BAB V PENUTUP
B. Saran
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN
ABSTRAK Devi P Sari Daulay 1
*Mahasiswa Departemen Hukum Perdata Dagang Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
**Pembimbing I, Staf Pengaajar Departemen Perdata Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
*** Pembimbing II, Staf Pengaajar Departemen Perdata Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
Sinta Uli ** Ramli Siregar ***
Tinjauan Yuridis terhadap hak tertanggung dalam Klaim Asuransi Kesehatan (Studi pada PT. Sun Life Financial Cab. Medan) Sesuai dengan Perkembangan asuransi di Indonesia, berkembang sesuai dengan kebutuhan masyarakat dari tahun ke tahun, dengan adanya program perlindungan kesehatan selain dilakukan oleh Pemerintah juga dilakukan oleh para pihak swasta dalam hal ini adalah PT Sun Life Financial cab. Medan, hal ini mendorong tumbuhnya perekonomian di Indonesia dan memperluas pentingnya peran asuransi dalam aspek aspek kehidupan di masyarakat Indonesia.
Permasalahan yang diangkat dalam skripsi ini adalah tentang Hak-hak tertanggung didalam Asuransi pada PT. Sun Life Financial Cab. Medan, dan mengetahui hambatan hambatan dan upaya yang dilakukan PT Sun Life Financial cab. Medan dalam menangani klaim yang terjadi serta mengetahui penyelasaian klaim asuransi kesehatan pada PT. Sun Life Financial cab. Medan.
Metode pendekatan yang digunakan yaitu yuridis empiris yaitu suatu penelitian yang menekankan pada fakta fakta yang diperolehnya dari hasil penelitian yang didasarkan pada metode ilmiah serta juga berpedoman pada teori hukum dan perundang-undangan yang ada. Berdasarkan pembahasan hasil penelitian ditemukan adanya hambatan dalam pelaksanaan klaim kesehatan oleh Penanggung dalam hal ini adalah PT Sun Life Financial cab. Medan yaitu adanya ketidak jujuran oleh calon Tertanggung dalam pengisian Surat Pengajuan Asuransi Jiwa yang diisi tidak sesuai dengan data keadaan yang sebenarnya dan birokrasi dari Rumah Sakit dalam mengeluarkan berkas dokumen klaim, upaya untuk menangani hambatan hambatan tersebut PT Sun Life Financial cab. Medan selalu menekankan kepada divisi marketing diwakili oleh Financial Advisor yang tersebar agar memandu calon Tertanggung dalam mengisi Surat Pengajuan Asuransi Jiwa agar diisi sesuai dengan keadaan data kesehatan yang sebenarnya, sedangkan upaya untuk hambatan di birokrasi Rumah Sakit, diwakili oleh divisi klaim selalu menghubungi secara berkala apabila berkas yang diperlukan belum dikeluarkan oleh rumah sakit bersangkutan. Penyelesesain hambatan tersebut dapat diselesaikan dengan cara Arbitrase atau Pengadilan.
TINJAUAN YURIDIS TERHADAP HAK TERTANGGUNG DALAM KLAIM ASURANSI KESEHATAN
(STUDI PADA PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA CABANG MEDAN)
S K R I P SI
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan dan Melengkapi Tugas-Tugas Dalam Rangka Memperoleh Gelar Sarjana Hukum
OLEH:
NAMA : DEVI P SARI DAULAY NIM : 100200236
DEPARTEMEN PERDATA DAGANG
FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
TINJAUAN YURIDIS TERHADAP HAK TERTANGGUNG DALAM KLAIM ASURANSI KESEHATAN
(STUDI PADA PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA CABANG MEDAN)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan dan Melengkapi Tugas-Tugas Dalam Rangka Memperoleh Gelar Sarjana Hukum
OLEH:
NAMA : DEVI P SARI DAULAY NIM : 100200236
Disetujui Oleh :
Ketua Departemen Hukum Perdata
Dr. Hasim Purba, SH,M.Hum NIP. 196603031985081002
Pembimbing I Pembimbing II
Sinta Uli Pulungan, SH, M.Hum Ramli Siregar, SH,M.Hum NIP. 195506261986012001 NIP.195303121983031002
ABSTRAK Devi P Sari Daulay 1
*Mahasiswa Departemen Hukum Perdata Dagang Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
**Pembimbing I, Staf Pengaajar Departemen Perdata Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
*** Pembimbing II, Staf Pengaajar Departemen Perdata Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
Sinta Uli ** Ramli Siregar ***
Tinjauan Yuridis terhadap hak tertanggung dalam Klaim Asuransi Kesehatan (Studi pada PT. Sun Life Financial Cab. Medan) Sesuai dengan Perkembangan asuransi di Indonesia, berkembang sesuai dengan kebutuhan masyarakat dari tahun ke tahun, dengan adanya program perlindungan kesehatan selain dilakukan oleh Pemerintah juga dilakukan oleh para pihak swasta dalam hal ini adalah PT Sun Life Financial cab. Medan, hal ini mendorong tumbuhnya perekonomian di Indonesia dan memperluas pentingnya peran asuransi dalam aspek aspek kehidupan di masyarakat Indonesia.
Permasalahan yang diangkat dalam skripsi ini adalah tentang Hak-hak tertanggung didalam Asuransi pada PT. Sun Life Financial Cab. Medan, dan mengetahui hambatan hambatan dan upaya yang dilakukan PT Sun Life Financial cab. Medan dalam menangani klaim yang terjadi serta mengetahui penyelasaian klaim asuransi kesehatan pada PT. Sun Life Financial cab. Medan.
Metode pendekatan yang digunakan yaitu yuridis empiris yaitu suatu penelitian yang menekankan pada fakta fakta yang diperolehnya dari hasil penelitian yang didasarkan pada metode ilmiah serta juga berpedoman pada teori hukum dan perundang-undangan yang ada. Berdasarkan pembahasan hasil penelitian ditemukan adanya hambatan dalam pelaksanaan klaim kesehatan oleh Penanggung dalam hal ini adalah PT Sun Life Financial cab. Medan yaitu adanya ketidak jujuran oleh calon Tertanggung dalam pengisian Surat Pengajuan Asuransi Jiwa yang diisi tidak sesuai dengan data keadaan yang sebenarnya dan birokrasi dari Rumah Sakit dalam mengeluarkan berkas dokumen klaim, upaya untuk menangani hambatan hambatan tersebut PT Sun Life Financial cab. Medan selalu menekankan kepada divisi marketing diwakili oleh Financial Advisor yang tersebar agar memandu calon Tertanggung dalam mengisi Surat Pengajuan Asuransi Jiwa agar diisi sesuai dengan keadaan data kesehatan yang sebenarnya, sedangkan upaya untuk hambatan di birokrasi Rumah Sakit, diwakili oleh divisi klaim selalu menghubungi secara berkala apabila berkas yang diperlukan belum dikeluarkan oleh rumah sakit bersangkutan. Penyelesesain hambatan tersebut dapat diselesaikan dengan cara Arbitrase atau Pengadilan.
KATA PENGANTAR
Puji Syukur Penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmatan karunia-Nya, sehingga selesai sudah usaha penulis dalam menyusun Skripsi ini yang berjudul “Tinjauan Yuridis Terhadap Hak Tertanggung dalam Klaim Asuransi Kesehatan (Studi pada PT. Sun Life Financial cab. Medan)” yang disusun guna memenuhi persyaratan mencapai gelar Sarjana Hukum di Fakultas Hukum UniversitasSumatera Utara. Dalam kesempatan ini Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1.Prof. Dr. Runtung Sitepu, S.H.,M.Hum selaku Dekan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
2.Prof. Dr. Budiman Ginting, S.H., M.Hum selaku Pembantu Dekan I Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
3.Syafrudin Sulung Hasibuan, S.H., M.H., D.F.M., selaku Pembantu Dekan II Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
4.Dr.OK Saidin, S.H., M.Hum selaku Pembantu Dekan III Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
5 Dr. Hasim Purba, S.H, M.Hum. selaku Ketua Departemen Hukum Perdata.
6.Sinta Uli, S.H., M.Hum selaku KetuaDepartemen Hukum Perdata Dagang sekaligus Dosen Pembimbing I yang telah memberikan arahan,bimbingan dan masukan bagi Penulis.
7.Ramli Siregar, S.H., M.Hum selaku Dosen Pembimbing II yang telah banyak membantu memberikan arahan, bimbingan dan masukan bagi Penulis.
8.Jusmadi Sikumbang, S.H., M.Hum sebagai Dosen Pembimbing Akademik dari Penulis;
9.Seluruh dosen serta staf pengajar yang telah memberikan ilmunya dan seluruh pegawai administrasi Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
10.Teristimewa persembahan kepada kedua orang tua saya, Ahmad Tahir Daulay dan Mahalina Damanik.Terima kasih atas cinta dan kasih sayang yang tak terbatas, doa-doa yang tak putus, motivasi yang selalu membangun, bantuan moril dan materi yang tak mungkin terbalaskan.
11.Kepada Teman saya Muhammad Ibnu terimakasih semangat dan dukungan buat penulis.
13. Kepada sahabat-sahabat terutama Megy, Reza, Ica, Andrea, Fitra, Fachrul, Amud, Elio, Bima, Andi emon, Chalub dan Depe yang selalu memberikan semangat dan dukungan bagi penulis.
14. Instansi terkait, dalam hal ini PT. Sun Life Financial Medan, yaitu Ibu Delianna Tarigan Sebagai Sales Manager, serta pejabat dan karyawan di mana Penulis melakukan wawancara serta mendapat data-data yang diperlukan mengenai PT. Sun Life Financial.
15.Seluruh pihak yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu dan kepada seluruh teman-teman departemen hukum Perdata Dagang stambuk 10 di Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
Akhir kata Pen;ulis mengucapkan terimakasih banyak kepada semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu. Semoga ilmu penulis bermakna dan berguna sampai akhir hayat dan mohon maaf apabila terdapat kesalahan dalam skripsi ini.
Medan, April 2014 Penulis,
DAFTAR ISI
ABSTRAK……….... i
KATA PENGANTAR………. ii
DAFTAR ISI……… iii
BAB I PENDAHULUAN A.Latar Belakang……….1 B.Perumusan Masalah……….5 C.Tinjauan Penelitian……….. 6 D.Manfaat Penulisan………... 6 E.Metode Penulisan………. 7 F.Keaslian Penulisan………. 10 G.Sistematika Penulisan……… 11
BAB II ASURANSI PADA UMUMNYA A. Pengertian Asuransi dan Syarat Perjanjian Asuransi……….. 13
B. Penggolongan / Jenis-jenis Asuransi……… 24
C.Asas-asas Asuransi……….... 28
D.Polis dan Premi……….. 31
BAB III PERANAN JAMINAN KESEHATAN MENURUT PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN A. Hak dan Kewajiban Tertanggung dan Penanggung dalam Jaminan Kesehatan……… 34
B. Manfaat Jaminan Kesehatan menurut
Peraturan Perundang-Undangan………. 38
C. Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan menurut Peraturan Perundang-
undangan………. 43
D. Hasil Penyelesaian Sengketa pada Jaminan Kesehatan menurut
Peraturan Perundang-undangan………... 47
BAB IV TINJAUAN YURIDIS TERHADAP HAK TERTANGGUNG DALAM KLAIM ASURANSI KESEHATAN PADA PT SUN IFE FINANCIAL CAB. MEDAN A. Hak-hak Tertanggung dalam Asuransi pada PT. Sun Life Financial cab. Medan……….. 49
B. Tata cara mengajukan Klaim Asuransi Kesehatan pada PT. Sunlife Financial cab. Medan……….. 64
C. Hambatan dan Upaya Mengatasinya dalam mengajukan Klaim Asuransi Kesehatan pada PT. Sun Life Financial cab. Medan……... 69
D. Penyelesaian Klaim Asuransi Kesehatan pada PT. Sun Life Financial cab. Medan……….. 77
BAB V PENUTUP A.Kesimpulan……….. 99 B. Saran………... 100 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN iv
