE faktaclaims (

IDWAKTU INT NOT NULL, dimprdID INT NOT NULL, dimcustID INT NOT NULL, dimcausesID INT NOT NULL,

total_claims DECIMAL(14,2) NOT NULL, total_claimammt DECIMAL(14,2) NOT NULL, );

Create FilterTimeStamp

CREATE TABLE FilterTimeStamp (

CREATE PROC Proc_Update_FilterTimeStamp @table_Name VARCHAR(50)

AS BEGIN IF EXIST (SELECT*FROM FilterTimeStamp WHERE Table_Name=@Table_Name)

UPDATE FilterTimeStamp

Set Last_ETL_Proce_Date=getdate() WHERE Table_Name=@Table_Name ELSE

INSERT INTO FilterTimeStamp VALUES (getdate(), @Table_Name) END

2. OLAP Transform Transform Dimensi Cause if exists

( select*

from [OLAPtakaful].[dbo].FilterTimeStamp where Table_Name = 'dimensicauses' )

select loss_code

where Table_Name ='dimensicauses' )

else

select loss_code

from [takaful].[dbo].cause

Transform Dimensi Customer if exists

( select*

from [OLAPtakaful].[dbo].FilterTimeStamp where Table_Name = 'dimensicustomer' )

select cust_code, cust_name from [takaful].[dbo].mascust where InsertedDate>

( select Last_ETL_Process_Date

from [OLAPtakaful].[dbo].FilterTimeStamp where Table_Name = 'dimensicustomer'

) else

select cust_code, cust_name from [takaful].[dbo].mascust

( select*

from [OLAPtakaful].[dbo].FilterTimeStamp where Table_Name = 'dimensiproduct' )

select prd_code, prd_name from [takaful].[dbo].product where InsertedDate>

( select Last_ETL_Process_Date

from [OLAPtakaful].[dbo].FilterTimeStamp where Table_Name = 'dimensiproduct'

) else

select prd_code, prd_name from [takaful].[dbo].product

Transform Dimensi Waktu if exists

( select*

from [OLAPtakaful].[dbo].FilterTimeStamp where Table_Name = 'waktudim'

from

(select distinct acc_prd as Tgl, InsertedDate from [takaful].[dbo].trxveh ) as Tgl where Tgl.InsertedDate> ( select Last_ETL_Process_Date from [OLAPtakaful].[dbo].FilterTimeStamp where Table_Name = 'waktudim'

) else select year (Tgl) as [TAHUN], month (Tgl) as [BULAN] from

(select distinct acc_prd as Tgl, InsertedDate from [takaful].[dbo].trxveh

) as Tgl

Transform Fakta Claim IF EXISTS

SELECT

IDWAKTU, dimcustID, dimprdID, dimcausesID,

COUNT (trxveh_code) AS [total_claims], SUM (claim_ammt) AS [total_claimammt] FROM [takaful].[dbo].cause AS C, [takaful].[dbo].mascust AS Cu, [takaful].[dbo].product AS Pr, [takaful].[dbo].trxclaim AS Tc, [takaful].[dbo].trxveh AS Tv, [OLAPtakaful].[dbo].dimensicauses AS dimC, [OLAPtakaful].[dbo].dimensicustomer AS dimCu, [OLAPtakaful].[dbo].dimensiproduct AS dimPr, [OLAPtakaful].[dbo].waktudim AS dimWk WHERE Tv.claims_ref=Tc.claims_ref AND Tc.loss_code=C.loss_code AND Tc.cust_code=Cu.cust_code AND Tc.prd_code=Pr.prd_code AND

Year (Tv.acc_prd)=dimWk.TAHUN AND Month (Tv.acc_prd)=dimWk.BULAN AND Tv.InsertedDate>

( select Last_ETL_Process_Date

From [OLAPtakaful].[dbo].FilterTimeStamp Where Table_Name = 'faktaclaims'

) GROUP BY IDWAKTU, dimcustID, dimprdID, dimcausesID ELSE SELECT IDWAKTU, dimcustID, dimprdID, dimcausesID,

COUNT (trxveh_code) AS [total_claims], SUM (claim_ammt) AS [total_claimammt] FROM

[takaful].[dbo].trxclaim AS Tc, [takaful].[dbo].trxveh AS Tv, [OLAPtakaful].[dbo].dimensicauses AS dimC, [OLAPtakaful].[dbo].dimensicustomer AS dimCu, [OLAPtakaful].[dbo].dimensiproduct AS dimPr, [OLAPtakaful].[dbo].waktudim AS dimWk WHERE Tv.claims_ref=Tc.claims_ref AND Tc.loss_code=C.loss_code AND Tc.cust_code=Cu.cust_code AND Tc.prd_code=Pr.prd_code AND C.loss_code=dimC.loss_code AND Cu.cust_code=dimCu.cust_code AND Pr.prd_code=dimPr.prd_code AND

Year (Tv.acc_prd)=dimWk.TAHUN AND Month (Tv.acc_prd)=dimWk.BULAN GROUP BY IDWAKTU, dimcustID, dimprdID, dimcausesID

2. Dimensi Customer

Dari Pivot table dan Pivot chart banyaknya klaim yang terjadi berdasarkan jenis produk pertanggungan dan jenis resiko yang terjadi (loss_code) sejak tahun 2007 hingga tahun 2011 dapat dilihat bahwa:

a. Untuk jenis resikoETS02

 Pada tahun 2011 terjadi : 4032 klaim. b. Untuk jenis resikoFD01

 Pada tahun 2009 terjadi : 288 klaim.

 Pada tahun 2011 terjadi : 1152 klaim. e. Untuk jenis resikoOD02

 Pada tahun 2007 terjadi : 608 klaim.

 Pada tahun 2008 terjadi : 640 klaim.

 Pada tahun 2009 terjadi : 1600 klaim.

 Pada tahun 2010 terjadi : 1088 klaim.

 Pada tahun 2011 terjadi : 12384 klaim. f. Untuk jenis resikoSRC01

 Pada tahun 2011 terjadi : 3008 klaim. g. Untuk jenis resikoSRC02

 Pada tahun 2011 terjadi : 1536 klaim. h. Untuk jenis resikoTS02

 Pada tahun 2011 terjadi : 960 klaim.

9. Pivot Table dan Pivot Chart total nilai klaim yang terjadi berdasarkan jenis resiko yang terjadi (loss_code) pertahun (sejak tahun 2007-2011).

a. Untuk jenis resikoETS02

 Pada tahun 2011 nilai yang diklaim sebesar : 1.59078E+11. b. Untuk jenis resikoFD01

 Pada tahun 2009 nilai yang diklaim sebesar : 13952000000.

 Pada tahun 2010 nilai yang diklaim sebesar : 4160000000.

 Pada tahun 2011 nilai yang diklaim sebesar : 67872000000. c. Untuk jenis resikoFD02

 Pada tahun 2010 nilai yang diklaim sebesar : 7680000000.

 Pada tahun 2011 nilai yang diklaim sebesar : 65126400000. d. Untuk jenis resikoOD01

 Pada tahun 2011 nilai yang diklaim sebesar : 15264000000. e. Untuk jenis resikoOD02

 Pada tahun 2007 nilai yang diklaim sebesar : 21360000000.

 Pada tahun 2008 nilai yang diklaim sebesar : 5936000000.

 Pada tahun 2009 nilai yang diklaim sebesar : 46000000000.

 Pada tahun 2010 nilai yang diklaim sebesar : 34192000000.

 Pada tahun 2011 nilai yang diklaim sebesar : 4.3167E+11. f. Untuk jenis resikoSRC01

10.Pivot Pivot Table dan Pivot Chart banyaknya klaim yang terjadi berdasarkan produk asuransi dan jenis resiko yang terjadi (loss_code) sejak tahun 2007-2011.

Dari Pivot table dan Pivot chart banyaknya klaim yang terjadi berdasarkan produk asuransi dan jenis resiko yang terjadi (loss_code) sejak tahun 2007-2011, dapat dilihat bahwa:

a. Untuk produk takaful ABROR dengan jenis resiko:

 ETS02 terjadi : 4032 klaim.

 FD01 terjadi : 2400 klaim.

 TS02 terjadi : 960 klaim.

b. Untuk produk takaful ANSOR dengan jenis resiko:

 FD01 terjadi : 224 klaim.

 OD02 terjadi : 2464 klaim.

11.Pivot Pivot Table dan Pivot Chart total nilai klaim yang terjadi berdasarkan produk asuransi dan jenis resiko yang terjadi (loss_code) sejak tahun 2007-2011

Dari Pivot table dan Pivot chart total nilai klaim yang terjadi berdasarkan produk asuransi dan jenis resiko yang terjadi (loss_code) sejak tahun 2007-2011, dapat dilihat bahwa:

a. Untuk produk takaful ABROR dengan jenis resiko:

 ETS02 nilai yang diklaim sebesar : 1.59078E+11.

 SRC02 nilai yang diklaim sebesar : 45696000000.

 TS02 nilai yang diklaim sebesar : 12640000000. b. Untuk produk takaful ANSOR dengan jenis resiko:

 FD01 nilai yang diklaim sebesar : 6432000000.

1. Tertanggung, setelah mengetahui atau seharusnya mengetahui adanya kerugian dan atau kerusakan atas Kendaraan Bermotor dan atau kepentingan yang dipertanggungkan, wajib :

1.1. memberitahu Penanggung secara tertulis atau secara lisan yang diikuti dengan tertulis kepada Penanggung selambat-lambatnya 5 (lima) hari kalender sejak terjadinya kerugian dan atau kerusakan;

1.2. melaporkan kepada dan mendapat surat keterangan dari serendah-rendahnya Kepolisian Sektor (Polsek) di tempat kejadian, jika terjadi kerugian dan atau kerusakan sebagian yang disebabkan oleh pencurian atau melibatkan pihak ketiga, yang dapat dijadikan dasar untuk menuntut ganti rugi kepada atau dari pihak ketiga;

1.3. melaporkan kepada dan mendapat surat keterangan dari Kepolisian Daerah (Polda) di tempat kejadian dalam hal kerugian total akibat pencurian.

2. Jika Tertanggung dituntut oleh pihak ketiga sehubungan dengan kerugian dan atau kerusakan yang disebabkan oleh Kendaraan Bermotor, maka Tertanggung wajib: 2.1. memberitahu Penanggung tentang adanya tuntutan tersebut

selambat-lambatnya 5 (lima) hari kalender sejak tuntutan tersebut diterima;

2.2. menyerahkan dokumen tuntutan pihak ketiga dan menyerahkan surat laporan Kepolisian Sektor (Polsek) di tempat kejadian;

2.3. memberikan surat kuasa kepada Penanggung untuk mengurus tuntutan ganti rugi dari pihak ketiga, jika Penanggung menghendaki;

2.4. tidak memberikan janji, keterangan atau melakukan tindakan yang menimbulkan kesan bahwa Tertanggung mengakui suatu tanggung jawab. 3. Pada waktu terjadi kerugian dan atau kerusakan, Tertanggung wajib :

3.1. melakukan segala usaha yang patut guna menjaga, memelihara, menyelamatkan Kendaraan Bermotor dan atau kepentingan yang dipertanggungkan serta mengizinkan pihak lain untuk menyelamatkan Kendaraan Bermotor dan atau kepentingan tersebut;

3.2. memberikan bantuan dan kesempatan sepenuhnya kepada Penanggung atau Kuasa Penanggung atau pihak lain yang ditunjuk oleh Penanggung untuk melakukan penelitian atas kerugian dan atau kerusakan yang terjadi atas Kendaraan Bermotor sebelum dilakukan perbaikan atau penggantian;

Dalam dokumen Analisi dan desain data warehouse pada perusahaan asuransi Syariah (studi kasus: Pt> Asuransi takaful umum) (Halaman 143-170)