Saran - PENERAPAN MODEL BISNIS BERBASIS PLATFORM DIGITAL PADA PT KIMIA FARMA (PERSERO) TBK

Saran yang penulis tujukan kepada pihak unit Digital Business untuk dijadikan bahan pertimbangan dalam meningkatkan layanan terutama pada official store. Khususnya dalam menghadapi keluhan konsumen setelah pembelian di official store. Adapun saran yang penulis ajukan yaitu:

1. Menambah beberapa karyawan pada bagian gudang Kimia Farma Official Store untuk menghindari kesalahan-kesalahan pengemasan barang dikarenakan pekerjaan yang diberikan tidak sesuai dengan kapasitas SDM yang tersedia. 2. Menambahkan satu komputer dari pihak vendor untuk mempercepat kegiatan

27 3. Menyediakan SDM khusus sejenis customer service untuk memperhatikan serta menangani keluhan-keluhan konsumen yang ada pada Kimia Farma Official Store disetiap Marketplace.

DAFTAR PUSTAKA

Andar, D. (2018, May 11). Pengertian dan Jenis Digital Marketing. From Seputar Marketing: https://www.seputarmarketing.com/ind/pengertian-dan-jenis-digital-marketing/ Betti Dame Hutauruk, J. F. (2017 ). ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI

MARKETPLACE. Jurnal METHODIKA, Vol.3 No1 , 243.

Chaffey, D. (2002). E-business and E-commerce Management. Strategy, implementation and Practice. Four Edition . Prentice Hall.

Davie, A. A. (2017, Desember). Apa yang dimaksud dengan Promosi Penjualan (Sales Promotion)? From dictio: https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-promosi-penjualan-sales-promotion/14591

Ipardarmanto. (2017). ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI MARKETPLACE CINDERAMATA KHAS BATAK BERBASIS ANDROID . Jurnal METHODIKA, Vol. 3 No. 1 , 243.

Liferay. (2019). What is Digital Business? From Liferay:

https://www.liferay.com/resources/l/digital-business

Maxmanroe.com. (2019). Pengertian E-Commerce dan Contohnya, Komponen, Jenis, dan Manfaat E-Commerce. From Maxmanroe.com:

https://www.maxmanroe.com/vid/teknologi/internet/pengertian-e-commerce.html Nursatyoa, D. R. (2018). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Situs Pembanding Harga.

EXPOSE – Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 1. No. 2.

Philip Kotler, K. L. (2007). Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi keduabelas. Jakarta: PT Indeks.

Picesa, L. K. (2016). Dampak Digital Marketing terhadap Loyalitas Konsumen pada ZTE Asian. From https://elib.unikom.ac.id/files/disk1/450/jbptunikompp-gdl-lisakartik-22475-4-babii.pdf

29 Putera, A. D. (2019, September 7). Jumlah Pembeli "Online" Indonesia Capai 11,9 Persen

dari Populasi. From KOMPAS.com:

https://ekonomi.kompas.com/read/2018/09/07/164100326/jumlah-pembeli-online-indonesia-capai-119-persen-dari-populasi

DAFTAR HADIR KERJA PRAKTIK

Nama : Puti Queenszya NIM : 103116042

Program Studi : Manajemen Perguruan Tinggi : Universitas Pertamina

No ^Hari, Tanggal Durasi (Jam) ^Kegiatan Tanda Tangan Pembimbing Institusi 1. Senin, 24 Juni 2019

 Mencari dan input harga produk yang terdaftar pada dokumen Benchmark Pricelist aplikasi Mediv di ketiga e-commerce berbeda yaitu : Shopee, Tokopedia, Bhinneka 2. Selasa 25,

Juni 2019

 Menentukan selisih serta presentase produk yang telah di input di Benchmark Pricelist produk aplikasi Mediv 3. Rabu, 26 Juni

2019

 _{Menganalisis harga jual produk}

yang dimiliki oleh aplikasi Mediv, apakah harga jual telah

kompetitif dibandingkan seller lain?

4. Kamis, 27 Juni 2019

 Pembuatan PPT dan Presentasi hasil analisis harga jual produk mediv yang telah dibandingkan antar ketiga e-commerce. 5. Jumat, 28 Juni

2019

 Input produk-produk yang dijual di Aplikasi Mediv 6. s e n i Senin, 1 Juli 2019

 Pemeriksaan SKU Produk di Aplikasi Mediv

7. Selasa, 2 Juli 2019

 _{Membantu Pembuatan template}

Resume Lembar Kerja 8. Rabu, 3 Juli

2019

 Revisi Benchmark Pricelist produk aplikasi Mediv 9. Kamis, 4 juli

2019

 Revisi Benchmark Pricelist produk aplikasi Mediv 10. Jumat, 5 Juli

2019

 Membuat data produk-produk terlaris yang ada terdapat pada e-commerce setiap official store

31 kompetitor seperti Guardian,

watsons, Century dan Dandan. 11. Senin, 8 Juli

2019

 Input deskripsi produk alat kecantikan yang akan dijual di Kimia Farma Official Store 12. Selasa, 9 Juli

2019

 Revisi Benchmark Pricelist produk aplikasi Mediv 13. Rabu, 10 Juli

2019

 Mencari deskripsi produk dari setiap produk yang akan dijual di Kimia Farma Official Store melalui brand official store pada platform shopee

14. Kamis, 11 Juli 2019

 _{Mencari deskripsi produk dari}

setiap produk yang akan dijual di Kimia Farma Official Store melalui brand official store pada platform shopee

15. Jumat, 12 Juli 2019

 Membuat list rekomendasi produk alat kesehatan yang akan dijual di aplikasi Mediv

16. Senin, 15 Juli 2019

 Membuat laporan hasil penjualan dari Kimia Farma Official Store pada bulan Maret 2019 yang dikategorikan berdasarkan brand 17. Selasa, 16 Juli

2019

 Membuat laporan hasil penjualan dari Kimia Farma Official Store pada bulan April 2019 yang dikategorikan berdasarkan brand 18. Rabu, 17 Juli

2019

 Membuat laporan hasil penjualan dari Kimia Farma Official Store pada bulan Mei 2019 yang dikategorikan berdasarkan brand 19. Kamis, 18 Juli

2019

 Membuat laporan hasil penjualan dari Kimia Farma Official Store pada bulan Juni 2019 yang dikategorikan berdasarkan brand 20. Jumat, 19 Juli

2019

 Membuat laporan hasil penjualan dari Kimia Farma Official Store pada bulan Juli 2019 yang dikategorikan berdasarkan brand 21. Selasa, 23 Juli

2019

 Menambahkan produk pada list rekomendasi produk alat kesehatan yang akan dijual di aplikasi Mediv

22. Rabu, 24 Juli 2019

 Input gambar dan harga produk pada platform blanja.com

23. Kamis, 25 Juli 2019

32 24. Jumat, 26 Juli 2019  Roadshow Mediv 25. Senin 29 Juli 2019

 Mengubah seluruh foto dan kategori produk Emina pada website Kimiafarma.online 26. Selasa, 30 Juli

2019

 Mengubah seluruh foto produk Wardah pada website

kimiafarma.online 27. Rabu, 31 Juli

2019

 Mengubah seluruh foto produk SK7 pada website

kimiafarma.online 28. Kamis, 1

Agustus 2019

 Mengubah seluruh foto produk Holika pada website

kimiafarma.online 29. Jumat, 2

Agustus 2019

 Menggabungkan foto-foto yang akan digunakan oleh Kimia Farma Official Store dalam 1 folder google drive berdasarkan merek produk

30. Senin, 5 Agustus 2019

 _{Input Produk-produk yang akan}

dijual di website Kimia Farma.online

31. Selasa, 6 Agustus 2019

 _{Input Produk-produk yang akan}

dijual di website Kimia Farma.online

32. 7 Agustus 2019

 _{Input Produk-produk yang akan}

dijual di website Kimia Farma.online

33. Kamis, 8 Agustus 2019

 Unpublish produk-produk non Kimia Farma di website Kimia Farma.online

34. Jumat, 9 Agustus 2019

 Membantu kegiatan picking dan packing hasil order penjualan dari Kimia Farma Official Store terdapat pada setiap e-commerce. Kegiatan

dilaksanakan di Gudang Digital Business yang berlokasi di Blok-M

35. Sabtu, 10 Agustus 2019

 _{Membantu kegiatan picking dan}

packing hasil order penjualan dari Kimia Farma Official Store terdapat pada setiap e-commerce. Kegiatan

dilaksanakan di Gudang Digital Business yang berlokasi di Blok-M

36. Senin, 12 Agustus 2019

 Membantu kegiatan picking dan packing hasil order penjualan dari Kimia Farma Official Store terdapat pada setiap e-commerce. Kegiatan

dilaksanakan di Gudang Digital Business yang berlokasi di Blok-M

33 37. Selasa, 13

Agustus 2019

 Membantu kegiatan picking dan packing hasil order penjualan dari Kimia Farma Official Store terdapat pada setiap e-commerce. Kegiatan

dilaksanakan di Gudang Digital Business yang berlokasi di Blok-M

38. Rabu, 14 Agustus 2019

 _{Membantu kegiatan picking dan}

packing hasil order penjualan dari Kimia Farma Official Store terdapat pada setiap e-commerce.

Kegiatan dilaksanakan di Gudang Digital Business yang berlokasi di Blok-M

39. Kamis, 15 Agustus 2019

 Membantu persiapan panitia HUT PT Kimia Farma

40. Jumat, 16 Agustus 2019

 _{Menghadiri Apel HUT PT Kimia}

Farma (Persero)

 _{Diskusi dengan Bu intan dan Bu}

Dimar bagian Divisi Human Captial terkait masa Kerja Praktek

41. Selasa, 20 Agustus 2019

 Mengurus Booth kimiafarma.os dan Mediv dalam acara HUT KF

LEMBAR BIMBINGAN KERJA PRAKTIK

Nama : Puti Queenszya NIM : 103116042

Program Studi : Manajemen Perguruan Tinggi : Universitas Pertamina

No. 1 Hari/Tanggal: 24 Juni 2019

Hal yang menjadi perhatian:

 Memberi informasi terkait digital business dan jobdesc yang dimiliki setiap

bagian

 Merumuskan goals yang harus didapatkan setelah melaksanakan KP pada

bagian Digital Business di Kimia Farma

Paraf Pembimbing:

No. 2 Hari/Tanggal: 27 Juni 2019

Hal yang menjadi perhatian:

 Presentasi hasil presentase dari selisih harga

produk alkes Kimia Farma dengan ketiga marketplace

LEMBAR BIMBINGAN KERJA PRAKTIK

Nama : Puti Queenszya NIM : 103116042

Program Studi : Manajemen Perguruan Tinggi : Universitas Pertamina

No. 3 Hari/Tanggal: 15 Juli 2019

Hal yang menjadi perhatian:

 Pemberian arahan terkait pembuatan laporan penjualan

Paraf Pembimbing:

No.4 Hari/Tanggal: 16 Agustus 2019

Hal yang menjadi perhatian:

 Menghadap kebagian HC Kimia Farma

 Memberi informasi terkait berakhirnya KP

LEMBAR BIMBINGAN KERJA PRAKTIK

Nama : Puti Queenszya NIM : 103116042

Program Studi : Manajemen

No. 1 Hari/Tanggal: Rabu, 24 Juli 2019

Hal yang menjadi perhatian:

 Sharing tentang penempatan Kerja Praktik

 Kegiatan selama Kerja Praktik

 Kendala yang dihadapi selama Kerja Praktik

Paraf Pembimbing:

No. 2 Hari/Tanggal: Jumat, 16 Agustus 2019

Hal yang menjadi perhatian:

 Konsultasi terkait perpanjangan masa Kerja

Praktik

LEMBAR BIMBINGAN KERJA PRAKTIK

Nama : Puti Queenszya NIM : 103116042

Program Studi : Manajemen

No. 3 Hari/Tanggal: Rabu, 18 September 2019

Hal yang menjadi perhatian:



Pemeriksaan draft laporan Kerja Praktik

Paraf Pembimbing:

No. Hari/Tanggal:

Hal yang menjadi perhatian:

Dalam dokumen PENERAPAN MODEL BISNIS BERBASIS PLATFORM DIGITAL PADA PT KIMIA FARMA (PERSERO) TBK (Halaman 33-44)