BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.2 Saran
Terlepas dari kontribusi yang diberikan penelitian ini, dalam rangka penyempurnaan lebih lanjut, khususnya terkait dengan metodologi penelitian, peneliti bermaksud menyampaikan beberapa saran sebagai berikut:
Dalam penelitian selanjutnya, mungkin perlu juga mencoba untuk memperjelas definisi sebuah variabel dengan menambahkan indikator- indikator yang lebih spesifik.
Dalam penelitian selanjutnya, dapat ditambahkan pula metode-metode evaluasi lain seperti Servqual, ataupun TAM yang dikombinasikan dengan metode webqual untuk mendapatkan hasil evaluasi yang lebih tepat.
103
Berikut adalah temuan dan rekomendasi berdasarkan indikator yang memiliki nilai interval rendah :
Tabel 6.1 Temuan dan Rekomendasi
Indikator Temuan Evaluasi Rekomendasi Pedoman
USA3 Tingkat Kualitas = 0,443 (Cukup Buruk) Sering terjadi kesalahan akses pada saat perpindahan menu
Navigasi yang baik dari sebuah website akan menjadikan pengguna nyaman untuk mengakses website tersebut dan mendapatkan banyak informasi dari tiap-tiap bagian halaman website. Navigasi website memiliki 2 pengaruh utama yaitu kegunaan dan aksesibilitas, maka navigasi merupakan bagian penting yang harus jadi perhatian. Inti dari navigasi adalah kemudahan pengguna untuk berpindah dari satu halaman ke halaman yang lain. Jangan pernah membuat pengguna
HHS Guidelines
– Font Size and Typeface
bingung dia sedang berada pada bagian website mana, dan bingung harus kemana untuk memperoleh
informasi. Sehingga pastikan bahwa tiap
pengguna berpindah menu, menu tampilan yang dipilih ditandai dengan font atau warna menu yang berbeda.
INF3 Tingkat Kualitas = 0,515 (Biasa Saja) Informasi yang ditampilkan tidak sesuai dengan fakta
Dalam beberapa kasus, informasi yang ditampilkan oleh pihak SIAMIK tidak sesuai dengan fakta yang ada. Terutama informasi mengenai absensi
mahasiswa. sehingga pihak SIAMIK perlu memastikan bahwa informasi yang ditampilkan oleh SIAMIK berasal dari sumber yang jelas. Karena seringnya terjadi ketidaksesuaian informasi membuat
105
pengguna website merasa bingung dan tidak puas atas informasi yang diterima. Pastikan bahwa untuk informasi-informasi pribadi mahasiswa seperti absensi, dapat diinputkan langsung oleh orang pertama yang memberi informasi. Sehingga angka ketidaksesuaian informasi dapat berkurang. INT1 Tingkat Kualitas = 0,271 (Buruk) Website sangat sering mengalamai gangguan
Pastikan bahwa latar belakang gambar, animasi dan gambar yag digunakan oleh SIAMIK memiliki resolusi gambar serendah mungkin agar tidak memperlambat akses halaman SIAMIK. Selain itu pastikan bahwa server tidak mengalami gangguan yang membuat website tidak bisa diakses.
HHS Guidelines – Appropriat e Use Of Image On Web Pages
INT2 Tingkat Kualitas = 0,090 (Sangat Buruk) Data yang dimiliki pengguna dapat dilihat oleh pihak lain tanpa
pemberitahuan sebelumnya
Dalam beberapa kasus sering ditemukan bahwa pada saat jadwal KHS ditampilkan oleh pihak SIAMIK, seluruh
pengunjung dapat dengan bebas melihat KHS milik orang lain tanpa harus melakukan LOGIN terlebih dahulu. Dengan adanya hal tersebut pihak SIAMIK harus memastikan bahwa pengguna harus melakukan login untuk dapat melihat informasi yang bersifat pribadi. Seperti informasi transkrip, KHS, dan pembayaran. Sehingga dapat meningkatkan kepercayaan pengguna terhadap website. - INT8 Tingkat Kualitas = 0,155 Pengguna belum merasa terbantu dengan adanya
Pastikan bahwa setiap menu yang ditampilkan oleh SIAMIK
HHS Guidelines - Use Text
107
(Sangat Buruk)
SIAMIK menampilkan informasi
yang jelas. Sehingga memudahkan pembaca dalam mencari dan
memahami informasi yang ditampilkan pada halaman SIAMIK. Hindari
pemakaian gambar untuk menampilkan menu-menu website karena akan membuat pengunjung merasa bingung dan menganggap bahwa menu yang ditampilkan kosong dan tidak memiliki manfaat yang jelas.
DAFTAR PUSTAKA
Suryana, Taryana. (2010). “Pengertian Sistem Informasi Akademik”. Makalah Sistem Informasi, Bandung (UNIKOM).
Asnawi, Aulia Prihatin (2013). Evaluasi Program Bantuan Operasional Sekolah (BOS) Dana Angaran Pendapatan Belanja Negara (APBN) Tahun 2012 (Studi Pada Sekolah Menengah Pertama (SMP) Negeri 6 Kabupaten Bintan). Skripsi Sarjana pada Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan politik Universitas Maritim Raja Haji, Tanjungpinang: tidak diterbitkan.
Maliki, Reza (2010). Implementasi ISO 25010:2010 untuk Evaluasi Kualitas Perangkat Lunak (Studi Kasus : i-GRACIAS Universitas Telkom). Skripsi Sarjana pada Fakultas Teknik Universitas Telkom, Bandung: tidak diterbitkan.
Munizu, Musran. (2013). “KETERKAITAN ANTARA TQM, ISO 9000 DAN KINERJA PERUSAHAAN: SUATU TELAAH TEORITIS”. Makalah, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unhas Makassar.
Yuliani, Eva (2013). KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPATU MEREK YONGKI KOMALADI DI SURABAYA. Skripsi Sarjana pada Prodi Pendidikan Tata Niaga, Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi Unesa Kampus Ketintang Surabaya,: tidak diterbitkan.
Putri, Yenny Pebriani (2014). “Pengukuran Terpaan Program Berita Reportase Investigasi Di Trans Tv Terhadap Persepsi Ibu Rumah Tangga Di Kecamatan Tenggarong”. e-journal Ilmu Komunikasi. 14 (3), 109-119. Aryani, Linda (2013). “Pengukuran HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI
TERHADAP ORGANISASI DENGAN MINAT BERORGANISASI PADA MAHASISWA FAKULTAS PSIKOLOGI UIN SUSKA”. Jurnal Psikologi. 153-163.
109
Prasetyo, Yudho (2012). “Rekomendasi Peningkatan Kualitas Website Berdasarkan ISO 9241-151 dan HHS Guidelines (Studi Kasus Pada Program Studi Magister Manajemen Teknologi ITS Surabaya)”. Disertasi Doktor pada program studi Magister Manajemen Teknologi ITS Surabaya : Tidak diterbitkan.
Dewiyana, Himma (2008). “Uji Ketergunaan Antarmuka Situs Web Perpustakaan Universitas Sumatera Utara”. Jurnal Studi Perpustakaan dan Informasi. 4 (2), 70-79.
Al Fatta, Hanif. (2009). “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi untuk Keunggulan Perusahaan dan Organisasi Kelas Dunia”. Makalah, STMIK AMIKOM Yogyakarta, Yogyakarta
Barnes, Struart (2001) “WebQual: An Exploration of Web-site Quality”. School of Management, University of Bath, Bath BA2 7AY, United Kingdom. 103(5), 297-309.
Barnes, Struart (2001) “EVALUATING WAP NEWS SITES: THE
WEBQUAL/M APPROACH”. School of Management, University of Bath,
Bath BA2 7AY, United Kingdom. The 9th European Conference on Information Systems 103(5), 297-309.
Sanjaya, Iman (2012). “Pengukuran Kualitas Layanan Website Kementerian Kominfo Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0”. Jurnal Penelitian IPTEK-KOM. 14 (1), 1-14.
Tarigan, Josua (2008). “User Satisfaction Using Webqual Instrument: A Research
on Stock Exchange of Thailand (SET)”. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan.
10(1), 34-47.
Handini (2009). “PENGUKURAN MUTU LAYANAN PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL (STUDI KASUS: WEB LIBRARY PERGURUAN TINGGI SWASTA DAN PERGURUAN TINGGI NEGERI)”. Skripsi Sarjana pada
program studi Manajemen fakultas Ekonomi Universitas Gunadharma : Tidak diterbitkan.
Loiacono, Eleanor (2007). “WebQual: An Instrument for Consumer Evaluation of
Web Sites”. International Journal of Electronic Commerce. 11 (3), 51-87.
Sarwono, Jonathan (2013). “PENGERTIAN DASAR STRUCTURAL
EQUATION MODELING (SEM)”. Makalah, Universitas Kristen Krida
Wacana, Jakarta.
Budiaji, Weksi (2013). “SKALA PENGUKURAN DAN JUMLAH RESPON SKALA LIKERT. Jurnal Ilmu Pertanian dan Perikanan. 2 (2), 125-131. Nugroho, C.S. (2010). ANALISIS PENGARUH PENCITRAAN, PROMOSI, DAN
KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT KULIAH DI DIPLOMA II FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS DIPONEGORO. Skripsi Sarjana pada Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro, Semarang: tidak diterbitkan.
Pireja, Ardi Cahya (2013). Nugroho, C.S. (2010). ANALISIS PENGARUH PENCITRAAN, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT KULIAH DI DIPLOMA II FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS DIPONEGORO. Skripsi Sarjana pada Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung: tidak diterbitkan.
Irawan, Candra (2012). “Evaluasi Kualitas Website Pemerintah Daerah Dengan
Menggunakan Webqual (Studi Kasus Pada Kabupaten Ogan Ilir)”. Jurnal
Sistem Informasi (JSI). 4 (2), 488-502
Rahardja, Alice Tjandralila (2004). "Hubungan Antara Komunikasi antar Pribadi Guru dan Motivasi Kerja Guru dengan Kinerja Guru SMUK BPK Penabur Jakarta". Jurnal Pendidikan Penabur 3(4), 1-21
Kusumah, Arif Ardi (2012). "Pengaruh Penerapan Standar Akuntansi Pemerintahan Terhadap Kualitas Laporan Keuangan (Survei pada
111
SKPD/OPD Pemerintahan Kota Tasikmalaya)." Jurnal Ekonomi 3(12), 1- 10.
Faizin (2012). "Pengaruh Motivasi Belajar dan Disiplin Belajar terhadap Prestasi Belajar Siswa Kelas XI SMK Patiunus Karangawen Jurusan Teknik Otomotif." E-journal.ikip gardan 1(1), 39-49.
Agung Sembada, Deo (2012). “Evaluasi Penggunaan Content Management System (CMS) untuk Sistem Informasi Perpustakaan dengan Technology Acceptance Model (TAM): Studi Kasus Perpustakaan Emil Salim” Skripsi Sarjana pada FIPB UI Depok : tidak diterbitkan
Karyasa, I. NR, I. M. Alit K. Salain, and Mayun Nadiasa (2014). "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI GAGAL LELANG PENGADAAN BARANG DAN JASA PEMERINTAH SECARA
ELEKTRONIK (E-PROCUREMENT) DI KABUPATEN
BADUNG." Jurnal Spektran 2(1), 19-27.
Sembiring, Ria Purnama (2006). "Hubungan Kebutuhan Informasi dengan Pemanfaatan Intranet oleh Karyawan PT. PLN Pembangkitan Sumatera Bagian Utara." Jurnal Komunikologi (Ilmu Komunikasi) 3(1), 1-11.
Purbawijaya, Ngurah, and Ida Bagus (2012). "ANALISIS PEMBERDAYAAN SUBAK TERHADAP OPERASIONAL DAN PEMELIHARAAN JARINGAN IRIGASI SUBAK KEPAON KECAMATAN DENPASAR SELATAN." Jurnal Ilmiah Teknik Sipil 16(1), 36-47.
Rosarindry Poetri, Adellia (2010), “Adopsi E-Commerce Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (Tam) Bagi Ukm” Skripsi Sarjana pada Universitas Sebelas Maret Surakarta: tidak diterbitkan.
Prof. Dr. Augusty Ferdinand, MBA, Structural Equation Model dalam Penelitian Manajemen, Edisi 4. Semarang : BP UNDIP.