BAB IV PENUTUP
B. Saran
1. Saran kepada Solo Grand Mall bahwa keberadaan Personalia sebagai fungsi kepegawaian juga telah menjalankan Internal PR adalah baik
adanya. Namun seiring dengan perkembangan sumber daya manusia yang ada, alangkah baiknya jika Internal PR merupakan suatu sub departemet tersendiri yang berada dibawah naungan Public Relations ataupun Personalia. Kalaupun berada dibawah naungan Personalia mungkin ada pergantian nama menjadi Internal Personalia. Sehingga Internal PR dapat terkonsentrasi secara maksimal.
2. Sebaiknya menggunakan kotak kritik dan saran yang ditunjukkan bagi manajemen perusahaan sehingga akan lebih mudah mendeteksi adanya kekurangan dalam kinerja manajemen.
3. Saran kepada para akademis bahwa tulisan merupakan salah satu wacana untuk menambah wawasan. Diharapkan nantinya akan ada penelitian yang lebih mendalam mengenai Bagian Personalia sebagai Internak PR. Karena fenomena yang demikian merupakan sesuatu yang unik dan menarik.
67
Bambang Siswanto, Drs, Public Relations-Hubungan masarakat, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelah Maret, Surakarta, 1983. Ec. Alex S. Nitisemito, Manajemen Personalia (Manajemen Sumber Daya
Manusia), Penerbit Ghalia Indonesia, Kudus, 1982.
Frank Jeflkins disempurnakan oleh Daniel adin, public Relations, Erlangga, Jakarta, 2004.
H. Frazier Moore, Hubungan masyarakat (Prinsip, Kasus, dan Masalah), PT Remaja Rosdakarya, Bandung, 2000.
Handari Nawawi. Metode Penelitian Sosial. UGM Press. Yogyakarta. 1993
Heidjrachman Ranupandojo, Drs Suad Husnan, Drs. Manajemen Personalia. Bagian Penerbitan Fakultas Ekonomi Universitas Gajah Mada. Yogyakarta. 1980.
Jalaluddin Rahmad, Metode Penelitian Komunikasi. CV Remadja Karya. Bandung. 1995.
Keith Punch. Introductions to Social Research Quantitative and Qualitatif Approaches. Sage Publication.ltd.London. 1999
M. Linggar Anggoro. Teori dan Profesi Kehumasan serta Aplikasinyadi Indonesia. Bumi Aksara. Jakarta. 2000
Marihot Manullang, Drs, MM, MSc, Manajemen Personalia. Gajah Mada University Press, Medan, 2000.
Pius A. Partanto dan M. Dahlan al Barry. Kamus Ilmiah Populer. Arkola. Surabaya. 1994
Rhenald Kasali. Manajemen Public Relations, Kosep dan Aplikasinya di Indonesia. Pustaka Utama Grafiti. Jakarta. 1994
Soemirat Soleh & Ardianto Elvinaro. Dasar-Dasar Public Relations, PT Remaja Rosdakarya. Bandung 2003
Sutopo. HB. Metodelogi Penelitian Kualitatif. Dasar teori dan Terapannya dalam Penelitian. Sebelas Maret University Press. Surakarta. 2002
Strauss dan Sayles. Manajemen Personalia Segi Manusia dalam Organisasi. Lembaga Pendidikan dan Pendidikan Manajemen. 1982.
Teguh Meinanda. Tanya Jawab Pengantar Public Relations. Armico. Bandung. 1980
1. Bagaimana pesonalia melakukan tugas dan tanggung jawabnya ?
2. Dalam bentuk apa kegiatan komunikasi antara Personalia dan karyawan di komunikasikan?
3. Bagaimana cara Personalia untuk menciptakan hubungan yang harmonis antar karyawan ?
4. Seberapa sering Personalia mengadakan kegiatn-kegiatan atau acara-acara yang dilaksanakan untuk karyawan ?
5. Melalui media apa persyaratan formal recruitment pegawai di perusahaan ini ? 6. Apakah karyawan sudah menerima hak dan kewajibannya dengan baik ?
Jawab: Sudah baik, misalnya tujuan utama Personalia adalah masalah recruitment, yaitu menempatkan pegawai atau pekerja dengan tepat secara optimal dan nyaman, istilahnya the right man in the right palace. Dan menjalankan maintance karyawan dengan baik, seperti mengadakan training, monitor tata tertib, memberikan reward, menberikan punishment yang seimbang, menciptakan suasana kerja yang konduktif. Contoh unutk masalah punishment, Personalia bertugas hanya untuk mengawasi saja, tetapi di buat oleh atasan. Dan saya hanya mengawasi atau memberi teguran kepada supervisor ke bawah, kalau supervisor ke atas melakukan kesalahan,saya hanya memberikan tentang laporan kesalahan tersebut yang mereka buat kepada atasan, lalu masalah tersebut di atasi langsung oleh atasan, karena itu bukan wewenang saya. Jadi intinya jika kesalahan yang dilakukan level atas saya hanya melaporkan saja, tetapi jika level ke bawah itu urusan saya.
2. Dalam bentuk apa kegiatan komunikasi antara Personalia dan karyawan di komunikasikan ?
Jawab: Disini ada morning breifing, yang diadakan setiap pagi dan wajib diikuti seluruh karyawan, disini kita dapat membahas keluhan-keluhan atau ide-ide yang ada. Ada juga yang melalui by phone, tatap muka agar bisa memberikan feedback secara langsung dan selain itu juga ada SGM info, yaitu papan pengumuman yang diletakkan di dekat pintu ke-2 keluar masuknya karyawan.
Jawab: Dengan menciptakan suasana kerja yang konduktif dan nyaman, makan siang bersama rekan-rekan kerja tetapi hanya sebatas ruang lingkup kantor saja, kalau diluar kantor kebanyakan untuk yang single-single saja, mereka membuat acara sendiri tetapi yang unformal, lalu ada penghargaan untuk karyawan yang berprestasi dan mengadakan acara-acara di luar jam kerja. Dan untuk masalah memberikan punishment untuk karyawan, agar tidak merusak keharmonisan dengan karyawan, saya lebih suka menegur atau mencereweti mereka lebih dahulu ketimbang langsung memberikan SP (Surat Peringatan), jadi mereka akan lebih bertanggung jawab juga disini, jadi lebih cenderung menegur agar tidak ada yang melanggar peraturan.
4. Seberapa sering Personalia mengadakan kegiatan-kegiatan atau acara-acara yang dilaksanakan untuk karyawan ?
Jawab: Banyak acara-acara yang diadakan disini, seperti :
Best performance, yaitu acara yang diselenggarakan 3 bulan sekali, disini kita lihat kedisiplinan dan fisik atau penampilan karyawan, karena kita bergerak dalam bidang jasa, jadi kita harus juga mengutamakan penampilan. Jika menang karyawan mendapatkan hadiah uang tunai dari perusahaan.
Man of the year, yaitu dinilai dari rangkuman setahun kinerja karyawan, kita mempunyai raport tiap bulanya dan dinilai oleh departement dan Personalia, penilaiannya dilihat dari hasil rata-rata tiap bulannya dan karyawan tersebut konsekuen dengan nilainya, maka karyawan tersebut
Out bound, adalah acara yang diselenggarakan di luar jam kerja dengan piknik atau rekreasi di suatu tempat dan acara ini tanpa dipungut biaya sama sekali.
Training, disini trainingnya adalah kebanyakan training internal, yang wajib diberikan supervisor dan departement head untuk karyawan. Misalnya untuk membahas dan mengajarkan sesuatu, seperti hal yang umum dan skill yang menunjang seluruh karyawan untuk lebih maju dan menambah ilmu mereka agar ilmunya tidak stuck disitu saja.
5. Melalui media apa persyaratan recruitment pegawai di perusahaan ini ?
Melaui koran, dan ada juga lamaran-lamaran yang masuk tiap harinya walau tidak diiklankan, tetapi lamaran tersebut kita simpan, agar jika dibutuhkan karyawan baru, bisa langsung kita panggil. Dan tahap-tahapnya mereka mengisi administrasi, dan kita panggil by phone, lalu kita seleksi interview oleh Personalia, dan dikembangkan test bidangnya, baru di laporkan du user yang membutuhkan tenaga kerja tersebut. Jika departement setuju, maka pesonalia mengfollow up dan mendealing, jika semuanya setuju maka diterima disini. Dan masalah gaji, kalau supervisor ke bawah, Personalia yang mengurusnya.
6. Apakah karyawan sudah menerima hak dan kewajbannya dengan baik ?
Jawab: Sudah, untuk hak, kita sesuaikan dengan kemampuan perusahaan dan standart UMK solo, selain itu ada koperasi, dan ada simpan pinjam untuk
dibayar penuh oleh perusahaan, tetapi jika jamsostek ada persentase yang dipotong dari gaji karyawan. Tetapi asuransi disini hanya berlaku untuk karyawan saja, jadi jika ada anggota keluarga karyawan yang sakit untuk sekarang perusahaan belum bisa membantu, karena kita juga harus menyesuaikan kemampuan perusahaan tetapi ada kearah sana untuk mensejahterakan keluarga karyawan juga. Dan untuk kewajibanya, sesuai dengan standart operasional masing-masing karyawan dan harus mematuhi peraturan-peraturan yang ada di perusahaan ini.
JUSTINA TRI Y (DEPARTEMENT LEGAL) 06144
1. Bagaimana pesonalia melakukan tugas dan tanggung jawabnya ?
Jawab: Sudah bagus sesuai dengan SOP (Standard Operasional), on prosedural. Misalnya didalam pelaksanaan training untuk karyawan sudah bagus, dan memonitor tata tertib sudah baik sekali, contohnya karyawan diwajibkan membayar denda jika tidak lengkap dalam pemakaian seragam. 2. Dalam bentuk apa kegiatan komunikasi antara Personalia dan karyawan di
komunikasikan?
Jawab: Selain Morning Briefing, di dalam konseling tiap bulan bulan setelah penerimaan rapor, disini tiap bulan ada rapor kinerja karyawan yang dilihat dan dinilai oleh atasan, tetapi jika kita kurang puas akan hasilnya maka kita bisa konsul ke Personalia.
Jawab: Setiap bulan diadakan kegiatan tematik yang melibatkan seluruh karyawan dan ada kegiatan outbound tiap tahun yang di ikuti seluruh karyawan, dan pemilihan best perfomance tiap 3 bulan sekali.
4. Seberapa sering Personalia mengadakan kegiatan-kegiatan atau acara-acara yang dilaksanakan untuk karyawan ?
Jawab: Sering dan rutin, seperti out bound, man of the year, best performance. 5. Melalui media apa persyaratan formal recruitment pegawai di perusahaan ini ? Jawab: Melalui media cetak, saya dulu melihat koran dan sesudah itu melamar dan mengikuti test tertulis, test IQ dan interview, jika diterima di training dulu selama 3 bulan.
6. Apakah karyawan sudah menerima hak dan kewajibannya dengan baik ? Jawab: Sudah, sesuai hak gaji, hak cuti dalam setahun mendapatkan 12 hari cuti, dan cuti hamil 3 bulan, dan tetap mendapatkan gaji selama cuti. Selain itu ada koperasi dan kita boleh meminjam uang di simpan pinjam dengan bunga yang sangat ringan, seragam. Dan kalau masalah kewajiban, karyawan menjalankan standar operasional yang sudah ada, contoh kalau saya tugasnya adalah membuat perjanjian-perjanjian dan memberi penjelasan terhadap penyewa/tanent.
Jawab: Baik, sudah sesuai dengan fungsinya, misalnya tiap karyawan butuh perhatian , Personalia selalu ada waktu bila tidak ada kesibukkan lain, dan jika ada keluhan tentang kepegawaian, Personalia selalu membantu dan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang ditanyakan oleh karyawan, seperti informasi tentang libur tidaknya hari dan hal-hal lainnya.
2. Dalam bentuk apa kegiatan komunikasi antara Personalia dan karyawan dikomunikasikan ?
Jawab: Dengan adanya morning briefing setiap pagi yang mewajibkan hadirnya seluruh karyawan termasuk Personalia, Supervisor, Departement Head, dan jika ada masalah atau sesuatu hal bisa langsung di konsultasikan. Dan dengan cara bertatap muka langsung atau by phone untuk membicarakan sesuatu. Dan ada juga SGM info yaitu seperti mading atau papan pengumuman yang diperuntuk seluruh karyawan.
3. Bagaimana cara Personalia untuk menciptakan hubungan yang harmonis antar karyawan ?
Jawab: Dengan selalu ramah dengan semua karyawan, menyapa setiap karyawan,makan siang bareng dan di adakannya acara-acara di luar jam kerja. 4. Seberapa sering Personalia mengadakan kegiatan-kegiatan atau acara-acara
yang dilaksanakan untuk karyawan ?
Jawab: Sebenarnya banyak, seperti best performance, man of the year, tetapi karena saya baru bekerja disini, saya baru mengikuti acara outbound yang
5. Melalui media apa persyaratan formal recruitment pegawai perusahaan ini ? Jawab: Melalui surat kabar dan bisa juga dari mulut ke mulut, atau menyerahakan langsung surat lamaran tersebut disini.
6. Apakah karyawan sudah menerima hak dan kewajibannya dengan baik ? Jawab: Iya, karyawan sudah menerima hak dan kewajibannya yang sesuai dengan tugas-tugasnya dan jika sudah 1 tahun bekerja disini maka akan dapat asuransi kerja dan bonus perusahaan seperti THR.
ARIYANTO (BUILDING SERVICE) 06144
1. Bagaiman Personalia melakukan tugas dan tanggung jawabnya ?
Jawab: Cukup bagus, tapi kalau misalnya memberikan punishment masih tebang pilih, maksudnya untuk level rendah jika terlambat datang ke kantor langsung di tegur, tetapi jika level ke atas seperti supervisor tidak ditegur. Tapi karena itu memang kesalahan dari kita yang terlambat, jadi kita memang harus mendapat hukuman untuk tidak mengulanginya lagi. Dan jika ada permasalahan kerja kita langsung bilang ke supervisor kita lalu di lanjutkan ke manager dan dari manager langsung dibicarakan ke Personalia. Jadi jika ada permasalahan dalam kerja memang langsung ke supervisor dulu.
2. Dalam bentuk apa kegiatan komunikasi antara pesonalia dan karyawan di komunikasikan ?
baru disampaikan ke kita apa yang dibahas tadi di morning briefing.
3. Bagaimana cara Personalia untuk menciptakan hubungan yang harmonis antar karyawan ?
Jawab: Selalu siap bila diminta tolong dalam konteks masie tanggung jawabnya, contoh kita kalau ada keluhan-keluhan langsung datang ke Personalia, dan ditangani seperti kasus gaji yang tidak sesuai atau salah dalam perhitungan gaji shift karyawan. Dan mengajak personel bila ada acara-acara yang melibatkan seluruh karyawan.
4. Seberapa sering Personalia mengadakan kegiatan-kegiatan atau acara-acara yang dilaksanakan untuk karyawan ?
Jawab: Ada banyak acara, seperti man of the year, best performance, out bound, dan kegiatan tersebut melibatkan seluruh karyawan.
5. Melalui media apa persyaratan formal recruitment pegawai di perusahaan ini ? Jawab: Media cetak, seperti koran. Dan lalu saya melamar dan melalui serangkaian test kesehatan, test psikotest,dll.
6. Apakah karyawan sudah menerima hak dan kewajibannya dengan baik ? Jawab: Kalau kewajiban ya sudah yaitu bekerja dan mematuhi semua peraturan yang ada, kalau haknya jg sudah tetapi belum maksimal, contohnya dari kesejahteraan atau jamsostek kurang maksimal dan prosedurnya terlalu rumit, lalu kesejahteraan keluarga tidak ada, misalnya jika ada keluarga yang sakit, tidak dapat membantu dalam hal keuangan.
Jawab: Ya bagus, informasi-informasi yang mengenai kePersonaliaan tersampaikan dengan baik, contohnya ada informasi tentang libur, dan kegiatan-kegiatan yang akan diadakan, penjelasan tentang jaminan kesehatan. 2. Dalam bentuk apa kegiatan komunikasi antara Personalia dan karyawan di
komunikasikan ?
Jawab: Tiap pagi ada morning briefing, lalu disampaikan dan dicetak di SGM info, dan jika ada keluhan di tulis di memo dan langsung di berikan yang bersangkutan.
3. Bagaimana cara Personalia untuk menciptakan hubungan yang harmonis antar karyawan ?
Jawab: Ya, dengan tatap muka atau konsultasi, normal seperti biasa karena tiap hari bertemu. Jadi tidak ada masalah sama sekali,
4. Seberapa sering Personalia mengadakan kegiatan-kegiatan atau acara-acara yang dilaksanakan untuk karyawan ?
Jawab: Ya sering lah, seperti best performance, man of he year, out bound yang diikuti semua karyawan.
5. Melalui media apa persyaratan formal recruitment pegawai di perusahaan ini ? Jawab: Melalui koran, tetapi dulu saya melalui informasi, jika ada gedung yang sedang dibangun, lalu saya langsung melamar. Jadi saya telah bekerja disini dari awal gedung SGM berdiri.
malam. Lalu kewajiban saya, ya mengawasi jalannya kelancaraan operasional, membuat pengujung nyaman dan selalu datang kembali ke SGM. Dan ikut menjaga keamanan dan ketertiban perusahaan.
NUR AINI (TAX) 07158
1. Bagaimana Personalia melakukan tugas dan tanggung jawabnya ?
Jawab: Personalia sudah melaksanakan dengan baik, contohnya untuk penertiban tata tertib, Personalia sangat baik melakukan tugasnya, seperti menegur jika ada karyawan yang melanggar tata tertib.
2. Dalam bentuk apa kegiatan komunikasi antar Personalia dan karyawan di komunikasikan ?
Jawab: Dengan adanya morning briefing , dan konsultasi langsung, misalnya saya pernah ada kesalahan gaji, dan saya langsung konsultasi ke Personalia dan Personalia langsung membenahi kesalahannya.
3. Bagaimana cara Personalia untuk menciptakan hubungan yang harmonis antar karyawan ?
Jawab: Dengan mengadakan acara-acara pengakraban yang bertujuan untuk lebih mengenal masing-masing karakter teman-teman sekerja.
Jawab: Sering, seperti 2 minggu sekali diadakan training untuk karyawa, dan acara-acara diluar jam kerja seperti out bound, best performance, dan man of the year.
5. Melalui media apa persyaratan formal recruitment pegawai perusahaan ini ? Jawab: Melalui media cetak, disini menggunakan jasa solo pos. Dan dulu saya melamar disini dan harus menjalani test tertulis seperti mengisi biodata, dan mengerjakan soal-soal tertulis, kalu saya soal tentang pajak dan di interview oleh Personalia.
6. Apakah karyawan sudah menerima hak dan kewajibannya dengan baik ? Jawab: Sudah, kewajibannya melaksanakan tugas-tugas standart operasional dan mematuhi peraturan-peraturan yang berlaku disini, melaksanakan kebijakan dan prosedur perusahaan. Dan jika haknya selain gaji karyawan yang pasti, juga mendapatkan asuransi, koperasi,seragam, THR dan simpan pinjam.
ADJIE, (PROMOTION STAFF SOLO GRAND MALL) 07169
1. Bagaimana personalia melakukan tugas dan tanggung jawabnya?
Jawab: Baik, dengan sebagai fungsinya sebagai personalia dalam membentuk peraturan yang bertujuan menciptakan suasana kerja yang nyaman, tertib,dll. Tetapi jika sebagai lembaga konsuling kurang, karena dari sisi HRD maupun karyawan, belum mengaktifkan kesempatan untuk konsultasi tersebut.
Jawab: Dengan adanya Morning briefing, rutin tiap pagi jam 09.00 WIB, Konsultasi langsung dengan sesama karyawan dengan personalia maupun sebaliknya, karena personalia merupakan pusat komunikasi dan informasi baik pribadi atau umum maupun bersama dan acara Best Perfomance tiap 3 bulan sekali.
3. Bagaimana cara personalia untuk menciptakan hubungan yang harmonis antar karyawan?
Jawab: Menciptakan acara-acara diluar jam kerja yang bertujuan menciptakan keakraban diantara karyawan. Dan menyelesaikan secara personal yaitu bila ada perselisihan antara 2 karyawan atau lebih.
4. Seberapa sering personalia mengadakan kegiatan-kegiatan atau acara-acara yang dilaksanakan untuk karyawan?
Jawab:
Sering, antara lain
Best performance : 3 bulan sekali
Man of the year : 1 tahun sekali
Training : sebulan 2 kali
Outing/outbound : 3 bulan sekali
Refreshing : setahun sekali
Untuk outing/outbound hanya diperuntuk karyawan kantor manajemen SGM saja.
beberapa tes,interview dan tes essay dengan pihak HRD dan atasan langsung. 6. Apakah karyawan sudah menerima hak dan kewajibannya dengan baik?
Jawab: Sudah, sudah ada peraturan tertulis yang lengkap, kontrak kerja , SOP (standart operasional) kerja.dan menjaga nama baik perusahaan, melaksanakan kebijakan dan prosedur perusahaan dengan baik. Dan karyawan mendapatkan gaji, serta fasilitas penunjang lain, seperti Asuransi, Koperasi, Simpan pinjam, dll.