Ket ika m anaj er m encapai puncak, pek er j aannya ber ubah secar a dr ast is, dan m anaj er har us m am pu m em enuhi t ant angan t er sebut . Jika kit a t idak m enyer t akan sist em infor m asi eksekut if dan hanya m enyer t akan sist em – sist em infor m asi fungsional dapat digam bar kan seper t i pada gam bar 6.1.
Ga m ba r 6 .1
Perusahaan t anpa suat u Sist em I nform asi Ek sek ut if
Sist em infor m asi eksekut if ber ada dipuncak sist em – sist em infor m asi fungsional, seper t i t am pak pada gam bar 6.2, dan m enyediakan infor m asi bagi eksekut if. I nfor m asi ber asal dar i dalam per usahaan dan lingkunganya.
Ga m ba r 6 .2
Perusahaan dengan suat u Sist em I nform asi Eksekut if
Eksekut if dalam per usahaan biasanya m em iliki dua pem ikir an ut am a dalam m enj alankan per usahaannya yait u bagaim ana m em buat sesuat u dilak sanakan dan bagaim ana m enangani sej um lah kecil m asalah ut am a at au sasar an um um . Sam a seper t i eksekut if m em ilik i t anggung j aw ab yang unik dan t er libat dalam pr oses ber pikir yang unik, m er eka j uga m em iliki kebut uhan infor m asi yang unik. Ter dapat sej um lah penelit ian m engenai penggunaan infor m asi oleh eksekut if,diant ar anya :
1 . Pe n e lit ia n M in t z be r g
I a m engident ifikasi lim a kegiat an dasar yang m em bent uk w akt u CEO – t ugas adm inist r asi, panggilan t elepon, per t em uan t ak
t er j adw al, per t em uan t er j adw al, dan kunj ungan. Penelit ian ini t am pak pada gam bar 6.3.
Ga m ba r 6 .3
Bagaim ana para CEO Mint zberg m enggunakan w akt unya
2 . Pe n e lit ia n Jon e s d a n M cLoe d
Pada dasar nya penelit ian ini adalah unt uk m enj aw ab ber bagai per t anyaan di baw ah ini :
a. Ber apa banyak infor m asi yang m encapai eksekut if ?
I nfor m asi yang dat ang pada per usahaan pada penelit ian ini diasum sikan sebagai t r ansaksi yang dilaksanakan dalam per usahaan, kar ena t r ansaksi adalah suat u kom unisak i yang m elibat kan m edium apapun yait u lapor an kom put er , m em o, kunj ungan pengam at an, panggilan t elepon, sur at , r apat dst . Gam bar 6.4 m enunj ukkan cont oh pener im aan infor m asi pada per usahaan.
Ga m ba r 6 .4
Volum e I nform asi yang m encapai Ek sekut if
b. Apa nilai infor m asi t er sebut ?
Par a eksekut if m em ber ikan nilai ber kisar nol hingga sepuluh unt uk set iap t r ansaksi. Gam bar 6.5 m er upakan cont oh yang ber isi gar fik bat ang yang m em per lihat kan dist r ibusi nilai dar i sem ua eksekut if
c. Apa saj akah sum ber infor m asi t er sebut ?
Dalam t ahapan ini akan diident ifikasi dar i m ana infor m asi t er sebut diper oleh.
Gam bar 6.6 m er upakam cont oh dar im ana sum ber infor m asi dalam per usahaan diper oleh.
Ga m ba r 6 .5
Nilai I nform asi yang m encapai Eksekut if
d. Media apa yang digunakan unt uk m engkom unikasikan infor m asi it u ?
Pada t ahapan ini akan dibedakan m engenai m edia yang digunakan dalam m engkom unikasikan infor m asikan. Gam bar 6.7 m er upakan cont oh m edia yang digunakan dalam m engkom unikasikan infor m asi dalam per usahaan.
e. Apa kegunaan infor m asi t er sebut ?
Dalam t ahapan ini akan diper oleh dat a m engenai penguunaan set iap infor m asi y ang diper oleh dalam per usahaan. Gam bar 6.8 m enunj uk kan m engenai penggunaan infor m asi dalam per usahaan.
Ga m ba r 6 .6
Sum ber I nfor m asi yang m encapai Ek sekut if
Penem uan yang m enonj ol dalam penelit ian ini adalah :
1. Sebagian besar infor m asi eksekut if ber asal dar i sum ber daya lingkungan, t et api infor m asi int er n diber i nilai t inggi.
2. Sebagian besar infor m asi eksekut if ber bent uk t er t ulis, t et api infor m asi lisan diber i nilai lebih t inggi.
3. Par a eksekut if m endapat kan sangat sedikit infor m asi langsung dar i kom put er
Ga m ba r 6 .7
Pem bagian m edia ( dalam per sent ase dari t ot al t ransaksi)
Ga m ba r 6 .8
3 . Pe n e lit ia n Rock a r t da n Tr e a cy
Dalam penelit ian ini m er eka m enem ukan ist ilah – ist ilah dalam EI S w alau t idak disediak an definisinya, ant ar a lain :
a. Tuj uan sent r al, eksekut if m enggunakan infor m asi k om put er t er ut am a dalam per encanaan dan pengendalian.
b. I nt i dat a besar , dat abase ber isi infor m asi m engenai ber bagai indust r i, pelanggan, pesaing dan unit - unit bisnis dalam t iga per iode m asa lalu, m asa k ini, dan m asa depan.
c. Dua m et ode penggunaan ut am a, eksekut if m enggunak an EI S unt uk m engakses st at us saat ini dan m enpr oyeksikan t r end ser t a m elakukan analisis pr ibadi at as dat a.
d. Or ganisasi pendukung, par a eksekut if dibant u oleh EI S dan sopir EI S.
Sar an – sar an unt uk m em per baiki sist em infor m asi eksekut if
Hal- hal yang har us diper hat ikan dalam r angka peningkat an EI S ant ar a lain :
1. Mencat at t r ansaksi- t r ansaksi infor m asi yang m asuk. 2. Mer angsang sum ber - sum ber ber nilai t inggi
3. Mem anfaat kan peluang.
4. Menyesuaiakan sist em pada per or angan. 5. Mem anfaat kan t eknologi
Sist em I nfor m asi Ek sekut if Ber basis Kom put er
EI S m er upakan sist em yang m eny ediakan infor m asi bagi eksekut if m engenai kiner j a keselur uhan per usahaan. Konfigur asi EI S ber basis kom put er biasanya m eliput i sat u kom put er per sonal. Dalam per usahaan besar PC t er sebut dihubungkan dengan m ainfr am e, seper t i t am pak dalam m odel EI S pada gam bar 6.9.
Ga m ba r 6 .9
Biasanya seor ang m anaj er m em bangun EI S dalam per usahaan m er eka dar i t iga konsep dasar m anaj em en yait u fakt or penent u keber hasilan, m anagem en by except ion dan m odel m ent al.
Fakt or – fakt or penent u keber hasilan EI S
Rockar t dan DeLong m engident ifikasi delapan fak t or penent u keber hasilan unt uk m encapai EI S yang ber hasil, ant ar alain :
1. Sponsor eksekut if y ang m enger t i dan ber kom it m en 2. Sponsor oper asi
3. St af j asa infor m asi yang sesuai 4. Teknologi infor m asi yang sesuai 5. Manaj em en dat a
6. Kait an yang j elas dengan t uj uan bisnis 7. Manaj em en at as penolakan or ganisasi