FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG Jalan Raya Tlogomas No. 246 Malang, Jawa Timur 65144
Assalamualaikum. Wr.Wb
Dengan Hormat,
Saya mahasiswi Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang yang saat ini sedang melakukan penelitian guna mendukung penyusunan skripsi saya. Saya meminta kesediaan Saudara/Saudari untuk meluangkan waktu sejenak guna kepentingan ilmiah dalam melengkapi data penelitian skripsi yang saya susun. Oleh karena itu, saya meminta kepada Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner ini dengan sebenar-benarnya sesuai dengan apa yang Saudara/Saudari rasakan. Kuesioner ini hanya untuk kepentingan penelitian saja sehingga terjamin kerahasiaan dalam hal identitas Saudara/Saudari sekalian.
Semoga dengan data yang Saudara/Saudari berikan dapat bermanfaat untuk kepentingan ilmu pengetahuan. Atas bantuan dan kerjasamanya saya ucapkan banyak terima kasih.
Wassalamualaikum Wr.Wb
Hormat Saya
22 A. Identitas
Nama/Inisial :
Usia :... Tahun
Jenis Kelamin : Perempuan / Laki-laki (coret yang tidak sesuai) Fakultas/jurusan :
Uang saku per-bulan yang anda terima? (pilih salah satu jawaban yang paling sesuai)
o 200.000 - 350.000 o 350.000 – 500.000
o 500.000 – 650.000
o 650.000 – dst B. Petunjuk Pengisian
1. Berikut terdapat skala/kuesioner yang berisi 68 pernyataan. Setiap pernyataan terdapat empat pilihan jawaban diantaranya :
SS : Sangat Setuju S : Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju TS : Tidak Setuju
2. Tugas anda adalah memilih salah satu pilihan jawaban yang paling sesuai dengan keadaan anda yang sebenarnya pada setiap pernyataan tersebut. Dalam skala/ kuesioner ini tidak ada pilihan jawaban yang mengandung nilai benar atau salah. 3. Buatlah tanda centang (√) pada pilihan jawaban yang anda anggap paling sesuai
dengan diri anda saat ini.
4. Apabila anda ingin mengganti jawaban sebelumnya, cukup beri tanda (=) pada
pilihan jawaban sebelumnya dan berilah tanda centang (√) pada jawaban baru
yang menurut anda sesuai dengan keadaan saat ini.
5. Kerjakanlah dengan teliti dan periksalah kembali pilihan jawaban pada semua pernyataan tanpa ada yang terlewatkan. Terima kasih.
23 SKALA A
No Pernyataan SS S TS STS
1 Menabung membuat saya tidak leluasa
membelanjakan uang yang saya miliki
2 Saya tidak akan bersedia jika diminta mengantre seperti yang biasa dilakukan orang saat akan menabung
3 Menabung memiliki resiko yang besar karena berkaitan dengan turunnya nilai mata uang di masa yang akan datang
4 Menabung hanya bisa dilakukan oleh orang yang berlebihan hartanya
5 Saya memiliki kesulitan menyisihkan uang untuk menabung
6 Rendahnya bunga bank membuat saya tidak memprioritaskan perilaku menabung
7 Tidak masalah bagi saya jika tidak memiliki tabungan
8 Saya yakin terhadap masa depan saya meski tidak memiliki tabungan
9 Menabung dapat membuat saya kehilangan uang untuk keperluan jangka pendek
10 Menabung merupakan cara yang sering dilakukan oleh orang yang kikir
11 Banyaknya bank yang mengalami kesulitan, mengurangi minat menabung saya
12 Orang yang menabung termasuk orang yang memiliki orientasi jangka panjang dalam hidupnya 13 Teman-teman mendorong saya untuk memiliki
tabungan di bank
14 Sebuah masalah bagi masa depan saya jika tidak mulai menabung dari sekarang
15 Menabung dapat digunakan untuk tambahan keperluan yang mendadak
16 Sejak kecil orang tua mendorong saya untuk menabung
17 Menabung merupakan cara terbaik untuk
memenuhi kebutuhan di masa yang akan datang 18 Saya tidak membutuhkan persetujuan orang lain
untuk menabung
19 Saya tidak merasa terbebani jika harus menyisihkan uang untuk menabung
20 Saya rasa orang-orang di sekitar saya akan bangga jika saya mempunyai tabungan
21 Menabung dapat menyelesaikan masalah
keuangan saya
22 Dengan menabung saya dapat mengatur keuangan dengan baik
24
23 Seseorang yang mempunyai tabungan dipandang sebagai orang yang bersahaja oleh lingkungan saya
24 Adanya jaminan dari pemerintah terhadap bankmembuat saya merasa aman untuk menabung 25 Persyaratan untuk membuka rekening tabungan
semakin mudah
26 Orang tua saya tidak memiliki sikap positif tentang perilaku menabung
27 Saya tidak mempermasalahkan jika harus mengantre saat akan menabung
28 Uang saku yang saya dapatkan cukup untuk disisihkan dalam bentuk tabungan
29 Ketidakpastian masa depan merupakan suatu dorongan untuk memiliki tabungan
30 Saya tidak malu jika diketahui tidak memiliki tabungan
SKALA B
No Pernyataan SS S TS STS
1 Saya akan memilih bank yang memiliki interior ruang yang menarik
2 Suasana bank yang tenang akan menambah penilaian saya terhadap bank tersebut
3 Pegawai atau teller yang tanggap akan menambah penilaian saya pada suatu bank
4 Saya memilih bank hanya dengan melihat pegawai atau tellernya yang ramah
5 Logo yang menarik dan mudah diingat akan menambah penilaian saya terhadap suatu bank 6 Saya akan memberikan pendapat positif tentang
suatu bank jika saya merasakan hal positif dari jasa yang diberikan
7 Saya akan menggunakan jasa bank yang
memberikan layanan memuaskan
8 Saya akan memilih bank yang mudah di akses 9 Saya akan memilih bank yang memiliki produk
tabungan yang bervariasi
10 Saya tidak mempertimbangkan suku bunga dalam memilih bank
11 Saya tidak tertarik menggunakan bank yang telah memiliki aplikasi E-Banking
12 Produk apapun yang diberikan bank ternama akan saya gunakan meski saya tidak membutuhkannya 13 Saya akan menggunakan jasa bank agar saya lebih
terlihat terhormat dimata masyarakat
14 Saya akan memilih bank yang dapat menjaga kualitas layanannya dengan baik
25
tabungan saya dengan aman
16 Saya akan memilih bank yang dapat meyakinkan saya bahwa ia merupakan bank terbaik
17 Memiliki iklan yang menarik akan menjadi pertimbangan saya untuk memilih bank yang akan saya gunakan jasanya
18 Saya akan menambah penilaian terhadap bank yang bisa mengarahkan persepsi konsumen melalui iklan yang menarik
19 Saya akan memilih bank yang mampu
membuktikan pesan dalam iklannya melalui penerapan layanan yang baik
20 Saya akan memilih bank yang senantiasa memperbaharui kualitas layanan
21 Saya akan memilih bank yang menawarkan jasa sesuai dengan kebutuhan saya
22 Bagi saya hal utama yang membuat saya memilih bank adalah ketenangan dalam menabung di bank tersebut
23 Saya akan memilih bank yang dapat memenuhi rasa bangga setelah menggunakan jasa yang diberikan
24 Saya akan menggunakan jasa bank meski belum mendapatkan informasi tentang manfaatnya 25 Saya tidak akan mempermasalahkan jika bank
yang akan saya gunakan memiliki pengalaman kasus penggelapan uang
26 Saya tidak terpengaruh pada promosi bank di media dalam memutuskan penggunaan jasanya 27 Promosi yang dilakukan bank di suatu media
bukan menjadi hal yang bisa mempengaruhi saya dalam menggunakan jasanya
28 Saya akan menggunakan jasa bank yang memiliki manfaat sejajar dengan bank lainnya
29 Saya akan memilih bank yang menyediakan fasilitas yang baik
30 Teller bank yang berkompeten atau profesional akan menjadi salah satu alasan saya memilih suatu bank
31 Saya akan memilih bank yang produk
tabungannya mudah untuk dimiliki
32 Saya akan memilih bank yang memiliki produk tabungan unik dan berbeda dengan bank lain 33 Saya akan memilih bank yang menyediakan
bonus/hadiah untuk nasabahnya
34 Saya akan memilih bank yang menyediakan layanan lembaga banksyari’ah
35 Saya akan memilih bank yang memiliki kualitas pelayanan lebih tinggi dibandingkan bank lainnya
26
36 Saya akan memilih bank yang digunakan oleh orang-orang sekitar saya
37 Saya akan memilih suatu bank untuk
menggunakan jasanya hanya karena nasabah yang dimiliki cukup banyak
38 Bagi saya cukup dengan melihat pelayanan bank yang baik dari bank akan membuat saya memutuskan untuk menggunakan bank tersebut
27
Lampiran 2. Skala Penelitian. Skala Intensi Menabung (Skala A) dan