BAB V PENUTUP
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan diatas, maka penulis ingin memberikan beberapa saran yang mungkin dapat berguna bagi semua pihak yang berkepentingan. Beberapa saran tersebut antara lain:
1. Bagi bank BNI Syariah KC Tanjungkarang mampu memberikan pengetahuan yang baik agar pengetahuan masyarakat maupun nasabah tentang layanan e-banking menjadi lebih baik. Sehingga keputusan
nasabah yang menggunakan layanan e-banking akan terus meningkat.
2. Bagi bank BNI Syariah KC Tanjungkarang untuk lebih meningkatkan keamanan serta mampu memberikan fitur layanan e-banking yang mudah
dipahami dan digunakan oleh nasabahnya. Sehingga kepercayaan nasabah dalam menggunakan layanan e-banking ini terus meningkat.
3. Penelitian ini belum mencukupi semua faktor yang mempengaruhi minat bertransaksi ulang secara online, maka dari itu untuk penelitian selanjutnya diharapkan untuk mengubah variabel lain diluar variabel pengetahuan, kepercayaan, dan kemudahan penggunaan terhadap minat bertransaksi ulang secara online yang digunakan dalam penelitian ini, karena masih terdapat variabel-variabel lain yang mempengaruhi minat bertransaksi ulang secara online.
DAFTAR PUSTAKA
Adiwarman Karim. Bank Islam: Analisis Fiqih dan Keuangan. Edisi kelima. Jakarta.
PT Raja Grafindo Persada. 2014.
Andri Soemitra. Bank dan Lembaga Keuangan Syariah, Edisi Pertama. Jakarta.
Kencana. 2009.
Bambang Rianto Rustam. Manajemen Risiko Perbankan Syariah di Indonesia. Jakarta.
Salemba Empat. 2013.
Bastian Amanullah. Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan, dan
Kepercayaan Terhadap Sikap Positif Penggunaan Layanan Mobile Banking,
Skripsi, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro, 2014.
BNI Syariah Investasi Digital Rp 60 Milyar, 26 Oktober 2017, (Online) tersedia di
www.kontan.co.id diakses pada 20 Maret 2018 pukul 09.51 WIB.
BNI Syariah: Dana Segar untuk Kembangkan Infrastuktur IT, 15 Maret 2018, (Online), tersedia di www.wartaekonomi.co.id diakses pada tanggal 20 Maret 2018, pukul 10.26 WIB.
BNI Syariah: Nasabah BNI Makin Sering Transaksi Lewat E-Banking, 17 Januari 2018,
(Online), tersedia di www.kontan.co.id diakses pada tanggal 20 Maret 2018, pukul 14.00 WIB.
Budi Hermana. Pengukuran Kualitas Layanan Internet Banking, Jurnal Ekonomi Bisnis,
No. 1, Vol. 12, 2010.
Burhanuddin Susanto. Hukum Perbankan Syariah di Indonesia. Yogyakarta. UII Pres.
___Aspek Hukum Lembaga Keuangan Syariah. Yogyakarta. UII Pres. 2008.
Choid Narbuko. Metode Penelitian. Bumi Aksara. Jakarta. 2008.
Dara Saputri, Pengaruh Kemudahan, Daya Guna, Kenyamanan, Kepercayaan,
Terhadap Minat Nasabah Pengguna Mobile Banking Pada PT Bank BRI
Syariah KC Tanjungkarang, Skripsi S1, UIN Raden Intan Lampung, 2017.
Departemen Agama, Al-Qur‟an dan Terjemahnya. PT Tiga Serangkai Pustaka Mandiri. Tanggerang. 2007.
Dewi Rosa Indah, Pengaruh E-Banking dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas
Nasabah Pada PT Bank BNI 46 Cabang Langsa, Jurnal Manajemen dan
Keuangan, Vol. 5, No. 2, November 2016.
Dionius Patu Yuda Aestetika. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhui Minat
Nasabah Bertransaksi Internet Banking Panin Cabang Pandanaran
Semarang. Magister Manajemen. Universitas Diponegoro. 2014.
Dorothy Rouly H. Pandjaitan, Pengaruh Daya Tarik Iklan, Kompetensi Tenaga Penjual, dan Persepsi Kualitas Layanan Terhadap Minat Penggunaan Jasa Layanan
E-Banking, Proceeding PESAT (Psikologi, Ekonomi, Sastra, Arsitektur & Teknik
Sipil), Vol. 5. Bandung, 2013.
Ferrinadewi, Analisa Pengaruh Brand Image, Brand Trust, and Economic Benefit terhadap Niat Pembelian Polis Asuransi PT Seqislife Surabaya, Vol. 2, 2014.
Gaby I.M. Walandow, Peggy A. Mekel, dan Agus S. Soegoto, Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Pengaruhnya Terhadap Kepercayaan Nasabah Bertransaksi
E-Banking Melalui Kartu Debit Taplus BNI, Journal EMBA, Vol.2 No.2 Juni
Gemala Dewi. Aspek-aspek Hukum dalam Perbankan dan Perasuransian Syariah di
Indonesia. Jakarta. Kencana: Prenada Media Group. 2004.
Ikatan Bankir Indonesia. Memahami Supervisi Audit Intern Bank. PT Gramedia Pustaka
Utama. Jakarta. 2016.
Ikhsan Toga Kharismawan, dan IbnuWidiyanto, Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kenyamanan Akestabilitas, Keamanan Penggunaan dan Kepercayaan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Terhadap Minat Bertransaksi Ulang Secara E-Banking, Diponegoro Journal Of Management, Vol. 5, No. 1, 2016.
Imam Ghozali. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Badan Penerbit
Universitas Diponegoro. Semarang. 2011.
Kadir, Statistika Terapan Konsep. Contoh dan Analisis Data dengan Program
SPSS/Lisrel dalam Penelitian. Jakarta. Rajawali Pers. 2015.
Kartini Kartono. Pengantar Metodologi Riset Sosial. Bandung. Mandar Maju. 1996.
Kasmir. Dasar Dasar Perbankan. PT Raja Grafindo Persada. Jakarta. 2014.
Longgar Bhilawa, Analisis Penerimaan Mobile Banking (M-Banking) dengan
Pengalaman (Experience) Sebagai Variabel Eksternal Deangan menggunakan
Pendekatan TAM, Universitas sebelas Maret Surakarta, Skripsi, 2010.
Maryanto Supriyono. Buku Pintar Perbankan dilengkapi Studi Kasus dan Kamus Istilah
Perbankan. Penerbit Andi. Yogyakarta. 2011.
Mudrajat Kuncoro. Metode Riset Untuk Bisnis & Ekonomi. Jakarta. Erlangga. 2013.
Muhammad. Manajemen Dana Bank Syariah. Jakarta. Rajawali Pers. 2014.
Nasution dan Fahmi Natigor. Penggunaan Teknologi Informasi berdasarkan Aspek
Nelson Tampubolon, Irwan Lubis dan Agus E. Siregar. Bijak Ber-Elecronic Banking.
Jakarta. Otoritas Jasa Keuangan. 2015.
Nitisusastro, dan H. Mulyadi. Prilaku Konsumen dalam Perspektif Kewirausahaan.
Bandung. Alfabeta. CV. 2013.
Nurul Damayanti Usnar, Analisis Pengaruh Kualitas Layanan SMS Banking Bank BNI
Terhadap Loyalitas Nasabah Di Kota Makasar, Universitas Hasanuddin,
Makasar, Skripsi S1, 2012.
Penyusunan Kamus Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa. Kamus Besar Bahasa
Indonesia. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta, 2011.
Philip Kotler. Manajemen Pemasaran. Jakarta. Prenhallindo. 2000.
Ridwan Sunarto. Pengantar Statistika. Bandung. Alfabeta. 2013.
Roosmadita Hediaty, Penggunaan Layanan Phone Banking Bagi Nasabah Bank
Ditinjau Dari Perspektif Hukum Perjanjian, Universitas Sebelas Maret,
Surakarta, Skripsi S1, 2006.
Roslina, Pengaruh Pengetahuan Produk dan Citra Merek Terhadap Pembelian Produk,
Jurnal Bisnis dan Manajemen, Vol. 10 No. 2, 2009, h. 200-215.
Setyanto, Totok Tri, Analisis Pengaruh Trust dan Mutu E-Banking terhadap Minat
Bertransaksi Ulang Secara Online, Skripsi, Semarang, Fakultas Ekonomi
Universitas Diponegoro, 2012.
Soekidjo Notoadmodjo. Metode Penelitian kesehatan. edisi revisi. Jakarta. Rinneka
Sri Maharsi, dan Fenny, Analisa Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kepercayaan dan Pengaruh Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pengguna Internet Banking di Surabaya, Jurnal Akuntasi dan Keuangan, Vol. 8, No. 1, 2006.
Sukirno, Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Kecemasan Berkomputer dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Menggunakan Internet
Banking, Jurnal Nominal, Vol. 2, No. 1, 2013.
Sugiono. Metode Penelitian Bisnis. Bandung. Alfabeta. 2012.
Suharsimi Arikunto. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta. 2006.
Syamsul Hadi, dan Novi, Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Layanan Mobile Banking,
Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta.
V. Wiratna Sujarweni. SPSS untuk Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Baru Pers. 2015.
Vyctoria, Bongkar Rahasia E-Banking Security dengan teknik Hacking dan Carding.
Penerbit Andi. Yogyakarta. 2013.
Website Resmi PT. BNI Syariah dapat diakses di www.bnisyariah.co.id.
Widjana, Mahardika Aditya, Determinan Faktor Penerimaan Terhadap Internet
Banking Pada Nasabah Bank di Surabaya, Tesis, Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Perbanas, 2010.
Wulan, Pinonton, Pengaruh E-Banking, Kualitas Pelayanan, Kualitas Komunikasi, dan
Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Bank Mandiri Cabang Manado, Jurnal EMBA, Vol. 1, No. 4, Desember 2013.