BAB III AKUNTABILITAS KINERJA DAN REALISASI KEUANGAN
3.1. Pengukuran Capaian Sasaran Strategis 2021
3.1.4. Sasaran Program 3 (Terlaksananya pengembangan dan pengelolaan layanan
3.1.4.1. Indikator Kinerja 7 (Jumlah pemustaka yang memanfaatkan layanan jasa informasi perpustakaan, koleksi langka dan naskah nusantara)
Tabel 20. Capaian Sasaran Program 3 Indikator Kinerja 7 tahun 2021.
SASARAN STRATEGIS/PROGRAM/
KEGIATAN
INDIKATOR SATUAN TARGET REALISASI CAPAIAN
SP3. Terlaksananya pengembangan dan pengelolaan layanan referensi, sirkulasi, dan layanan ekstensi
IK7. Jumlah pemustaka yang
memanfaatkan layanan jasa informasi perpustakaan, koleksi langka dan naskah nusantara
Orang 7.575.000 15.940.439 210%
Jumlah pemustaka yang memanfaatkan layanan jasa informasi perpustakaan, koleksi langka, dan naskah nusantara di Perpusnas menanjak 210% atau sejumlah 15.940.439 pemustaka dari target sebesar 7.575.000. Dalam penjelasan di bawah ini disampaikan capaian jumlah pemustaka untuk masing-masing jenis layanan yang dihitung.
Gambar 3. Jumlah kunjungan daring (online) Perpusnas tahun 2021.
Pada tahun 2021, jumlah kunjungan daring Perpusnas dimulai dari tingkatan yang rendah di bulan Januari sebanyak 887.269 pemustaka dan berakhir dengan pemustaka bulanan 2 kali
887.269951.169
1.325.314 1.173.847
784.366
1.046.5041.111.865
1.461.1661.466.150 1.742.792
2.131.172
1.692.060
0 500.000 1.000.000 1.500.000 2.000.000 2.500.000
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Jumlah Kunjungan Daring (Online) Perpusnas Tahun 2021 (Per 31 Desember 2021)
lipat lebih banyak di bulan Desember sebesar 1.692.060. Puncak jumlah kunjungan daring terjadi pada bulan November dengan 2.131.172 kunjungan.
Gambar 4. Jumlah kunjungan luring (onsite) ke Gedung Fasilitas Layanan Perpusnas tahun 2021.
Untuk kunjungan luring (onsite) atau kunjungan pemustaka langsung ke Gedung Fasilitas Layanan Perpustakaan Nasional, berdasarkan gambar di atas dapat ditemukan kosongnya jumlah kunjungan pada bulan Juli hingga September. Hal ini disebabkan kebijakan PPKM Darurat yang dipicu oleh menanjaknya kasus Covid-19 di Indonesia sehingga semua sektor non-esensial harus menghentikan operasional langsung di tempat. Di awal tahun 2021 pada bulan Januari juga terjadi penutupan hingga pertengahan Februari, sehingga jumlah kunjungan di kedua bulan tersebut juga minim. Namun, seiring dengan menurunnya jumlah kasus Covid-19 yang diikuti pelonggaran PPKM, Gedung Fasilitas Layanan Perpusnas bisa beroperasi kembali secara berangsur-angsur. Pada bulan Oktober jumlah kunjungan mulai meningkat kembali, diikuti dengan bulan November dan Desember yang jumlah kunjungannya di atas 45.000 pemustaka. Hal ini didorong oleh jumlah hari layanan yang juga bertambah karena layanan informasi perpustakaan dibuka kembali pada hari Sabtu dan Minggu, selain pada hari libur nasional dan cuti bersama.
4.544 9.223
15.382 12.996
29.803
18.120
0 0 0
21.603
47.350 46.852
0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000 45.000 50.000
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Jumlah Kunjungan Luring (Onsite) Perpusnas Tahun 2021 (Per 31 Desember 2021)
Gambar 5. Jumlah pengunjung Indonesia One Search tahun 2021.
Indonesia One Search (IOS) merupakan portal pencarian koleksi dari lembaga-lembaga Galeri, Perpustakaan, Arsip, dan Museum (GLAM) yang menggabungkan katalog koleksi dari berbagai macam lembaga tersebut. Sampai akhir tahun 2021, sudah ada 2.406 institusi yang menggabungkan repositorinya ke dalam IOS. Oleh karena luasnya jangkauan IOS inilah jumlah pengunjung ke IOS sangat tinggi. Untuk tahun 2021 saja, pengunjung IOS menempati urutan ke-1 portal yang terbanyak pengunjungnya di Perpusnas, dan untuk semua jumlah pemustaka tercatat tahun 2021, lebih dari 50% adalah kontribusi dari IOS dengan jumlah kunjungan mencapai 8.543.263 pada tahun 2021 dari hampir 16.000.000 pemustaka yang tercatat.
Gambar 6. Jumlah pengguna aktif iPusnas tahun 2021.
491.872492.703 651.770
535.513 387.579
584.237650.873 905.672
639.061 897.280
1.314.467
992.236
0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000 1.200.000 1.400.000
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Jumlah Pengunjung Indonesia One Search Tahun 2021 (Per 31 Desember 2021)
36.596 37.095
44.956
35.088 36.796 38.028 36.547 47.623
70.453
51.911 51.961
38.018
0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 80.000
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Jumlah Pengguna Aktif iPusnas Tahun 2021 (Per 31 Desember 2021)
iPusnas merupakan aplikasi perpustakaan digital dari Perpusnas, yang menyediakan koleksi buku digital (ebook) yang dapat dipinjam secara gratis. Dari gambar di atas, dapat dilihat bahwa puncak jumlah pengguna aktif terjadi pada bulan September 2021 dengan lebih dari 70 ribu pemustaka. Sebagaimana tren pada portal daring dan aplikasi yang dikelola Perpusnas, kunjungan di semester kedua lebih banyak daripada semester pertama.
Gambar 7. Jumlah pengunjung E-Resources tahun 2021.
Seperti iPusnas, E-Resources juga merupakan produk perpustakaan digital yang dikelola Perpusnas. Bedanya, iPusnas menyajikan ebook dari penerbit lokal, sedangkan E-Resources lebih banyak berisi terbitan dari luar negeri seperti ebook akademik, artikel-artikel jurnal, dan beberapa jenis koleksi multimedia. Oleh karena itu, cakupan pemustaka yang dijangkau oleh E-Resources cenderung lebih sedikit daripada iPusnas. Kunjungan di E-Resources memuncak pada bulan Maret dan Oktober. Sebagaimana layanan daring lainnya, pengguna E-Resources lebih banyak ditemukan pada semester kedua ketimbang semester pertama tahun 2021.
15.422 28.841
55.257
45.184
27.992 32.602
22.978 28.256
48.106 54.642
49.758
34.985
0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Jumlah Pengunjung E-Resources Tahun 2021 (Per 31 Desember 2021)
Gambar 8. Jumlah pengunjung Khasanah Pustaka Nusantara (Khastara) tahun 2021.
Khasanah Pustaka Nusantara atau Khastara juga merupakan salah satu layanan perpustakaan digital yang berada di bawah administrasi Perpusnas. Khastara berfokus pada menyediakan informasi berupa hasil digitalisasi naskah kuno dan koleksi langka yang dimiliki Perpusnas, seperti foto, peta, lukisan, buku langka, majalah lama, surat kabar terdahulu, dan sebagainya. Pada tahun 2021, jumlah pengunjung ke Khastara meningkat 2 kali lipat dari tahun 2020 dari sekitar 50 ribu pemustaka menjadi lebih dari 100 ribu pemustaka.]
Gambar 9. Jumlah transaksi Livechat Tanya Pustakawan tahun 2021.
Selain layanan berupa koleksi, Perpusnas juga menyediakan layanan referensi virtual yang dinamakan Tanya Pustakawan. Layanan ini sudah mulai beroperasi sejak tahun 2020. Secara
1.841 7.123
9.084 9.103
6.552 8.880
7.268
11.750 11.631 8.349
11.414 11.910
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Jumlah Pengunjung Khastara Tahun 2021 (Per 31 Desember 2021)
1.064 1.227 2.027
1.327
876
1.325
812 963
2.186 2.323 2.049
1.648
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Jumlah Transaksi Livechat Tanya Pustakawan Tahun 2021 (Per 31 Desember 2021)
umum, volume transaksi atau jumlah pemustaka yang menggunakan Tanya Pustakawan cenderung meningkat hingga pada akhir tahun 2021. Puncak transaksi terbanyak ada pada bulan Oktober, sedangkan jumlah terbanyak kedua ada pada bulan sebelumnya yaitu September.
Tabel 21. Perbandingan capaian SP3 IK7 tahun 2020-2021.
Sasaran Indikator
Kinerja Satuan Realisasi
2020 2021
Orang 11.288.653 15.940.439
3.1.5. Sasaran Program 4 (Terlaksananya bimbingan teknis dan supervisi di bidang jasa