ANAGER STAFF M
B. Hasil Penelitian
1. Strategi Komunikasi Pemasaran Merica Event & Desain di Kota Palopo
Strategi komunikasi pemasaran merupakan rencana yang disatukan, menyeluruh, terpadu yang mengaitkan strategi perusahaan dengan tantangan lingkungan dan yang dirancang untuk memastikan bahwa proses penyebaran informasi tentang perusahaan dan apa yang hendak ditawarkan pada pasar sasaran. Strategi komunikasi pemasaran juga sebagai kumpulan petunjuk dan kebijakan yang digunakan secara efektif untuk mencocokkan program pemasaran dengan sasaran yang efektif dan sebagai alat untuk mencapai tujuan dalam memberikan informasi, mempengaruhi, promosi suatu kegiatan pemasaran agar tercapainya keberhasilan perusahaan.
Peneliti kemudian lebih lanjut akan membahas mengenai Strategi
komunikasi pemasaran Merica Event & Desain di Kota Palopo, dengan beracuan pada indikator : (a) Informasi produk, (b) Layanan, (c) Pembelian, (d) Adverstising atau periklanan dan (e) Sponsorship kreatif. Adapun penjabaran lebih lanjut terkait dengan indikator-indikator tersebut, akan di uraikan sebagai berikut :
a. Infromasi Produk
Informasi produk saat ini mayoritas dalam bentuk digital maupun brosur, seperti gambar tampilan bentuk foto dari produk apapun yang dimilikim data dan spesifikasi produk dalam bentuk tulisan, sampai ke dalam bentuk audio dan video. Dengan media tersebut semua informasi produk dapat ditampilkan dan disebarluaskan. Berkaitan degan semua infomasi produk, peneliti kemudian mewawancarai WE selaku Staf Manager Merica Event & Desain yang mengatakan bahwa :
“Jadi untuk informasi produk dari kami Merica Event & Desain, itu sebagian besar kami informasikan melalui akun sosial media istagram. Selain itu kami juga ada bentuk brosur yang berisikan informasi terkait dengan produk jasa dan layanan kami tawarkan bagi konsumen atau masyarakat yang langsung datang ke kantor”
(Hasil wawancara, Selasa 19 April 2022).
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan di atas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa berkaitan dengn indikator produk, untuk informasi produk Merica Event & Desain Sebagian besar diinformasikan melalui akun media sosial Instagram. Selain itu juga diinformasikan melalui brosur yang berikan informasi yang terkait dengan produk dan layanan jasa yang ditawarkan bagi konsumen atau masyarakat yang datang ke kantor. Selanjutnya hasil wawancara
dengan informan berikutnya yaitu AH salah seorang karyawan bidang Admistrasi Merica Event & Desain, Mengatakan :
“Informasi produk dari kami Merica Event & Desain dalam bentuk brosur dan tentunya dengan memanfaatkan sosial media seperti instagram. Karena tentu kita ketahui Bersama saat ini lju penyebaran informasi sangat pesat dan tidak sulit untuk diakses.
Jadi informasi tersebut berkaitan dengan strategi komunikasi pemasaran kita dalam menjelaskan informasi-informasi produk dan pelayanan jasa bagi calon konsumen yang akan menikah” (Hasil Wawancara Selasa 19 April 2022).
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan di atas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa berkaitan dengan informasi produk, informasinya dalam bentuk brosur, dan tentunya dengan memanfaatkan akun sosial media istagram. Mengingat saat ini laju penyabaran informasi sangat pesat dan tidak sulit untuk diakses. Jadi informasi tersebut berkaitan dengan strategi komunikasi pemasaran kita dalam menjelaskan informasi-informasi produk dan pelayanan jasa Wedding Organizer. Selanjutnya hasil wawancara dengan informan berikutnya yaitu AA salah satu karyawan Bidang Marketing Merica Event & Desain, mengatakan :
“ Dalam mengkomunikasikan Produk, kamu yang merupakan satu- satunya yang memiliki tujuh item wedding organizer, dengan memanfaatkan sosial media dan tentunya dengan mengiklankan kami melalui brosur yang menarik dan mudah dibaca”. (Hasil Wawancara Selasa 19 April 2022).
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan di atas dapat diketahui dan dapat disimpulkan bahwa berkaitan dengan indikator Produk, pertama perlu diketahui bahwa Merica Event & Desain merupakan satu-satunya yang memiliki tujuh item wedding organizer,
dan penyebaran informasi produknya dengan memanfaatkan media cetak seperti brosur dan juga menggunakan media sosial Instagram.
Selanjutnya hasil wawancara dengan informan berikut yaitu AI konsumen Merica Event & Desain, Mengatakan :
“ Kalau pendapat saya sebagai salah satu dari tetangga yang menjadi konsumen Merica Event & Desain yang menggunakan Produk dan Pelayanan Jasa wedding organizer, informasinya dari keluarga yang pernah menggunakan jasa Merica Event& Desain, dan memang dari konsep yang ditawarkan sangatlah menarik dan juga terlihat mewah dan harganya pas dikantong. Untuk informasi produk dari Merica Event & Desain yang ada, saya juga sudah melihat akun sosial medianya, namun menurut saya sebaiknya lebih ditingkatkan keaktifannya dalam mengkomunikasi informasi produk apa saja” (Hasil Wawancara Kamis 21 April 2022).
Berdasarkan jasil wawancara dengan informan di atas dapat dikethui dan dismpulkan bahwa berkaitan dengan indikator produk, salah satu seorang konsumen memperoleh informasi mengenai Merica Event &
Desain dari informasi melalui keluarga. Namun untuk informasi wedding organizer disosial media Instagram sebaiknta untuk lebih ditingkatkan keaktifannya dalam mengkomunikasikan informasi produk sehingga dapat dikenal masyarakat luas. Selanjutnya hasil wawancara dengan informan berikut yaitu AP konsumen salah satu konsumen Merica Event & Desain, mengatakan:
“Jadi saya mendapatkan informasi mengenai Merica Event & Desain dari teman saya kebetulan salah satu karyawan Merica Event &
Desain. Waktu itu saya memang sedang mencari wedding organizer di palopo untuk pernikahan kakak saya dan direkomendasikan oleh karyawan nya kebetulan teman saya. Saya juga sempat melihat akun sosial media instagram nya mengenai apa saja yang diberikan. Dari segi kualitas yang diberikan juga bagus dan pelayanan yang ramah, sehingga gampang di mengerti kita karyawannya menjelaskan tentang dari produk pelayanan jasa
dan memberikan solusi terbaik jika kita ingin bertanya-tanya mengenai konsep desain”(Hasil Wawancara Kamis 21 April 2022).
Berdasarkan dari beberapa informan yang bersangkutan terkait dengan indikator Produk, Strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Merica Event & Desain melalui akun sosial media Instagram, brosur dan teman ke teman. Mengingat saat ini laju penyabaran informasi sangat pesat dan tidak sulit untuk diakses. Jadi informasi tersebut berkaitan dengan strategi komunikasi pemasaran dalam menjelaskan informasi produk pelayanan jasa Merica Event &
Desain. Selain itu juga diinformasikan melalui brosur yang berisikan informasi lengkap produk dan layanan yang ditawarkan bagi konsumen atau masyarakat yang datang langsung ke kantor. Namun untuk informasi produk dari Merica Event & desain di instagram sebaiknya untuk lebih ditingkatkan keaktifaan nya dalam mengkomunikasikan informasi produk sehingga dapat lebih dikenal oleh masyarakat luas.
b. Layanan
Layanan yang dimaksud merupakan teknis saat memberikan Tindakan terhadap konsumen baik terkait dengan penjualan produk hingga aktivitas service terhadap konsumen dengan memperhatikan masukan sebagai bahan informasi untuk menjaga kepuasan dan kualitas produk. Berkaitan dengan hal tersebut, peneliti kemudian mewawancarai Manager Merica Event & Desain yang mengatakan bahwa :
“jadi untuk layanan di Merica ini, kami dari pihak Merica Event &
Desain berusaha dengan semaksimal mungkin untuk menghadirkan
layanan yang memuaskan bagi konsumen. Dan layanan kami berkaitan dengan pesta pernikahan maupun desain event jadi tentunya bagi calon pasangan ataupun costumer dapat lebih bahagia menjelang hari pesta pernikahannya” ( Hasil Wawancara Kamis 21 April 2022).
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan diatas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa berkaitan dengan indikator layanan, Merica Event & Desain berusaha semaksimal mungkin untuk menghadirkan layanan yang memuaskan bagi kosumen. Dan layanan yang mereka berkaitan dengan pesta pernikahan maupun desain event jadi tentunya bagi calon pasangan ataupun costumer dapat lebih bahagia menjelang hari pesta pernikahannya. Selanjutnya hasil wawancara dengan informan berikutnya yaitu AH seorang karyawan Bidang Administrasi Merica Event & Desain, mengatakan :
“Baik. Jadi layanan yang kami hadirkan disini adalah layanan jasa dan produk dari mulai dari Souvenir, Catering, Dekorasi, Seserahan akad, Seserahan box, Peralatan prasmanan, Bosara, Penyewaan kain, Backdrop, Desain event. Jadi saat ada konsumen yang datang setelah melakukan konfirmasi melalui dm instagram, konsumen memiliki kesempatan untuk dapat mengkonsultasikan masalah konsep ataupun desain dengan karyawan kami. Jadi tidak hanya diberikan layanan namun konsumen juga mendapatkan jasa konsultasi sehingga produk dan konsep yang nantinya direkomendasikan lebih tepat” (Hasil Wawancara Kamis 21 April 2022).
Wawancara dengan informan diatas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa wawancara dengan indikator layanan jasa dan produk mulai dari souvenir, Catering, Dekorasi, Seserahan akad, Seserahan Box, Peralatan Prasmanan, Bosara, Penyewaan kain, Backdrop, Desain event.
Konsumen yang datang setelah melakukan konfirmasi melalui dm instagram, konsumem memiliki kesempatan untuk dapat
mengkonsultasikan masaah konsep ataupun desain dengan karyawan kami. Jadi tidak hanya diberikan layanan namun konsumen juga mendapatkan jasa konsultasi sehingga produk dan konsep yang nantinya direkomendasikan lebih tepat. Selanjutnya hasil wawancara dengan informan berikutnya yaitu AA karyawan Bidang Marketing Merica Event & Desain, mengatakan :
“Layanan dari Merica Event & Desain merupakan yang bergerak pelayanan jasa dan produk dengan menggunakan peralatan yang modern maupun budaya, namun tetap mengedepankan unsur budaya terlebih lagi sebagain besar masyarakat di Kota Palopo memegang erat budaya sehingga tentunya dapat lebih nyaman bagi calon konsumen. Kemudian produk-produk dan konsep dapat dikonsultasikan kepada karyawan Merica Event & Desain” (Hasil Wawancaara Kamis 21 April 2022).
Berdasarkan hasil wawancaara dengan informan di atas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa berkaitan dengan indikator pelayanan jasa dan produk dengan menggunakan peralatan yang modern maupun budaya, namun tetap mengedepankan unsur budaya terlebih lagi masyarakat di Kota Palopo memegang erat budaya sehingga tentunya dapat lebih nyaman bagi calon konsumen. Kemudian produk-produk dan konsep dapat dikonsultasikan kepada karyawan Merica Event &
Desain. Selanjutnya hasil wawancara dengan informan berikutna yaitu RO salah seorang konsumen Merica Event & Desain, mengatakan :
“Kalau dari layanan yang diberikan, saya sudah pernah menggunakan layanan jasa dan produk Merica Event & Desain.
Disana layanan diberikan cukup baik menurut saya karena kami konsumen tidak dibatasi untuk berkonsultasi dengan karyawan mengenai konsep dan desain sebelum menentukan hari H nya.
Produk-produk yang ditawarkan juga beragam dan harganya standar, cukup terjangkau menurut saya” (Hasil Wawancara Selasa
26 April 2022).
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan diatas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa berkaitan dengan indikator layanan jasa produk atau desain event yang diberikan terbilang baik karena konsumen tidak dibatasi untuk berkonsultasi dengan karyawan sebelum menentukan hari H. kemudian juga produk-produk yang ditawarkan beragam dan harganya standar dan terjangkau. Selanjutnya hasil wawancara dengan informan berikutna yaitu SD salah seorang konsumen Merica Event &
Desain, mengatakan:
“Menurut saya pelayanan Merica Event & Desain karyawannya ramah-ramah dari salam, senyum, sapa, dan santun. Kalau minta saran dijawab dengan apa adanya seperti tidak ada yang disembunyikan kejelekan dari produknya, serta juga selalu memberikan hasil maksimal kepada saya sehingga saya merasa puas dengan pelayanannya” (Wawancara Selasa 26 April 2022).
Berdasarkan dari beberapa keterangan dari informan yang bersangkutan terkait indikator layanan, Merica Event & Desain di Kota Palopo berusaha semaksimal mungkin untuk menghadirkan layanan yang memuaskan bagi konsumen. Layanan yang ditawarkan berupa produk Souvenir, Catering, Dekorasi, Seserahan akad, Seserahan box, Peralatan prasmanan, Bosara, Penyewaan kain, Backdrop, serta Desain event. Konsumen yang datang setelah melakukan pendaftaran dan sebelum menentukan konsep, konsumen memiliki kesempatan untuk dapat mengkonsultasikan permasalahan mengenai konsepnya. Jadi tidak hanya diberikan produk pelayanan saja namun konsumen juga mendapatka jasa konsultasi sehingga konsep yang nantinya
direkomendasikan lebih tepat. Kemudian layanan produk Merica Event
& Desain dengan menggunakan produk budaya dan hingga modern, namun tetap mengedepankan unsur budaya karena masyarakat palopo memegang erat budaya.
c. Pembelian
Proses Akomodir dengan memanfaatan layanan internet atau secara langsung diperuntukkan bagi konsumen untuk menarik minat dalam membeli atau menggunakan produk dengan terlebih dahulu melakukan konsultasi sesuai dengan kebutuhannya. Berkaitan dengan hal tersebut, peneliti kemudian mewawancarai Manager Merica Event & Desain di Kota Palopo yang mengatakan bahwa :
“Berkaitan dengan hal pembelian produk, selain melayani untuk pembelian produk secara langsung di kantor Merica Event & Desain bagi konsumen yang langsung datang, kami juga menerima orderan melalui instagram dan kontak WhatsApp dari admin kami. Ditambah lagi dimasa pandemic seperti sekarang, jadi tentunya sebagian besar konsumen memilih secara online. Untuk konsumen yang datang lansgung melakukan konsultasi juga kami ingatkan agar tetap mematuhi protocol Kesehatan” (Hasil Wawancara Kamis 21 April 2022).
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan diatas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa berkaitan dengan indikator pembelian, selain melayani untuk secara langsung di kantor, Merica Event & Desain juga menerima orderan dan konsultasi melalui instagram dan kontak WhatsApp dari admin. Ditambah lagi dimasa pandemic seperti sekarang, jadi tentunya sebagian besar pembelian produk bagi konsumen dan konsultasi dilakukan secara online. Sedangkan untuk konsumen yang
datang langsung melakukan perawatan juga kami ingatkan agar tetap memenuhi protocol Kesehatan. Selanjutnya hasil wawancara dengan informan berikutnya yaitu AH seorang karyawan Bidang Admistrasi Merica Event & Desain di Kota Palopo, mengatakan bahwa :
“ Dalam keputusan memilih produk jasa Merica Event & Desain, boleh secara langsung untuk datang ke kantor dan boleh juga melakukan mengguhubungi kontak admin. Namun sebaikny kami merekomendasikan bagi konsumen yang baru pertama kali menggunakan produk jasa Merica Event & Desain untuk datang lansgung agar dapat lebih mendapatkan informasi perihal konsep desain dan produk yang digunakan konsumen itu sendiri. Jadi kelebihan untuk menggunakan produk secara langsung yaitu mudah memperoleh informasi mengenai konsep dan produk yang lebih banyak” (Hasil Wawancara Jumat 22 April 2022).
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan diatas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa berkaitan dengan indikator pembelian, dalam memilih produk Merica Event & Desain boleh secara langsung untuk datang ke kantor dan boleh juga menghubungi kontak admin. Namun sebaiknya direkomendasikan bagi calon konsumen yang baru pertama kali menggunakan jasa produk Merica Event & Desain untuk datang langsung agar dapat lebih mendapat informasi perihal memilih produk dan konsep desain. Jadi kelebihan untuk membeli produk secara langsung yaitu mudah memperoleh informasi yang lebih banyak.
Selanjutnya hasil wawancara dengan informan berikutnya yaitu AA seorang karyawan Bidang Marketing Merica Event & Desain di Kota Palopo, mengatakan bahwa :
“ Dimasa pandemic seperti sekarang ini berkaitan dengan konsumen yang ingin melakukan pemilihan produk, bisa untuk langsung datang sekaligus melakukan konsultasi namun tetap mematuhi protocol
Kesehatan ataupun dengan melakukan pemesanan produk melalui instagram atau whatApp. Untuk layanan konsultasi berkaitan konsep desain kami rekomendasikan untuk langsung datang ke kantor”
(Hasil Wawancara Jumat 22 April 2022).
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan diatas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa dengan indikator pembelian, dimasa pandemi seperti sekarang ini berkaitan dengan konsumen yang ingin melakukan pemilihan produk, bisa untuk langsung datang sekaligus melakukan konsultasi namun tetap mematuhi protocol Kesehatan ataupun dengan melakukan pemesanan produk melalui instagram atau whatApp. Untuk layanan konsultasi berkaitan konsep desain kami rekomendasikan untuk langsung datang ke kantor. Selanjutnya hasil wawancara dengan informan berikutnya yaitu AS salah seorang konsumen Merica Event &
Desain di Kota Palopo, mengatakan :
“Kalau memilih produk yang nanti saya gunakan di acara, saya langsung ke kantor untuk berkunjung karena sekaligus untuk melakukan konsultasi mengenai desain. Berhubung saya akan melangsungkan pesta pernikahan yang cukup meriah jadi saya memilih untuk datang secara lansgung agar dapat berkonsultasi mengenai konsep dan produk-produk apa saja yang digunakan nantinya” (Hasil Wawancara Sabtu 23 April 2022).
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan di atas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa berkaitan dengan indikator pembelian, lebih disarankan untuk lansgung datang ke kantor, untuk berkunjung dan memilih produk yang akan nanti digunakan serta disarankan untuk memilih secara langsung agar dapat berkesempatan berkonsultasi dengan karyawan yang berpengalaman. Selanjutnya hasil wawancara
dengan informan berikutnya yaitu KP salah seorang konsumen Merica Event & Desain di Kota Palopo, mengatakan:
“Untuk pembelian produk, awalnya saya melihat di akun sosial media instagram dan melilih-milih produk apa saja nanti yang saya akan gunakan, selanjutnya saya datang dikantornya untuk melihat apa saja yang ditawarkan oleh mereka, dan ternyata masih banyak yang belum di upload tentang produk-produknya” (Hasil wawancara Sabtu 23 April 2022).
Berdasarkan dari beberapa keterangan informan yang bersangkutan terkait dengan indikator pembelian, Merica Event & Desain di Kota Palopo juga menerima orderan produk melalui instagram dan kontak WhatsApp dari admin. Kondisi masa pandemic seperti sekarang, jadi tentunya sebagain besar pemilihan produk bagi calon konsumen dilakukan secara online. Sedangkan untuk konsumen yang datang langsung ke kantor juga kami ingatkan agar tetap mematuhi protokol kesehatan. Namun direkomendasikan bagi calon konsumen yang baru menggunakan jasa Merica Event & Desain untuk datang langsung agar dapat lebih mendapatkan informasi perihal keinginan konsumen dalam memilih produk yang akan nanti digunakan dan dapat berkonsultasi dengan karyawan yang berpengalaman menganai desain dan konsep.
d. Advertising atau periklanan
Keberadaan akses internet untuk kepentingan iklan menjadikanny sangat interaktif dan proaktif, dalam artian konsumen dilibatkan dalam memberikan saran untuk menentukan proporsi konten iklan. Berkaitan dengan hal tersebut, peneliti kemudian mewawancarai Manager Merica Event & Desain di Kota Palopo yang mengatakan bahwa :
“Berkaitan dengan advertising atau periklanan dari Merica Event &
Desain, jadi disini kita memberikan arahan kepada karyawan tentang bentuk komunikasi dilakukan bidang marketing secara personal ataupun kelompok dengan mampu menyampaikan serta menjelaskan pelayanan jasa kepada calon konsumen secara jelas dan juga mereka mudah mengerti dan paham apa yang dijelaskan” (Hasil Wawancara Jumat 22 April 2022).
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan diatas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa berkaitan dengan indikator Periklanan (adverstising), bahwa disini kita memberikan aarahan kepada karyawan tentang bentuk komunikasi dilakukan bidang marketing secara personal ataupun kelompok dengan mampu menyampaikan serta menjelaskan pelayanan jasa kepada calon konsumen secara jelas dan mudah dimengerti. Selanjutnya asil wawancara dengan informan berikutnya yaitu AH salah seorang karyawan Bidang Admistrasi Merica Event &
Desain di Kot Palopo, mengatakan bahwa :
“Jadi saya ketahui mengenai advertising atau periklanan dari produk pelayanan jasa Merica Event & Desain ada dua sistem periklanan yaitu membuat brosur, teman ke teman. Sedangkan sistem yang kedua kami gunakan yaitu dengan cara online yaitu membuat sosial media instagram, whatApp untuk mendapatkan konsumen” (Hasil Wawancara Jumat 22 April 2022).
Berdasarkan kutipan wawancara informan di atas berkaitan dengan iklan (advertising) dapat dipahami bahwa sistem yang digunakan dalam periklanan itu ada dua sistem periklanan yaitu offline seperti brosur dan informasi teman ke teman. Sedangkan sistem yang kedua menggunakan cara online yaitu membuat akun sosial media instagram, whattApp untuk mendapatkan calon konsumen. Selanjutnya hasil wawancara dengan informan berikutnya yaitu AA salah seorang karyawan Bidang
Marketing Merica Event & Desain di Kota Palopo, mengatakan bahwa:
“advertising atau periklanan berkaitan dengan pelayanan jasa Merica Event & Desain, itu di informasikan melalui sosial media instagram yang berisi seputar informasi produk, dimana produk Merica Event
& Desain bukan hanya pelayanan jasa produk saja tetapi juga desain konsep panggung yang menggunakan teknologi gambar 3D yang dijadikan sebagai model untuk semakin menambah daya taarik produk yang dipasarkan Merica Event & Desain” (Hasil Wawancara Jumat 22 April 2022).
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan di atas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa berkaitan dengan indikator periklanan, Advertising atau periklana produk Merica Event & Desain diinformasikan melalui sosial media instagram yang berisi seputar informasi produk, dimana produk Merica Event & Desain bukan hanya Produk pelayanan jasa tetapi juga mendesain konsep panggung menggunakan teknologi gambar 3D yang dijadikan sebagai model untuk menambah daya taarik produk yang dipasarkan Merica Event & Desain.
Selanjutnya hasil wawancara ddengan informan berikut yaitu FA salah seorang konsumen Merica Event & Desain di Kota Palopo, mengatakan bahwa :
“Kalau saya kemarin itu periklanannya na jelaskan secara personal, menjelaskan produk pelayanan jasa secara rinci dan mudah dipahami, terkhususnya bisa mendasain panggung jadi kita melihat desain itu sudah terbayang akan konsepnya panggungnya. Kemudian juga disini tim managemennya ramah-ramah semua” (Hasil Wawancara Kamis 21 April 2022).
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan di atas dapat diketahui dan disimpulkan bahwa berkaitan dengan indikator periklanan, bahwa sistem periklanan dengan menjelaskan secara personal, menjelaskan
produknya secara rinci dan mudah dipahami terkhususnya lagi ada nilai plus tersendiri karena bukan hanya produk pelayanan jasa yang ditawarkan tetapi desain panggung menggunakan teknologi gambar 3D, sebagai gambaran bahwa konsep dari pada panggunya seperti yang di desain. Selanjutnya hasil wawancara dengan informan berikutnya yaitu KP salah seorang konsumen Merica Event & Desain di Kota Palopo, mengatakan:
“saya kemarin itu melihat postingan di media sosial instagram,
“saya kemarin itu melihat postingan di media sosial instagram,