BAB V PENUTUP
5.2. Saran
1. Berdasarkan hasil kesimpulan tersebut, maka penulis menyarankan agar PT Jakarta Cipta Utama lebih meningkatkan proses sebelum negosiasi seperti mengeksplorasi masalah lalu memberikan solusi, melakukan tawar menawar dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi, dan membuat surat kesepakatan bersama antar kedua belah pihak, agar memudahkan negosiasi yang akan dilakukan kembali.
2. Selain itu PT Jakarta Cipta Utama juga harus memilah taktik negosiasi yang akan digunakan dalam bernegosiasi seperti taktik yang dapat digunakan dan taktik yang dapat dihindari, sehingga negosiasi yang sedang berlangsung akan berjalan dengan baik.
121 Buku.
Achmadi, Abu dan Cholid Narbuko. 2004. Metodologi Penelitian, Jakarta: PT Bumi Aksara.
Agung, Wahyu. 2010. Panduan SPSS 17.0, Jogjakarta: Geraiilmu.
Akdon, Ridwan. 2010. Rumus dan Data Dalam Aplikasi Statistika, Bandung: Alfabeta.
Bungin, Burhan. 2008. Metodologi Penelitian Kuantitatif, Jakarta: Persada Media Group.
Et Al, Jason A. Colquitt. 2011. Organizational Behaviour: improving performance and commitment in the workplace, USA:McGraw-Hill. Firdaus, M. Aziz. 2012. Metode Penelitian, Tangerang: Jelajah Nusa.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Semarang:Universitas Diponegoro.
Hermawan, Asep. 2007. Penelitian Bisnis Paradigma Kuantitatif, Jakarta: PT Grasindo.
Hikmat, Mahi M. 2011. Metode Penelitian Dalam Perspektif Ilmu Komunikasi dan Sastra, Jakarta: Graha Ilmu.
Jannah, Lina Miftahul dan Bambang Prasetyo. 2005. Metode Penelitian Kuantitatif, Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Judge, Timothy A. & Stephen P. Robbin. 2008. Perilaku Organisasi, Jakarta: Salemba Empat.
Kountur D, Ronny. 2004. Metode Peneltian Skripsi dan Tesis, Jakarta:PMM. Kriyantono, Rachmat. 2010. Teknik Praktik Riset Komunikasi,
Jakarta:Kencana.
Maholtra, Naresh K. 2010. Marketing Research: Sixt Editions, New Jersey: Pearson Education.
Neuman, W. Laurence. 2011. Sosial Research Methods: Seventh Edition, Boston: Pearson Education.
Priansa, Donni Juni & Rismi Somad. 2014. Manajemen Komunikasi Mengembangkan Bisnis Berorientasi Pelanggan, Bandung: Alfabeta. Rakhmat, Jalaludin. 2004. Metode Penelitian Komunikasi, Bandung:
Rosadakarya.
Rozak, Abd. 2012. Pengantar Statistika, Malang: Intimedia.
Sangadji, Etta Mamang. 2010. Metodologi Peneltian, Praktis Dalam Penelitian, Yogyakarta: Refika Aditama.
Silalahi, Ulber. 2012. Metode Penelitian Sosial, Bandung: Refika Aditama. Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Bandung:
Alfabeta.
Sunariah, Nia Siti dan Kasmadi. 2014. Panduan Modern Peneletian Kuantitatif, Bandung: Alfabeta.
West, Richard. 2008. Pengantar Teori Komunikasi, Jakarta: Salemba Humanikas.
Yuliaty, Kinkin. 2010. Metode Penelitian Komunikasi, Jakarta: Laboratorium Sosial Politik Press.
Sumber lain.
Berdampak Negatif, Ratusan Warga Perumahan Griya Bintara Tolak Pembangunan Proyek Apartemen https://infobekasi.co.id/2017/02/04/ diakses pada hari Minggu 9 april 2017 pukul 10.55 WIB
Negosiasi dalam Kegiatan Humas http://www.lspr.edu/ diakses pada hari Sabtu pukul 11.12 WIB
Pengertian Manajemen Komunikasi http://www.definisi-pengertian.com/ diakses pada hari Jumat tanggal 21 April 2017 pukul 11.46 WIB
Profile Cempaka Group http://www.cempakagroup.co.id/ diakses pada hari Minggu 9 april 2017 pukul 10.32 WIB
Proyek Apartemen Bintara Residence Diprotes Warga http://nasional.news.viva.co.id/ diakses pada hari Minggu 9 April 2017 pukul 10.44 WIB
Warga Tolak Pembangunan Apartemen Bintara Residence http://www.republika.co.id/ diakses pada hari Minggu 9 April 2017 pukul 10.41 WIB
Lampiran 1: Berita di Media Online terkait kasus penolakan Apartemen Bintara Residence
Proyek Apartemen Bintara Residence Diprotes Warga
Warga tak terima pembangunan di tanah resapan air. Minggu, 30 Oktober 2016 | 16:36 WIB
Oleh : Toto Pribadi, Muhammad Hary Fauzan (Bekasi)
Ilustrasi aksi demonstrasi (ANTARA FOTO/Abriawan Abhe)
VIVA.co.id – Takut wilayahnya banjir, ratusan warga Perumahan Griya Bintara Indah, Bintara, Bekasi Barat, Kota Bekasi, menggelar unjuk rasa menolak rencana pembangunan Apartemen Bintara Residence di depan gerbang perumahannya, Minggu 30 Oktober 2016 pagi.
Alasan penolakan warga adalah gedung apartemen yang akan dibangun di jalan Terusan I Gusti Ngurah Rai, Kota Bekasi (samping Indogrosir), menggunakan tanah resapan air dan lahan fasos fasum milik warga seluas 2.800 meter persegi.
"Kami menolak rencana pembangunan apartemen ini karena, lahan yang digunakan adalah tanah resapan air dan tanah fasos fasum warga. Kalau mereka tetap membangun gedung apartemen, kami khawatir daerah kami jadi banjir," kata salah satu perwakilan warga, Randy Saragih, Minggu 30 Oktober 2016.
Menurutnya, bukan kali ini saja pihaknya dan warga melakukan aksi penolakan terhadap pembangunan apartemen tersebut. Namun, sudah satu tahun yang lalu bahkan dengan membuat surat untuk ditujukan ke pihak pemerintah Kota Bekasi. "Penolakan ini sudah kami lakukan sejak satu tahun, dan sudah juga kami buat surat mulai dari Lurah sampai ke Walikota. Tapi sepertinya, keluhan kami tak digubris oleh mereka semua," ujarnya.
Hal ini, diakui Randy, setelah pihaknya mengetahui kalau pihak pengembang apartemen yakni, PT Jakarta Cipta Utama akhir-akhir ini diketahui sedang memasarkan setiap unit apartemen Bintara Residence yang masih dalam rencana pembangunannya di gerbang perumahan warga tersebut.
"Ada warga yang lihat marketing Apartemen pasarkan unit apartemennya dengan menyebarkan brosur di mal-mal Bekasi. Artinya, mereka memiliki jaminan kalau bangunan ini akan tetap berdiri. Dan kami tak akan pernah setuju," ujar Randy. Lebih lanjut, Randy menjelaskan pembangunan apartemen ini rencananya akan berada di tanah seluas 15.500 meter persegi dengan di antaranya merupakan lahan fasos fasum di wilayahnya. Dan bangunan itu pun bakal dibuat sebanyak 3 tower dengan tinggi 26 lantai, dengan jumlah 2400 unit apartemen.
"Aksi penolakan kami akan terus dilakukan dan kalaupun tak dapat tanggapan, kami akan menggelar lagi dengan jumlah massa yang lebih banyak lagi," katanya.
Sumber : http://nasional.news.viva.co.id/news/read/841377-proyek-apartemen-bintara-residence-diprotes-warga
Berdampak Negatif, Ratusan Warga Perumahan Griya Bintara Tolak Pembangunan Proyek Apartemen
Sabtu, 4 Februari 2017 - 14:03 PM
BEKASI BARAT – Tidak adanya transparansi publik terkait Surat Izin Pelaksanaan Mendirikan Bangunan (SIPMB) dan berdampak negatif terhadap tempat tinggal mereka, sebanyak dua ratus orang warga Perumahan Griya Bintara di empat RW, pada Sabtu pagi (04/02) melakukan aksi unjuk rasa di lokasi pembangunan proyek Apartemen PT Jakarta Cipta Utama, di Jalan I Gusti Ngurah Rai, Kelurahan Bintara, Kecamatan Bekasi Barat.
Menurut warga, mereka menolak pembangunan proyek apartemen karena jadi banjir, sebab lokasi tersebut merupakan salah satu akses resapan air sejumlah perumahan di Kelurahan Bintara.
“Ini aksi yang kedua kalinya. Aksi ini juga sama seperti sebelum-sebelumnya, yaitu menolak proyek pembangunan apartemen, karena menyebabkan banjir,” ujar Randi Saragih, salah satu pendemo kepada infobekasi.co.id.
Selain itu, pihak apartemen mengaku sudah mengantongi izin dari Pemerintaha Kota Bekasi, namun yang diberikan kepada warga hanya foto kopiannya saja.
”Kami udah coba konfirmasi ke bagian perizinan di Pemkot Bekasi, tapi selalu di “ping pong” ke sana ke sini, ini namanya tidak ada transparansi publik namanya,” kata Randi.
“Wali Kota Bekasi, Rahmat Effendi, mendengarkan keluhan warganya ini. Karena jika akan dipaksakan pembangunan tersebut, dampaknya sangat besar bagi masyarakat,” tutur dia. (Tio)
Sumber:
https://infobekasi.co.id/2017/02/04/berdampak-negatif-ratusan-warga-perumahan-griya-bintara-tolak-pembangunan-proyek-apartemen/
Selasa , 01 November 2016, 18:48 WIB
Warga Tolak Pembangunan Apartemen Bintara Residence
Rep: Kabul Astuti/ Red: Ani Nursalikah Republika/Adhi Wicaksono
Ilustrasi - Pembangunan apartemen
REPUBLIKA.CO.ID, BEKASI -- Warga Perumahan Griya Bintara Indah (GBI), Jalan I Gusti Ngurah Rai, Kelurahan Bintara, Kec Bekasi Barat, Kota Bekasi, Jawa Barat menolak rencana pembangunan Apartemen Bintara Residence. Keberadaan apartemen ini dinilai akan menimbulkan dampak sosio-lingkungan, seperti banjir, kekumuhan, masalah sosial, dan kemacetan lalu lintas.
Ketua Tim Teknis Forum Lintas RW Perum GBI, Randy Saragih mengatakan warga menolak pembangunan apartemen seluas 15.500 meter persegi tersebut. Penolakan berasal dari warga RW 08, 11, 12, dan 16 yang terdampak langsung pembangunan apartemen. "Kami mewakili masyarakat 4 RW yang kurang lebih berjumlah 3000 KK p menolak tegas pembangunan apartemen Bintara Residence," kata Randy Saragih, kepada Republika.co.id, Selasa (1/11).
Randy mengatakan, warga Griya Bintara Indah mengkhawatirkan dampak sosio-lingkungan yang akan timbul akibat pembangunan apartemen Bintara Residence.
Keberadaan apartemen menurutnya akan mengurangi kenyamanan dan kualitas hidup warga Perum Griya Bintara Indah. Ada banyak faktor yang dicemaskan warga, seperti dampak banjir, kemacetan, keamanan, masalah sosial kemasyarakatan, dan kepadatan kendaraan.
Warga Griya Bintara Indah mengaku kecewa terhadap Pemkot Bekasi yang mengeluarkan perizinan pembangunan apartemen tersebut. Menurut Randy, sosialisasi yang dilakukan pihak pengembang kepada warga sangat minimalis dan tidak menjawab poin utama permasalahan yang dikhawatirkan warga. Ia
mempertanyakan tanggung jawab pemkot terhadap warga sekitar saat memberikan izin pembangunan apartemen tersebut.
Pembangunan apartemen ini dilakukan oleh pihak pengembang PT Jakarta Cipta Utama (JCU). Mereka akan membangun tiga tower. Tower A dan B mempunyai ketinggian 26 lantai, sedangkan tower C berketinggian 30 lantai. Tower A dan B mempunyai kapasitas 2400 unit, sedangkan satu tower lain berupa hotel. PT JCU juga berencana membangun 42 ruko, persis menghadap Jalan I Gusti Ngurah Rai, Bekasi Barat.
Randy mengkhawatirkan kemacetan yang akan terjadi mengingat Jalan I Gusti Ngurah Rai sudah tidak mungkin diperluas. Dengan adanya 2.400 unit yang disiapkan, dapat ditaksir juga akan ada kendaraan dalam jumlah yang sama.
Hal itu menurut dia sama dengan memindahkan potensi kemacetan ke depan wajah Kota Bekasi, yang berbatasan dengan Jakarta Timur. Randy mengungkapkan, warga Perum GBI juga menduga adanya pencaplokan tanah fasos-fasum milik Perum Griya Bintara Indah oleh PT JCU.
Sumber: http://www.republika.co.id/berita/nasional/jabodetabek
nasional/16/11/01/ofyosn366-warga-tolak-pembangunan-apartemen- bintara-residence
Lampiran 3: Surat Observasi ke Forum Lintas RW perumahan Griya BIntara Indah Bekasi
Lampiran 4: Daftar hadir pertemuan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi
Lampiran 5: Transkip Wawancara dengan Pimpinan Proyek Apartemen Bintara Residence PT Jakarta Cipta Utama yaitu Bapak Iwan
P : Proyek apartemen bintara residence sudah dimulai dari kapan pak?
N : Sebenernya apartemen ini sudah ada dari tahun 2013, namun pembangunannya baru dilaksanakan akhir tahun 2016.
P : Dalam pembangunan apartemen tersebut kan sudah ada penolakan dari warga perumahan griya bintara indah ya pak, bagimana tanggapan bapak?
N : Sebenarnya ya mba, pembangunan apartemen ini bukan untuk kepentingan bisnis semata saja mba, tetapi pihak kami juga memikirkan lingkungan sekitar. Pembangunan apartemen bintara residence ini nantinya akan menciptakan lapangan pekerjaan bagi warga sekitar, selain itu kami akan membuat lingkungan tersebut terlihat luxe dan akan dirasakan oleh warga sekitar.
P : Apakah sebelumnya dari pihak PT Jakarta Cipta Utama sudah memberitahukan kepada warga perumahan griya bintara indah?
N : Sudah, kami sudah memberitahukan kepada warga perumahan griya bintara indah, kami juga sudah berkomunikasi langsung dengan warga perumahan griya bintara indah. Kami bersama-sama membicarakan mengenai pembangunan apartemen bintara residence.
P : Apakah dari pihak PT Jakarta Cipta Utama sudah melakukan pertemuan dengan warga perumahan griya bintara indah? Kalau sudah, kapan dan dimana?
N : Sudah mba, kami sudah melakukan pertemuan dengan warga di aula kelurahan bintara pada tanggal 19 September 2015.
P : Lalu apa saja yang dibahas didalam pertemuan tersebut?
N : Masih seputar penolakan pembangunan apartemen bintara residence mba.
P : Apakah sudah menemukan titik terang dari pertemuan tersebut pak? Kalau belum apakah akan diadakan pertemuan kembali?
N : Belum mba, sejauh ini warga masih menolak mba. Ya kami akan mengadakan pertemuan kembali.
Lampiran 6 : Transkip Wawancara dengan Sekretariat Forum Lintas RW Perumahan Griya Bintara Indah yaitu Bapak Mamat
P : Apakah sebelumnya sebelumnya warga perumahan ini mengetahui adanya pembangunan proyek apartemen bintara residence?
N : Iya tahu mba, kan memang ada pihak dari pengembang medatangi perumahan untuk mensosialisasikan pembangunan apartemen bintara residence.
P : Lalu bagaimana tanggapan warga mengenai pembangunan apartemen bintara residence?
N : Kami warga perumahan disini menolak ya mba pembangunan apartemen bintara residence, dikarenakan apabila apartemen tetap dibangun akan menimbulkan banjir diperumahan ini. tidak apartemen saja sudah banjir mba. Lalu penyerobotan lahan fasos dan fasum oleh pihak pengembang yang menjadi alasan kami menolak pembangunan apartemen tersebut, lahan tersebut yang menjadi tempat resapan air apabila hujan turun. Kalau nanti apartemen itu dibangun, tidak ada lagi tempat resapan air.
P : Apakah pihak PT Jakarta Cipta Utama sudah melakukan pertemuan dengan warga perumahan pak? Kalau sudah dmn tempat pertemuan tersebut?
N : Sudah mba, kami sudah melakukan pertemuan dengan pihak pengembang, dibalai warga.
P : Lalu ada berapa perwakilan warga pak yang hadir didalam pertemuan tersebut?
N : Ada 80 orang yang hadir dalam pertemuan tersebut.
N : Masih seputar penolakan warga terkait pembangunan apartemen bintara residence mba. Bagaimana pun juga kami warga perumahan menolak pembangunan proyek apartemen bintara residence.
Lampiran 8 :
KUESIONER
Saya Harpri Sabilla Baron mahasiswa DIII Hubungan Masyarakat, Jurusan Ilmu Sosial Politik, Universitas Negeri Jakarta Angkatan 2013 sedang melakukan penelitian di Perumahan Griya Bintara Indah Bekasi, untuk Tugas Akhir Karya Ilmiah (TAKI). Penelitian ini dilakukan dalam rangka penyusunan tugas akhir, yang berjudul
Negosiasi PT Jakarta Cipta Utama dengan Warga Perumahan Griya Bintara Indah Bekasi
(SD: Negosiasi Dilakukan Pada Tanggal 19 September 2015)
Dengan ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi lembar kuesioner ini sesuai dengan pendapat dan penilaian anda. Atas bantuan dan kesediaannya, saya ucapkan terimakasih.
Petunjuk pengisian:
Setiap pernyataan dapat dipilih penilaiannya dengan menggunakan checklist (√) di kolom yang telah disediakan. Berikan satu jawaban dalam setiap penyataan. Skala 5 (SS) : Sangat Setuju
Skala 4 (S) : Setuju Skala 3 (RR) : Ragu-Ragu Skala 2 (TS) : Tidak Setuju
Skala 1 (STS): Sangat Tidak Setuju Contoh :
NO INDIKATOR 1 SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
1 PT Jakarta Cipta Utama
mengidentifikasi masalah banjir yang terjadi di perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
Negosiasi PT Jakarta Cipta Utama dengan Warga Perumahan Griya Bintara Indah Bekasi
(SD: Negosiasi Dilakukan Pada Tanggal 19 September 2015)
IDENTITAS RESPONDEN Nama : Jenis Kelamin : RW : A. Tahap Negosiasi 1. Eksplorasi NO Pernyataan SS S RR TS STS 5 4 3 2 1
1 PT Jakarta Cipta Utama
mengidentifikasi masalah banjir yang terjadi di perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
2 PT Jakarta Cipta Utama menganalisis masalah kemacetan yang terjadi di depan perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence. 3 PT Jakarta Cipta Utama memberikan
solusi atas masalah banjir dan kemacetan terjadi di perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
2. Tawar-menawar
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
4 PT Jakarta Cipta Utama mengajak berdiskusi warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait
pembangunan Apartemen Bintara Residence.
5 PT Jakarta Cipta Utama membuat kesepakatan dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
6 PT Jakarta Cipta Utama memberi kesempatan kepada warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi untuk memberikan idenya terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
3. Legalisasi
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
7 PT Jakarta Cipta Utama membuat surat perjanjian dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
8 PT Jakarta Cipta Utama membuat dokumen kesepakatan dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
B. Struktur Alur Konsentrasi dalam Bernegosiasi 1. Pendahuluan
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
9 PT Jakarta Cipta Utama
mempersiapkan perlengkapan dan peralatan pada saat pertemuan dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
10 PT Jakarta Cipta Utama
mengucapkan salam dan sapaan hormat didalam pertemuan dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence. 11 PT Jakarta Cipta Utama
memperkenalkan siapa saja yang terlibat dalam pertemuan dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
2. Berlangsungnya Negosiasi
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
12 PT Jakarta Cipta Utama membuka acara pertemuan dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi menggunakan kalimat-kalimat motivasi.
13 PT Jakarta Cipta Utama menggunakan data-data valid sebagai bahan dalam pertemuan dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan proyek Apartemen Bintara Residence.
3. Penutupan
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
14 PT Jakarta Cipta Utama
mengumumkan hasil kesepakatan bersama pada saat pertemuan dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
15 PT Jakarta Cipta Utama
mengumumkan untuk mengadakan pertemuan kembali dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence. 16 PT Jakarta Cipta Utama
mengucapkan terima kasih sebelum pertemuan dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi ditutup terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
C. Melatih Kemampuan Bernegosiasi 1. Strategi
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
17 PT Jakarta Cipta Utama melakukan pendekatan dengan warga
perumahan Griya Bintara Indah Bekasi.
18 PT Jakarta Cipta Utama mengunjungi perumahan Griya Bintara Indah Bekasi untuk bertemu dengan warga sekitar.
2. Tidak Mudah Terpancing Emosi
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
19 PT Jakarta Cipta Utama tidak mudah marah pada saat bertemu dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi.
20 PT Jakarta Cipta Utama
menggunakan bahasa tubuh yang baik pada saat bertemu dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi.
21 PT Jakarta Cipta Utama membangun komunikasi dengan warga
perumahan Griya Bintara Indah Bekasi
3. Tanpa Debat
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
22 PT Jakarta Utama tidak membantah warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi saat negosiasi berlangsung.
23 PT Jakarta Cipta Utama menerima dengan baik saran yang diberikan oleh warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi pada saat negosiasi berlangsung.
24 PT Jakarta Cipta Utama bersikap adil terhadap warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi.
4. Menyimak Lawan Bicara
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
25 PT Jakarta Cipta Utama mendengarkan aspirasi warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence. 26 PT Jakarta Cipta Utama menanggapi
pertanyaan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait
pembangunan proyek Apartemen Bintara Residence.
27 PT Jakarta Cipta Utama memberikan penjelasan kepada warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
5. Tidak Malu Bertanya
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
28 PT Jakarta Cipta Utama melakukan sesi tanya jawab dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
29 PT Jakarta Cipta Utama menyimak apa yang ditanyakan oleh warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan proyek Apartemen Bintara Residence.
D. Taktik Negosiasi yang dapat digunakan dan dihindari 1. Berdiam (The Silence)
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
30 PT Jakarta Cipta Utama menjawab pertanyaan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
31 PT Jakarta Cipta Utama memberikan kelonggaran kepada warga perumahan Griya Bintara Indah
Bekasi dalam memberikan
pertanyaan terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
32 PT Jakarta Cipta Utama memberikan hak penuh kepada warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi dalam memberikan pendapat terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
2. Ikan Haring Merah (Red Herring)
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
33 PT Jakarta Cipta Utama mengalihkan pertanyaan yang diberikan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
34 PT Jakarta Cipta Cipta Utama memberikan isu lain kepada warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
3. Pernyataan Tertulis (The Written Word)
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
35 PT Jakarta Cipta Utama memberikan persyaratan kepada warga
perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
36 PT Jakarta melakukan perjanjian dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
4. Pertukaran (The Trade-Off)
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
37 PT Jakarta Cipta Utama melakukan kompromi dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
38 PT Jakarta Cipta Utama memberikan penawaran kepada warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
5. Ultimatum (The Ultimatum)
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
39 PT Jakarta Cipta Utama memberikan peringatan kepada warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
40 PT Jakarta Cipta Utama
mengintimidasi warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
41 PT Jakarta Cipta Utama memberikan ancaman kepada warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
6. Berjalan Keluar (Walking Out)
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
42 PT Jakarta Cipta Utama menghindari pertanyaan yang diberikan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
43 PT Jakarta Cipta Utama keluar ruangan pada saat negosiasi berlangsung dengan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait penolakan pembangunan Apartemen Bintara Residence.
7. Kemampuan untuk Mengatakan “Tidak” (The Ability to Say “Not”)
NO Pernyataan SS S RR TS STS
5 4 3 2 1
44 PT Jakarta Cipta Utama
menyampaikan informasi secara tepat kepada warga perumahanan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
45 PT Jakarta Cipta Utama menjawab secara tidak langsung pertanyaan yang diberikan warga perumahan Griya Bintara Indah Bekasi terkait pembangunan Apartemen Bintara Residence.
46 PT Jakarta Cipta Utama memberikan