BAB V. PENUTUP
B. Saran
Bagi peneliti selanjutnya distribusi aitem penelitian sebaiknya dibuat sama proposionalnya antar aspek-aspek dalam penelitian. Mengurangi pembuatan aitem unfavorable yang punya arti antonim dengan aitem favorabel. Jumlah subjek penelitian diperbanyak sehingga data yang diperoleh bisa lebih mewakili populasi dalam penelitian ini. Memperhatikan variabel-vaiabel yang lain seperti kepuasan, keterlibatan konsumen dengan produk dan faktor-faktor lain yang kemungkinan dapat berpengaruh besar terhadap loyalitas merek pada konsumen.
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, P.A.1991. Managing Brand Equity: Capitalizing on The Value of a Brand Name. New York : Maxwell Macmillan Inc
Aaker, 1996. Building Strong Brands. New York : The Free Press
Anastasi, A. 1993. Bidang-Bidang Psikologi Terapan. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.
Assael, H. 1992. Consumer Behavior & Marketing Action (4th Edition). New Western: Southwestern College Publishing.
Astuti, I. 2003. Hubungan Antara Citra Merek Dengan Minat Membeli Ulang Pada Produk Motor “Honda”. Skripsi: Fakultas Psikologi UGM Jogjakarta
Azwar, S. 2003. Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta : Pustaka Pelajar Offset ______ . 2004. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Baker, M.J. 1991. Research for Marketing. Macmilan education Ltd
Burskirk, Richard H & Bruce D. Buskirk. 1979. Retailing. New York : Mc Graw Hill Book Company
Dharmamesta, Basu, Swastha. 1999. Loyalitas Pelanggan: Sebuah Kajian Konseptual Sebagai Panduan Bagi Peneliti. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, vol 14, no. 3.
Durianto, D. Sugiarto., dan Sitinjak, Toni. 2001. Strategi Menaklukan Pasar melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Engel, J.F.Blackwell, R.D. and Miniard, P.W. 1990. Customer Behavior (6th). United States of America : Holt, Rinehart and Winston, Inc
Grifin, J.2003. Customer Loyality: How to Earn it, How to keep it. San Fransisco : Jessey-Bass, Inc
Hadi, S. 1991. Metodology Research. Yogyakarta: Yayasan Penerbit Fakultas Psikologi Universitas Gajah Mada
Hadi, S. 2000. Metodologi Research, Jilid 3. Yogyakarta: Penerbit Andi. 61
______. 2000. Statistik, Jilid 2. Yogyakarta : Penerbit Andi.
______. 2002. Metodologi Research, Jilid 2. Yogyakarta : Penerbit Andi
Hadipranata, A.F. 1997. Psikologi Penjualan. Modul Kuliah Program Pendidikan Penjualan dan Pelayanan Pelanggan. PT Telkom-PPM FE UGM.
Handoyo, Sapto. 2004. Pengaruh Kreativitas Iklan terhadap Loyalitas Konsumen Sabun Lux . Telaah Bisnis volume 6 nomor 2, Desember.
Hanna, N & Wozniak, R. 1999. Consumer Behavior–An Applied Approach. New Jersey: Prentice Hall
Hawkins, I.Del: Best J, Roger: Coney A. Kenneth. 2001. Customer Behavior, Building Marketing Strategy, New York: Mc Graw Hill International Edition Indrasmiyati, N. 2006. Hubungan Citra Merek dengan Loyalitas Merek Kartu PrabayarSimpati Skripsi: Fakultas Psikologi UGM Jogjakarta
Kandampully, Jay. (1998). Service Quality to Service Loyality: A Relationship Which Goes Beyond Customers Services. Total Quality Management. Kanuk, L. L. and Schiffman, L. G. 1997. Consumer Behavior (6th Edition). New York: Prentice Hall.
Kapferer J, Noel. 1992. Strategic Brand Management. New York : The free Press Kertajaya. H, Yuswohadi, Mussry. J. &Taufik. 2003. Memenangkan persaingan
dengan Segitiga Positioning differentiation & Brand image Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama
Kotler, P. 1994. Marketing Management : Analysis, Planing, Implementation and Controlling. Eighth Edition. New Jersey : Prentice -Hall International Kotler. 2003. Marketing(11th Edition). New Jersey : Prentise hall Inc Kotler, P., Armstrong, E. 2006. Principles of Marketing ( 11th Edition).
New Jersey : Pearson Education, Inc
Kotler dan Keller.2006.Marketing management (12th Edition). New Jersey: Pearson International Edition, Prentice Hal
Laaksonen, M. 1993. Retail Patronase Dynamics, Learning About Daily Shoping Behavior in Context of changing Retail Structures, Journal of Business Research Vol 28
Loudon, D.L and Bitta, A.J. 1993. Consumer Behavior : Concept and Application (4 th Edition). New York: Mc Graw Hill, International Book Company Morse, S. 1998. Successful Product Management. Jakarta: PT Gramedia Pustaka
Utama. .
Mowen.J.C. 1987. Consumer Behavior-New York. Macmilan Publishing Company
Pearson, S. 1996. Building Brands Directly: Creating Bussiness Value From Customers Relationship. London: MacMillan Press LTD.
Peter, J. P. and Olson, J. C. 1996. Consumer Behavior and Marketing Strategy. New York: Irwin McGraw-Hill.
Oliver, R.L.1999. Whence Consumer Loyality?. Journal of Marketing
Oskamp, S. (1991). Attitudes and Opinion (2nd Edition). New Jersey: Prentice- Hall, Inc
Siat, J. 1997. Mars Marketing and Consumer Centered : Sebuah Diktomi untuk mencapai Customer Loyality?Usahawan no 63 tahun XXVI.Maret
Soehadi, A. W. 2005. Effective Branding. Bandung: PT Mizan Pustaka.
Sheet., Mital., dan Newman. 1999.Custumer Behavior Forth Worth : The Dryden Press.
Solomon, M.R. 1992. Consumer Behavior (3 th Edition). New Jersey: Prentice Hall International
Temporal, P and Lee, K.C. 2001. Hi-Tech Hi Touch Branding. Queensland New York: John Wiley & Sons, Inc.
Temporal, P.2002.Advanced Brand Management: Form Division to Valution. Chichester. New York: John Wiley & Sons, Inc.
Timm, P.R.2001. Seven Power Strategies for Building Customer Loyality. New York: Amacom, American Management Association
Tjiptono, F. 1997. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi
Usunier, J.C.2000. Marketing Across Culture. Rochester. New Jersey: Prentice Hall International
Wells, W.D & Prensky, D. 1996. Cosumer Behavior. New York: John Wiley & Sons, Inc.
Zeithmal, V,A dan Bitner. 1996. Service Marketing. Hill International
Zeithmal, U.A and Benny, L.L.1998. Consumer Perception of Price, Quality and Value: A mears Erd model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing
Anderson. E., 2006 dalam http:/ www.dealemews.com. Diakses tanggal 23 September 2009
Davies, R.1999.http:/www. Asia market research.com/ glossary/brand-image.htm.17 Agustus 2009
Green, J.B.2000 dalam http:/
www.faculty.catawba.edu/jibgreen/Drgeen/glossary.htm 11 Oktober 2009 (www. Bisnis Indonesia.co.id).Diakses tanggal 17 Mei 2009
Lampiran 1. Skala Citra Merek Sebelum Uji Coba
Petunjuk Pengisian
1. Angket terdiri dari dua bagian yaitu skala 1 dan skala 2, yang masing-masing bagian memiliki sejumlah pernyataan.
2. Bacalah dengan sungguh-sungguh pernyataan di bawah ini
3. Setiap pilihan jawaban yang anda berikan TIDAK ADA YANG SALAH. Semua jawaban benar adanya apabila sesuai dengan keadaan anda yang sebenarnya.
4. Pilihlah salah satu jawaban yang anda inginkan dengan memberi tanda silang (X) pada :
SS : Jika anda sangat setuju dengan pernyataan
tersebut
S : Jika anda setuju dengan pernyataan
tersebut
TS : Jika anda tidak setuju dengan pernyataan
tersebut
STS : Jika anda sangat tidak setuju dengan pernyataan
tersebut
Contoh:
No Pernyataan Skala
SS S TS STS
1 Menurut saya kemasan Extra Joss tahan lama X
Terima kasih untuk waktu dan kesediaan anda, selamat mengerjakan
Nama (inisial) :
Usia :
Jenis Kelamin:
Pekerjaan :
No Pernyataan Skala SS S TS STS
1 Logo Extra Joss mudah saya ingat
2 Menurut saya kemasan Extra Joss menarik
3 Menurut saya nama Extra Joss mudah melekat dibenak saya
4 Menurut saya kemasan Extra Joss tidak menarik 5 Menurut saya logo merek Extra Joss tidak berkesan 6 Menurut saya logo Extra Joss sesuai untuk
menggambarkan produk minuman energy
7 Saya senang dengan kemasan Extra Joss karena praktis sehingga mudah dibawa kemana-mana 8 Saya tidak senang kemasan Extra Joss karena tidak
praktis dalam penggunaannya
9 Menurut saya logo Extra Joss sulit diingat
10 Menurut saya nama Extra Joss selalu mengingatkan saya akan ciri produknya
11 Menurut saya Extra Joss sangat mudah didapatkan diwarung-warung terdekat
12 Kemasan Extra Joss memberikan informasi kepada konsumen mengenai spesifikasi produk sehingga mencerminkan kualitasnya
13 Menurut saya nama Extra Joss sangat terkenal 14 Saya seringkali sulit mengingat nama minuman
energy extra joss
15 Kemasan Extra Joss tidak memberikan informasi mengenai spesifikasi produk sehingga kurang mencerminkan kualitasnya
16 Beragam variasi rasa dari produk Extra Joss sangat mudah saya dapatkan diwarung-warung terdekat
17 Kemasan Extra Joss mudah rusak sehingga saya tidak menyukainya
18 Setiap kali mendengar Extra Joss saya selalu ingat produknya
19 Kemasan Extra Joss tidak mudah rusak
20 Menurut saya pemilihan nama Extra Joss tidak tepat untuk produk minuman energy
21 Beragam variasi rasa dari produk Extra Joss tidak mudah saya dapatkan diwarung-warung terdekat 22 Banyak manfaat yang saya peroleh dari
mengkonsumsi Extra Joss
23 Menurut saya Extra Joss bisa mencerminkan jiwa muda saya
24 Menurut saya tidak ada perbedaan sebelum dan sesudah mengkonsumsi Extra joss
25 Menggunakan Extra Joss memungkinkan saya melakukan lebih banyak aktivitas
26 Bagi saya Extra Joss tidak hanya sekedar minuman energy tapi juga kebanggaan tersendiri dalam mengkonsumsinya
27 Extra Joss dapat menambah stamina sehingga saya senang mengkonsumsinya
28 Extra Joss merupakan merek yang selaras dengan gaya hidup saya
29 Menurut saya tidak ada manfaat minum Extra Joss 30 Extra Joss memberikan manfaat sesuai dengan
harapan saya
31 Extra Joss membuat saya merasa menjadi pribadi yang lebih energik
32 Bagi saya Extra Joss kurang berkelas
33 Saya merasa tidak percaya diri saat megkonsumsi Extra Joss
34 Setelah mengkonsumsi Extra Joss, saya tidak merasakan stamina saya bertambah
35 Menurut saya Extra Joss tidak mencerminkan jiwa muda saya
terdekat
37 Menurut saya nama minuman energy Extra Joss tidak terkenal
38 Saya tidak merasa menjadi pribadi yang energik setelah mengkonsumsi Extra Joss
39 Manfaat Extra Joss tidak sesuai dengan harapan saya
40 Menurut saya nama Extra Joss tidak berkesan sehingga seringkali saya mengabaikannya
Lampiran 2. Skala Citra Merek Sesudah Uji Coba
No Pernyataan Skala
SS S TS STS 1 Logo Extra Joss mudah saya ingat
2 Menurut saya kemasan Extra Joss menarik
3 Menurut saya nama Extra Joss mudah melekat dibenak saya
4 Menurut saya kemasan Extra Joss tidak menarik 5 Menurut saya logo Extra Joss sesuai untuk
menggambarkan produk minuman energy
6 Saya senang dengan kemasan Extra Joss karena praktis sehingga mudah dibawa kemana-mana 7 Saya tidak senang kemasan Extra Joss karena tidak
praktis dalam penggunaannya
8 Menurut saya logo Extra Joss sulit diingat
9 Menurut saya Extra Joss sangat mudah didapatkan diwarung-warung terdekat
10 Kemasan Extra Joss memberikan informasi kepada konsumen mengenai spesifikasi produk sehingga mencerminkan kualitasnya
11 Menurut saya nama Extra Joss sangat terkenal 12 Saya seringkali sulit mengingat nama minuman
energy extra joss
13 Kemasan Extra Joss tidak memberikan informasi mengenai spesifikasi produk sehingga kurang mencerminkan kualitasnya
14 Beragam variasi rasa dari produk Extra Joss sangat mudah saya dapatkan diwarung-warung terdekat 15 Kemasan Extra Joss tidak mudah rusak
tepat untuk produk minuman energy
17 Banyak manfaat yang saya peroleh dari mengkonsumsi Extra Joss
18 Menurut saya Extra Joss bisa mencerminkan jiwa muda saya
19 Menggunakan Extra Joss memungkinkan saya melakukan lebih banyak aktivitas
20 Bagi saya Extra Joss tidak hanya sekedar minuman energy tapi juga kebanggaan tersendiri dalam mengkonsumsinya
21 Extra Joss dapat menambah stamina sehingga saya senang mengkonsumsinya
22 Extra Joss merupakan merek yang selaras dengan gaya hidup saya
23 Menurut saya tidak ada manfaat minum Extra Joss 24 Extra Joss memberikan manfaat sesuai dengan
harapan saya
25 Extra Joss membuat saya merasa menjadi pribadi yang lebih energik
26 Bagi saya Extra Joss kurang berkelas
27 Saya merasa tidak percaya diri saat megkonsumsi Extra Joss
28 Setelah mengkonsumsi Extra Joss, saya tidak merasakan stamina saya bertambah
29 Menurut saya Extra Joss tidak mencerminkan jiwa muda saya
30 Saya tidak merasa menjadi pribadi yang energik setelah mengkonsumsi Extra Joss
31 Manfaat Extra Joss tidak sesuai dengan harapan saya
32 Menurut saya nama Extra Joss tidak berkesan sehingga seringkali saya mengabaikannya
Lampiran 3. Skala Loyalitas Merek Sebelum Uji Coba
No
Pernyataan Skala SS S TS STS
1 Saya merasa yakin dengan memilih minuman energi Extra Joss
2 Saya akan mengikuti perkembangan variasi rasa terbaru dari merek Extra Joss
3 Saya senang jika berhasil membuat teman saya membeli minuman energy Extra Joss juga 4 Saya lebih tertarik untuk mengikuti perkembangan
variasi rasa terbaru merek lain dari pada Extra Joss
5 Jika Extra Joss tidak ada ditoko yang biasa saya beli, saya akan membeli minuman energy yang tersedia ditoko tersebut meskipun dengan merek yang berbeda
6 Jika tidak ada ditoko yang biasa saya beli saya akan tetap mencari Extra Joss ketoko lain
7 Jika saya butuh minuman energy, saya akan mengkonsumsi lagi Extra Joss
8 Jika saya membutuhkan minuman energy saya tidak akan lagi mengkonsumsi Extra Joss
9 Saya memiliki keraguan dengan produk minuman energy Extra Joss
10 Saya akan memberi tahu kelebihan Extra Joss yang saya konsumsi kepada orang lain
11 Saya merasa mantap mengkonsumsi Extra Joss 12 Saya tidak ingin mengganti Extra Joss dengan
merek minuman energi yang lain
13 Saya akan menyarankan teman saya untuk membeli Extra Joss jika dia akan membeli minuman energi
14 Meski saya tahu Extra Joss produk yang bagus saya tidak akan menyarankan keorang lain
15 Saya tidak ingin mengkonsumsi Extra Joss lagi meskipun muncul variasi rasa baru
16 Saya merasa berat hati jika tidak mengkonsumsi Extra Joss
17 Saya berniat untuk mengganti Extra Joss dengan merek minuman energy yang lain
18 Jika teman saya bertannya tentang merek minuman energi yang bagus, saya akan mengatakan bahwa Extra Joss adalah yang paling bagus
19 Pada pembelian minuman energy berikutnya saya ingin membeli sama seperti yang saya konsumsi sekarang yaitu Extra Joss
20 Saya akan membiarkan teman saya memilih merek minuman energi yang akan dibelinya
21 Saya tidak peduli dengan merek minuman energy Extra Joss yang saya gunakan sekarang
22 Saya tetap menyukai Extra Joss, meskipun ada produk minuman energy lain yang memberikan penawaran harga lebih murah
23 Saya telah terbiasa secara rutin mengkonsumsi Extra joss sejak dulu
24 Jika ada merek minuman energy lain yang menawarkan lebih banyak variasi rasa, saya akan memilihnya dibanding dengan Extra Joss 25 Saya tetap suka dengan Extra Joss meskipun
banyak merek lain yang menawarkan variasi rasa 26 Dalam 3 kali pembelian terakhir minuman energy,
saya selalu membeli Extra Joss
27 Saya sudah terlanjur menyukai Extra Joss, sehingga tidak peduli dengan merek lainnya
28 Ketika membutuhkan minuman energi, saya selalu mengkonsumsi Extra Joss
29 Saya akan mempertimbangkan informasi baru tentang produk minuman energy lain
30 Saya tidak akan terpengaruh oleh iklan produk minuman energy lain
31 Saya berulang kali mengkonsumsi Extra Joss karena variasi rasanya beragam
32 Selama 3 kali pembelian terakhir minuman energi, saya tidak hanya membeli Extra Joss saja
Extra Joss
34 Banyaknya iklan minuman energi membuat saya berganti-ganti produk minuman energi
35 Saya tidak membeli lagi extra Joss karena saya telah beralih ke merek lain
36 Saya merasa tidak yakin memilih merek minuman energi Extra Joss
37 Saya akan memberitahukan pada teman-teman hal-hal negative tentang Extra Joss
38 Saya tidak rutin mengkonsumsi Extra Joss
39 Jika Extra Joss mengalami kenaikan harga, saya tidak akan mengkonsumsinya lagi
40 Saya merasa tidak berkepentingan untuk mempengaruhi teman saya agar membeli produk Extra joss
Lampiran 4. Skala Loyalitas Merek Sesudah Uji Coba
No
Pernyataan Skala SS S TS STS
1 Saya merasa yakin dengan memilih minuman energi Extra Joss
2 Saya akan mengikuti perkembangan variasi rasa terbaru dari merek Extra Joss
3 Saya senang jika berhasil membuat teman saya membeli minuman energy Extra Joss juga 4 Jika tidak ada ditoko yang biasa saya beli saya
akan tetap mencari Extra Joss ketoko lain
5 Jika saya butuh minuman energy, saya akan mengkonsumsi lagi Extra Joss
6 Jika saya membutuhkan minuman energy saya tidak akan lagi mengkonsumsi Extra Joss
7 Saya memiliki keraguan dengan produk minuman energy Extra Joss
8 Saya akan memberi tahu kelebihan Extra Joss yang saya konsumsi kepada orang lain
9 Saya merasa mantap mengkonsumsi Extra Joss 10 Saya tidak ingin mengganti Extra Joss dengan
merek minuman energi yang lain
11 Saya akan menyarankan teman saya untuk membeli Extra Joss jika dia akan membeli minuman energi
12 Meski saya tahu Extra Joss produk yang bagus saya tidak akan menyarankan keorang lain
13 Saya tidak ingin mengkonsumsi Extra Joss lagi meskipun muncul variasi rasa baru
14 Saya merasa berat hati jika tidak mengkonsumsi Extra Joss
15 Saya berniat untuk mengganti Extra Joss dengan merek minuman energy yang lain
16 Jika teman saya bertannya tentang merek minuman energi yang bagus, saya akan mengatakan bahwa Extra Joss adalah yang paling bagus
17 Pada pembelian minuman energy berikutnya saya ingin membeli sama seperti yang saya konsumsi sekarang yaitu Extra Joss
18 Saya akan membiarkan teman saya memilih merek minuman energi yang akan dibelinya
19 Saya tetap menyukai Extra Joss, meskipun ada produk minuman energy lain yang memberikan penawaran harga lebih murah
20 Saya telah terbiasa secara rutin mengkonsumsi Extra joss sejak dulu
21 Jika ada merek minuman energy lain yang menawarkan lebih banyak variasi rasa, saya akan memilihnya dibanding dengan Extra Joss 22 Saya tetap suka dengan Extra Joss meskipun
banyak merek lain yang menawarkan variasi rasa 23 Dalam 3 kali pembelian terakhir minuman energy,
saya selalu membeli Extra Joss
24 Saya sudah terlanjur menyukai Extra Joss, sehingga tidak peduli dengan merek lainnya
25 Ketika membutuhkan minuman energi, saya selalu mengkonsumsi Extra Joss
26 Saya akan mempertimbangkan informasi baru tentang produk minuman energy lain
27 Saya tidak akan terpengaruh oleh iklan produk minuman energy lain
28 Saya berulang kali mengkonsumsi Extra Joss karena variasi rasanya beragam
29 Selama 3 kali pembelian terakhir minuman energi, saya tidak hanya membeli Extra Joss saja
30 Minuman Energi terakhir yang saya minum bukan Extra Joss
31 Saya tidak membeli lagi extra Joss karena saya telah beralih ke merek lain
32 Saya merasa tidak yakin memilih merek minuman energi Extra Joss
34 Saya merasa tidak berkepentingan untuk mempengaruhi teman saya agar membeli produk Extra joss
Lampiran 5. Analisis Butir Skala Citra Merek Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted aitem1 85.38 128.437 .456 . .902 aitem2 85.46 127.822 .433 . .902 aitem3 85.23 129.867 .318 . .904 aitem4 85.58 126.798 .370 . .903 aitem6 85.69 127.276 .402 . .903 aitem7 85.29 125.307 .580 . .900 aitem8 85.63 126.511 .370 . .903 aitem9 85.54 126.567 .412 . .903 aitem11 85.40 128.755 .443 . .902 aitem12 85.73 127.063 .447 . .902 aitem13 85.35 128.348 .361 . .903 aitem14 85.54 126.018 .429 . .902 aitem15 85.73 127.534 .330 . .904 aitem16 85.29 129.386 .383 . .903 aitem19 85.52 127.156 .499 . .901 aitem20 85.65 128.623 .259 . .905 aitem22 85.88 122.928 .612 . .899 aitem23 86.08 124.896 .489 . .901 aitem25 86.06 123.624 .526 . .901 aitem26 86.19 126.198 .425 . .902 aitem27 86.08 121.602 .665 . .898 aitem28 86.08 127.210 .339 . .904 aitem29 85.81 126.433 .428 . .902 aitem30 86.02 124.686 .437 . .902 aitem31 86.00 123.098 .537 . .900 aitem32 85.69 127.943 .377 . .903 aitem33 85.81 125.570 .430 . .902 aitem34 86.04 123.253 .608 . .899 aitem35 86.23 124.887 .514 . .901 aitem38 85.87 125.687 .508 . .901 aitem39 85.94 122.134 .737 . .897 aitem40 85.71 124.366 .541 . .900
Lampiran 6. Reliabilitas Citra Merek Uji Coba setelah seleksi aitem Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Cronbach's Alpha Based on
Standardized Items N of Items
Lampiran 7. Analisis Butir Skala Loyalitas Merek Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted aitem1 82.10 208.206 .713 . .931 aitem2 82.17 211.087 .640 . .932 aitem3 82.33 211.950 .558 . .932 aitem6 82.38 213.888 .607 . .932 aitem7 82.12 213.986 .581 . .932 aitem8 81.96 217.175 .416 . .934 aitem9 82.15 213.897 .513 . .933 aitem10 82.31 214.100 .498 . .933 aitem11 82.21 207.739 .719 . .931 aitem12 82.23 209.436 .687 . .931 aitem13 82.40 209.853 .636 . .932 aitem14 82.37 216.197 .380 . .934 aitem15 82.04 216.861 .366 . .934 aitem16 82.42 217.621 .303 . .935 aitem17 82.06 215.820 .478 . .933 aitem18 82.10 205.422 .730 . .930 aitem19 82.29 209.543 .705 . .931 aitem20 82.67 219.871 .292 . .935 aitem22 82.17 214.773 .490 . .933 aitem23 82.44 209.742 .551 . .933
aitem24 82.10 219.030 .345 . .934 aitem25 82.21 210.013 .770 . .931 aitem26 82.35 211.054 .598 . .932 aitem27 82.46 210.724 .674 . .931 aitem28 82.38 212.359 .606 . .932 aitem29 82.56 215.977 .416 . .934 aitem30 82.29 213.386 .572 . .932 aitem31 82.23 213.318 .499 . .933 aitem32 82.17 212.185 .504 . .933 aitem33 82.25 217.760 .335 . .935 aitem35 81.85 216.564 .346 . .935 aitem36 82.08 216.661 .452 . .934 aitem38 82.67 216.734 .346 . .935 aitem40 82.87 212.080 .616 . .932
Lampiran 8. Reliabilitas Skala Loyalitas Merek Uji Coba setelah seleksi aitem
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Cronbach's Alpha Based on
Standardized Items N of Items
Lampiran 9. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
citramerek loyalitasmerek
N 58 58
Normal Parametersa,,b Mean 93.47 98.45
Std. Deviation 10.462 8.988
Most Extreme Differences Absolute .108 .176
Positive .108 .176
Negative -.079 -.070
Kolmogorov-Smirnov Z .824 1.341
Asymp. Sig. (2-tailed) .505 .055
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Lampiran 10. Uji Linearitas ANOVA Table Sum of Squares df Mean Square F Sig. loyalitasmerek * citramerek Between Groups (Combined) 2333.881 27 86.440 1.142 .360 Linearity 450.214 1 450.214 5.949 .021 Deviation from Linearity 1883.666 26 72.449 .957 .542 Within Groups 2270.464 30 75.682 Total 4604.345 57
Lampiran 11. Deskripsi statistik
Descriptive Statistics
N Mean Std. Deviation Minimum Maximum
citramerek 58 93.47 10.462 71 112
Lampiran 12. Uji Hipotesis
Correlations
citramerek loyalitasmerek
citramerek Pearson Correlation 1 .313**
Sig. (1-tailed) .008
N 58 58
loyalitasmerek Pearson Correlation .313** 1
Sig. (1-tailed) .008
N 58 58