BAB IV. PENUTUP
B. Saran
1. Kepada pihak Toko Baitul Muslim Assidiq, diharapkan dapat memasarkan kartu member dan kartu diskon yang diadakan, dengan menambahkan strategi pemasaran lagi namun tetap memperhatikan etika dalam berbisinis, seperti saat di kasir ditanyakan kepada konsumen apakah menggunakan kartu diskon atau kartu member,
102
apabila konsumen tidak memiliki kartu tersebut, pihak kasir bisa menawarkannya saat itu. Dengan menawarkannya saat itu, ketika konsumen berbelanja selanjutnya, bisa membuat ia mempunyai rasa ingin menggunakan member atau kartu diskon. Selain itu, pihak toko bisa memberikan inovasi baru dengan menambahkan fasilita lain, seperti mengadakan promo-promo dalam member card yang lebih menarik perhatian konsumen.
2. Kepada para konsumen (pembeli), terlebih dahulu menggali, mengetahui, dan memahami berbagai informasi mengenai berbagai fasilitas atau promo yang akan diberikan oleh penjual agar terjadi keseimbangan baik hak maupun tanggung jawab yang terpenuhi. 3. Mengingat mayoritas konsumen di Indonesia adalah seorang muslim,
maka pemerintah Indonesia senantiasa mengawasi barang atau jasa yang bertentangan dengan hukum Islam, dalam hal ini pemerintah dapat bekerjasama degan pihak yang lebih berkompeten.
4. Kepada pemerintah Indonesia, penulis berharap UU No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen diterapkan secara utuh dan sebagaimana mestinya agar dapat tercipta hak dan tanggung jawab, baik dari pihak pembeli maupun yang menjual senantiasa terjaga dan terlindungi.
103
DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Alma, Buchari dan Priansa, Donni Junni.2014. Manajemen Bisnis Syariah. Bandung: Alfabeta
Arifin, Johan. 2009. Etika Bisnis Islami. Semarang: Walisongo Press. Azwar, Syaifuddin. 1998. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Djakfar, Muhammad. 2008. Etika Bisnis Islami Tataran Teoritis dan Praktis.
Malang: UIN-Malang Press
Harahap, S. Sofyan. 2011. Etika Bisnis dalam Perspektif Islam. Jakarta: Salemba Empat
Imaniati, Sri Neni. 2002. Hukum dan Ekonomi Islam. Bandung: Mandarmaju Keraf, A Sony. 1997. Etika Bisnis Tuntunan dan Relevansinya. Yogyakarta:
Kanisius
Mardani.2014. Hukum Bisnis Syariah. Jakarta: Prenadamedia Group
Moleong, Lexy. 2008. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Muhammad. 2004. Etika Bisnis Islam. Yogyakarta: UPP- AMP YKPN.
Muhammad dan Alimin. 2005. Etika dan Perlindungan Konsumen Dalam
Ekonomi Islam. Yogyakarta: tp
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta Tarmizi, Erwandi. 2013. Halal Haram Mualamat Kontemporer. Bogor Website:
Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Pelindungan Konsumen Tanggal 16 Januari 2016
Skripsi/Tesis/Jurnal:
Arifin. 2011. “Tinjauan Hukum Islam Terhadap Pemberian Potongan Harga
Dengan Menggunakan Kartu Member Dalam Transaksi Jual Beli dan Relevansinya Dengan UU No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (studi kasus di Alfamart Kelurahan Ngalian Semarang). Semarang: IAIN Walisongo
104
Cahyono, Ardiyan. 2015. “Pengaruh Keragaman Produk dan Etika Bisnis Islam
Terhadap Minat Pembelian Konsumen (Studi kasus di Baitul Muslim Assidiq Yogyakarta). Yogyakarta:UIN Sunan Kalijaga
Destriani, Yenisa. 2013. “Pemberlakuan Member Card Dalam Transaksi Jual Beli Ditinjau Dari Sudut Pandang Etika Bisnis Dalam Islam (studi kasus di Mirota Kampus C. Simanjuntak). Yogyakarta: UIN Sunan Kalijaga
Ja’far, Khumedi. 2014. “Perlindungan Konsumen Dalam Perspektif Hukum
Bisnis Islam
Oktaviani, Dwi. 2015. “Pemberian Potongan Harga Dengan Kartu Member Dalam
Transaksi Jual Beli Di Grosir Batik Yudhistira Yogyakarta Ditinjau Dari Hukum Islam dan Undnag-Undang Perlindungan Konsumen. Yogyakarta: UIN Sunan Kalijaga
Taufiq, Muhammad. 2015. “Relevansi Tanggung Jawab Pelaku Usaha Terhadap
Bisnis Syariah (studi Analisis Pasal 19 UU No. 9 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Yogyakarta: UIN Sunan Kalijaga
Lain-Lain:
105
106
CURRICULUM VITAE
I. Data Pribadi
Nama : Hilda Purnama Sari
Tempat Tanggal Lahir : Ipuh, 27 Juni 1994
Jenis Kelamin : Perempuan
Agama : Islam
Alamat : Jalan Pepaya Gang Jambu II No. 11 RT.09 RW.03 Kelurahan Lingkar Timur Kecamatan Singaran Pati Kota Bengkulu
Nomor Telepon : 082134497519
Email : hilda.purnama.2012@fai.umy.ac.id II. Riwayat Pendidikan
Periode
Sekolah / Universitas
Jurusan
2000 – 2006 SD N 02 Kota Bengkulu - 2006 – 2009 SMP N 18 Kota Bengkulu - 2009 – 2012 SMA Plus N 7 Kota Bengkulu IPA 2012 –
sekarang
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Ekonomi dan Perbankan Islam (EPI)
107
DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA
(PIHAK HUMAS MARKETING TOKO BAITUL MUSLIM ASSIDIQ) 1. Berapa jumlah pengguna member card sampai saat ini?
2. Ada berapa macam member card di toko Baitul Muslim Assidiq?
3. Sejak kapan dan untuk apa member card diberlakukan di Toko Baitul Muslim Assiddiq?
4. Apakah pemberlakuan member card perlu kerja sama dengan pihak yang memproduksi pakaian muslim (perusahaan)?
5. Jika ada, bagaimana cara atau langkah toko ini untuk menarik kerja sama? 6. Apa saja ketentuan untuk menjadi member di toko ini?
7. Bagaimana sistem operasional yang diaplikasikan untuk menjadi member di toko ini?
8. Di toko Baitul Muslim Assiddiq, apakah ada promo-promo yang diberikan kepada konsumen? Jika ada, promo apa saja yang diberikan?
9. Kartu member ini, lebih mengedepankan fasilitas atau promo?
10.Sejauh mana pengaruh pemberlakuan member card Toko Baitul Muslim As-siddiq dalam mendongkrak hasil penjualan produk di Toko Baitul Muslim As-siddiq?
11.Pemberlakuan member card sangat erat kaitannya dalam peningkatan Toko Baitul Muslim As-siddiq, target apa saja yang harus dicapai demi tujuan untuk meningkatkan usaha Toko Baitul Muslim As-siddiq?
12.Apakah ada kendala dalam pemberlakuan fasilitas untuk konsumen pengguna member card di Toko Baitul Muslim As-siddiq?
13.Apa saja strategi Toko Baitul Muslim As-siddiq dalam meningkatkan penggunaan member card?
14.Adakah strategi lain untuk menarik minat berbelanja bagi konsumen selain menjadi member?
15.Selain Keuntungan bagi penyedia jasa member card, lalu apakah ada keuntungan yang didapat dari pihak pengguna member card? Jelaskan!
108
16.Bagaimana hukum member card dalam Islam menurut bapak/ibu sendiri? 17.Sejauh mana pemahaman bapak/ibu terkait UU perlindungan konsumen? 18.Tanggung jawab atau jaminan apa yang akan diberikan dari pihak Toko
Baitul Muslim Assiddiq kepada pengguna member card apabila terjadi hal yang tidak diinginkan, misalnya konsumen ingin menuntut karena merasa dirugikan?
19.Apakah ada dana sosial perusahaan yang disalurkan kepada lembaga sosial? Kepada siapa?
109
PEDOMAN ANGKET KUISIONER
1. Sudah berapa lama anda menggunakan kartu member Baitul Muslim Assiddiq?
Jawab: a. 0-12 bulan b. 1-3 tahun c. 3,1 tahun lebih
2. Apakah anda sudah mengetahui benar tentang fasilitas-fasilitas yang ada pada member card Baitul Muslim As-siddiq yang anda miliki?
Jawab: a. Sudah b. Belum
3. Apakah anda sudah memanfaatkan benar fungsi dari member card Baitul Muslim As-siddiq?
Jawab: a. Sudah b. Belum
4. Apakah anda pengguna kartu member VIP Baitul Muslim As-siddiq? Jawab: a. Ya b. Tidak
5. Apakah anda pernah menggunakan kartu diskon 5-10% yang diberikan oleh Baitul Muslim As-siddiq?
Jawab: a. Ya b. Tidak
6. Bagaimana tanggapan anda mengenai fasilitas-fasilitas yang ada pada member card Baitul Muslim As-siddiq?
Jawab:
a. Sangat memuaskan (semua fasilitas sesuai keinginan)
b. Memuaskan (hampir semua fasilitas sesuai dengan keinginan) c. Tidak memuaskan (fasilitas tidak sesuai keinginan)
7. Apakah produk yang dipromosikan sudah sesuai dengan kenyataan (harga maupun diskon) saat anda membelinya di toko Baitul Muslim As-siddiq? Jawab: a. Sudah b. Belum
8. Mengapa anda memilih berbelanja di toko Baitul Muslim As-siddiq? Jawab: a. Lokasi strategis dari tempat tinggal
b. Diskon (potongan harga) yang diadakan
C. Lokasi strategis dari tempat tinggal dan diskon (potongan harga) yang diadakan
110
DOKUMENTASI
111 B. Kartu Diskon Tampak Belakang:
112 C. Kartu Member dan Surat Pengantar: