BAB VI PENUTUP
6.2. Saran
Bagian ini akan dijelaskan tentang kelebihan dan kekurangan selama kegiatan Kerja Praktik berlangsung.
DAFTAR PUSTAKA
Daftar pustaka berisi tentang daftar referensi yang digunakan sebagai dasar dalam pelaksanaan Kerja Praktik, bisa berupa buku, koran, majalah, e-book dan lain-lain.
STIKOM
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini menjelaskan tentang rangkaian konsep dan teori yang mendukung perancangan Media Promosi berupa “Web Design” Chekli. Adapun teori tersebut adalah :
2.1 Definisi Toko Online
Definisi toko online jika di lihat dari suku katanya yaitu terdiri 2 kata “toko” dan kata “online”. Menurut wikipedia bahwa toko adalah Sebuah tempat tertutup yang di dalamnya terjadi kegiatan perdagangan dengan jenis benda atau barang yang khusus, misalnya toko buku, toko buah, dan sebagainya.
Kalau menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah toko berarti sebuah tempat permanen untuk menjual barang-barang (baju, makanan dan sebagainya). Sedangkan dalam dunia IT mendefinisikan online sebagai terhubung, terkoneksi, aktif dan siap untuk operasi, dapat berkomunikasi dengan atau dikontrol oleh komputer. Selain itu bisa juga menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia online artinya dalam jaringan atau disingkat daring.
Kata online itu berasal dari kata on dan line, on artinya hidup, line artinya saluran. Menurut wikipedia Pengertian Online adalah keadaan komputer yang terkoneksi/ terhubung ke jaringan Internet. Sehingga apabila komputer kita online maka dapat mengakses internet/ browsing, mencari informasi-informasi di internet.
STIKOM
Jadi jika di gabungkan, toko online diartikan sebagai sebuah tempat yang menjual barang dan jasa melalui media Internet. Melalui penjualan lewat Internet seorang pembeli bisa melihat terlebih dahulu barang dan jasa yang hendak ia beli melalui web yang dipromosikan oleh penjual.
Toko online ini merupakan bentuk komunikasi baru yang tidak memerlukan komunikasi tatap muka secara langsung, melainkan dapat dilakukan secara terpisah dari dan ke seluruh dunia melalui media notebook, komputer, ataupun handphone yang tersambung dengan layanan akses Internet.
Toko online adalah salah satu bentuk perdagangan barang atau jasa yang digunakan untuk kegiatan transaksi penjual ke penjual ataupun penjual ke konsumen.
STIKOM
1.1.1 Kelebihan Toko Online
Dalam http://www.jasa-pembuatan-blog.com/2013 toko online memiliki beberapa kelebihan bagi penggunanya. Antara lain:
a. Memberikan kemudahan bila ada calon pembeli yang ingin mengetahui informasi tentang produk yang kita tawarkan. Calon pembeli akan lebih leluasa memilih dan mencari produk yang mereka inginkan. Mereka tidak perlu bedesak-desakan dengan pembeli lain karena toko on line dapat diakses bersama-sama. b. Biaya pembuatan toko on line tidak sebesar pembuatan toko secara
fisik. Jadi, secara ekonomi lebih hemat biaya. Selain itu tidak diperlukan lagi biaya untuk keperluan tambahan seperti kebesihan, keamanan dan sebagainya yang berkaitan dengan keperluan fisik. c. Tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk mengawasi toko on
line atau tidak perlu menyewa seseorang untuk menjaga toko online kita. karena melalui toko on line, kita dapat memasang informasi tentang produk kita secara otomatis bahkan pemesanan juga otomatis.
d. Transaksi pembelian bisa melalui pemesanan dan negoisasi bisa dilakukan melalui contact person, email, jejaring sosial atau chat. Dengan begitu lebih cepat dan praktis serta menghemat waktu. Dimanapun kita atau pembeli berada, kita bisa melakukan komunikasi dengan cepat dan mudah.
e. Melalui toko online, produk kita bisa menjangkau daerah-daerah yang lebih luas dan calon pembeli dapat mengaksesnya kapan saja karena toko online akan aktif selama 24 jam. Ini memberikan peluang kita untuk memperkenalkan produk kita ke beberapa tempat dan makin banyak calon pembeli yang dapat kita saring. f. Tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk promosi
menggunakan cara-cara lama seperti brosur, pamflet atau pasang iklan di pinggir-pinggir jalan. Toko online secara tidak langsung sudah menjadi bagian dari promosi. Selain itu ruang lingkup promosi kita juga lebih luas, kita bisa hubungkan dengan jejaring sosial milik kita maupun maupun forum-forum atau bisa juga bergabung dengan komunitas yang sesuai dengan produk yang kita tawarkan.
STIKOM
g. Dalam toko on line juga bisa menampilakan isi dari toko online dengan dukungan fasilitas multimedia seperti gambar, video, atau slide. Selain itu ada juga fasilitas pendukung misalnya mengetahui berapa banyak jumlah pengunjung setiap hari, menyediakan tempat untuk komentar pengunjung, menampilkan produk terkini dan masih banyak lagi. Dengan keunggulan-keunggulan yang dimiliki toko online, tentunya ini menambah presentase kemungkinan dalam perkembangan usaha bagi perusahaan.
1.2 Web Design
Desain web adalah seni dan proses dalam menciptakan halaman web tunggal atau keseluruhandan bisa melibatkan estetika dan seluk beluk mekanis dari suatu operasi situs web walaupun yangutama memusatkan pada tampilan dan cita rasa. Sedangkan aspek yang mencangkup pada desain web antara lain menciptakan animasi dan grafik, pemilihan warna, grafik dan font.
Hal yang harus dikuasai oleh seorang web designer : 1. Penguasaan cita rasa seni.
a. Mengeksplorasi Imajinasinya dan menggali cita rasa seninya yang dituangkankedalam halaman web.
b. Mampu memilih warna yang baik dan memadukannya dengan warna yang lain sehingga menciptakan pepaduan warna yang serasi.
STIKOM
c. Mampu membuat bentuk atau sketsa yang baik dari bentuk halaman web.
d. Mampu menggabungkan imajinasi atau ide original dan menggabungkannya dari pihak client.
e. Mampu menempatkan komponen multimedia pada bagian-bagian tertentu sehingga halaman web lebih menarik.
2. Penguasaan tool pendukung perancangan web. a. Program aplikasi pengatur layout web
Macromedia dreamweaver, Ms.Frontpage, edit plus, php dll. b. Program aplikasi pembuat animasi
Macromedia Flash, Swish.
c. Program aplikasi pembuat design grafis- Photoshop, Corel ,Paint dll.
3. Penguasaan membuat Interface. 4. Penguasaan Bahasa pemrograman.
1.3 Website
Secara Terminologi, website adalah kumpulan dari halaman - halaman situs, yang terangkum dalam sebuah domain atau subdomain, yang tempatnya berada di dalam World Wide Web ( www ) di dalam Internet. Semua publikasi dari website tersebut dapat membentuk sebuah jaringan informasi yang sangat besar.
STIKOM
Website atau Situs Web menurut Budi Irawan dalam buku Jaringan Komputer merupakan tempat penyimpanan data dan informasi dengan berdasarkan topik tertentu. Diumpamakan situs web ini adalah sebuah buku yang berisi topik tertentu. Website atau Situs Web juga merupakan kumpulan dari halaman-halaman web yang saling berkaitan didalam website tersebut.
Website juga dapat diartikan [http://deeyaan.blogspot.com/] sebagai kumpulan halaman yang menampilkan informasi data teks, data gambar diam atau gerak, data animasi, suara, video dan atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan.
Website bersifat statis apabila isi informasi website tetap, jarang berubah, dan isi informasinya searah hanya dari pemilik website. Bersifat dinamis apabila isi informasi website selalu berubah-ubah, dan isi informasinya interaktif dua arah berasal dari pemilik serta pengguna website. Contoh website statis adalah berisi profil perusahaan, sedangkan website dinamis adalah seperti Friendster, Multiply, dll. Dalam sisi pengembangannya, website statis hanya bisa diupdate oleh pemiliknya saja, sedangkan website dinamis bisa diupdate oleh pengguna maupun pemilik.
STIKOM
2.4Desain
i. Elemen – Elemen Dasar Desain
Elemen atau unsur merupakan bagian dari suatu karya desain karena elemen-elemen tersebut saling berhubungan dan masing-masing memiliki sikap tertentu terhadap yang lainnya. Elemen-elemen visual tersusun dalam satu bentuk organisasi dasar prinsip-prinsip desain.
Dalam http://faculty.petra.ac.id dalam sebuah desain terdapat beberapa unsur atau elemen yang diperlukan, diantaranya:
1. Titik
Titik merupakan salah satu unsur visual yang dimensi memanjang dan melebarnya dianggap tidak berarti. Titik merupakan bagian kecil dari garis, karena pada dasrnya suatu garis dibentuk oleh adanya hubungan titik-titik yang sangat dekat.
2. Garis
Garis dikenal sebagai goresan atau coretan, dan batas limitsuatu bidang atau warna. Ciri khas dari garis adalah terdapatnya arah serta dimensi memanjang. Garis memiliki fungsi tertentu yang pada dasrnya digunakan untuk mengarahkan gerakan mata. Garis terdiri dari empat macam, yakni garis vertical, horizontal, diagonal, dan garis yang berbentuk gelombang.
3. Bidang
Bidang merupakan unsure visual yang berdimensi panjang dan lebar. Bidang bisa dihadirkan dengan menyusun titik maupun garis dalam kepadatan tertentu, serta dengan mempertemukan potongan hasil goresan serta garis.
4. Ruang
Ruang lebih mengarah pada perwujudan tiga dimensi sehingga ruang dapat dibagi dua, yaitu ruang nyata dan semu.
5. Warna
Warna merupakan elemen desain yang sangat berpengaruh terhadap desain, karena akan membuat suatu komposisi desain tampak lebih menarik.
STIKOM
6. Tekstur
Tekstur adalah nilai raba dari suatu permukaan. Pengertian lain menyebutkan bahwa tekstur merupakan gambaran dari suatu permukaan benda. Dalam penerapannya tekstur dapat berpengaruh terhadap unsure visual lainnya, yaitu kejelasan titik, kualitas garis, keluasan bidang dan ruang, serta intensitas warna.
ii. Prinsip-Prinsip Desain
Dalam buku Nirmana Dwimatra (Drs. Arfial Arsad Hakin, 1984) dijelaskan bahwa prinsip-prinsip desain diantaranya:
1. Keseimbangan
Terdapat dua pendekatan dasar untuk menyeimbangkan. Pertama merupakan keseimbangan simetris yang merupakan susunan dari elemen agar merata kekiri dan kekanan dari pusat. Kedua merupakan keseimbangan asimetris yang merupakan pengaturan yang berbeda dengan berat benda yang sama disetiap sisi halamannya. Simetris bisa menjadi kekuatan dan stabilitas publikasi, presentasi, dan situs website. Asimetris dapat menyiratkan kontras, berbagai gerakan, mengejutkan, dan lain-lain.
2. Irama atau ritme
Irama atau ritme adalah penyusunan unsure-unsur dengan mengikuti suatu pola penataan tertentu secara teratur agar didapatkan kesan yang menarik.
STIKOM
3. Penekanan atau Fokus
Focus atau pusat perhatian selalu diperlukan dalam suatu komposisi untuk menunjukkan bagian yang dianggap penting dan diharapkan menjadi bagian utama.
4. Kesatuan
Kesatuanan atau unity merupakan salah satu prinsip yang menekankan pada keselarasan dari unsure-unsur yang disusun, baik dalam wujudnya maupun kaitannya dengan ide yang melandasinya. Dengan adanya kesatuan ini, elemen-elemen yang ada saling mendukung sehingga diperlukan focus yang dituju.
2.5 Strategi Desain Warna
Penggunaan warna dalam iklan bertujuan untuk menciptakan emosi yang diinginkan dan hal-hal simbolik, dengan cara harmonisasi warna, keseimbangan warna dan kontras pada warna. Warna-warna yang identik dengan Chekli adalah warna Abu-abu, cokelat, dan kuning keemasan. Adapun filosofi dari warna-warna tersebut adalah:
a. Warna Abu-abu : psikologi warna merah yang melambangkan Intelek, futuristic, modis (Adi Kusrianto,2007:47)
b. Warna Cokelat : Melambangkan tradisi, kedalaman, dan alamiah (Nugroho, 2008: 37).
c. Warna kuning keemasan : Melambangkan mewah, kaya, ceria.
STIKOM
2.6 Tipografi
Tipografi (pemilihan huruf) mempunyai peran yang penting dalam sebuah iklan.Meskipun peran utamany bersifat fungsional – menyampaikan kata pesan, tetapi huruf juga mempunyai peran estetika dan pemilihan huruf memberi kontribusi pada dampak dan mood pesan (Moriarty, 2009:516). Terdapat beberapa hal yang harus dipetimbangkan seorang desainer dalam memilih desain huruf, seperti:
1. Bentuk huruf atau font
2. Cara menulis huruf besar, seperti apakah menggunakan huruf besar semua atau tidak.
3. Variasi bentuk huruf yang dibuat dari manipulasi bentuknya. 4. Ujung blok huruf dan lebar kolomnya.
5. Ukuran tipe huruf (tinggi vertikal).
6. Legibility, atau seberapa mudah hurufnya dibaca.
2.7 Layout
Menurut Tom Lincy dalam buku (Kusrianto, 2007: 277), prinsip layout yang baik adalah yang selalu memuat 5 prinsip utama dalam desain, yaitu proporsi, keseimbangan, kontras, irama dan kesatuan. Dalam penerapan perancangan ini desain layout menjadi landasan untuk dijadikan acuan dasar dalam memberikan tuntunan dalam mendesain layout dari perancangan web desain perusahaan tas Chekli.
STIKOM
STIKOM
BAB III
METODE PERANCANGAN
3.1 Metode Penelitian
Ilmu Desain memiliki cakupan yang sangat luas, oleh sebab itu metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif, sehingga dapat menjadi dasar dan sumber dalam penyusunan laporan.
Diharapkan dengan metode kualitatif penelitian ini dapat menghasilkan data yang sifatnya deskriptif, seperti hasil wawancara, catatan lapangan, gambar, rekaman video dan lain-lain.
Metode penelitan kualitatif ini diperlukan kedekatan dengan orang-orang yang ahli di bidangnya, sehingga mendapatkan pemahaman yang jelas mengenai keadaan dan kenyataan di lapangan.
Dalam Kerja Praktek ini, Penulis berusaha menemukan permasalahan yang ada dan mempelajari serta menganalisis permasalahan yang ada pada Perusahaan tas Chekli Surabaya. Permasalahan yang timbul adalah, Chekli ingin memberikan kemudahan untuk costumer dari manapun yang ingin mengetahui informasi tentang produk yang kita tawarkan. Calon pembeli akan lebih leluasa memilih dan mencari produk yang mereka inginkan lewat foto-foto yang terpajang di dalam website.
STIKOM
Beberapa teknik pengambilan data yang digunakan dalam penyusunan laporan ini adalah:
1. Observasi
Metode observasi merupakan suatu cara pengumpulan data dengan mengadakan pengamatan langsung terhadap suatu obyek dalam suatu periode tertentu dan mengadakan pencatatan secara sistematis tentang hal-hal tertentu yang diamati.
Observasi disini merupakan langkah awal untuk menentukan permasalahan perancangan desain website toko online dengan mengadakan pengamatan langsung terhadap objek.
Berdasarkan analisis yang diperoleh melalui data-data perusahaan, visi misi dan filosofi Perusahaan Chekli, serta apa saja yang ditawarkan akan dapat ditentukan image atau citra desain seperti apa yang ingin di tonjolkan dalam desain wesite toko online yang akan di buat.
2. Studi Pustaka
Studi pustaka merupakan metode pengumpulan data dengan cara mencari referensi, literatur atau bahan-bahan teori yang diperlukan dari berbagai sumber wacana yang berkaitan dengan penyusunan laporan.
Studi pustaka dalam penyusunan laporan ini dilakukan dengan cara mengumpulkan data melalui internet, mencari buku-buku yang membahas website serta buku buku tentang toko online.
STIKOM
3. Briefing dan Wawancara
Briefing merupakan penjelasan-penjelasan secara personal untuk memberikan gambaran secara ringkas mengenai permasalahan perusahaan. Pada dasarnya pengarahan yang dilakukan adalah pengarahan yang ada kaitannya dengan pelaksanaan tugas sesuai dengan tujuan.
Briefing juga merupakan bagian dari observasi untuk menentukan apa yang diinginkan oleh Chekli Surabaya. Diantaranya apa yang ingin ditonjolkan, apa yang ingin ditampilkan, apa yang ingin di hindari, dan lain sebagainya.
Wawancara adalah cara menghimpun bahan keterangan yang dilakukan dengan tanya jawab secara lisan secara sepihak berhadapan muka, dan dengan arah serta tujuan yang telah ditetapkan. Anas Sudijono (1996: 82) ada beberapa kelebihan pengumpulan data melalui wawancara, diantaranya pewawancara dapat melakukan kontak langsung dengan peserta yang akan dinilai, data diperoleh secara mendalam, yang diinterview bisa mengungkapkan isi hatinya secara lebih luas, pertanyaan yang tidak jelas bisa diulang dan diarahkan yang lebih bermakna. Wawancara disini dibutuhkan untuk mendapatkan data dengan cara tatap muka dengan pemilik atau pemimpin perusahaan Chekli dan dari pihak-pihak terkait. Dari sini akan memperoleh data tentang seberapa efektif desain berbagai media promosi yang digunakan Chekli selama ini sebagai bahan referensi untuk perancangan desain website toko online yang akan dirancang.
STIKOM
Dari hasil briefing dan wawancara, diketahui bahwa Chekli memerlukan desain website toko online yang komunikatif serta efektif dan menarik dari sisi visual maupun verbal, sehingga masyarakat dan target konsumen dapat dengan mudah bertransaksi untuk membeli produk Chekli.
4. Pengambilan Data
Setelah melakukan briefing, wawancara dan observasi, penulis mengambil beberapa data yang dibutuhkan untuk menunjang perancangan desain website toko online ini. Data-data tersebut diantaranya:
a. History perusahaan b. Visi dan misi perusahaan c. Jasa yang ditawarkan d. Dokumentasi
e. Contact Person perusahaan
3.2 Proses Desain dan Perancangan 3.2.1 Penentuan Software
Penentuan Software apa yang digunakan merupakan langkah awal yang diperlukan sebelum melakukan pembuatan desain. Karena desain yang akan dibuat tergantung pada software apa yang dipergunakan.
STIKOM
Dalam hal ini penulis menggunakan software Adobe Photoshop. Adobe Photoshop sendiri merupakan sebuah program atau perangkat lunak yang biasanya digunakan untuk mengolah atau menedit sebuah gambar atau foto, yang terdiri dari beberapa tools yang dapat membantu penggunanya untuk mengolah sebuah gambar. Dalam perancangan ini penulis menggunakan software ini untuk membuat desain website toko online Chekli.
Output desain disimpan dengan format PNG dan image (.JPEG). penyimpanan dengan format PNG dilakukan untuk mempermudah pengaplikasian kedalam website, karena format PNG bisa langsung dengan mudah di aplikasikan pada website tanpa harus CROP image satu persatu. Sedangkan untuk format JPEG berguna sebagai panduan bagi pembuat website.
3.2.2 Konsep
Dalam hal ini penentuan konsep sangat dibutuhkan untuk menentukan desain seperti apa yang akan dibuat dan di tampilkan kedalam website toko online Chekli nantinya. Konsep diperoleh dari pengumpulan data mulai dari observasi, wawancara dan data-data yang ada.
Dari hasil observasi, wawancara dan pengambilan data dapat di simpulkan bahwa pemilik perusahaan menginginkan desain yang komunikatif dan sesuai dengan karakter perusahaan. Karakter dari perusahaan cekli sendiri adalah ”Friendly”, jadi lebih bersahabat dengan customer nya.
STIKOM
Jadi desain yang akan di tonjolkan pada perancangan website toko online Chekli dari segi visual adalah kenyamanan dan kemudahan costumer dalam mengaplikasikan website tersebut agar costumer merasa nyaman ketika sedang membuka website dari Chekli tersebut namun tidak menghilangkan elemen-elemen yang menunjukan bahwa website tersebut adalah website toko online produk tas kulit.
3.2.3 Layout
Berdasarkan konsep desain maka layout yang digunakan sangat sederhana, bermain tata letak teks, headline, dan peletakan semua unsur elemen grafis sesuai karakter Chekli. seluruh gambar dan grafis penunjang ditata sedemikian rupa sehingga tidak terkesan penuh yang dapat menimbulkan efek tidak komunikatif dan membingungkan costumer.
3.2.4 Warna
Menyesuaikan dengan apa yang akan di tawarkan dalam website dan sesuai dengan konsep desain, maka sebagian besar desain menggunakan warna cokelat, putih, dan cream. Warna coklat adalah salah satu warna yang mengandung unsur bumi. Dominasi warna ini akan memberi kesan hangat, nyaman dan aman. Kelebihan lainnya adalah warna coklat dapat menimbulkan kesan modern, canggih dan mahal karena kedekatannya dengan warna emas. Jadi warna coklat sangat sesuai dengan konsep perancangan.
STIKOM
Disamping itu penulis juga menggunakan warna cokelat sebagai warna dasar pada desain layout. Warna ini akan mewakili karakter Chekli dan juga produk yang akan ditawarkan.
3.2.5 Tiporafi
Font yang dipakai adalah font jenis serif yaitu century gothic, jika dilihat dari desain media promosi dari perusahaan Chekli, font ini adalah font yang selalu dipakai oleh perusahaan Chekli sebagai font default. Jadi font ini juga berguna untuk menjaga konsistensi desain dan citra yang sudah lama di bangun oleh Chekli.
STIKOM
BAB IV
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
4.1 Profil PT.Allib Indonesia
Lookatme adalah sebuah industri kreatif muda, yang aktif mengaplikasikan ide-ide kreatif melalui desain, branding, dan strategi periklanan. Lookatme selalu berusaha berkembang menjadi industri kreatif yang lebih baik. Lookatme mempunyai sistem kerja yang baik, yang selalu berkolaborasi dengan mitra kerja untuk menciptakan sebuah ide atau konsep pemasaran secara visual yang tidak hanya bagus dan kreatif, namun juga memiliki nilai jual dan komunikatif.
Selain itu, lookatme mempunyai tim desain dan branding yang sudah profesional dalam merancang sebuah strategi branding untuk kegiatan promosi. Lookatme senantiasa mengutamakan kepuasan mitra kerja, dan sikap ramah dalam pencarian solusi, dan berusaha memberikan sebuah solusi yang akan memecahkan permasalahan branding dan promosi secara visual.
STIKOM
4.2 Sejarah Perusahaan
Namun karena kemampuan Sumber Daya Manusia dalam perusahaan yang terbatas, serta minimnya waktu yang ada, membuat sebuah perusahaan perlu bermitra dengan perusahaan lain untuk membantu kinerja perusahaan dalam memperkenalkan, memberitahukan, memasarkan nama perusahaan dan produk yang dihasilkan kepada publik.
Oleh karena itu, lookatme ini berdiri untuk memenuhi kebutuhan promosi dan periklanan sebuah perusahaan. Lookatme merupakanagency kreatif yang mampu memberikan sebuah solusi untuk menjawab segala tantangan dalam memasarkan dan memperkenalkan produk yang ditawarkan dalampersaingan bisnis di era global.
4.3 Visi, Misi, Motto
Dalam rangka memberikan arahan mengenai filosofi, nilai, dan kebutuhan instansi lookatme memiliki visi, misi, dan motto yang dapat dijadikan prinsip dan pedoman bagi setiap elemen yang ada di dalamnya.
STIKOM
Visi
Menikmati hidup dengan selalu mencari ide-ide kreatif dan menjadikannya lebih berkembang
Misi
Menjadi agency kreatif yang bisa memenuhi kebutuhan public, dalam hal desain dan branding.
Menciptakan produk-produk yang berkualitas bagi mitra kerja Lookatme.
Menjaga hubungan yang baik pada seluruh stakeholder, pemangku kebijakan, mitra kerja dan pelanggan.
Motto
Kami mempunyai tagline ”You see Solution” yang mempunyai makna bahwa kami adalah solusi setiap permasalahan pemasaran ataupun branding secara visual untuk produk ataupun jasa