BAB V PENUTUP
B. Saran
Saran-saran yang diberikan peneliti dalam penelitian ini khususnya bagi Koperasi Indonesia Berjamaah adalah sebagai berikut:
1. Untuk meningkatkan jumlah nasabah, maka promosi harus lebih gencar dilakukan baik secra langsung maupun tidak langsung.
2. Peningkatan pelayanan yang maksimal baik fasilitas yang memadai serta transaksi yang mudah bagi nasabah
3. Produk yang ditawarkan hendaknya memiliki keunggulan yang tidak dilimiliki pesaing
4. Jaringan sangat berpengaruh terhadap kemajuan operasional, oleh karena itu hendaknya Koperasi Indonesia Berjamaah lebih meningkatkan hubungan dengan pihak-pihak terkain yang bermanfaat bagi laju perkembangan operasinal Koperasi.
5. Agar dapat bersaing di pasar yang semakin kompetitif hendaknya Koperasi Indonesia Berjamaah mampu memprediksi peluang-peluang yang bisa dimanfaatkan oleh koperasi dan selalu melakukan inovasi- inovasi yang bisa dimanfaatkan oleh koperasi dan selalu melakukan inovasi-inovasi bagi produk yang mempunyai nilai jual tinggi.
6. Dalam menentukan strategi pemasaran, Koperasi Indonesia Berjamaah harus memanfaatkan kekuatan dan peluang yang dimiliki serta memperhatikan faktor kelemahan dan ancaman yang dihadapi.
DAFTAR PUSTAKA
Assauri Sofjan. Manajemen Pemasaran, Dasar Konsep dan Strategi,
Jakarta:PT Raja Grafindo Persada,2004.
Freddy, R. David. Manajemen Strategi Konsep, Edisi 10, Penerjemah Ichsan Setyo Budi Jakarta: Salemba Empat, 1997.
Hadi, Sutrisno. Researsh, Yogyakarta: Andi Offset, 1997.
Hendar. Manajemen Perusahan Koperasi. Semarang: Erlangga, 2010
Irawan, Prasetya. Logika dan Prosedur Penelitian, Jakarta: STIA-LAN Press, 1999.
Kasali, Rhenald. Membidik Pasar Indonesia; Segmentasi Targeting Positioning, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama 1998.
Kasmir. Pemasaran Bank, cet ke-2 Jakarta: Prenada Media, 2005
Kotler, Phillip dan Amstrong, Gary. Prinsi-prinsip Pemasaran, Penerjemah Bob Sabran Jakarta: Erlangga, 2008
Lipoyadi dan Hamdani. Manajemen Pemasaran Jasa, Jakarta, Salemba. Maruroh, Siti Iroh. Strategi Pemasaran Simpanan Haji dalam
Meningkaykan Loyalitas Nasabah, Skripsi, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Fakultas Syariah dan Hukum, 2010.
Nawawi, Hadari. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Gajah Mada University,1993.
Rangkuti, Freddy. SWOT Balanced Scorecard; teknik Menyusun Strategi Korporat yang Efektif Plus Cara Mengelola Kinerja dan Risiko,
Gramedia: PT Gramedia Pustaka Utama, 2011.
Sedarmayanti. Manajemen Strategi, Bandung : PT Refika Aditama, 2014. Sugiyono, Metode Penelitian Administrasi, Bandung: Alfabeta, 1994 Sujanto, Agus. Psikologi Umum, Cet. Ke-2.Jakarta: PT Bumi Aksara, 2000. Sukandarrmidi. Metodologi Penlitian; petunjuk praktis untuk peneliti pemula,
cet ke 4 Yogyakarta: Gadjah Mada University Press: 2012.
Sumarsono, Sonny. Manajemen Koperasi: Teori dan Praktek, edisi 1 cet 1
Yogyakarta, Graha Ilmu, 2008.
Sunyoto, Danang. Dasar-dasar Manjemen Pemasaran, Jakarta: PT. BUKU SERU, 2012.
Tim Lembaga Penelitian UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Pedoman Penelitian UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, cet-1, Jakarta: Lembaga
Penelitian UIN Jakarta, 2009.
Umar, Husein. Strategic Management in Action, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2001
Yusanto, Ismail dan Widjajakusuma, Muhammad Karebet. Manajemen, Strategis; Perspektif Syariah, Jakarta: Khairul Bayyan, 2003.
Wawancara dengan Ibu Yeni Erica selaku Manajer Operasional Koperasi Indonesia Berjamah pada tanggal 3 Mei 2016 di Kantor Koperasi Indonesia Berjamaah
PENERAPAN ANALISIS SWOT DALAM STRATEGI PEMASARAN
KOPERASI INDONESIA BERJAMAAH
Tempat : Koperasi Indonesia Berjamah
Tanggal : 3 Mei 2016
No PENGAMATAN YA TIDAK
1.
1.
Strategi Pemasaran Koperasi Indonesia
Berjamaah
a. Brosur
1) SIMPROH (Simpanan Umroh) 2) SIMPEL (Simpanan Pelajar) 3) Patungan Usaha
b. Papan petunjuk diterpi jalan
utama.
c. Pemasaran dengan Media Sosial 1) Website 2) Facebook 3) Twitter 4) Instagram
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Pelayanan yang Ramah dan Cepat
Manajer Operasional yang tanggap dan Siaga
Tempat Tunggu yang Nyaman
Pendaftaran produk bagi nasabah melalui internet
Mudah melakukan pendaftaran melalui internet
Mudah mengakses KIB Mobile
Bekerjasama dengan DAQU Travel
Pemberdayaan jaringan internet dan telepon untuk pelayanan jamaah
Nama : Yeni Erica
Jabatan : Manager Operasional
Hari/Tanggal : 3 Mei 2016
Tempat : Kantor Pusat Koperasi Indonesia Berjamaah
1. Q : Apakah Koperasi Indonesia Berjamaah menerapkan manajemen strategis khususnya dalam perencanaan pemasaran ?
A : Saat ini berlum ada manajemen strategis yang diterapkan di Koperasi Indonesia Berjamaah karena melihat manajemen koperasi ini yang masih berskla kecil dan belum adanya divisi pemasaran tersendiri.
2. Q : Koperasi Indonesia Berjamaah untuk setiap produknya menggunakan akad apa ?
A : Akad yang kami terapkan sesuai dengan produknya, seperti pada produk jasa kami menggunakan akad Syirkah, kemudian produk Simpan-Pinjam kami menggunakan akad wadiah.
3. Q : Bagaimana promosi yang dilakukan oleh Koperasi Indonesia Berjamaah ?
A : Saat ini promosi yang kami lakukan adalah dengan menyebar brosur dan presentasi dengan datang ke majlis-majlis taklim, sekolah dan kajian rutin bulanan Ustadz Yusuf Mansur di Masjid Istiqlal yang terbuka untuk umum, kemudian kami juga mengambil peluang dari media sosial, kami mempromosikan produk kami dengan masuk ke akun Ustadz Yusuf Mansur melihat behwa Followers beliau yang banyak kami mengambil peluang didalamnya, kemudian kami juga mempunyai website resmi Koperasi Indonesia Berjamaah yang mana website ini berisikan mengenai gambaran umum tentang koperasi, baik struktur organisasi, produk sampai pendaftaran dari masing-masing produk.
4. Q : kemana saja Koperasi mempromosikan produknya ?
A : kami mempromosikan produk kami sesuai dengan produk kami, jika ke majlis taklim kami akan fokus pada SIMPROH, jika ke sekolah, Pondok Pesantren, Universitas kami lebih fokus pada SIMPEL.
5. Q : Adakah segmentasi pasar yang diterapkan oleh Koperasi Indonesia Berjamaah ?
A : tujuan awal Koperasi Indonesia Berjamaah berdiri adalah untuk mensejahterakan bangsa dan negara, sehingga lingkup target kami adalah masyarakat indonesia. namun, dengan produk kami lah terbuat segmentasi tersendiri, biasanya untuk produk SIMPROH, sebagian besar peminatnya adalah masyarakat yang belum mampu membiayai
berpatungan.
6. Q : Adakah testimoni dari para anggota mengenai produk yang dihasilkan oleh Koperasi Indonesia Berjamaah ? apakah testimoni tersebut akan dibuat menjadi bahan evaluasi untuk pengembangan Koperasi Indonesia Berjamaah ?
A : Tidak ada testimoni untuk para nasabah sampai saat ini, namun kami tetap menerima segala pertanyaan dan saran dari nasabah baik anggota maupun non anggota.
7. Q : Apakah Koperasi Indonesia Berjamaah menjalin kerjasama dengan lembaga lain ? adakah keuntungan yang didapat dari kerjasama tersebut ?
A : Kami menjalin kerjasama dengan beberapa lembaga namun masih di bawah manajemen yayasan Darul Quran, seperti Koperasi bekerja sama dengan Travel DAQU dan untuk bekerjsama dengan lembaga lain yang diluar manajemen Darul Quran belum.
8. Q : apakah keberadaan koperasi ini sudah efektif (dapat dijangkau oleh para anggota) ? jika tidak, adakah kiat-kiat untuk mengatasi ini ? A : lokasi kami hanya berada di Kota Tangerang dan belum ada cabang lain, cabang dari DAQU Travel yang berada di Bandung dan
Jakarta yang akan dijadikan sebagai cabang dari Koperasi Indonesia Berjamaah. Dan mengingat bahwa jamaah kami sudah lebih dari 9000 nasabah yang tersebar diseluruh Indonesia, maka kami memanfaatkan internet untuk memudahkan nasabah, kami mempunyai sistem KIB Online yang mana KIB online ini berfungsi sebagai media interaksi dari jamaah dengan Koperasi.
9. Q : pada bagian operasional, apakah mesin atau fasilitas yang disediakan sudah memadai baik untuk karyawan maupun anggota ? A : karena kami lebih menggunakan internet, maka kami lebih fokus pada bagian IT, dan sudah ada divisi IT sendiri yang memantau dari fasilitas yang disediakan sehingg dapat cepat melayani segala kebutuhan dari anggota.
10.Q : adakah sistem informasi yang memadai untuk pengambilan keputusan manajemen baik untuk keputusan pemasaran ?
A : ada, data-data mengenai koperasi Indonesia Berjamaah sudah dipegang oleh divisi tersendiri, seperti data jumlah anggota.
11.Q : Adakah pengaruh antara nilai tukar rupiah yang tidak stabil untuk mata uang asing terhadap minat jamaah khususnya pada produk Simpanan Umroh ?
mengkomunikasikan kepada nasabah jika ada penambahan biaya dikarenakan hal tersebut.
12.Q : Dibukanya pasar bebas saat ini apakah berpengaruh kepada loyalitas anggota Kopindo berjamaah ?
A : Tidak ada pengaruhnya.
13.Q : Apakah dengan penduduk Indonesia yang bermayoritas islam, hal ini dijadikan peluang tersendiri untuk memasarkan produk ?
A : tentu, selain koperasi ini merupakan koperasi yang berdasarkan pada syariah, koperasi ini juga bergerak pada ibadah umroh yang banyak diminati oleh muslim.
14.Q : Apakah dengan peraturan pemerintah yang lebih memperketat pengumpulan dana haji dan umroh, apakah hal ini mempersulit kopindo dalam pengumpulan dana khususnya pada produk simpanan umroh? A : tidak, karena koperasi Indonesia berjamaah sudah mempunyai SK sendiri dari kementerian. yang menyatakan bahwa Koperasi Indoensia Berjamaah ini sudah legal dan Koperasi memang merupakan tempat yang sah untuk pengumpulan dana.
A. PEMBERIAN RATING FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL
Petunjuk pengisian:
1. Berilah rating (peringkat) pada masing-masing faktor internal (kekuatan/kelemahan) yang ada dalam perusahaan sesuai dengan keadaan perusahaan saat ini dengan menggunakan parameter angka sebagai berikut:
Nilai 1 = kelemahan utama Nilai 2 = kelemahan kecil Nilai 3 = kekuatan kecil Nilai 4 = kekuatan utama
2. Berilah tanda (X) pada kolom-kolom rating sesuai dengan pilihan yang menurut anda benar.
No. Strenght Rating
1 2 3 4
1 Saluran distribusi yang efektif
2 Anggaran Biaya promosi yang minimal 3 Memiliki asset berupa hotel
4 Memiliki legalitas
5 Manajer operasional yang cekatan 6 Brand Image
7 Sistem informasi yang dapat diakses oleh karyawan lain
No. Weakness Rating
1 2 3 4
1 Lokasi yang kurang strategis 2 Manajemen berskala kecil 3 Minim Promosi untuk produk 4 Belum membuka cabang lain
3. Alternatif pemberian rating terhadap faktor-faktor strategis eksternal perusahaan (peluang dan ancaman) adalah sebagai berikut:
Pemberian nilai peringkat didasarkan pada kemampuan Koperasi Indonesia Berjamaah dalam meraih peluang yang ada. Pemberian nilai peringkat didasarkan pada keterangan berikut:
Niali 1 = jika respon perusahaan dibawah rata-rata terhadap fektor tersebut.
Menurut ibu Yeni Erica selaku Manajer Operasional dari Koperasi Indonesia berjamaah bagaimana kemampuan Koperasi dalam memanfaatkan peluang sebagai berikut:
No. Opportunities Rating
1 2 3 4
1 Luasnya pangsa pasar
2 Bekerjasama dengan Travel Ibadah Umroh 3 Meningkatnya minat jamaah untuk umroh 4 Maraknya sekolah yang mengadakan StudyTour
5 Penggunaan internet yang luas
Menurut Ibu bagaimana pengaruh faktor ancaman terhadap kondisi Koperasi Indonesia Berjamaah, sebagai berikut:
No. Threats Rating
1 2 3 4
1 Munculnya pesaing yang sejenis
2 Perubahan nilai mata uang dolar yang tidak stabil 3 Dibukanya MEA